我们需要在述职报告中展示自己的领导能力和决策能力,以证明自己的管理潜力,详细的述职报告能够突出我们在工作中所发挥的领导和合作能力,下面是丫丫文章网小编为您分享的2023年工作述职报告范文5篇,感谢您的参阅。
2023年工作述职报告范文篇1
一、本人工作情况总结:
这段时间以来,我主要进行了以下工作:
1、在公司安排下,我首先学习了办公室基本操作,熟悉公司日常运作流程。我进行具体工作包括建立完善客户联系档案,将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录纸质文件记录新客户资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析:
这一段时间工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员程度,综合分析,主要有以下几方面原因:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要社会关系网络,也没有综合物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际沟通能力。
由于初入社会,没有足够社会经验和人生阅历,对于日常业务联络经常产生不必要失误。言语中得失客户情况时有发生,因此我们必须练就一定客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业运作经验。
我司正处于起步阶段,许多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应产出效益。解决方法是,进一步加强学习,吸收其他公司经验,干自己所能干,专心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。
三、个人总结:
这段时间以来,我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大进步,但差距和不足还是存在,比如工作总体思路需要进一步清晰,处理事情要以最简单方法来完成,对自己工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。
保障业务准确进行,完满完成服务客户责任,这就是我司工作特点。从物流工作性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强特点。这就要求我们要有扎实专业基础,综合知识积累和认真负责工作态度。
作为公司成员来讲,从事物流行业,我综合知识积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟经验,加之物流工作突发性很强特点,往往只能跟领导安排计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成,也只能在今后工作积累和总结经验。
四、公司存在弊端和未来工作计划及建议
1、每个企业在建立和发展中不可缺少四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随社会经济体制改革和各行各业企业经营发展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展竞争焦点,而影响企业生存下去主要因素是人力资源管理。现代企业管理改革=人力资源竞争,则人才竞争。总而言之,能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。
2、未启动公司绩效考核运行情况,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做多做少没有具体标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理薪资体系和良好绩效考核系统。
3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序重要环节,也是平常工作不可缺少使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作,发现处理公司财务支出体制不够完善。由于公司属于私营企业,很多支出都未能做到公私分离,导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟通纽带,意见书可以反映员工心声,它应该是企业内部管理改革重要资料和依据,也是公司无形宝贵财富。公告栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总结情况,如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式企业。谢谢!
2023年工作述职报告范文篇2
敬重的校领导:
我于xxx来到xxx,应聘为xx化学试验员。三个月中,在这个团结向上,暖和友爱的集体里,我踏实学习,仔细工作,严格以一名优秀员工的标准来要求自己,也感受到了领导和集体的关怀,团结奋斗的欢乐。为了便于校领导对我的考察,现将这段时间的工作状况予以简要总结如下:
在思想方面,我自觉加强政治学习,做好党员的'先进带头作用,乐观发挥主观能动性。在业务方面,通过这段时间的学习工作,我认为试验员的工作不仅需要充实完善自身的学问基础,更需要理论结合实际,在实践中学习阅历。同时化学试验员的岗位也对我们提出了许多要求,不仅仅是要有坚实的理论基础和扎实的操作技能,而且还要言传身教,以身作则,同时也要对试验室的资源设施统筹管理,照看到试验室的各个方面。因此,需要通过不断的学习来提高自己。我深深地知道自己还有许多缺点和不足,首先,对试验室工作还需要进一步熟识和规划。其次,对详细的工作要求和规定能仔细执行,但缺少对阅历教训的总结,自己的整体素养和业务学习还有待进一步提高。此外,我入职以后,由于还未毕业,所以没能全身心的投入到新的工作中,从肯定程度上影响了工作效率。以上是自己三个月来的基本状况小结,不妥之处,恳请领导批判指正,争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
此致敬礼
2023年工作述职报告范文篇3
作为初三毕业班的班主任兼初三语文教师,一年的初三教学工作让我深深体会到初三班主任工作的重要性,这也是由初三毕业班的性质所决定的,刻都应该进行,时刻都应以提高初三教学质量为中心,为同学们的中考做好准备。现将我的工作作出如下述职:
一、领导重视、管理科学是成功的保证
初三工作是学校的生命线,袁校长和邱书记等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会,分析学情、教情。根据本届学生优生不优,中、差生面广的劣势,制定相应的教学策略,实施培优补差的方法,以缩小优、中、差之间的差距,更好发挥优势,弥补劣势,努力达到理想的目标。特别是非典时期,加之中考大改革,在老师和学生都慌乱的情况下,及时做好思想工作,统一认识,重新制定计划,使学生和老师的情绪稳定,顺利进入最后的冲刺阶段,为中考作了充分的准备。
二、集体备课、集思广益,团结协作、共同提高
团结协作,营造良好的工作氛围,这对毕业班的老师显得特别重要。我们备课组有田小芹、张确和我三位老师。我非常幸运能与两位教学经验非常丰富的老将合作。平时工作中,他们既是我的同事,又是老师。我们常交流经验,彼此毫无保留。他们总是言传身教,及时提点。
田老师在教学上的独到见解,张确老师对待差生那种耐心和乐观的精神都使我敬佩!我们从备课到复习计划的制定、落实,以及时间的分配都按照整体配合,大军团作战来完成。因为我们深知团结协作、齐头并进是提高整体水平的保证。中考只考中、英、数,语文只考作文这一方向的确立。使三门学科连轴转,每天四节课,除了写作文,改作文,就是讲作文。
特别是田老师、张确老师年龄大,身体不好,这种超负荷的工作量,其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。可是我们咬牙挺过来了。年级组长禹力,处处从大局出发,为我们出谋划策,创造条件。张溶、元涛、戴艳红三位班主任,她们不仅以满腔的热情,高尚的人格影响学生,还主动配合我们科任老师,发现问题,及时反馈。大家团结协作,心往一处想,劲往一处使。在那段日子里,我们的工作虽然很辛苦,但我们相互间的合作是愉快的?一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生&“。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神,更是滨中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!
虽然初三语文有其自身的复杂性和特殊性。但万变不离其宗,一定要让学生明确,试题和考卷并不是语文学习的全部。关注社会、人生,用自己的心灵和敏感的笔触时刻接受来自生活、来自大自然的美好信息,时刻与世界上所有的美好事物交流沟通,时刻聆听来自人类历史最深远最悠扬的文化语言,并让自己和它们融为一体,才是真正的语文,才是终身的语文。也才能取得最终的胜利。这是我们备课组三位老师三年来的教学体会。
2023年工作述职报告范文篇4
一个学期以来,我能按照自己制定的德育工作计划进行工作,注意自己的师德形象,重视对学生进行品德教育,现将情况总结如下:
1、认真学习师德规范,结合学习教师职业道德规范,并以教师职业道德规范和十不准为标准,在家长中树立起良好的形象。
2、根据学生的身心特点,把思想道德建设落实到实处,在学习中提升教师的道德标准,深入贯彻《纲要》精神,模范履行社会公德、职业道德、家庭美德,不断提高教师的全面道德修养。
3、认真学习新课改,提高对新课程改革的认识和教育理念,并进一步提高自己的教学水平,使自己能更加适应日益发展的教育势。
4、继续学习报刊上有关的评论员文章及英雄人物先进人物的事迹,以加深自己对人生观的进一步理解。
5、学习报刊上有关国内外形势教育的文章。通过学习,及时了解和关注当前国内外形势及我国各项改革的进展情况。为灾区群众积极捐款捐物,明确任务、增强信心、努力奋斗、扎扎实实做好本职工作。
6、继续认真学习有关的教育法律法规,着重学习《教育法》、《教师法》等法律法规,通过学习统一思想,进一步明确自己的义务和法律责任,不断提高对自己肩负特殊使命的认识。
7、制定了班级德育教学计划,利用各种机会对学生实施德育教育,使班级内每个学生在个性心理和道德品质方面得到较大发展和提高。
另外,我能遵守学校的各项规章制度,积极参加政治学习,团结同事,作为班组长,努力协调好班级的各项工作。在工作中敬业爱岗,热爱学生,为人师表,责任心强,在教育教学中为学生创设一个良好平和的环境,让学生在宽松、民主的氛围里学习。尊重学生,不体罚,使他们身心得到愉快的发展。在家校联系方面,我除了通过家长会和家校联系手册向家长介绍班级的德育工作计划、内容和实施方法外,还通过家访或个别交谈的形式,共同分析学生的情况,帮助家长形成正确的教育观点和方法,取得家校教育的一致性。
总之,经过一个学期的教育和培养,学生在品德和行为习惯的形成方面已取得较大进步。在新的学期里,我将继续努力,争取把班级的德育工作做得更好。
2023年工作述职报告范文篇5
尊敬的公司领导:
非常感谢公司能够给予所有员工这样一次公开竞聘的机会,感谢公司给予大家一次锻炼的机会。我十分珍惜此次的竞聘机会,希望能通过竞聘中锻炼自己,并提升自己。时光如梭,来公司已有九个月时间,在九个月的时间历练下,感觉成长了许多,也成熟了许多,借此机会对自己工作做一个梳理和总结。
首先对我本人做下简单的一个自我介绍。
我叫________,现职位是客服专员,主要负责网站备案和idc的日常售后工作。我是一个性格开朗乐观向上、有亲和力、适应能力强,做事充满激情的人,喜欢挑战的女孩。
在工作中认真热情、严于律已,细心且有较强的责任心和进取心,喜欢于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,在做任何事情总是习惯于学习、思考、分析,让自己做到“学要会,会要做得好,好要做到精通,精通要让自己融汇贯通”,尽量能让自己独立办事,并让自己能做到独当一面。
在客服部门的九个月的备案接待工作中,让我对于工作环境与工作流程非常熟悉。同时了解各部门各个工作岗位的工作内容,便于及时针对各岗位工作中的问题制定出整改意见。在过去的工作中一直是从事着客服类的相关工作,面对顾客,对顾客消费心理及让度价值取
向有一定的思考与认识。
在产品同质化日超明显的今天,企业之间的竞争已经从产品的竞争转入服务的竞争,转入服务能力和服务水平的竞争。如何提升客户的满意度的就成为了客服工作的核心价值,就是通过提供完善、良好的服务,帮助客户发现和解决出现的问题,保持和不断提升客户对企业的满意度,提升企业品牌知名度和美誉度,才能建立和保持自己的竞争优势,从而为企业创造源源不断地商机。
如果我能竞聘上客服主管职位,我会展开以下的阶段的工作
一、让自己尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务将无从谈起。在客服主管岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销,是一种沟通协调。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。其次是要提升自身的综合素质,从沟通做起
二、团队的塑造
一个部门就是一个团队,无论大小。团队中的每一个人都肯定是具有相同企业使命的。所以,对于部门内部的每一个人首先都要有一个明确的个人定位。可以通过给团队每一个人设计个人职业发展规划,并告之团队发展目标。让团队中的每一人都明白个人利益是与整体团队利益乃至整个公司利益紧密挂钩的。
三、注重产品的二次营销,加强促销活动的针对性。并科学的市场定位,明确的目标消费群分析,针对各消费群的消费欲望,消费时
间,消费习惯,消费心理设计展开促销活动。
四、树立客服礼仪用语,建立标准化,统一化的目标管理。带动整个部门的氛围以及整个公司的标准统一化。
五、建立好客诉处理流程及预警报告。
通过构建投诉管理平台,提升服务投诉处理能力,建立投诉信息预警机制,增强投诉处理管控能力。规范细化投诉处理工作,实现投诉处理透明化。挖掘和分析隐性投诉客户,提升客户满意度。
今天,我们能够走到一起,在这个大家庭中共同工作,学习,我认为是一种缘份。我倍感珍惜。无论是否能够竞聘上客服部副主管这个岗位,在其位谋其职。在今后的工作中,我都会以感恩的心去做好每一件事,做好本职工作,为公司发展尽自己的一份力量,也希望我们公司能在大家的共同经营下,乘风破浪,再创辉煌!
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