培训计划是在培训前必须制定的计划，我们一定要认真对待写培训计划的机会，这样我们的培训活动才会更加有意义，丫丫文章网小编今天就为您带来了cqc2023年培训计划参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
cqc2023年培训计划篇1
一、指导思想
落实《上海市基础教育教师队伍建设“十一五”规划纲要（草案）》与《徐汇区教育系统教师队伍建设“十一五”规划》要求，“聚精会神抓教学，满腔热情建队伍，以人为本谋发展”，打造一支“爱岗敬业、善于研究”的学者型、研究型教师队伍，使学校全面协调可持续发展，整合继续教育、教研、科研等活动资源，边实践边研究，努力营造良好的学校研修文化，不断提高我校教师队伍素质，巩固和提高教育教学水平与质量，特制定本规划。
二、工作目标
1、设定校本培训时段，丰富校本研修内容、拓展校本培训途径、完善校本培训制度、形成校本培训机制，探索具有我校特色的校本培训模式。
2、紧紧围绕学校的中心工作——教育教学，围绕课程改革，围绕素质教育，结合教师发展实际来实施校本培训，切实帮助教师解决教育教学中的实际问题，提高培训质量。
3、深化教师基本功，从备课、上课、作业、辅导、评价五环节入手，有效强化教学常规。
4、加强年级组、教研组、备课组建设，发挥年级组、教研组、备课组的整体功能，打造“专业（专家）引领、自我反思、同伴互助”的学习共同体，最终实现学习型学校建设。
5、加强与高等教育院校合作，探索与兄弟学校共建、最后实现共享共赢的发展思路。
三、实施策略
教师发展的有效实体是年级组、教研组与备课组，有效方式是校本培训。
第一，设定校本培训时段
第一阶段（20xx年9月－20xx年1月）：规划制订完毕，各项校本培训、研修启动。各相关部门（政教主任、教导主任、教研组长）结合学校《校本培训规划》、学校的学期计划与学期重点工作（比如“三奖”评选），制订切实可行的本学期实施计划（全部采用项目表格式，见附件），重视校本培训内容与形式的创新，形成年级组、教研组校本培训特色，培训、培训内容从不同层面（市级、区级、校级、组级等）设定并实施。学期结束前总结一学期校本培训、研训实施情况，填写《学分认定表》，汇兑上交，认定学分。
第二阶段（20xx年2月－20xx年6月）：在第一阶段的基础上，政教处、教导处、教研组结合学校《三年发展规划》、《校本培训规划》与学校的学期计划制定本学期校本培训行动计划；学期结束前（政教处、教导处、年级组、教研组等）总结一学期校本培训、研修实施情况，填写《学分认定表》，汇总上交，认定学分。论文、论著、优秀教案（教学设计）等成果编入我校《敬业集》，学校评选“校本培训、研修优秀团队”，表彰、奖励。
第三阶段（20xx年9月－20xx年1月）：在第二阶段的基础上，各年级组、教研组等开展一次校级及以上级别的特色（年级组如主题班会、研讨交流等，教研组如研修沙龙、课堂教学等）展示活动，并做好充分的活动后小结、反思工作，形成初步的符合学科特色的研修活动模式。特色研修活动方案及教师发言、论文入选《敬业集》。学校对具有特色的有效的校本培训与研修模式进行深入挖掘，用理论、规律进行分析，上升到理论与方法的层面。学期结束前各部门总结一学期校本培训、研修实施情况，填写《学分认定表》，汇兑上交，认定学分。论文、论著、优秀教案（教学设计）等成果编入我校《敬业集》。
第四阶段（20xx年2月－20xx年6月）：在第三阶段的基础上，发挥榜样引领作用，认定优秀校本研修模式，评选、表彰优秀的校本研修团队，宣传学习成功的校本研修思想与方法，把校本培训活动进一步深化，开展特色团队研修活动模式汇报与展示，充分实现经验辐射。学期结束前各部门总结一学期校本培训、研修实施情况，填写《学分认定表》认定学分。论文、论著、优秀教案（教学设计）等成果编入我校《敬业集》。学校增设奖项，增加奖励额度。
第五阶段（20xx年9月－20xx年1月）：在第四阶段的基础上，进一步深化校本培训与研修的各项工作，把校本培训做精做细，形成学校特色。
第六阶段（20xx年2月－20xx年6月）：在深入总结前面校本培训与研修工作的基础上，形成具有我校特色的校本研修运行机制，使我校校本培训与研修工作常规化。
第二，丰富校本研修内容
课程内容领域
必修课程
选修课程
研修课程
公共必修
专业必修
专业选修
通识选修
本体性知识
课程标准解读、学科教材分析、试题分析等
学科发展前沿、学科方法、学科课程资源的开发与利用
条件性知识
现代教育技术、教育心理学、教育评价等内容。
教育理论（教育史、学习论、课程论）
实践性知识
课堂管理策略、听课评课等内容
教学设计
师生沟通技能、班主任心理疏导方法等
发展性知识
职业道德规范、职业发展规划等内容
情感态度与价值观，人文素养等
研究性知识
教育科研方法、行动研究等内容
案例研究、叙事研究
第三，拓展校本研修途径
在《徐汇区“十一五”校本研修实施指导意见》中提出的校本研修模式（“课程式”、“专题式”、“课题式”、“活动式”、“读书指导式”、“理论答辩式”“教师论坛式”“微格教研式”、“教育叙事式”、“网络学习式”等）的基础上，探索以下校本研修模式。每学期开学前，各职能部门负责人（政教主任、教导主任、教研组长等）根据上面的研修内容和下面的研修途径填写《华理大附中校本研修实施计划》（见附表）
课程统整培训。事实证明，课程统整是推进二期课改的有效方法，是极具操作性的发展内涵的有效方式，我们可以继续通过《课程统整的理论基础》、《学期课程统整指南》研制方法、学科课程目标解读、多种版本教材的比较分析等培训，使更多的教师学会课程统整，提高课堂教学效益，提升教师内涵发展。这部分研修采用“专业引领、同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师讲座学分认定表》或《徐汇区教师专题研修学分认定表》（见附表）为主要形式。
集体备课。“聚集课改，决战课堂”，每一堂公开课、骏马奖、耕耘奖的参赛课，都以备课组或教研组为单位开展集体备课，聘请专家（教研员、教学指导团成员等）进行磨课、听课指导，以此促进教师的业务能力提高。以备课组、教研组或校际之间进行“同课异构”或“异课同构”尝试，让教师发挥个性特长，让思想进行碰撞。这部分研修主要采用“同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师教学展示课学分认定表》或《徐汇区教师教学一是展示课学分认定表》、《徐汇区教师听课学分认定表》（见附表）为主要形式。
师徒结对。充分利用学校的局学科带头人、局骨干教师资源，缔结优秀教师与青年教师（以强带弱、以老带新、以特带普等）的结对关系，促进他们共同成长。师徒教师签订师徒结对协议书，制定师徒结对计划，开展有效的带教活动。要求师徒教师每周互听、互评一堂课，每月进行一次专业探讨，每学期撰写、修改两篇教育文章，通过教学指导、问题探讨、课题研究，促进结对教师教学相长、共同提高。每学年根据师徒教师的表现情况评选“优秀师徒”，提高活动实效。这是“同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师师徒带教学分认定表》（见附表）为主要形式。
校际交流。运用好校际联动或其他校际专题交流方式，实现各校之间的教育教学互赢。尝试建立学科校际沙龙，或利用徐汇教育信息网、教师博客等方式进行问题研讨，实现共建共赢。这部分研修主要采用“同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师专题研修学分认定表》（见附表）为主要形式。
教学视导。每个学期安排一个年级的教育教学视导，通过视导发现问题，分析问题，解决问题，改进教育教学。成果验收以填写《徐汇区教师教学一日展示课学分认定表》（见附表）为主要形式。
教育教学开放日或开放周。通过向家长、社会开放我校的教育教学活动，让家长了解孩子的学习情况和教师的教育教学情况，通过家长的反馈指导与改进教育教学，让家长参与学校发展，参与教师发展。
三类课程研发。研发三类课程，是推进素质教育、实施课程改革的要求，也是促进学生发展、培养学生终生学习能力的需要，更是教师专业化发展与实际教学相融合的一种有效措施。只有课程的实施者参与课程的研发与建设才能真正使课程成为学生的生命活性课程。研发以培养学生学习兴趣、改变学生学习方式为主的拓展型课程，研发以培养学生的创新精神和实践能力、形成终身学习的意识与行为的研究型课程，通过这些课程的研发，促进教师专业水平的提高。这部分研修主要采用“专业（专家）引领、同伴互助”的研修方式，成果验收以填写《徐汇区教师课程开发认定表》（见附表）为主要形式。
课题研究。学校以主课题《加强校本研究，促进教师专业发展》、《二期课改学校实施的行动研究》《主动实施课程统整、有效推进二期课改》等统领其他研究课题，形成覆盖各学科的课题研究网络。主课题根据教师专业素养的具体内容，重点研究：
??帮助教师确立正确的教育理念；
??帮助教师提高主动发展意识；
??提高教师教育实践能力；
??激发教师的创新精神。通过研究实现完善教师职业形象、应对课程改革挑战、提升教师队伍整体素质、促进学校跨越式发展的目标。
课题实行电子化管理。为每一项课题以教研组为单位建设管理网页，动态反映研究过程，展示和交流研究成果，实施考核管理，使课题网页成为学校课题管理的重要平台，成为与兄弟学校交流共享的前沿窗口。这部分研修采用主要“专业（专家）引领同伴互助”的研修方式，请专家讲解课题研究的一般过程与方法，重点探索由教育教学问题到课题的研究思路与操作流程；其成果验收以填写《徐汇区教师课题研究学分认定表》或《徐汇区教师专题研修学分认定表》、《徐汇区教师论文、论著撰写学分认定表》（见附表）为主要形式。
班主任工作研讨
设定专题，针对我校学生的成长需要（特别是与情感态度与价值观有关的心理、道德品质、人文精神等），确立研修专题，大家共同探讨，交流。一个学期一个专题。这部分研修采用主要“同伴互助”的研修方式，其成果验收以填写《徐汇区教师专题研修学分认定表》（见附表）为主要形式。
班级管理特色研修。倡导班级管理有效而富有特色的方式，让更多的班主任形成自己的教育风格特色；定期举办特色管理经验介绍，让更多的班主任脱颖而出。这部分研修采用“自我反思、同伴互助”的研修方式，其成果验收以填写《徐汇区教师论文、论著撰写学分认定表》（见附表）为主要形式。
教育叙事研究。选取班主任工作中的典型案例，进行深入思考与探索的教育叙事研究。这部分研修采用“自我反思”的研修方式，最后写成教育叙事研究的案例分析报告，其成果验收以填写《徐汇区教师论文、论著撰写学分认定表》（见附表）为主要形式。
以上内容的培训，结合师德建设，最终使教师形成《徐汇区“十一五”校本研修实施指导意见》提到的实践性知识与研究性知识。
第四，完善校本研修制度
所有的校本研修活动都可以变成教学的常规活动，把研修活动的内容逐步内化为教师独特的教育教学思想，然后外化为教师的富有个性的教育教学行为。
逐步建立校本研修的规章制度，实行定岗、定时、定人、定内容“四定”，在实践过程中把制度完善起来。
定期上报研修方案与活动。教育学院师训部每月10日收集各学校校本研修活动方案与实施结果，我校规定每月5日各相关部门上交各自的研修活动方案与实施结果，希望各部门准时上报，免得延误学分认定。
每学年出版一期《敬业集》。《敬业集》是我校教师研究成果和理论提升与实践能力的一种总结展示，近几年，《敬业集》里面的内容丰富，质量越来越高，反映了我校教师整体素质的提升。
第五，形成校本研修机制
校长负责机制。我校校本研修，校长是第一责任人，要担负起对学校的领导职责。校本研修，因其立足于学校的发展，从学校实际出发，充分开发校本研修资源，故而必须由校长负责。
目标计划机制。我校在校本研修具体落实之前，制定出发展的总体目标和阶段目标，然后由各职能部门根据具体情况再制定自己的发展目标和实施计划，这样就形成了我校校本研修的目标网络体系。
激励动力机制。以优化评价机制为动力，从教师的思想品德、学识水平、专业能力、工作业绩等方面，构建本校丰富有操作性与实效性的各种激励机制，包括目标激励、需要激励、奖罚激励、关怀激励等机制，最后形成教师的自我激励、自我发展机制。完善我校《教师绩效考核方案》与《奖教金条例》，学校设立多种奖励项目与奖励级别，奖励那些在不同岗位上有突出贡献的教师。
评价发展机制。建立教师教育考试或考查制度，促进教师素质的提高；开展行动研究，将学校工作与研究过程融为一体，解决实际问题；着力抓好课堂教学的优化，构建适应课改需要的“课堂教学发展性评价体系”；为教师搭建课改方面的交流平台，促进教师的合作交流，互动发展。
后勤保障机制。做到“两个加强”：加强计算机软、硬件建设，校园网络建设，供教师利用网络资源备课和开展教科研活动；加强学校图书馆建设，为教师尽力提供学习资源，促进教师素质的提高。
校本研修运行机制。上面几个机制正常运行以后，校本研修的运行机制也就可以形成了。
每年、每学期具体的校本研修计划由各相关部门负责，体现局领导要求的“分解到年，落实到人”，还能充分发挥各职能部门的创造性与针对性。比如，班主任的培训与校本研修可以由政教主任负责，包括计划制定、培训与研修安排，等等。教师培训可以由教导处、教研组负责，包括计划制定、培训与研修安排，等等，这样，所有的校本研修运行机制都可实现常规化了。
cqc2023年培训计划篇2
为了切实加强我校的团员干部队伍建设，提高团员干部思想素质和业务素质，使团员干部对共青团、共产党的历史、团员义务和责任有深刻的理解，我们计划举行新一期团校培训学习活动，以专题讲座形式培训团员、团员干部和新团员，还把“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”落实到团员干部之中，真正达到提高团员思想素质和工作能力的目的。团校培养对象主要为团员和入团积极分子，培训地点：四楼多媒体教室和阶梯教室。
团校安排如下：
一、前期工作
1、团校开学典礼前适时以海报或广播形式向全校团员通知团校开课时间，并尽量将课程设置、主讲人、课程内容等情况介绍清楚。
2、提前召开各组织委员会，通知团校有关事宜。
3、提前统计各班参加团校的学员名单，建立完善的签到制度。保证评选“优秀学员”的公平公正。
4、提前制作会标，准备团旗、团歌。
5、每次团课前联系教学地点、广播记者、北极星校报记者团等媒体进行宣传报道。
6、及时制作团校结业证书及优秀学员证书，颁发给团员。
二、课程安排
1、第一次团课共青团的历史和传统暨团校开学典礼，将邀请德育校长董国春同志参加
2、第二次团课为共青团的性质和任务暨实践活动，参加团课的广大团员干部将对校园进行美化，通过这种实际行动树立起团员干部的良好形象，也使广大团员干部在实践中体会模范带头作用和意义。
3、第三次团课为团的基本知识讲座共青团的权利和义务并开展讨论。
4、第四次团课团章知识入团申请书写作、毕业典礼暨新团员宣誓大会，由校长兼党支部书记曹诚同志总结讲话。
三、后期工作
团校结束后根据统计的学员到课情况和心得体会质量颁发结业证书，并评出一定比例的“优秀学员”。
包钢十五中 少年业余团校
20xx年5月
cqc2023年培训计划篇3
培训需求调查和分析输出的便是培训计划，根据我司的情况，分享如下：
1、 公司培训计划：主要内容为二个部门及以上人员需要共同接受培训的课题，大致内容包括：沟通培训、语言提升、团队意识、基础人力资源、领导力、执行力等此类通用课程，分别包括培训内容、培训形式（内、外训）、培训时间、培训时长、讲师、效果评价、参训人、费用等项目，包括年度计划，再分解成月度计划。
2、 部门培训计划：各部门根据部门职责、年度规划、考核情况等内容编制年度计划，分解成月度计划，内容主要以提高本部门员工的技能为主，从而提高部门工作效率，以较好的完成本部门年度各经营目标为目的。
3、 重要岗位培训计划：针对公司各重点岗位、重要人才，以提高其各方面能力、提高绩效为目的，还会制定相应的培训内容（主要为研发、技术、销售类）。
4、 中层以上培训计划：管理好中层就容易管理好公司，培训也是一样，针对中层及以上人员的管理能力、计划协调能力、人员管理能力等方面，制定了专门的培训计划，主要以公司高层培训及外训为主。
5、 费用：以上培训计划的费用总和必须控制在公司培训预算范围内，否则将修改培训计划，严格控制培训费用是公司一贯坚持的，除非总经理或董事长首肯的特别临时增加的项目除外。
6、 实施：针对各月各培训计划，公司hr部门都会牵头于月底全面检查上月培训落实情况，同时，在各培训内容实施过程中，亦会现场抽查部分重要而费用较高的课题培训实施情况，以达到督促教、学的目的。
7、 制度：公司有较为完善的培训管理制度，对培训过程的教、学等内容、方式、检查、考试等都作为要求，对违反制度或不达标的情形都有相应的处罚，同时，对培训完成出色的也有相应的激励措施（如：送出培训、发奖金等）。
对于培训计划，我想到一个最简单的管理方式，那就是pdca循环，如果仅仅停留在“p”，而忽视“d”和“c”，根本就不可能达到“a”这个提高进而进行下一个较为更高层次的pdca循环，也不可能让培训工作源源不断给公司发展提供人才、智力的支持。
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为保障爱婴创建工作常态化，使全院医务人员及新上岗人员正确掌握母乳喂养政策和知识，特制定本院爱婴医院知识培训方案。
一、 每年对全体医护人员开展形式不同的母乳喂养政策和知识的培训。
1、母乳喂养政策包括：《世界卫生组织促进母乳喂养成功十条标准》、《国际母乳代用品销售守则》、《母乳代用品销售管理办法》、《医疗机构新生儿安全管理规定》等。
2、母乳喂养知识要点：
（1） 母乳喂养的好处
（2） 什么是纯母乳喂养，6个月以内纯母乳喂养和继续母乳喂养的重要性
（3） 分娩后皮肤早接触、早开奶的重要性
（4） 24小时母婴同室的重要性
（5） 产妇喂养的姿势和婴儿含接的姿势
（6） 按需哺乳的重要性
（7） 如何保证产妇有充足的乳汁
（8） 特殊情况如艾滋病、病毒性肝炎等的母乳喂养
（9） 产妇上班后如何坚持母乳喂养
二、 每年对新上岗和新入职人员进行集中岗前培训，其中母乳喂养 政策及知识、技术培训时间不少于8小时，培训考核合格后上岗。
三、 每年对产、儿科医务人员进行母乳喂养知识的复训，时间不少于3小时，使他们能全部掌握并运用母乳喂养知识和技巧指导产妇正确哺乳，保证纯母乳喂养工作的实施。
四、 产科主任、护士长经常利用晨会对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养知识和技能的强化培训。
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白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，制定了20xx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。 一、培训需求调查结果分析
1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8% 2、需要进行产品知识培训的23%
3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20% 4、需要进行竞品知识的35% 5、需要进行经典案例的20%
6、需要进行lms，vct，七动课堂的16%
从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。 二、培训目标
本人将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：
1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通; 3、增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。 三、培训体系运作计划
综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素质，充分挖掘员工潜能，满足员工个人发展规划要求，提高企业整体竞争力等。
cqc2023年培训计划篇6
一、制定企业培训制度的目的
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《企业培训制度》，作为各级人员培训实施与管理的依据。
二、企业培训制度的适用范围
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理
三、企业培训制度的权责划分
1、培训部门权责
1）制定、修改全企业培训制度；
2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；
3）收集整理各种培训信息并及时发布；
4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
5）检查、评估培训的实施情况；
6）管理、控制培训费用；
7）管理公司内部讲师队伍；
8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
9）追踪考查培训效果；
10）研拟其他人才开发方案
2、各部门权责
1）呈报部门培训计划；
2）制定部门专业课程的培训大纲；
3）收集并提供相关专业培训信息；
4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
四、企业培训制度的相关管理
第一条：一般要求
1、培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
2、凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
3、企业培训制度规划、企业培训制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以培训部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4、企业培训制度的实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位，并对企业培训制度的执行情况负督导呈报的责任各部门应给予必要的协助。
第二条：企业培训制度体系
2、1新员工入职培训。
1）培训对象：所有新进人员。
2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况
3）培训形式：公司集中培训。
4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、企业培训制度介绍产品/业务介绍与市场分析、各个口子的业务就及业务流程、适合公司习惯的工作方式等。
2、2在职员工企业培训。
1）培训对象：公司内部员工。
2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4）培训内容：涉及公司各个项目类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
2、3外部培训。
1）培训对象：全体员工。
2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。
4）培训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。
第三条：企业培训thldl、org、cn计划的拟订。
1、结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。
2、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。
3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。
第四条：企业培训制度实施。
4、1新员工入职培训。
1）员工一般在入职第一周集中培训，以后可分散性培训，每次2—4课时，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。
2）培训由培训部按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况。
3）毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。
4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
5）培训部培训完毕后，由接收部门安排培训主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。
6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
7）学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师。
8）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。（一般应用于对应届毕业生的培训）
4、2在职员工培训。
1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。
2）制订《内部讲师管理办法》。
3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。
4）培训参与人员应严格遵守培训规范。
4、3外部培训。
1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。
2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。
3）培训相关资料（包括教材、讲义（ppt）、证书等）必须在培训部门备份存档。
4）参加培训的学员需填写《培训评估表》，交培训部门存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交培训部门存档；
5）各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，培训部门负责督促、跟进和记录的工作。
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20xx年，**大酒店人事培训部在总经理办公室的督导下，积极开展系列培训工作：
1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。
2、宣贯员工手册，培养员工的酒店服务意识和主人翁精神，统一培训结束后，分到各部门，又按各部门具体分工进行下列在岗培训：
①前台销售部：主要培训如何做好客史档案、vip档案，熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况，景点介绍。总服务台的操作程序：接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训，使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等。
②客房部：主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等。
③保安部：主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等。
④工程部：主要通过跟随厂家安装技术人员，全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复，重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检，并积极响应县、州安监部门组织的各类专业对口培训，坚持持证上岗。
⑤餐饮部、娱乐部：主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训。
通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客。
一年以来，在培训工作中常遇到的存在问题和困难是：
1、因酒店地处边疆少数民族地区，员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，耐心说服教育，严谨执行操作规程，方能取得一定培训效果。
2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，见异思迁，频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工，较难制止。
3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高。
总之，20xx年在酒店从业人员的培训教育中，无论存在多少困难、缺点和问题，我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决。20xx年，酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划，除了继续坚持20xx年的日常培训工作外，重点对所有从业人员进行在岗培训，以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训，有效地树立“宾客至上，理让客人”的服务理念。
20xx年，**大酒店将以“服务无止尽、宾客放第一”为服务宗旨，“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念，团结协作、开拓进取，以“塑一流形象，建一流酒店”为奋斗目标。确保星级酒店标准的承诺，严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量，为元阳旅游事业添砖加瓦，创造辉煌，略尽酒店全体员工的绵薄之力。
cqc2023年培训计划篇8
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
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