工作总结促使我们可以更好地认识自己的角色和责任,从而更好地与他人合作,工作总结是对工作中的风险管理和应对策略的总结和反思,丫丫文章网小编今天就为您带来了工作督查组工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
工作督查组工作总结篇1
x月份,县工作督查局围绕大干二季度,实现双过半,对30项重点工程、23项“三看三比”项目及县城东线污水管网工程进行了督查;同时,就阶段性中心工作和网友留言办理等进行了督办复核。共出督查现场80次,编发《督查快报》5期,《全椒督查》6期,提出工作建议26条,办理中安在线网友留言xx件,办xx县委书记、县长信箱留言26件;在县电视台制作“聚焦”专栏2期;在《全椒报》上编发“聚焦督查”专栏4期。
一、重点督办,加快推进重点工程。
x月份以来,县督查局对县委县政府确定的30项重点工程进展情况进行了跟踪督办。截至5月底,22项工程类项目中,7项进展较快。城东三角花园(三期)改造工程拆迁户已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆迁基本完成,土方工程已全面开工;山湖景观大道道路建设已完成总工程量10%;开发区标准化厂房、职工公寓、科技创业中心的选址和规划设计方案已确定,经四路正在进行路基工程建设,经一、纬五等4条道路工程量清单、招标文件已编制完成;联华合成车间、办公等主体工程和电、水等配套工程已基本结束,部分设备已安装;瑞祥大酒店、盛大装饰城正按序时快速推进。
x月份,县督查局对“五月招商突击月”活动开展情况进行了督查。县招商引资工作指挥部制定了《关于组织开展全县招商引资“夏季鏖战”的行动方案》,对重点项目实行“一周一督查、半月一通报、一月一调度”,及时协调解决问题,确保项目顺利落地,迅速开工。
x月8日,总投资15亿元的全椒海螺水泥项目一期工程5000吨熟料线、两台磨机竣工点火;总投资2亿元的博爵服饰正式开工。10日,总投资2.2亿元的圣雷科技正式投产运行。截止x月底,全县已梳理出县领导重点帮办项目19个、重点跟踪项目38个;全县已签约项目10个,总投资4.56亿元,其中亿元以上项目2个;开工项目18个,总投资9.7亿元,其中亿元以上项目3个;投产项目13个,总投资19.14亿元,其中亿元以上项目2个。
x月份,县督查局对民生工程工程类项目进展情况进行了督查,对市民生工程督查问题整改落实情况进行了跟踪督办。今年,我县共实施省市民生工程36项,计划投资20003万元,已到位资金9644万元。x月8日,市民生工程督查组对我县民生工程建设、培训类共18个项目进行了综合督查,民政、水利、卫生等13个项目实施单位针对督查中发现的问题,迅速落实整改措施。截止x月底,市督查组指出的27个问题,已整改到位17个,正在整改10个。新型农民工技能培训已超额完成序时进度任务;17个村卫生室建设用地已落实,其中15所已开工;大墅镇敬老院扩建已竣工,襄河、二郎口镇敬老院主体已完成;大中型沼气工程和服务网点已选定,户用沼气池已开工148口;53个大中型水库移民后期扶持工程中,44个已完成古河、二郎口镇农村清洁工程“一书四图”编制设计已规范到位,垃圾中转站选址、设计、征地已完成。
x月份,县督查局派员驻点工程拆迁现场,连续对东线污水管网建设和拆迁安置工作进展情况进行全程督查。5公里的城市东线污水配套管网敷设工程,南起站前路,途经站东路、s206和港口路延伸段,直至排涝站,征地450亩。为全力保障工程拆迁和建设进展,县委县政府成立了城市东线污水配套管网建设工程指挥部,下设征地组、拆迁组、建设组和办公室。自x月20日起,24个县直单位以及襄河、十字两镇的200余名机关干部,组成26个工作组进驻拆迁现场,全力开展拆迁工作。
截至x月26日,涉及城市东线污水配套管网建设的179户拆迁户,60%已签订了协议,77%已完成了搬家选房。23日,县招标局工作组率先完成拆迁安置任务。
二、跟进督查,力推阶段性工作落到实处。
x月下旬,县督查局对仍在推进的21个“三看三比”项目进展情况进行了督查督办。上半年13个拟定项目中,10个进展较快。瑞祥大酒店2xx根桩式基础混凝土已浇灌;奥康步行街已完成工程总量的85%;盛大装饰城7幢楼房主体已封顶,5幢二层混凝土浇灌已完毕;南屏农贸市场主体工程已结顶,高层已建至七层;莲花山庄一期主体完工,二期10幢已建至四层;墅龙新村一期安置房内外墙粉刷、水电管网及给排水工程已完成,农民文化广场正在安装健身器材;兴城花园一期门面房一至四层已建成,七栋商住楼基础全部结束。博爵大酒店、污水处理厂等10个项目已确定为上半年“三看三比”项目。下半年8个拟定项目中,6个进展较快。华龙畜牧二期土建即将结束;福润禽业厂区道路已浇筑70%;华明科技总装、涂装车间已完成钢构吊梁;联华材料设备安装已近尾声;天和机械主、辅厂房和道路、管网等配套设施已完工,各类设备正在安装。
x月份,县督查局xx县农委、农机局对小麦赤霉病防治和“生态粮仓”建设情况进行了督查。县农委积极极组织专业技术人员深入各镇,及时监控小麦田间长势和赤霉病发生情况,并利用信息平台将防治要求及时向各镇传达。各镇通过以会代训、深入农户等形式加强宣传,组织开展小麦赤霉病防治工作。全县共落实水稻核心示范区12.8万亩,其中高产攻关田20xx亩;各镇都落实了500亩以上的机插秧示范片,并提前完成插秧机购置任务;马厂、十字、六镇落实了万亩优质水稻核心示范区,建立了200亩高产攻关田;武岗、石沛等镇充分发挥本地农业龙头企业的作用,积极引导农户与企业签订粮食购销合同。
x月上旬,县督查局会同计生委,对全县计划生育“百日攻坚”行动开展情况进行了专项督查。全县计划生育工作大会与形势分析会议之后,各镇针对计生工作薄弱环节,特别是孕检漏检、四项手术、“两非”案件的案源摸排等工作,迅速制定方案,成立领导小组和督查督办组,加大落实力度。“百日攻坚”行动以来,全县摸排未参检对象3290人,四项手术欠账85例,“两非”案源52例,已突破“两非”案件10起、20例,全县信息化建设信息采集工作已全面完成。
工作督查组工作总结篇2
一、20xx年完成的主要工作
(一)精心筹划年度审计项目计划,认真细致做好审计统计工作。
1、审计计划的编制、上报和下达工作。根据全市审计工作会议精神,结合我区实际,我科编制了我局20xx年度审计项目计划。计划经局务会议讨论通过后报区政府审批,区政府批准后及时下达各业务科室执行。
20xx年,列入计划的审计项目共55个,其中预算执行及税收征管审计类项目2个,经济责任审计类项目1个,财务收支及资产负债审计类项目5个;绩效审计及审计调查类项目5个;竣工财务决算审计项目7个;政府投资基建审计项目35个。其中,政府投资基建审计类中预算审计、标底审计和审定造价300万元以下结算审计未列入计划。
根据《审计准则》,我局拟在年底对今年的审计项目进行调整。
2、审计统计和项目进度管理工作。我科每月按市局规定的时间及时将编制的审计统计报表报送给市审计局,并做到报送数据的真实、准确和完整。同时每月底加强项目进度管理,及时编制进度表,便于局领导及各科室及时掌握项目进度及完成情况。
截止到11月30日,我局累计完成审计项目101个,采用简易程序完成政府投资审计项目1242个,查出管理不规范金额126536万元。政府投资基建审计送审造价269542.7万元,审定造价234997.4万元,核减34545.3万元,核减率为12.8%。
(二)配合区政府构筑法治政府建设和我局审计法制建设齐头并进,开展审计、审理、整改等工作将依法审计落实到位。
1、配合区政府完成法治政府建设工作。
①制定、修改《xx区审计监督规定》
根据区法制办《关于开展规范性文件清理暨法治政府制度建设工作的通知》的要求,我科草拟制定了《xx区审计监督规定》,经多次修改后,征求局领导及各科室意见后,并召开了讨论会议。按照会议精神,对该规定重新进行了修改。按照区规范性文件制定的要求,向区直属各单位、各街道办事处和社会公开征求了意见。待法制办审查后,以区政府名义发布。
②对我局规范性文件进行清理
(1)根据xx区人民政府办公室文件罗府办[20xx]21号文《关于开展规范性文件清理暨法治政府制度建设工作的通知》的要求,我科负责对本局的规范性文件进行清理。经过我科认真梳理以及请示区法制办后,拟定我局规范性文件有三个,即《xx区审计局政府投资项目审计管理暂行办法》、《xx区审计局政府投资小额项目审计管理暂行办法》和《xx区审计局聘请社会中介机构和外部人员参与审计工作管理办法》。经我科认真研究以及和基建办沟通后,拟继续执行上述三个规范性文件,向区法制办提交了清理结果,提请区法制办审核。
(2)按照法制办的文件要求,我局对上述三个规范性文件增加了有效期。
③及时回复上级机关、区法制办及其他单位草拟的法律制度或规范性文件的征求意见稿。
2、制定、修改完善我局的规章制度,规范审计文书工作。我科上半年草拟并下发了《审理暂行办法》、《审计业务会议制度》、《审计业务分级质量控制制度》、《审计业务工作指南》及《基建工作指南》等,修订了《审计业务工作作业流程》。3月,参照审计署及市局下发的新审计文书和文本格式,我科将我局的审计文书进行了统一整理和规范。
下半年,按照区法制办《关于开展规范性文件清理暨法治政府制度建设工作的通知》的要求,我局新制定了《xx区审计局规范性文件管理办法》、《xx区审计局行政决策制度》、《xx区审计局行政补偿工作规程》、《xx区审计局行政投诉(信访)处理工作规程》、《xx区审计局应对突发事件应急决策制度》、《xx区审计局政府采购制度》六个内部制度。
根据新审计法、审计实施条例及审计准则的要求,对我局之前制定的制度需要作相应修改。目前这项工作仍在进行中。
3、做好法规宣传工作。新审计法、审计准则施行后,审计知识需要更新,我科为我局的审计人员购买了审计法规书籍,如《审计法、审计法实施条例》、《审计准则》单行本、《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》单行本等。
4、依法依规开展审计等相关工作。
(1)完成依法审计工作。我科今年年初计划中承担了1个绩效审计项目和1个审计调查项目。根据年度项目计划,我科将任务具体分解到人,指定审计组长,落实责任制,明确工作要求。
上半年,股份公司审计调查项目我科进行了前期调研工作,专程前往xx区审计局学习股份公司审计经验,与区财政局相关同志进行了座谈,制定了10多份调查表格。边坡治理工程项目绩效审计项目也作了前期调研和审计工作。
但是,因为6月人员变动,我科将绩效审计和审计调查项目转给审理科后,负责3个经济责任审计。到目前为止,已完成了区民政局方海明同志经济责任审计、区文产办赖轶同志和区安监局王琦同志经济责任审计项目。
(2)认真做好上半年审计审理工作。我科上半年负责我局的审计审理工作。在规定的审理时间内,我科能认真负责地对每个提交的审计项目,做到按照审理工作要求和审理内容认真细致地核查,对发现问题能及时与审计人员沟通,组织审理项目讨论会,严把审理关,保证审计项目质量。截止到20xx年6月10日,我科共审理31个审计项目,并出具了相应的审理意见书。同时,按规定我科撰写了第一季度审理工作总结,发出审理工作通报。
因审理科的成立,自6月13日起,审理工作由审理科负责。
(3)做好市审计局审计组对我区书记、区长经济责任审计工作的配合、沟通和协调工作。我科及时提供需要的相关档案及资料,并陪同市审计局审计组到南湖办事处和区租赁局进行调研及延伸审计。
(4)负责撰写20xx年度绩效审计工作报告及20xx年度绩效审计工作整改情况报告。
(5)建立我局的绩效审计项目库。今年我科负责初步建立了我局的绩效审计项目库,可供在制定审计计划时选用绩效审计项目时使用。
(6)组织审计业务培训。我科7月底负责组织全体干部到审计培训基地进行为期两天的业务学习,邀请了市审计局陈华总审计师讲课。
(三)建立健全电子审计体系,继续推进审计信息化建设。
一是配合省审计厅和市审计局做好审计会商系统工作,安装好会商系统和视频会议系统,使我局成为全市首个成功连通的区局。
二是积极推进我局计算机辅助审计工作,推动我局审计人员运用计算机辅助审计(ao)手段,通过内网实现审计数据联网以获取审计电子数据,完成计算机辅助审计工作。
三是解决审计人员在oa使用中的问题;与市局沟通在oa中调整部分人员及权限;协助各科室分解oa项目。
四是聘请市局计算机专家对我局全体审计干部进行了一次计算机联网审计培训。
五是加强行政监察审计子系统运行管理工作,及时收集运行过程中存在的问题,协助相关科室将有关情况及时反馈给区监察局;上半年,根据新审计准则的规定,发函给区监察局调整审计监察点,将审计实施方案移到审计通知书之后;下半年,与监察局沟通协调调整监察网局领导及科室人员及权限。
六是协助新安装电脑的科室调整内网设置,并可以使用oa和监察网。
(四)做好其他工作。
1、11月,我局成立了罗湖审计理论研究领导小组,理论研究办公室设在我科,负责承担我局的理论研究征集等工作。
2、撰写并发表信息多篇。
二、20xx年工作计划
(一)明年继续做好我局的20xx年的年度审计项目计划的编制及审计统计工作。加强编制计划的前期调研工作,确保计划项目制定的科学性、可行性;加强计划项目执行的全过程动态管理,确保审计项目动态管理的及时性、有效性。
(二)继续做好我局的审计法制建设工作。一是配合区政府做好法治政府建设工作;二是梳理我局现有的审计制度,对需要修订或完善的予以修订或完善,并汇编成册;三是做好与审计工作有关的法律、法规、条例、制度的收集和宣传工作。
(三)继续做好我局的审计信息化建设工作。深化应用审计署金审工程一期和二期各项研究成果,配合省、市金审工程二期建设,深化审计管理系统的应用,提高审计管理数字化水平,推广先进计算机审计技术和方法,提高办公效率;做好审计专网和审计会商系统的`使用和应用工作;继续做好行政监察审计子系统的沟通协调工作。
(四)做好我局的审计理论研究工作,编选《xx市xx区审计理论研究文集(20xx-20xx)》一书。
(五)完成依法审计及领导临时交办的其他工作任务。
工作督查组工作总结篇3
20xx年县督查室根据年初制定的工作计划,紧紧围绕县委、县政府各项重大决策及中心工作开展了督查,积极服务于全县经济建设,有效地促进了各项决策的落实及中心工作的开展。截止12月12日共编发各类督查材料20篇,其中,《督查汇报》6期,《督查通报》14期。
一、全年工作完成情况
(一)突出决策督查,确保年初工作计划顺利完成
今年,县督查室在全面把握领会县委、县政府决策的基础上,对照县委、县政府提出的目标和任务、突出重点项目,开展了一系列的督查。我们重点组织了对全县重点工业项目、农业产业结构调整、机关干部作风转变、新型农村合作医疗等决策督查活动,确保了县委、县政府决策的贯彻落实。
在具体工作中,主要采取了以下几项措施:
1、争取县委、县政府的高度重视,提高督查工作地位。
一是对督查内容坚持由一把手县长把关签发,并下发到各乡镇和县直机关。
二是大力加强督查室硬件设施建设。今年在资金困难的情况下,为督查室配备了一台电脑和打印机等现代化办公设施,极大地方便了督查工作。
2、灵活运用工作方法,注重树立督查工作权威。为提高督查工作实效,我们在每次的大型督查活动中,都特别注重树立督查工作权威。
一是通过领导亲自参与督查权威。每次在部署和安排重要工作和重大活动,领导都要亲自布置督查室如何督促查落实。
二是通过充分运用督查权力树威。督查室有督查活动组织权、情况调查核实权、工作情况通报权等权力,运用好这些权力对提高督查权威,推进工作大有帮助。如:为了县委、县政府的决策能够得到及时、准确地贯彻落实,今年,我们先后对全县重点项目进展情况、农业产业结构调整、各单位清沟任务完成情况、县委、县政府组织召开的各项重要会议出席情况、机关干部工作作风、机关公务人员培训班出席等情况开展了一系列的督查。截止12月12日被通报表扬的单位有41个,其中通报表扬一次的单位有29个,通报表扬二次的单位有7个,通报表扬三次的单位有5个;被通报批评的单位有49个,其中被通报批评一次的单位有36个,通报批评二次的单位有12个,通报批评三次的单位有1个。
三是通过刚化督查树威。根据县委、县政府的决策,采取“一表彰二通报三扣分四建议”的奖惩手段,对工作开展扎实、成效显著的单位在全县予以通报表彰;对工作退缓、成效甚微的单位或个人,在全县予以通报批评;对顶着不办,阻碍县委、县政府决策落实的单位或个人,我们如实向县委、县政府反映,取消其文明单位评选和个人评优的资格。
(二)加强学习,提高自身素质,全面提高督查工作水平
督查工作涉及到政策、法律、科技、文化、经济等诸多领域,要求督查人员必须具备多方面的知识和实践经验。今年我们结合先进性教育活动,始终把加强学习放在重要位置,不断提高督查人员的工作能力。一是抓书本知识的学习。一方面利用每周一的固定学习日,学习“三个代表”重要思想,党的各项方针、政策与法律法规。另一方面开展自学。目前已做到2万字以上的学习笔记。二是坚持在督查实践中学习。县委、县政府每一项重大决策,需要督查室负责进行督查落实,促使督查干部必须努力学习业务,实践所需知识,丰富工作经验,增强工作能力。平时经常与各单位进行沟通,了解各单位的工作职责、工作重点和工作目标,从而对全县工作有个大致的了解。
我们在努力学习的同时,还时刻不忘加强自身作风建设。在平时工作中,除注重遵守按时上下班,要求办事不仅要快、细致,还要求高标准、实事求是,确保在工作中,不误时、不漏事、不出错,认真履行职责,积极负责高效地完成工作任务。
二、存在的问题
1、对全县经济社会发展目标以及一些社会热点,难点问题和深层次问题的督查力度不够。
2、督查工作创新意识不强。
3、督查员的业务水平、组织协调能力和文字表达能力还需进一步提高。
三、20xx年工作思路
1、进一步健全和完善督查机制。为进一步提高督查权威,加强督查力度,在县、乡两级政府聘请若干名担任非领导职务的同志为督办员,从而切实加强乡镇和县直机关督查工作,逐步形成全县督查网络,使督查工作上下联动,运作有序。
2、进一步加大决策督查力度。继续实行督查工作与文明建设目标管理挂钩,与干部政绩考核和人事奖惩任免相结合,进一步树立督查权威。要紧扣县委、县政府的重大决策和重要工作部署,突出抓好工作的督查落实,坚持督严、督实的原则,狠抓政令不畅的典型,进行公开曝光,确保县委、县政府的决策落到实处。
3、坚持既快又好的原则,认真完成领导交办的批办督查。做到事事有查办,件件有答复。
4、加大对招商引资项目的洽谈签约、可研准备、建设进展情况和引进资金的任务完成情况的督查力度。
5、继续深入开展安全生产的督促检查,重点是道路交通、消防以及洪
工作督查组工作总结篇4
20xx年,督查科在中心领导班子正确领导下,在机关各科室、大厅各单位窗口的协作配合下,围绕中心年初的既定目标,发挥督查职能,完善内部管理制度,着力抓好日常督查工作,提升窗口服务形象,以创建一流的行政服务中心,立足便民、利商、高效的服务理念,认真履行科室工作职责,规范窗口各项制度落实。现将20xx年工作情况总结如下:
一、基本情况
(一)狠抓制度落实,规范窗口服务质量
1、强化窗口形象,加强窗口工作人员的日常管理。依照工作职责认真抓好“早九晚五”、“一周办结”、窗口人员请销假等有关制度的落实,加强窗口工作考勤,规范窗口工作秩序。一是坚持每天至少两次以上不定时巡查,及时掌握窗口迟到、早退、旷工及未按规定请假或未请假缺岗人员的情况;二是严肃工作纪律,严格外出登记制度,窗口在工作期间不得脱岗、串岗,确保窗口工作不间断,服务不断档;三是提升窗口形象、加强服务意识,重点督查窗口作风建设,如工作人员的服务态度、着正装、挂工作牌上岗,ab岗工作牌摆放等。四是强化落实,严格按照《市行政服务中心窗口考核办法》考核窗口,实施平时考核和月得分、季度考核相结合,依据检查情况合理扣分,为年度考核打下基础。
2、加强对窗口行政服务工作的监督,协调配合相关科室抓好窗口管理工作,发挥楼层长和各首席代表的管理协调作用。协调处理窗口与群众之间可能发生的投诉涉诉等问题,20xx年共受理群众投诉31起,均得到合理、及时的解决;查处上班玩游戏、看小视频、手机淘宝等上班病30余人次;中心检查发现问题并下发督查通报5期;对窗口违规人员下发督查通知24次,要求单位说明情况并整改,窗口20余人次对违反规定写出书面检查并做出扣分等方面处理。
3、严格落实《市行政服务中心窗口工作考核奖惩办法》规定。针对工作中发生的问题跟踪检查,查漏补缺,对检查出的问题要求有关窗口进行整改,促使工作人员在业务上解释实行“一口清”、“一纸明”,杜绝办事群众来回跑,以规范化服务提升服务水准。
(二)以督查为己任,提升窗口服务形象
1、公开行政效能投诉方式。在一楼大屏、中心网站、办事需知上公开投诉监督电话,在各楼层设立意见箱、意见簿,便于群众监督,推动了行政服务有序进行。
2、做好电话来访、回复汇总工作。对于群众来人或电话投诉,及时登记,及时处理,并在处理结束后第一时间联系投诉人,反馈处理意见,群众满意度达到百分之百。
(三)深化大局意识,树立服务行政主体发展的理念
1、以领导带班服务窗口为契机,认真抓好“三深入三提升”工作落实,坚持做到发现问题,及时反馈相关职能科室做好落实工作。每周将“三深入、三提升”活动中存在的不足汇总提交中心办公会研究解决。本年度共发现各类存在问题80余次,90%以上得到及时解决。
2、认真开展“中心科室联系对接楼层”活动,对发现的部分问题,在职责范围内能解决的及时解决,不能解决的按科室职责分工全部移交相关科室。
3、按时对窗口月考勤情况和业务办理情况汇总核实,对照日常临时请假情况分析窗口工作动态。结合办公室、网络科、业务科等相关科室对窗口情况的掌握对每个窗口进行考核打分。将日常巡查、月度考勤、季度考核情况作为年度目标考核的重要依据。
4、根据《省公务员平时考核暂行办法》、《市公务员平时考核工作实施方案》的要求,采取“周记实、月考核、季审定”的方法,积极推进公务员平时考核,紧紧围绕中心窗口工作,以窗口岗位职责和所承担的工作任务为依据,按照德、能、勤、绩、廉的要求,以工作实绩为重点,着重考核公务员完成日常工作任务、阶段工作目标等情况并将窗口公务员平时考核情况反馈至窗口公务员派出单位,同时抄送市公务员管理局。
(四)积极主动做好人大建议、政协提案的回复工作。
今年8月初,中心督查科收到市政府督查室转来的市政协提案和市人大建议,共5个提案、2个建议。收到提案、建议后,督查科对内容进行梳理,并第一时间转到相关科室进行回复,于10月初将各科室的回复内容进行汇总并上报中心领导。11月初中心办公室将提案、建议的回复分别寄给市政府督查室、市政协提案委、人大选工委及相关代表和委员,督查科又一一打电话确定他们是否收到,各代表和委员接到电话后对提案、建议的回复表示满意。
二、存在问题
1、在窗口办件服务跟踪问效上督促检查不够,对窗口办件服务延伸督查还需要进一步加强。
2、由于窗口人员的工资、人事、组织关系在原单位,窗口随时调换人员情况时有存在,不服从中心管理时有发生,窗口管理难度加大,窗口工作人员出差、公休、看病住院等原单位不安排顶岗人员现象也时有发生,有的窗口人员进驻后迟迟不办理进驻手续,给业务办理、人员管理等也带来了一定的难度等。
三、20xx年工作计划
1、以《市行政服务中心窗口工作考核奖惩办法》(试行)通知为准则,加大督查力度,严格窗口考勤,促进窗口行政服务更加规范。
2、协调处理窗口与中心、窗口与群众的有关事宜,配合中心机关各科室抓好相关工作,履职尽责,以督为主、以查为辅,抓好科室主责。
3、受理并及时处理投诉事件,做到办公室不断人,投诉电话保持畅通。
4、积极做好窗口人员年度考核工作、窗口目标管理工作。
5、加强科室人员自身学习,增强理论知识水平,提高管理协调能力。为审批速度高效率,服务能力高效能,群众满意高效果作出应有的贡献。
6、进一步强化责任意识、创新意识,助力“互联网+政务服务”平台建设,为中心督查工作的高效、有序开展搭建科学的工作平台,为广大人民群众和企业提供高效、优质、便捷的政务服务,全力打造全市发展的最优环境。
工作督查组工作总结篇5
根据中心小学统一部署,分三个检查组于20xx年1月21日对全镇9所学校的教学常规、安全稳定、学生营养餐、电教等工作进行了督查,现将督查情况通报如下:
一、基本情况
通过检查,各校紧紧围绕“安全第一,质量第一,管理第一”和教育局“建校标准化、办学特色化、管理规范化、发展均衡化”的工作要求,采取了相应措施,做了大量工作,取得了一定实效。
(一)学校风清气正,教师团结协作精神彰显。大部分教师能积极做好本职工作,澄塘、凤凰、坝南、下渡学校整体氛围浓厚;学校管理水平明显提高,特别是教导主任队伍整体素质提升,涌现了一批能力强、有干劲、讲风格、求实效的教导主任,成为校长的得力助手。
(二)教学常规的落实得到逐步加强。语数学科备课普遍较好,希望、澄塘、凤凰、东方、坝南、下渡六所学校六备要求较齐全;联群欧阳鑫老师在教本上有较详细的备课批注;希望小学肖蓉、雷敏、谢晓丹老师课后有独特、详实的札记、反思;绝大多数教师学生作业、试卷能认真批改,上程刘立秀老师试卷做到了面批面改,试卷讲评后要求学生订正并做到错题逐题过关;坝南小学试卷分析设计有专门表格,规范了试卷讲评,既便于检查学生知识掌握情况也便于资料归档。
(三)营养餐工作有序开展。所有学校建立了台账,食堂工作人员基本上能按操作流程进行操作,能坚持组织学生排队打饭分餐。澄塘小学用餐前组织学生诵读感恩词,潜移默化中提高了学生传统文化素养。
(四)安全意识增强,高度重视安全工作。各校签订了安全工作责任状,开展了多种形式的安全教育,重视了校门的管理,对校园周边环境进行了综合整治,不断增强了学校师生的安全意识,学校安全得到有效保障。希望小学认真落实了每天上、下午最后一节课5分钟安全教育,形成了专项记录;东方小学学生路队管理较规范,师生分工责任明确,并有相关记录;上程小学积极开展少队活动,涉及很多安全教育内容。
(五)电教仪器、图书已上架,体育器材大部分已安装到位。
二、存在问题和不足
1、学校管理中检查督促方面做得还不够。工作中重在布置,但落实、检查、反馈、整改不够。
2、少数教师教学常规落实不够到位。有的备课流于形式,个别教师存在未备课现象,其中非统考科目除希望小学、凤凰小学有备课,其它学校均未备课;作业批改存在无具体时间、无相应中肯评语现象;培优辅差工作滞后,记录材料较少;教师对学生书写要求不高,学生作业不够工整。
3、教研活动开展不正常,听课记录缺少具体时间且听课节次不达标;图书、仪器使用率不高;学生兴趣小组活动开展有待于增强。
4、各完小基本未按要求开展安全演练,安全演练少计划,少过程图片,少小结;上程小学本期安全台账基本空白,班级安全日志只见到六年级填写完整;食堂安全忧患意识不强,食品留样、登记不规范,澄塘小学因无售饭车,学生排队打饭不是很正常。
5、资料建设工作滞后。平时资料积累意识不够强,各种材料没能及时归档。
三、今后工作要求
(一)坚持不懈地抓好队伍建设。
(二)强化安全工作,做到警钟长鸣。
要认真贯彻各项安全工作要求,将创建平安和谐校园列为学校的头等大事,安全工作与德育工作紧密结合,坚持以防为主,积极开展各类安全知识培训、教育活动,落实好各项防卫措施,充实好各种安全应急预案并开展每学期至少两次的逃生演练。
(三)坚持教学中心地位不动摇。
1、强化教学常规管理。各校要下大力气加强教学常规管理力度,确立“落实常规才能提高质量”的理念。
2、实施好有效教学。各校要遵循从实际出发、实事求是、讲求实效的原则,重点关注学生的课堂学习效率,积极探索备课、上课、作业、辅导等教学环节的有效方法,创建规范、有序、高效、快乐的课堂。
3、加强教研工作和教师培训。各校要积极开展教研活动,现阶段教研以开展观课议课活动形式为主。
(四)加强软件资料建设,做好资料归档。
认真对照《潋江镇小学教学常规检查情况统计表》、《潋江镇小学学校安全工作过程督查评价表》,《兴国县农村义务教育学生营养改善计划学校食堂供餐工作月督查表》、《兴国县潋江镇小学教师学期考核表》的要求,建好资料档案,鼓励建立电子档案。
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