通过写工作总结我们是可以让自己快速的发现问题的，要想让更多人对我们的能力有个大体了解，写好工作总结是不错的选择，丫丫文章网小编今天就为您带来了劳务岗工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
劳务岗工作总结篇1
新疆宝明矿业矿山项目自20xx年9月进场以来，按照中建二局土木工程有限公司关于劳务管理工作的整体要求和工作部署，认真学习、贯彻、执行公司相关文件要求，建立了完善的劳务管理体系。现将本年度20xx年8月份劳务管理工作总结如下。
（一）加强劳务管理工作的学习及培训
为规范劳务管理工作，更好的为项目生产经营服务，我项目部劳务相关工作人员对在场作业人员进行相关法律法规教育，指导劳务人员如何通过合理的渠道保证自身利益不受损害，同时最大程度提升我项目部劳务管理战线的整体素质。
（二）劳务管理模式的改进
项目管理层共同探究适应本项目的劳务管理模式，确保劳务企业用工的规范，强化对作业层的管理和控制，保证施工现场的质量、安全保证体系有效运行，减少劳务用工纠纷，坚决杜绝劳务企业拖欠农民工工资、群体性极端事件等现象的发生，并指定部门及专人负责劳务管理日常工作，最大限度维护项目稳定发展。
（三）与劳务人员的沟通工作
项目部劳务领导小组，在工作之余还不忘和工人的沟通，领导不定期进入劳务人员生活区和施工区，和一线工作人员进行心与心的沟通，面对面的交谈，同时从办公、住宿、饮食、卫生等方面，加强统一管理，并不定期进行监督检查工作。
（四）内业资料步入标准化
项目部建立单独的文件柜用于存放劳务管理资料，按照管理办法及时要求劳务班组上交相关资料并按类别建立文件盒存档存查，对部分资料建立相应的电子文档。所有的劳务管理资料及时更新，保证资料的时效性和真实性。
新疆宝明矿业矿山项目经理部
20xx年8月26日
劳务岗工作总结篇2
20__年很快要过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升作为单位出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一.现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金收付登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金收付情况，保证了现金工作的准确性，及时性。
1、审核现场作业单检测项目并核实检测费用。
2、开具发票、登记领用发票情况、
3、严格开具发票项目合理控制税费(避税)
4、逐笔登记协议书收费情况并编号向领导审核签字。
5、月末登记银行日记账，严格执行结算制度，向会计核对帐目，发现账目及金额不符，做到及时汇报，及时处理。
二.银行业务
认真复核银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
1、营业款及时填写现金存款凭条，存入银行账户保证资金的安全。
2、企业支付的电汇、支票及时审查?、及时填写进账单入账。
3、月中、月末按时领取额度到账单和银行对账单，确保及时核对账目。
4、检查现金支票、转账支票、电汇的使用情况，和购买票据。
5、根据会计提供的依据编制工行代发工资记录表，发送银行。井然有序地完成了综合所员工工资和其它应发放的经费发放工作。
6、月初根据办公室考核编制服务部工资表并向领导审批，安全正确使用网银代发系统发放到员工手中。
三.管理工作
出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，及单位证件相关物品。既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和所里的利益不受到损失。措施如下：
1、见领导签字方可使用印鉴公章，并登记在册。
2、单位证件资料整理审查，复印使用，并登记在册。
3、及时回收整理各项回单、收据。
4、在工作中坚持财务手续，严格审核。对于大额支出必须先申报后执行，对不符手续的发票不付款。
四.其他工作
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。
1、完成20__年度工商年报并通过工商营业执照年检，及国税地税报备工作。
2、认真完成20__年度物价公示年审及社保局年审工作。
3、三证合一变更事业法人证书信用代码号并完成了20__年度事业法人年审报告。
4、缴纳了20__年上半年医疗一次性注入及住房公积金
5、顺利完成文件要求市社保转区社保办理的相关手续。
6、参加了自治区社保局对20__年以前职工社保视同缴费申报工作。
7、做好新来同志的社保新增及补交工作。
8、参加国税地税营改增的相关政策培训，并更换税务开票系统、正确开据发票，验旧和领购，并登记供查阅及严格控制税额。月初抄税、清卡工作。
9、认真配合完成了对前任领导任职期间的财务审查工作。
10、完成固定资产盘点及系统数据的录入。
五.今后的努力方向
要成为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求：
一、学习、了解和掌握政策法规和单位制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
二、每月跟“主管会计”进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符
三、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上单位发展步伐。
劳务岗工作总结篇3
20xx年度，公司劳务资源管理部在上级业务部门的指导帮助下，汲取兄弟单位的先进管理经验，逐步健全了组织机构，强化了人员配置,完善了管理办法，加大了对各项目的业务培训、督导检查，各项工作全面进入良性轨道，取得了一定成效。
第一部分
1、 完善劳务资源管理体系建设。按照上级要求，建立健全公司－项目部－架子队各级组织构架，公司目前在建项目、分公司共计配置专兼职劳务管理员、劳务联络员67人，均以人事令的形式进行了明确，实现了公司范围内所有分公司和项目部全面覆盖。所有在建项目按照要求成立了劳务资源管理领导小组并正常履行领导小组职能。
2、 全面强化劳务队伍信用评价机制。按照股份公司精细化管理工作的要求，修订了《xx公司劳务队伍信用评价管理办法》，并督促项目定期、公正、客观开展对劳务队伍的信用评价工作，公司层面也着重加强了对劳务队伍信用评价工作的参与程度，公司劳务部每季度均会派员现场参与项目的信誉评价工作，通过召开评价会议、个别谈话调查等方式，全面真实了解劳务队伍在各项目的工作情况，激励先进，鞭策后进，以达到培育发展优秀劳务队伍、有效预控纠纷隐患的目的。全年力争赴项目现场督导覆盖率不低于95%，目前正着手开展20xx年信用评价汇总和公示。
3、 加强准入注册、年检管理。本年度，劳务部按照劳务队伍组织化建设管理的要求，对在建项目在用而未申请注册的所有劳务队伍进行了清理筛选，在充分考核了劳务队伍真实性、实力状况、诚信度三个关键指标后，将83支新引进的劳务队伍纳入了企业组织管理体系的队伍名单，并办理了注册手续，截至20xx年底，在公司合格劳务队伍名册里面的劳务队伍一共有187支。同时，对在20xx年合格劳务队伍名册里面的老队伍定期开展电话调查，现场座谈，季度劳务队伍信誉评价等工作，及时掌握了劳务队伍在现场施工的动态，于本年度9月底完成了在20xx年度合格劳务队伍名册内的75支劳务队伍的年审工作，并于12月中旬正式下发了20xx年度合格劳务队伍名册。
4、 强化劳务队伍集中引进，全面执行劳务队伍公开招标。公司明确以劳务部为组织部门，全面负责公司所有项目劳务队伍的公开招标、议标引入审批工作，劳务队伍原则上均采用招标方式引入，特殊情况采用劳务部指导下的议标方式引入队伍。在工作过程中根据实际情况，不断修订完善管理办法、招标文件范本、评标办法、履约保证金缴纳方式等。本年组织了新开工11个项目15个批次的劳务队伍招标工作，对情况特殊、不具备招标条件的xx1标、xx机场改造等项目，全程参与议标选用过程，并在过程中强化与项目部、劳务队伍之间的`沟通反馈，确保劳务队伍的选用程序符合公司规定，劳务队伍的选用质量满足项目要求，在巩固与原有优秀劳务队伍的合作基础之上，引进新队伍21支，进一步
扩充了公司劳务资源库。通过良性竞争机制的建立，公司的劳务分包成本也得到了有效降低，如xx地铁1号线围护结构、端头加固劳务招标，成本降低率达到7%，xx地铁6号线盾构吊装吊拆工程，成本降低率达到11%。进一步促进形成有序竞争、队伍壮大、战略合作、持续提升的良性循环。
5、 积极构建施工劳务企业平台。全面落实“两个平台、五支队伍”的体系建设要求，稳妥有效的推进施工劳务企业平台构建，是20xx年工作的重中之重。劳务中心结合局文件、兄弟单位经验，起草了《施工劳务企业管理实施细则》等配套管理制度，为使“细则”实际可行，先后两次组织了由公司领导、相关部门和分公司共同参与的研讨会，集思广益，此外，通过参加上级组织的研讨会以及xx公司对标调研等，学习了兄弟单位好的作法，开拓了思路，为下一步工作垫定了坚实的基础。截止当前，我们在合肥、成都两地分别办理了两家劳务公司的工商登记，均可从事正常的劳务承揽、社保开户、税务办理业务。目前正在申办成都xx公司的分包资质，其中人员及证件已落实，社保开户已申报，待社保局流程审批完毕即可完成缴费，资质申办的其他表格均已完成，待社保证明开具后即可向成都市建委提出，预计20xx年1月份完成资质申办工作。
6、 加强外聘人员管理，强调合法合规用工。本年度，在继续严格各单位零散用工管理流程、严禁各项目未经审批自行
聘用零散劳务人员之外，为充分发挥公司施工劳务企业平台的作用，合法合规用工，以及通过与局主管部门及各兄弟单位的调研，劳务部对公司的外聘用工模式进行调整，通过①组建施工型班组、②组建服务型班组、③其他类型外聘人员三种用工模式的区别对待，既减少了企业的实际用工风险，又有利于良性竞争机制的形成。具备相应从业职业素质、对企业认可度及忠诚度高的优秀外聘人员，都将作为公司的人才储备，享受与职工“同工同酬”的待遇。在20xx年公司组织的“九大员”考试中，大批优秀的外聘人员均通过了岗位资格考试，全面满足了劳务公司申办分包资质的人员执证要求。
7、 强化督导检查工作。本年度为迎接股份公司对项目的精细化检查工作，公司组织了对各项目的全面督导迎检工作，本部门在随同检查过程中，除发现问题、与项目充分交流，提出整改措施以迎接股份公司的相关检查外，还对集团公司作业层队伍建设的相关文件政策进行了宣贯。
第二部分 20xx年重点工作计划（摘要）
1、继续完成劳务公司的资质申办，按现有进度，预计20xx年13月份完成xx公司的资质申办。同时，为资质申办完成后，将组织相关分公司，共同研究对劳务工的考核培训制度、分级晋升制度等，建设一支与主体企业基层管理技术人员和技术工人配合补充、相得益彰的“蓝领队伍”。
2、继续强化信用评价制度。20xx年劳务分公司会继续加大对劳务队伍的管理、考核和淘汰力度。做好劳务队伍信用评价工作，全年现场督导覆盖率不少于95%。
3、规范招投标制度、提高劳务招标质量。计划于20xx年1月组织召开“劳务管理代表大会”，评选优秀劳务队伍，通报“黑名单”队伍，同时，针对现有劳务招标的投标资料良莠不齐的状况，组织开展劳务招标“投标文件”编制培训工作。
4、加强劳务管理工作，做好劳务管理培训机制。为规范项目劳务管理制度，分公司计划在20xx年中旬组织召开“劳务管理培训会”，重点对公司项目劳务管理员进行业务工作培训。
5、在现有基础上，继续加强对劳务队伍合格主体资格的认定，协助现有劳务队伍完成自身管理能力的提升、技术力量的培养等，培育发展一类优秀劳务队伍，促进顺畅流动，强化长期合作，同时广泛接纳优质队伍，20xx年继续保持在册合格队伍名录120家以上。
6、以xx地铁2、5标为项目试点，对20xx年下半年开工的项目，全面推广“一对一”对接管理，对现场施工的每一支劳务队伍，明确一名项目部的管理人员进行“一对一”对接管理；重点工程、控制性工程的劳务队伍要落实到项目部的领导和主要管理人员。细化施工现场劳务管理，有效掌握劳务班组在进度、安全、质量等工作上的动态情况，准确把握劳务班组存在的问题，形成“及时处理及时解决”的良性机制，预防和处理群体性突发劳务纠纷事件。
劳务岗工作总结篇4
xxbt项目自20xx年11月进场以来，按照xx有限公司项目管理部关于劳务管理工作的整体要求和工作部署，认真学习、贯彻、执行《工程承包合同管理办法》、《工程（劳务）结算管理办法》、《xx有限公司项目劳务管理资料标准化办法》等，建立完善劳务管理体系，进一步规范和细化劳务管理工作。
一、20xx年劳务管理工作
（一）加强劳务管理工作学习
为规范劳务管理工作，更好的为项目生产经营服务，11月份以来，我项目部组织劳务管理人员全面、系统的学习了公司劳务管理的办法及相关法律法规，提升了劳务管理战线的整体素质。
（二）合理的劳务管理模式
项目管理层共同探究适应本项目的劳务管理模式，强化对作业层的管理和控制，确保施工现场的质量、安全保证体系有效运行，减少劳务用工纠纷，为工程建设质量、安全、工期等目标的顺利实现，确保劳务用工的规范。
（三）劳务管理组织机构
项目部成立劳务管理工作领导小组，由项目经理任组长，成员由各部门负责人组成，并指定部门及专人负责劳务管理日常工作，确保不出现群发性事件，维护项目稳定发展。
（四）内业资料标准化
项目部建立单独的文件柜用于存放劳务管理资料，按照管理办法对资料内容进行分类，并按类别建立文件盒存档存查，建立相应的电子文档。所有的劳务管理资料及时更新，保证资料的时效性和真实性。
（五）劳动力分析
晋江有多条市政一级公路同期施工，晋江地区劳务需求增加，而沿海地区本地的劳动力供应潜力有限，没有固定劳务供应，已出现用工短缺的现状。
总的来说，今年我项目劳务管理工作基本达到公司项目管理部的要求。但客观的讲，也存在一些问题。截止目前，投资方对项目劳务管理不够重视，劳务队伍选定不经过我方审核流程，未提交合格劳务分包方的资料、未进行已进场劳务人员的资料备案，希望公司协助项目部解决；另外，劳务管理人员的工作水平还有待提高，组织机构还有待完善，劳务管理还需进一步细化，这些工作将在来年的工作中加以完善。
二、20xx年劳务管理工作设想
（一）加强学习，全面提高劳务管理人员的工作水平按照公司的工作部署的要求，进一步加强和改进学习，提高劳务管理人员的政治素养和业务水平，强化合同管理人员的职业道德和遵纪守法意识，最大限度的保护项目利益不受损失，维护项目发展稳定的大局。
（二）完善组织机构
完善我项目部劳务管理二级负责制，明确劳务管理员的工作职责，对其职责范围内工作定期检查，发现不符合法律法规的行为，及时制止，并严厉追究其承办人员责任。
（三）细化合同管理，提高工作质量和效率
以劳务管理科学化、制度化、规范化为目标，进一步细化合同管理。做好第一手资料的记载、保存和归类，做到档案管理的科学化。落实劳务管理规范化管理制度，统一标准，严格要求，妥善管理原始合同资料，提高工作质量和效率。
在20xx年，项目将进一步更新思想，虚心学习，不断创新工作思路，将劳务管理工作推向新阶段。
劳务岗工作总结篇5
上半年以来，我镇在县劳保局、社保局的具体指导下，坚持把劳务输转、新型农村社会养老保险工作作为解决“三农”问题和增加农民收入，逐步解决农民“老有所养”的重要举措和一项支柱产业来抓，取得了较好的成效。直至现在引导性培训300人次。共输出劳动力3470人次，其中有组织输出1950人次，自谋输出1520人次，创劳务收入1429万元。新型农村社会养老保险参保率截止7月2日达到98.6%。现将半年来工作情况总结如下：
一、主要工作措施
(一)加强组织领导，把劳务输出、新农保作为一个新产业来抓
镇党委、镇政府认真贯彻落实劳务输出和新农保工作会议精神，把劳务输出、新农保作为发展本地经济、增加农民收入、解决农民养老的一项重要工作列入议事日程，有计划、有步骤、有组织地抓紧实施，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓”的良好工作局面，专门成立了镇劳务输出工作领导小组，镇新农保劳动保障事务所，紧紧围绕县委、县人民政府关于开发劳动力资源的决定，从解决群众最关心的民生问题和推进社会和谐稳定的高度，切实解决好农民群众最关心、最直接、最现实的养老保险问题，把劳务输出和新农保纳入对各村委会考核的重要指标。镇主要领导还经常深入到各村委会督促工作的完成情况，要求各单位、各部门密切协作，为劳务输出和新农保创造宽松的环境，使劳务输出做到“输出一个，帮扶一个，带动一片”，把劳务输出作为增加农民收入的有效手段来抓;同时将新农保与村干部养老保险、被征地农民养老保险、老农保逐步接轨，纳入统一管理，努力营造“党委重视、政府主抓、各方参与、社会支持”的工作局面，为做好劳务输出和新农保工作提供了坚强的组织保证。
(二)加大宣传舆论力度，积极营造良好氛围
通过发放劳务信息、新农保宣传资料、张贴标语，树立典型，大力宣传劳务输出的成功经验和典型事迹，让群众了解新农保实实在在的好处，摒弃外出务工是羞人行为的思想，提高人们对劳务输出和新农保的认识，充分利用集贸日进行多形式、多层次、全方位的广泛宣传，通过摆事实，讲道理，跟农户讲实惠，把县委、县政府支持与鼓励劳务输出和新农保的有关政策宣传到农户家中，让更多的人认识到外出务工是一项学技能、长见识、增收入的有效途径，从而放下思想包袱，打消思想顾虑，转变择业观念意识，积极外出创业务工。使农民群众意识到“养儿防老”这个传承千年的传统观念，如今正逐步被“参加新农保，老了有保障”的新观念所取代。
(三)摸清底子，做到组织输出劳力，有的放矢。
今年劳务办对全镇劳动力状况进行了调查摸底，全面掌握了全镇劳动力的文化程度、年龄结构、就业趋向、家庭状况等基本情况。目前全镇下辖13个行政村84个村民小组4325户1.6717万人，共有劳动力8800余人，其中：男4700人，女4100人;1830岁的2800人，3140岁的3400人，40岁以上的2600人;小学文化的1600人，初中文化的4500人，高中文化的1700人，中技以上的1000人。现有剩余劳动力1200余人，农民年人均纯收入2786元。由于受自然条件的限制，微薄的农业收入只能勉强解决吃饭问题，部分群众特别是一些山区村农民生活还比较困难。
对新农保符合参保范围内的人员进行摸底调查，60周岁以上参保人员为2232人，16—59周岁参保人员为13028人。但在起初的工作中，由于时间紧，工作量大，使我们在16—59周岁参保人员摸底调查工作中没有吃透文件精神，错误领会新农保施保范围。在召开了相关会议，先后将不符参保范围内的1090人、989人排除后，16—59周岁应参保总人数调整为10523人。
截至20_年7月2日，我镇60周岁以上参保率达到100%，16—59周岁参保率达98.6%，参保金额达到了1913400元。
(四)强化培训，增强劳动力技能。
劳务办对全镇300余名劳动力进行输转前引导性培训的基础上，积极鼓励、支持务工人员参加县劳务工作部门和其他培训机构组织的职业培训。
(五)提供信息，组织输转。
一是通过向各村下发通知、在街道张贴信息等方式先后发布新疆摘棉、兰州纺织公司、小二黑招工、西固保安公司等用工信息共6次。二是组织报名、登记，联系用工单位进行面试，共有100余人签订了用工合同。三是积极配合县就业局做好了外出劳动力的输转工作。
二、存在的不足和问题一是宣传工作不够到位。
目前农村剩余劳动力的传统观念仍是制约我镇劳务输转工作的瓶颈，广大农民群众未能形成依托劳务经济脱贫致富的意识。
二是部分农民对技能培训的认识程度不高，加之受经济条件限制，不愿去或无力参加培训，从而使自己在劳动力市场竞争中处于劣势，造成无力输转或只能实现体力型输转，使全镇劳务输转组织化程度低，虽然数量增加了，但劳务收入仍在低位徘徊。
三是由于镇财力条件有限，对劳务工作经费无法足额投入，造成信息不畅，培训工作的针对性和实效性差，难以形成通过发展劳务输转工作发展劳务经济，促进农业和经济结构调整的良性循环。
四是对于新型农村社会养老保险，年满60周岁以上的人群参保积极性较高。自新农保启动以来，我镇这部份人群都已参保。而16—59周岁之间的人群参保积极性不高，给新农保工作的推进带来一定的困难。
三、今后的工作打算
一是要加大宣传力度，通过多种形式，广泛宣传有关政策，让群众充分认识到发展劳务经济对促进农民增收的重要性，逐步形成镇村上下一心、大抓劳务工作的良好氛围。同时通过宣传，逐步转变农民传统观念，树立依靠外出务工增加收入、改变贫困生活状态的新理念。
二是要加大培训工作力度，积极协调和联系相关培训机构，组织广大群众学习有关科技、劳务知识使剩余劳动力具备一技之长，从而实现劳务输出由体力型、数量型向技能型、管理型的根本转变。
三是要稳固原有劳务市场，开辟新的劳务市场，通过加大投入，强化联系，结合培训，提高组织化输转比例。
四是要进一步完善镇劳务输出信息库和村信息网建设，发挥致富能人的带动作用，提升劳务输转水平，力求从数量和质量上同时取得突破。
五是继续加大新型农村社会养老保险的宣传工作，动员多方力量，采取切实可行的宣传措施，使政策家喻户晓，深入人心，动员广大农民群众参保。
劳务岗工作总结篇6
一、上半年工作基本情况
(一)进一步理清工作思路
今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以群众满意为最高标准。
2、工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。
3、工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。
4、工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。
5、主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。
6、六条工作措施：一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：
1、强化了《________区人民政府关于印发的通知》(沙府发[20____]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;
2、细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度;
3、考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
(三)进一步完善服务硬件环境
上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
(四)进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解;90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。
(五)不断改进审批服务方式
今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1、继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。
2、继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3、继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。
4、扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。
5、进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
6、办好大厅对外交流平台——大厅工作简报，同时要加强政府门户网大厅子网站建设。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
★ 到岗工作报告7篇
★ 跟岗工作计划5篇
