心得体会是自我探索的起点,让我们更了解自己的内在世界,记录好一篇体会,在接下来的生活中起到非常好的效果,下面是丫丫文章网小编为您分享的党班培训心得体会参考6篇,感谢您的参阅。
党班培训心得体会篇1
来到x的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:
一、网络工作内容
1、更新x网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传x英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到x英语学校的相关信息,掌握大家对x英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写x英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写x英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。
二、53客服咨询情况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作内容有了更高的要求,除了将网站整理好,也必须提高和客户在网上交流的能力。
网络是虚拟的,我不知道在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。通过这一个月以来,53客服工作的完成我对自己并不是很满意,主要存在一下问题:
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改进:
1、分析上个月客服咨询内容,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询能力,这也是重中之重。
2、加强在网站上对x英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率。
3、提高自身业务素质能力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自己的心态,完善业务能力、提高咨询量。
下个月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。
党班培训心得体会篇2
经过10月22日到10月29日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面,从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识,如个人贵宾客户营销技巧,结算,电子银行业务等,另一方面对我们的ttt专业能力也有了一定程度的提升,这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高,加速了我们的成长。
为期8天的学习,首先的中国农业银行的的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在,也让我觉得作为农行的一名员工,应该不断的提高个人的各方面素质,为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次,各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护,再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新,也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性,也是不断发展我们业务的关键,想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务,我们要大客户的需求点出发,不断的去满足客户各个方面的要求,这样才能真正的留住客户。另外,山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进好多地方值得我们去借鉴,如合理设置岗位与分工,优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重,但是培训过程中的ttt专业能力的培训更是让我受益匪浅,从如何做好一名合格的内训师,内训师应具备哪些能力,到如何进行开场,如何吸引学员的注意力,老师们都给了我们一一解答。对于我来说,作为一名合格的内训师所要具备的表达能力,现场的应变能力都是比较不足的地方,我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高,认真领悟老师教给我们的上课技巧,可以做到收放自如,融会贯通。
总行开展的这次集中培训,目的是帮助我们进一步更新经营管理理念,在业务的营销上拓宽思路与视野,进一步的巩固专业基础知识,熟练业务操作技能,掌握内训师的授课技巧,使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会,在以后的工作中可以将理论运用于实践中去,不断提高自己的业务素质,为农行的发展尽一份力,也为自己的发展打下基础。
党班培训心得体会篇3
为了更好的提升个人的能力,对银行的业务有更为深刻的了解,银行便是准备了这次的培训,就是为了让员工能够在目前的工作岗位上有更好的表现,更是让银行各方面的运转都能够更加顺畅。
一开始培训,老师就是给了我们非常大的警醒,让我们必须要在这样的情景之下认真的学习,不能够有一丁点的走神,不然就不用参与此次的培训。也正是这样的气场让我真正的明白了这场培训是非常重要的,更是打起了万分的精神。在培训中老师主要将银行最近的一些问题非常明确地指了出来,也让我们每个人都仔细想想在岗位上是否都犯下过如此的错误。而这也是让我明白虽然银行的工作看起来是非常的有序,但是那些的错误都是明显的存在的。在老师的讲解中我们慢慢的明白之身的错误是必须要抓紧时间改正,在工作岗位上也是需要有更多的努力与付出。
再者就是将银行最近新推出的各个项目进行简单的讲解,很是需要我们都记好,这样才便于向顾客推荐,也能够促成我行更好的发展。当然还有一些比较细小的点都是为了让每一位员工在工作上去更好的对待工作,努力的做好该做的事情,更促成个人能力的提升。
通过接受这样的一次的培训,我才慢慢的明白,虽然有些细小的工作是没有真正的安排细致的,但各位员工的行为都还是有被观察在眼里,所以一旦站在自己的工作岗位上,便是需要非常用心地工作,不能够有一丝一毫的放松,同时也正是在这样的情况下必须要规范好自己,以自己的行为来促成自己更好的成长。
在培训中我更为深刻的明白身为银行的员工一切的行动都是需要为银行而考虑,更是要规范好自己,努力地做好自己身为员工该做的事情。在工作中去成长,去更好的促成我的发展与进步。培训也让我明白了我在工作中还是需要多多地反思自己,明白自己哪些地方没有做好,也真正地利用好方式来让自己成长,也更是在自己的岗位上努力的做好自己改做的事情。
身为员工,我必须要为银行的发展考虑,尤其是领导安排下来的工作我更是需要认真的对待,同时让银行能够在我的努力下得到更好的成长与发展,当然只有规范好自己才能够让自己有所改变,我相信以后的我都不会在犯下不好的事情,让自己在岗位上达到更好的成长,同时完成好每一项工作。
党班培训心得体会篇4
通过近一月来的网上《新课程培训—教师成长》学习,让我受益匪浅,对我教学工作有效开展有着极大的帮助。如何吃透教材,超越教材,用教材教,而不是教教材引发了我深刻地思考。以前总是强调教师成长的三个因素:专家引领、同伴互助、校本教研。但是对于三者的作用在日常的教学中体现得不很明显,对成长的促进作用,体会不是很深。通过学习印证了三者的作用。通过这次学习鼓舞了大家,要在教育教学的舞台上演绎自己精彩的生活。 在传统的教学中,教师是知识的占有者和传授者,学围绕教转。本是“双边活动”的教与学,都成了“单边活动”,教代替了学,学生是被教会,而不是自己学会,更不用说会学习了。因而也很难培养出具有创新意识和创新能力的人才。当务之急,只有打破传统的教学模式,积极倡导自主、合作、探究式的学习方式,才能实现新课程“为了每一位学生的发展”的核心理念,培养出适合新世纪要求的,具有创新精神的一代新人。针对此种情况,新课程在教学设计中占注重发挥学生的主体作用,创设适合的教学情景和条件,激发学生的学习热情和动机,引导他们主动参与,乐于探究、勤于动手、在自主的活动中理解,掌握和运用所学的知识。那么,如何才能引导学生生动活泼地学习呢?我认为有以下几点:
一、要以人为本,充分尊重学生
教学中教师必须尊重每一位学生做人的尊严和价值,尤其要尊重那些智力发育迟缓、学生成绩不良、有过错、有严重缺点和缺陷的学生,还特别要尊重意见和自己不一致的学生。同时,教师还要学会赞赏每一位学生,赞赏每一位学生所取得的哪怕是极其微小的成绩,赞赏每一位学生所付出的努力和所表现出来的善意,赞赏每一位学生对教科书的质疑和对自己的超越。只有既尊重学生,又赞赏他,学生才能可能愉快地学习,才有可能产生创造性思维的火花。
二、要引导学生学会合作
通过这次远程教育培训,我深刻地体会到新课程教学应该是:“学生在老师的指导下,通过自己亲自去体验、尝试,来获得知识,逐渐打下学会生活、学会学习的能力,从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度,以学生为主体,教师尽量只起到指导的作用,以培养学生的能力为中心,为重点。上课的教师自身素质要高,驾驭课堂能力要强,对于学生错误性的认识,教师能够及时予以讲解。另外教师要善于运用启发,提问题时要有针对性,让学生有的放矢;幽默、流畅、优美的语言也很有吸引力。教师要注重学生探究能力的培养,让每个学生都有展示自我的机会等等。” 在学生交流讨论时,教师不能碍于面子怕难为情,应与学生一道寻找真理,要能够承以自己的不足和失误,留给学生课外思维的空间,同时也给自己留下创新思维的机会,这样的课堂肯定活力焕发,学生也能更加快乐、健康的成长。
当一名教师容易,但是要当好一名教师却是不易的,我在深深地问自己,我做到了没有?我们的老师做到了没有?我们必须要转变观念,采取一些行之有效的措施。
党班培训心得体会篇5
今天是个很轻松的日子,我们度过了一段愉快而受益匪浅的时光。
上午,北京市红十字会的马老师为我们讲解了一些基本的急救知识,并教给我们如何进行应急救护。马老师上课时风趣幽默,不时用风趣轻松的语言把我们逗得哈哈大笑,甚至笑得前仰后合。马老师的性格也很随和,讲课时一直与我们保持互动,耐心地为大家讲解、演示,让人感觉到很亲切很温暖。而马老师给我印象最深刻的一点,是她的敬业。在讲台上,已经60多岁的马老师做着各种手势和动作,有时甚至会跑动起来。她就这样一丝不苟又充满活力地演示着,讲解着,一点一点感动每一个同学的心灵。
在她身上找不到一点老年人的柔弱与病态,她完全就像是一个自信阳光而充满活力的大女孩;在她身上更找不到一个老师威严的'影子,她是一个随时愿意俯下身和我们交流并且充满童心的好朋友。原本以为枯燥无味的课程,竟因马老师变得多了一份惊喜与感动!我们深深地感动着,并且也深深地喜欢上了敬业而阳光的马老师。当马老师宣布下课的时候,我们对她报以最热烈并且经久不息的掌声,那是尊敬,是爱戴,是感谢,也是震撼……
下午,我们亲手实践,在老师的耐心指导和同学们的认真操作下,大家都出色地完成了应急救护实践活动,为此次培训画上了一个圆满的句号。
在马老师的身上,我看到的不仅是幽默和阳光,也不仅是亲切与敬业,我还看到了她风雨后坚定的微笑和用心态演绎出的生命传奇。63岁,这是一个该在家里享清福,享受天伦之乐的年纪,为何她依旧可以奔于讲台之间,用她的微笑与坚定继续谱写绚丽的乐章,继续为每一个求学的人带去知识的甘霖雨露。因为她的敬业,因为她的博爱,更因为的她的心态!她懂得如何珍惜剩下的时光,不是黯然悠闲地等待,而是抓住今天,抓住现在,抓住每一分每一秒。用这些时光活跃在讲台上,把一切知识与信念传播给后代,传播给人类的子子孙孙。而在传播的同时,她也无形中谱写了自己生命的传奇。她拥有乐观阳光的心态,博爱坚定的信念和灰白发髻下强大而童真的心灵,一笔一笔奏响绚丽的乐章,一步一步踏出属于自己的精彩与传奇……
党班培训心得体会篇6
经过金立手机毕节分公司面试培训之后,在促销的面试上我成功的得到一个展现自我的机会,它成为了我人生的一个转折点----实现了我向往的兼职梦,得到了我人生的第一桶金!
十多天的促销实践让我收获很多,一开始我都认为这个工作很简单,可是当我真正的开始接触它的时候我才知道这里面的学问,首先要对推销的产品有一定的认识,只有对产品有了深刻的了解才可以在顾客面前推销,还要了解我所推销的手机适合的人群,针对不同的人群要有不同的推销方案,最后就是要掌握推销方法,这样才不会盲目的寻找人群却的不到效果,学会了这些当我实践的时候,我才知道虽然掌握了理论但是没有经验也会让这一切变得盲目,随着日子一天一天的过去,我从只能拦截顾客被拒绝,到吸引顾客到柜台仔细了解产品,再到我成功的卖出一台手机的时候,我真的觉得小小的促销给了我太多的经验,在介绍产品的时候,让我的沟通能力有了很大的提高,要在很短的时间介绍出手机的制作材料,内置软件和独特动能,要在吸引顾客的同时拉拢他们的心,这是在经验上的学习,常识的东西我也学会了很多,在取货退货时候要经历的手续,在试机时的操作步骤等等,很感谢这次实践的经历,这会是我走向社会的行囊,会让我知道如何待人接物,如何刻苦工作才能取得收益!
还有一点就是每当到节日的时候,每一家手机公司都搞活动,在这个时候,我们需要做的就是想办法吸引顾客,让顾客来到我们手机的专柜之前,然后就为他介绍我们的手机,我们首先要问他喜欢哪种类型的手机,是直板的还是翻盖、是实用的还是时尚的,是普通的还是智能的等。其次我们需要为顾客介绍每一种手机的材质,外观有什么独特之处,最后就是介绍手机的功能,我们需要为顾客演示我们所介绍的每一种手机的功能,然这些功能来打动顾客购买手机的心!
求职之重,重在面试。每个人遇到的`面试都有不同,我下面将我面试
的经历做个简单的总结: 慎重 ,对待面试首先要慎重,每一次面试都是一次工作机会,要保持平和的心态,回答专业技术的问题时,要先理清思路,有条理地作答。手机促销这一块,首先要了解手机的功能,面试官问你问题,在了解你沟通水平的同时,也在注重应聘者的思路.一个思想混乱的促销员是促销不了好的产品的! 自信 ,自信这一点是最重要的.自信是在正确认识自己能力的基础上,能够独立承担工作任务的魄力和信心;如果你能让面试官感觉到这一点,那么你的面试就成功一半了!
积极 ,面试时积极主动代表的是对单位的一种强烈兴趣,以及进入单位后的工作态度。面试官肯定会选择一个主动争取的员工,而不是一个对工作无所谓的员工。在回答完毕后,还可以就某些问题发表自己的意见和疑问,一来显示自己积极主动,加深与面试官的沟通,二来可以突破问题的范围,进入自己擅长的领域。
以上是我对求职面试所作的归纳,其实所有的面试都是相似的,重要的是要以慎重、自信、积极的态度来对待它。希望这些对学友们有个帮助,也祝学友们能顺利找到自己理想的工作!
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