工作中的很多经验都是通过写年终总结发现的,为了后续工作得到保障,我们需要将这段时间的工作情况做好年终总结,下面是丫丫文章网小编为您分享的加油工年终总结5篇,感谢您的参阅。
加油工年终总结篇1
一年来××加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在××加油站全体员工的积极配合下,××加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年××加油站的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入20xx年,××加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从20xx年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。
从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。今年是××路加油站和××北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。
我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。××加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来××加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。
高管领导在肯定××加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。××加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20xx年××加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。××加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,××加油站员工过生日,××加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1、今年××加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故
四、工作中存在的不足之处:
1、今年××加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
1)、开拓市场的力度不够。
2)、因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、的工作思路:
1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递××加油站每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。
加油工年终总结篇2
xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的'脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
加油工年终总结篇3
在上级主管部门的领导下,惠安片区认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将安全生产工作总结如下:
一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。
二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、培训。积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行岗前培训,做到安全考试不合格不上岗。
四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。
五、完善安全工作机制。把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。
六、提高应急救援能力。制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。
三、今后的努力方向
在全体员工的共同努力下,安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足,要不断完善各项安
全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。
加油工年终总结篇4
在这一年多的时间里我只记得平凡的岗位,平凡的劳动者,踏实的工作。随着我们大家相互信任、互相融合、和谐发展,业务逐渐走入正轨,同时也提升了自我业务水平。全年工作总结如下:
一、亲身实践,工作初体验。
清晰记得步入公司时的培训第一课,这也是我的社会第一课,完善的培训体系和发展规划让我对踏出校门的自己有了第一次的定位:油站基层工作者。2月22日,咔咔汽车美容中心正式营业,有些欣喜有些期盼。三个男员工加上我,成为了它的第一支团队,换上金黄色的工作,心中有些荡漾,享受着工作带来的充实感。笑脸迎接每一个顾客,期盼你来,满意而归,紧凑而有序的工作旋律。订货、铺货、仓库管理……繁琐而又未知的工作让一个初出茅庐的我有些应接不暇,然而透过一段时间的学习、磨合,自己也在悄然发生变化,开始理解服务的好处所在,别人得到满足,自己收获快乐。
二、把握方向,做自我定位。
常对自己说,站在哪里并不重要,重要的是自己是否有一个方向。如今充实自我,踏实肯干则是我目前的工作状态。洗车工的这段日子让我难忘,汽车美容对于一个成品油零售商来说陌生而不专业,应对人员管理、工作流程、薪酬待遇等问题,面临发展瓶颈,潜力尚有,道路艰难。照搬油站管理不可行,因为毕竟业务不同,脱离油站管理更不可取,因为这样难以发挥有利的内部资源支持。很想做好这一尝试,所以愿意付出,六月天骄阳似火,我与男伙计一样顶着太阳,眼看一辆辆脏乱的车走进来然后干净的离开,满足、成就。没有选取要比有选取痛苦,最终选取坚持,坚持下来的理由是大胆尝试,不停步,争取做好!
三、细心挖掘,客户在身边。
加油站的顾客是靠积累得来的,站上的收银员都有自己的老顾客,这些老顾客会在她们当班时加油,选取便利店商品,而这一些主要是收银员注意顾客需求,记住顾客消费的特点,习惯等进行有针对性的推销宣传,同时对他们的潜在需求进行发现挖掘,这就为日常销售做好了基础工作,建立起人情账户。做汽车美容、换油业务同样注意客户资源积累,望见一处划痕,记住上一次换油时间等等小细节,这也许将会是一次大客户开发行动的开始,所以不要怕没有业务量,注重每一次的经验积累并将其放大延伸,做别人没有做的,做精别人已经做的.,这就是我们取胜的经营之道。
四、团队协作,沟通从心开始。
一个加油站更是一个群众,一个大团队,员工的素质和工作状态直接影响服务的质量和水平,因此务必将以人为本的理念渗入到油站管理中,有句话是这么说的:领导就在于他前期做好他所能做的事,而后期组织别人去完成他所不能完成的事。油站管理就在于站经理如何将有限的人力资源发挥最大的效能,以理服人,以情感人,以行育人,以效聚人;尊重人,理解人,引导人,培育人,调动员工用心性、主动性和创造性,持续员工队伍的和谐稳定。
五、瞄准方向,求发展之路。
(一)规范基础管理
没有规矩不成方圆,新业务处在一个摸索阶段,很多工作要做也亟需规范化、标准化,有了制度还不够,关键在于理解和理解。站经理在其中的纽带作用很重要,这不仅仅是一个上传下达的过程,而是一个让员工如何在工作中消化吸收的过程,我们不仅仅是消防员,哪里有火奔赴哪里救火,而是如何让他们学会利用现有的工作程序、规范,消除不利于工作的因素,甚至在实践中对现有程序加以修正,不断适应未知的变化。一旦新业务运作流程就像接卸油一样流畅时,才有基础管理的开篇。
(二)注重员工培育
透过半年的工作经历,汽服、换油等业务发现顾客对于员工队伍的稳定有较大的敏感度,一旦人员调动频繁,便渐渐产生不信任感,进而影响其消费意识。因此在员工选取时,坚持双向选取,有兴趣才会更加投入,同时这有助于工作气氛的调动。每个人都期望得到肯定,所以对于员工的关注在于平时的交流沟通,一方面发现员工的亮点、优势加以培育,引导,另一方面调整自己的思路。人是第一生产力,只有不断提高人的素质技能才能更好的完成任务。技术是服务的载体,只有满足顾客最切实的需要,才能获得支持和信赖。因此对于员工的工作技能、工作方法及技巧的培育十分重要。组织员工进行技术交流,让每个员工都熟知业务的施工难点和施工工艺流程。然后针对特殊技艺进行细化交底,业务主管主持班前会对本日工作进行分段细化,利用班中“传、帮、带”的模式,随时纠正整改不恰当的操作方法,不断提高员工职业技能,班后进行总结,点评,进一步巩固员工技能。员工同事关系和谐,工作虚心踏实,在学习中工作,在工作中学习,逐步提高业务水平,这样才能打造出精英团队。
(三)强化客户管理
稳定的客户资源是我们经营的基础,所以在下年的工作中必须要重视客户的开发和市场营销工作,以换油中心为例,业务初期我们没有自己的客户资源,但是能够将洗车作为一个做量的手段,哪怕只开发出一个车队,保有10辆车,洗车月收入400元,每车每月换一次机油,一次换油20l,月收入计5500元,附带“三滤”产品,月收入600元,这样计算月收入6500元,也会比以往有起色。有了顾客,有了业务范围,便有了人气,慢慢就会有自己的业务量,这是我们此刻的努力方向也是来年的工作之首。同样2站、62站,不仅仅仅是洗车房这么简单,目前两站洗车量越来越大,收入没有突显,潜力很大,同样需要深层次的挖掘顾客,研究客户管理的诀窍。
(四)创新经营理念
汽车美容店本身就是一个伪命题,因为没有独特的技术和系统,想透过汽车美容来赚钱实在太难,只是卖洗车卡,卖多少张都不赚钱,一个成功的汽车美容店需要三个方面的业务结构:
汽车美容业务:洗车打蜡、封釉镀膜、简单快修;
汽车精品业务:汽车坐垫、汽车装饰品;
汽车服务业务:车友俱乐部、汽车保险代理等业务,
有一些例子能够供我们参考:在上海有一家汽车美容店,洗车是免费的,但是在客户休息室里有一个小超市,里面的饮料、咖啡、茶水都是收费的,而这些商品的利润远超过一般洗车店的洗车收入。广州一家汽车美容店一向经营不佳,但是在7月份时,采购了一批车载冰箱,一个月仅车载冰箱就赚了10万元,这些足以让我就应重新认真审视我们自己的店了,我们有什么?没有什么?所以打造自己的特色是亟需的,把这种理念传达给每位员工,深入到到员工的工作行为中这样的员工行为是鲜活的也是有说服力的。由于目前新业务各站经过一段时间的运营,不甚理想,处于亏损状态。所以我们将目光集中于如何赚钱扭亏,这是理所当然的,但是远不在此,我们的目的即使加油站没有了,顾客仍然记得我们的汽车美容店、换油中心。
(五)完善薪酬和绩效管理
薪酬包括工资和福利,目前员工用心性主要透过工资来激励,工资是刚性的,而业务量不稳定,想留人留不住,员工工作用心性不高,懈怠,所以针对新业务务必有一个科学而规范的绩效考评体系,这样为薪酬的设计带给依据。这需要透过现场实践来评估、细化。
关注数据,分析原因,细化目标,期盼有好的发展。
我们的队伍向太阳,每一天迎接第一缕阳光,宝石花在最后一抹余晖下绽放光芒!
加油工年终总结篇5
20xx年,在公司领导的正确领导和各部门大力支持下,兰海加油站坚持发展主营业务,不断扩大市场份额,强化加油站内部管理,严格控制业务成本,牢固树立"安全第一”的安全生产理念,完善和谐企业建设长效机制,寻找工作中的差距和不足,开展各项工作,现将20xx年上半年度工作总结如下:
一、经营销售情况
1、经济指标完成情况
上半年累计销售油品10677。72(1—7月12678。32)吨。其中汽油1493。928(1—7月1966。588)吨,柴油9183。792(1—7月10711。73)吨。汽、柴油比例为8:136,完成年度计划22000吨的48。54 %。较上年同期20000吨相比,增加328。29吨,增幅为3。07%,日均销售59。321吨。上半年累计销售便利店商品481606。3元(不含机油),完成年度计划万元的%。累计销售润滑油11384。5kg,合计销售金额546585。3元。
2、销售业绩增长的原因
20xx年兰海加油站坚持以市场为导向,深入市场需求,开发与维护新老客户,强化加油站油品数质量管理,严把油品进站关,狠抓服务质量水平,不断提高兰海加油站的综合竞争能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站。
3月份,我站对京藏高速的青海、宁夏市场进行调研,根据市场销售情况,分析市场环境,及时制定营销策略。通过电话、现场拜访固客户,宣传我站的新形象、油品的数质量,询问客户用油变化情况,拉近与客户的距离,防止客户流失。在此期间,我根据客户档案,制定客户拜访计划,拜访内容,并对客户反馈信息整理、汇总、装订,保证了客户资料的有效性、完整性。每月根据周边市场的调查,取证制成目标市场调查表,顾客满意率调查表,保证了加油站的客户管理工作及时到位,为营销策略的制定提供了依据。
二、安全管理
兰海加油站始终坚持"安全第一,预防为主"的安全方针,依据公司下发的qhse安全学习计划和应急预案演练计划采取加油站经理先学习,将资料重点部分做笔记,再对员工进行培训考核的形式,将学习计划落到实处,使每位员工都能认真听、仔细记,丢弃了以往的赶时间、完任务的应付心态,此外培训的内容多样化、灵活化也提高了培训的质量。有了扎实的培训学习做底子,员工们更加感觉到了各自岗位安全职责的重要性。责任明确实现了“安全无小事”、“我要安全”的思想转变。开展“lec”法风险识别,做到“能识别,会防范”;建立员工安全学习培训档案卡,使每一位员工从思想上做到本质安全。,在平日的工作中对加油站各重点部位加强夜间巡检及过夜资金的及时抽查,对发现问题的及时更正和更新。
三、强化内部管理
20xx年,在年初工作部署会议中,杨总对今年的.工作标准提出了更高的要,在加油站管理工作中,兰海加油站本着诚信经营的理念,抓好油品数质量工作,严把油品质量关,认真履行计量员岗位职责,做好油品的测量、验收、帐表记录等工作。日常工作中,不断提高各岗位人员的业务水平,减少工作中的失误率,保证油品进货的正常。在加油站人员管理中,组织全体员工认真学习站内制定的《交接班管理规定》、《考勤管理办法》、《站荣站貌管理办法》等管理制度,要求每位员工严格要求自己,工作上不放松、不慢怠,利用空闲时间做好”十三步“、”收银六步“的练习,并由经理进行考核。站严格按照公司下发的各种资金管理文件。针对每日交易量大,过夜资金多的情况,制定了《资金管理办法》,规定了资金管理的责任人及管理措施,保证每日经营中,员工随身营业款及时投放,无超额现金;隐蔽式、多投币口保险柜钥匙分人保管;每日银行收款有人复核、监督;发票、资金按要求存放,帐务日清月结。
五、培训学习
今年年初,根据公司的要求,我站全体员工要参加了公司安排的操作培训,在培训中员工能够认真揣摩操作服务中的每一个细节,并且参加了公司的统一考核,考试的结果影响到员工工资的增长和合同的续签,是一项不容忽视的工作,通过公司培训,帮助员工提高技能增强业务素质水平,为我站打造精品加油站注入新的力量。
20xx年下半年工作计划及措施
下半年兰海加油站的工作任重而道远。主要为两大块
1、如何实现销量的增加,确保提前超额完成公司下达的各项业绩指标。
2、如何提高加油站的管理工作,确保整体管理上水平、上台阶。
一、集思广益,全员行动,保证销量不减,市场不丢
20xx年销售工作重点就是扩销增量。为此,我站计划从以下几方面入手。
1、营造亲情服务氛围,利用营业室各种硬件服务设施全,整体视觉形象好、万吨站的优势,大力宣传兰海加油站,使新、老客户对我站有全新的认识。现场服务中,我站将采取“双组合”形式,由值班经理加前庭主管分别于东、西站现场进行“十三步法”的带领工作,保证每位员工面对客户能够“伸得出手,说得出口”,通过展示标准化服务程序,赢得客户的尊重和认可。我们还将评选出“十三步标兵”、“收银六步标兵”,对于评选出的标兵计入员工成长档案,作为每月之星、服务之星、年度优秀员工的评选条件。此外,每位员工要通过自己的努力争取一批属于自己的客户,提高车辆进站率、油箱加满率、客户回头率。
2、明确客户开发维护责任,客户的开发与维护是一项长期而又细致的工作。
一两个人难以做到面广、及时,准确。
对此,我站计划发动全员参与客户的开发与维护中。对年销量20吨以下的客户分解到每位加油站联系维护。50吨以下的客户由加油站经理出面开发。通过全员的分工协作,增加客户信息的获取途径,提高客户开发的效率。另外,我站还将成立“油品业务拓展小组”。利用员工们的公共关系,深入各个领域,了解用油需求,拉近相互关系,争取建立长期合作机制,扩大油品销量。
二、认真学习,严格执行,保证管理上水平、上台阶
1、员工管理
20xx年兰海加油站以新形象展示。人员的形象、综合素质都要发挥很大的作用。我站按照培训计划继续加快《规范》的学习工作。确保员工对《规范》的内容了解,熟记,并很快地运用到工作中。其次严格按照站内制定的各项规定的要求,加强员工违纪、违规的考核,保证每位员工将良好的形象展现给客户。以创建“五型班组”即“学习型、安全型、清洁型、节约型,和谐型班组为目2提高班组的凝聚力,培养出一些知识型、技术型的优秀员工。做好员工队伍的模范与带头人,保证班组的管理向站长管理考齐,构建一支能管理的团队,使站内的管理层层分解,为员工创造提升自身价值的舞台。
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