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总结范文年度个人工作总结参考8篇

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总结范文年度个人工作总结参考8篇

总结范文年度个人工作总结篇1

时光苍茫,匆匆而去,我进入社会已经是第二年了,来到公司也已经一年多了,在这里经历的一切都还在眼前,但是今年却已经接近结束了。时间真的是非常迅速的,有时候不好好去珍惜便只能是错过,所以这一次,我想我会摆正自己的态度和心智,总结过去,同时也计划好未来!

一、思想上

作为企业的一名普通员工,在一份平淡而稳定的工作上,或许我们多少会失去一些激情和纯真。但是我很清楚的意识到,每一个岗位都是有存在的价值和意义的,我不能这样去定义自己的位置,更不能去贬低自己的价值。虽然说现在我还只是一名很普通的员工,但是我想通过自己的努力,我一定可以在思想上收获一些进步和成长,也一定能够实现自己制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀,更加充满力量去前行。这一年思想不仅有所长进,自己的态度也坚定了不少,这是我通过努力而收获到的。

二、业绩上

这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己并不是很强大,但是我是很稳定的,在做业绩这方面,我很少会出现往下跌的情况。和很多同事比起来,我可能算不上是一个非常优秀的人,但是我对自己的肯定还是有的,那就是我的确是一个很稳定的人,情绪上很少有大的起伏,业绩上依旧是的。这一年整体还是上升了的,这是值得欣慰的。

三、不足上

在这段工作中,我的不足还是有很多的,比如说自己在沟通方面并没有其他同事好,并且有着一定的距离,这是我一直都非常警醒的一个方面。其次是对于做事情的一个计划性不是很高,平时也很少做一些工作计划,所以导致每一次工作完成的都是非常匆忙的',这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正,尽快步入一个全新的阶段。

四、计划上

新的一年,我想给自己制定一个新的计划。以前没有太大的计划性,这一年我要从现在开始整改过来。未来一年,业绩上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的沟通能力,协商能力以及处事能力还有合作能力。这些都是未来需要去努力的部分,世界上没有任何一份工作是简单的,这一年,我会继续努力,继续往一个更好的方向去拓展和加油!

总结范文年度个人工作总结篇2

**年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也受到了一定的影响, **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。

一、 工作经营情况。

截止至**年12月31日,**县支公司共实现总保费***万元(预),其中:首年期缴保费**万元(预),短期险保费**万元,团体年金保费**万元,中介业务保费**万元(预),续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预),其中:短期意外险赔款**万元(预),简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预),简单赔付率为**(预),短期险综合简单赔付率为**(预)。

二、 精心合作,个险业务取得新突破。

个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。**年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“****”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。 **全年我司共实现首年期缴保费***万元(预),完成市分公司下达全年任务的***%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达***人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的 3 业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。 中介业务再创辉煌。 今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费***万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高,半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费***万元(预),创造历史最好成绩。

四、 服务新农村,农村保险工作大提速。

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。 由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在**个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

五、 以人为本,诚信服务。

服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

总结范文年度个人工作总结篇3

一、抓常规———在规范中求发展

教学工作是学校的生命线,构筑卓越的教育品牌,离不开规范的科学管理。要打响实验小学这一响亮的品牌,就必须全面实行规范化的管理机制,以此全面提升学校的办学质量。

本学期我校推陈出新,在常规管理上全面推行了“一体两翼”的教学管理模式。所谓“一体两翼”的教学管理模式就是以教学工作综合评价为主体,以课堂教学和教科研工作的考核评估辅之为两翼的管理体制。其基本的管理思路就是:一方面通过教科研流程的管理,提高教师教科研水平,用先进的教学理论指导教学,促进课堂教学质量的提高,另一方面,加强课堂教学全过程的管理,促进教师精研教材、精选教法,精心备课上课,总结课堂教学实践经验,为教科研工作提供鲜活的实践素材,实现教科研与课堂教学的有机统一,实现理论与实践的有机结合。可以说“一体两翼”教学管理模式在我校的全面实施,有力的促进了学校教学质量的提高。

第一,改革备课方式,精简备课数量。备好课是上好课的重要环节,新课标指出“以学论学、教是为了促进学”我们经过调查、酝酿试验备课进行全新的改革,做法如下:

1、单元备课,精备与批书相结合。精备与批书是我们教案改革的基本环节,每周教师都以备课组形式进行集体备课,其他课文采取批书的形式进行,尤其对重难点进行详细批改。

2、资源共享,个别补充。备课教师备完课以后利用学校信息技术资源,分发给同教研组教师,教研组其他人员,根据个人教学风格,并针对本班学生的实际情况对教案及时进行调整、补充,使之成为适合本班学生学习个性化教案。

3、课后总结,强调反思。每节课上完以后教师及时写好课后小节,反思教学成功之处和不足地方。备课改革以后,备课不再是教师个人资源,而是教师共同财富,减轻教师负担,提高教师备课积极性,教师更加关注学生在课堂上反应,促进了“以学论教”,通过编写教案,促进教师教学科研水平进一步提高。

第二,注重教学质量,加强过程监控。上学期,我们制定了“知识与能力并重,突出形成性评价”的工作方针。一是制定月检测制度。即每月对语文、数学、英语三科进行知识检测,及时将检查暴露出的问题向各位教师进行反馈,并要求做出情况分析,拿出补救措施。二是制定学生单项能力检测制度。即对语文的朗读、书写,数学的计算、应用题题,英语的单词和听力等单项素质进行检测评比。

二、练内功———在建设中促提高

我校坚持以教学为中心,以科研为先导,以减负为突破口,注重向教研要效益,向教师要质量。《基础教育课程改革纲要》及各科课程标准颁布以来,全体教师掀起了学习热潮,新学期,学校又积极投入区教学大练兵活动,为认真贯彻落实区教育局党委的有关指示精神,根据区教师进修学校关于开展大练兵活动的相关安排,结合我校实际情况开展教学大练兵活动。我们坚持全员参与、立足岗位、贴近实际、注重实效的原则。通过教师岗位练兵,促使教师将现代教育理念灵活运用于课堂教学之中,提高全体教师的可持续发展的能力,使学生发展更有前景,学校发展更具竞争力。首先成立了以郭凤茹校长为组长的领导小组,经过研究制定了切实可行的活动实施方案。正因为有了学校领导的高度重视,我校的大练兵活动才得以有条不紊、扎实有效地开展。

总结范文年度个人工作总结篇4

不知不觉在**公司**线的**工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的.同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到“不为失败找藉口,只为成功找理由”,以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。

总结范文年度个人工作总结篇5

外联部在本学年完成了之前的既定目标,并在活动中达到了预期效果,在同学中也产生了不错的反响。但在活动中我们还是暴露出了不少问题,需要我们改进。为了总结经验,并加强自身建设,现对本学期部门工作做一总结。

外联部本学年组织了以下活动:“迎新”活动,旅游论坛及“双选会”活动,“寝室美化大赛”“12·9英语演讲比赛”活动,一系列讲座,职业生涯规划讲座;并参与了其他部门组织的各项活动。现对这些活动总结如下:

一、“迎新”活动

我部门积极联系各大企业,最后,通过与康师傅主动沟通、协商争取我系所需物资,同时为康师傅赞助企业做好相关方面的宣传,使我系与赞助商的利益得到了最大保障。为旅游系20xx年迎新工作作好了充分的物资准备及相关工作,使得迎新工作顺利开展,给09级新生及新生家长留下了良好的印象。

二、旅游人才交流论坛及“双选会”活动

我部门为双选会做好了基础准备工作,布置双选会场地,事前做好了活动策划文书,与赞助商联通公司,积极认真洽谈合作,争取了宣传方面的.相关物资,我系双选会的影响力度扩大,使之充分有效地帮助到毕业生。充分展示各企业,为旅游系应届毕业生搭建一个良好的寻找工作机会的平台。

三、寝室美化大赛

我部与负责寝室美化大赛的常规部门积极协调、沟通、合作,帮助常规部门顺利完成本次活动。并联系赞助商为本次寝室美化大赛的优胜寝室提供奖品。我部为这次活动顺利进行提供条件。充分展现同学们动手动脑的才能,使之有利于成为学习好、实践能力强的全面发展的综合性人才。

四、“12·9英语演讲比赛”活动

我部门积极联系赞助商为获奖选手提供奖品,作好会场布置,并做好后勤保障工作。为英语演讲比赛作好了充分准备,为比赛顺利进行提供了条件,将旅游系的风采再次在全院得以展现。

五、职业生涯规划讲座

大学生首先要认识到生涯规划的重要意义,职业生涯活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对,或茫然无以适从,或使规划流于形式,或不顾主客观条件任意随自己的兴致来“规划”,因此,我部门与商家合作,举办了这样的一次讲座,让同学们知道职业生涯规划具有特别重要的意义。

六、新东方系列英语讲座

新东方,是我系长期合作的赞助商家,在现实的学习生活中,英语是极其重要的。我部门通过与新东方的合作,举办了一系列的英语讲座,为同学们提供一个平台和机会去了解英语,提升自己。

在这一学期的活动、工作过程中,我们也发现了外联部存在的一些问题和需要改进的地方。

一、活动举办过程中部长工作出现的问题:

由于本学期各位干事都是刚刚加入外联部的新成员,对外联部的很多工作不是很熟悉。而本学期我们所有的活动都是有部长协调,商量组织的,干事们并没有参与到活动的组织过程中,只是做一些安排的具体工作,导致一学期后干事们对很多活动的组织过程还是不很熟悉,并没起到锻炼干事的作用。

二、活动举办过程中干事工作出现的问题:

首先,通过部长在活动过程中对干事们的观察发现,干事们在活动过程中仅仅是做安排好的工作,很多情况下并不清楚活动的总体状况,对活动没有全局的理解,导致工作过程中的种种失误。其次,由于缺乏经验,干事们在工作过程中遇到突发事件时,处理事情的能力较差,使一些很容易的事复杂化。

结合部里出现的这些问题,部长通过组织讨论,计划在下学期组织活动让干事们们全程参加,并由干事们自己独立组织部分活动,以达到锻炼干事,增加他们经验的目的。

在对本学期的活动、工作做了总结后,发现了一些需要解决的问题,并提出解决方案。在这学期的工作中,我们对内团结同学,增强校学生会内部各部门之间及与各系部,各院校学生会的联系和沟通,共同学习,取长补短。对外跟其它高校之间的联系,增强校学生会与其它高校间的了解和联系,更有利的学习其他学校学生会的优良作风,把其它高校的好的做法,带回到自己的学校,把本校好的东西传出去,提高学校的知名度。

我们取得的成绩是离不开各位领导、老师和广大同学的支持和配合的。我们会以饱满的热情,积极的工作态度迎接新的学期的到来。希望在下学期的活动、工作中,外联部的各方面都能有所提高,干事们也能更快的成长起来,成为能独当一面的全才。我们外联部的工作也有更好的发展。

总结范文年度个人工作总结篇6

近几年来,我校招生就业工作坚持从学校可持续发展的战略高度出发,抓住职业教育良好就业前景,以就业拉动招生。做到领导重视、全体动员、认识到位、组织到位、措施到位、落实到位,高标准严要求顺利地完成招生工作。

一、20xx年招生工作

(一)基本情况

20xx年参加我校面试学生2800人,招生810人,实际招生1079人,是搬到新校后招生人数最多一年。

(二)20xx年招生工作的主要做法

20xx年招生工作在上级领导的高度重视下,统一组织,科学调度,各处室教研组通力协作,全校教职工积极发挥主人翁意识,不断探索新的招生工作方式方法,措施得力,超额完成今年招生计划。主要做法如下:

1、提早动手,周密布署

今年秋季招生,20xx年2月份就开始着手制定招生计划了;因为提前动手,掌握了主动权,我们充分摸清了各生源校毕业生的人数及升学意愿,有针对性的制定招生任务,有目的、上门动员,使招生人数一路攀升。所以4月份,在教育局的主持下,我们邀请龙华区各初中校长座谈,在座谈会上我校厉校长详细介绍了我校办学情况,带大家参观学校实训室,提高了校长们的认识;4月份我们动员部分教师组成七支宣传队到全市初中校进行招生发动宣传,发了广告20000多份;5月1日、2日进行招生面试,5月14日新生报到,5月24日缴校服费,8月中旬报名注册。

2、领导带头,包片包校;教职工积极参与,成立强悍招生队。

在近几年招生工作中,有一个成功的经验,就是每次招生都是领导带头,包片包校;全体教职工发杨主人翁的精神,积极参与其中,抽调出责任心强、能说会道的教师组成强悍招生队,学校所有领导必须参与其中。领导带头深入生源校,体现了我校对招生工作的重视,也能引起生源校的重视。招生队的教师们充分利用在各校熟人、亲朋好友、同学等关系进行广泛地联系,他们在教学任务繁重情况下克服困难,不计较个人报酬,牺牲节假日休息时间,为学校招生工作尽力。

3、多渠道、多形式加大招生宣传工作

俗话说得好,酒香也怕巷子深,职教招生,宣传先行。在历年的招生工作中,我们采取了多种形式和方法,广泛进行宣传。主要有:

(1)电视媒体宣传:先后在省电视台、市电视台通过专题片及招生广告的形式进行宣传。

(2)报纸媒体宣传:先后在海南日报、海口晚报、《省中招指南》《市中招指南》进行了广泛宣传。

(3)印制画册进行宣传。每年招生前,我们都要印制大量画册发放到学校进行职教招生宣传

(4)装备宣传大蓬车下校宣传。在今年秋季招生中,我们装备了三辆宣传车,连续下校宣传15天,把全市所有学校都跑了一遍,让每位学生都知道职教业教育的好政策。

(5)制作招生简章、招生宣传彩页、招生传单等进行宣传。在招生工作中,我们适应市场发展,及时调整专业并制作精美宣传资料。

4、经常向上级汇报工作,摸清职教发展动态,第一时间了解国家关于职业教育新政策,并应用于招生宣传中。

xxxx年厉春校长调入我校担任校长后,他组织教师多次考察外地办学经验,经常向盛市领导汇报工作,搜集职教发展的新经验和好政策。在今年招生中,我们宣传的一个亮点就是国家助学金,虽然只有一部分学生才能享受,但我们已将这项政策宣传到了每一个家长心里。

5、以就业促招生,将优秀毕业生事迹做为招生宣传的亮点

就业和招生是职业学校工作中很重要的两个部分,他们相互制约也相互促进。在招生中,我们唱响就业这根主旋律,以就业促招生。在今年招生中,我们邀请了已经毕业的同学到各生源校去现身说法,从他们初中毕业时的想法说起,怎么到职学,怎样学到技术后被学校安置出去,有了好的工作,实现了自己的理想等等。取得了明显的宣传效果。

二、就业工作

毕业生就业工作,是一项政策性强、涉及面广、时间紧、任务重的工作。既涉及到国家长远利益,又涉及到社会千家万户。切实有效地做好毕业生工作,关系到校企联合办学的持续发展。学校领导班子高度重视就业工作,把毕业生就业工作作为学校发展和稳定大事来抓:主要做了如下工作:

1、成立了以学校领导挂帅的学校毕业生就业工作领导小组对毕业生工作加强领导、及时进行指导。做到主要领导亲自抓、负总责,分管领导抓具体,一级级抓。

2、学校设置校办公室和招生就业服务机构(校就业办),共同为毕业生提供服务。

3、加强毕业生的就业指导教育,进一步转变毕业生的就业观念。

教育学生树立“骑马找马”的思想,先就业后择业,降低心理预期,先在自己现在实习的企业就业,或找一份自己临近自己专业的.工作,积累经验并提升自己的社会阅历,再寻求发展。调整好毕业生的择业定位,积极开展个性化的就业指导和服务,缩小毕业生的就业期望与社会需求之间的距离。

4、积极开展就业服务工作

学校从毕业生就业指导工作入手,将社会需求和就业形势与毕业生择业观念结合起来,引导毕业生认清当前就形势,树立就业信心,面对现实,摆正位置,正确定位就业目标。本着背靠行业,依托系统,面向社会,先就业,后择业的就业原则,统一认识,加强领导,组织有序,确保毕业生就业工作各个环节的顺利进行。主要有以下几点:

(1)学校引进招聘企业到校,进行宣传讲座。通过讲座,引导毕业生树立行业工作的苦乐观、爱岗敬业,乐与奉献的就业观。

(2)继续采取三年级顶岗实习与毕业生就业推荐相结合的方法。根据用人单位的规模层次,有目的的选送符合用人单位录用标准的学生去实习,既锻炼了学生,又使用人单位考核了学生,学生通过实习留在用人单位就业。今年我校毕业生人数少出现了用人单位供不应求的可喜局面。

(3)收集用人需求信息和托宽就业渠道和学校建立了“需求信息公告”制度,在信息宣传栏上及时公布招聘信息和通知,真正做到快速、公开、公平、公正的招聘信息发布。学校组织有关人员到用人单位介绍毕业生情况,帮助毕业生与用人单位直接见面,实行双向选择,签订协议。另外在推荐工作中,尽可能地帮助和推销毕业生中就业压力较大的部分女生和家庭困难的学生。

(4)充分发挥党团组织、班主任、专业教师等方面的作用,实行全体教职工“全员参与就业的做法”。在工作中,校长、书记还是普通教职工,都在利用自己的各种社会关系联系用人单位,通过多种渠道广泛收集用人单位的需求信息汇总到招生就业处统一安排;班主任和一些专业教师关心了解毕业学生就业情况,耐心做好学生思想工作;初步形成全体教职工关心学生就业,参与学生就业指导的良好局面。

(5)由学校引进企业和组织毕业生进行面试,学生与用人单位进行双向选择,解决学生的就业问题。

5、20xx年,我校专业毕业生445人,其中专业班429人就业率96.7%,成绩喜人。

三、存在的问题

1、有的毕业生就业观念没有完全解决,相互攀化,等待观望,由于不能很好地把握自身的就业定位,错过了很好的就业机会。

2、部分学生不愿满足于随便找个工作,出现了就业不稳定,频繁换岗的情况。我们要进一步加强毕业生的专业思想教育。从导向上引导毕业生通过行业就业,树立“先就业,后择业”的就业观,提高毕业生的就业率。

总结范文年度个人工作总结篇7

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了xx年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的**超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:

第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。

第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度,最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。

第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。

xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐。

总结范文年度个人工作总结篇8

岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间已经过去了。近一年来我在站领导的正确领导和关怀下,在值长的带领下,在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人,成为如今运行工作中的一名正值班员,并紧紧围绕公司中心任务,坚持“安全第一,预防为主”的方针,奋力拼搏,在各个方面都取得较好的成绩,全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。

回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面:

1、安全生产是所有工作的重中之重,一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作,特别是综合性检修的送电过程中,我能严格按照倒闸操作规范化流程进行,顺利的完成了本年度的倒闸操作。

我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作,按照上级的部署和要求,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,和同事们找出安全生产中的.薄弱环节和设备缺陷。

2、过硬的业务技能是安全生产的前提,所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力,在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时,主动参与到变电站检修试验工作,向现场调试检修的师傅讨教,把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

3、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。

今年我们班组于年初成立了x小组,我在小组中负责x的制作工作。我们x小组的课题于x月在站发布,成果得到了站领导评委的一致认可。本次x活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

4、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过x年多的学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长,所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低,离一名合格的正值班员还有一段距离。

5、安全意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入,在平时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在平时工作中还有一些习惯性违章现象没有完全杜绝,例如:操作时监护不到位,巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。

人身事故的发生,以确保全公司的安全生产;第三,加强自身的技术业务水平培训,特别对于新运规和提高事故处理的能力是近阶段我学习的重点;第四,加强自身思想政治学习,在思想上认识到安全活动的重要性,通过安全活动不断地提高自身的安全意识。

回顾历史,展望未来,我们正面临着一个继往开来的新的发展时期,历史赋予了我们机遇,同时也赋予我们责任。随着超高压发展的不断深入,我将以积极的姿态来调整自己,使自己能一直紧跟公司发展的步伐。

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