通过心得体会，我们可以更好地发展自己的领导能力，心得体会是我们可以更好地与他人分享自己的经验和教训，丫丫文章网小编今天就为您带来了目标培训心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
目标培训心得体会篇1
通过对企业培训管理的学习，我深受感动，倍受鼓舞。首先老师想我们解释了酒店的含义。酒店不仅仅是外在的给顾客提供物质方面的服务，更是满足客人需要的服务，这种服务贯穿了一个酒店的服务理念，一个酒店的精髓。然而酒店的服务质量又起到了至关重要的作用。
酒店服务质量具有双重含义，一是服务要满足或超越客人的要求，一是尽量弥补服务的缺陷或不足。那么怎样达到双管齐下呢?在满足客人要求方面，提高客人满意度，那就要使产品和服务标准化，从而增加产品的可卖性，从而不断地增加产品在市场上的份额，从而带来销售收益。在弥补服务质量的不足方面，就要减少服务的过失，从而减少客人的不满，也就减少了客人的退款和投诉，也就减少了重复工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服务质量之一就是要多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，每天阅读质量报告，要对饭店的安全卫生、设备设施、宾客的意见进行分析，对宾客的投诉问题进行处理，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正;其次，巡视检查酒店服务质量，检查员工的仪容仪表、规范员工的纪律、抽查服务设施，要求服务到现场。其三，与客人接触上，通过沟通、反馈，发现问题所在，改进并处理客人重要控诉，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜。最后定期的进行质量管理培训，不断改进和提高服务质量，最终形成酒店独有的服务理念。
服务管理是一门艺术，而这门艺术应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，及时并善于发现客人的需要，减少工作长短的时间，减少客人等待的时间，这样才能让基础工作更有效率。
服务管理更需要合理的沟通，一线员工要时刻保持与顾客的沟通，并以客人为中心，理顺服务人员与客人的关系，围绕客人并开展各项服务，一旦发现客人的需要和投诉，做好前后台沟通的畅通。工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。
服务管理需要合理的技巧，这种技巧体现在肢体语言上，体现在接待顾客方面，体现在处理宾客投诉方面。这种技巧的基石在于对顾客的尊重、忠诚、礼貌。尊重客人，不仅要记住他们的名字、生日，更要记住他们的喜好;对客人要忠诚，与客人沟通时，信息要真实，定期不定期地检查产品是否合格，尽量把产品最好、最真实的一面呈现给客人。在接待顾客、处理顾客投诉方面要注意语态要柔和，这种礼貌、亲切的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
服务管理工作都是由这些琐碎的细节构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人满意加惊喜，赢得客人的口碑，才赢得一个酒店的生存和发展空间。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是老师在培训课程中对我们的教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，让更多的人认识云顶酒店，让更多的人向往云顶酒店，让云顶酒店成为人们心目中理想的去处。
目标培训心得体会篇2
每当晚上静听专家的精彩讲座时会忘了时间，看到同行们为一个专题或话题发表那么多建议而激动，那都是肺腑之言，都说到我的心坎里去了，中小学教师培训学习总结。下面就结合自己的教学与这次培训谈点收获。
一、首先得整体把握教材、认真钻研教材、吃透教材。
新课标的出台对每一位老师都提出了新的要求和挑战， 所以必须认真学习新《数学课程标准》，把握教学要求，对要求滥熟于心，然后探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学水平，及时主动的更新教育观念，转变教师角色，树立以学生为本的基本理念，建立民主、平等、和谐的师生关系，采用互动的课堂教学模式，激发学生的创造动机，启迪学生的创新精神，促进学生基本技能、数学知识、情感态度、学习策略等素养的整体发展。培训中专家讲的很透彻到位，这应该都是我平时先做的，只是比较粗略，可以说是略知一二罢了。在本学期的教学工作中，我更深刻地感受到自己教学水平的不足。如何全面地把握教材，精心设计课堂练习，如何激发学生学习数学的兴趣，是学生自主学习，我始终感到自己在这些方面心有余而力不足，所以教师只有“老黄牛”的精神是不够的。现在的教师还要时时为自己充电，把新课程标准下的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，根据教材的特点和学生的实际情况设计每一堂课，真正让学生自觉地、带着主人翁的态度积极参与到学习的全过程中，增强学生学习数学的愿望，提高学生数学学习的能力。
二、 加强合作学习，注重情景教学。
新课改倡导学生在合作、交流中学会学习，懂得合作，工作总结《中小学教师培训学习总结》。对于中年级学生，伙伴之间通过倾听、分享、交流、互助与反思，使每个人都可以从同伴那里获得信息和启示，进而丰富个体的情感和认识，促进学生顺利地自我构建知识和创造知识。但要注意合作学习的误区，合作学习不能简单的停留在表面，而要看实质性的东西。新课程要求把课堂还给学生，培养学生的动手动脑的能力。
三、改变教学评价，注重评价实效
改变以往的单一的教学评价，采用多形式、多渠道的评价方法，建立开放、宽松的评价氛围。注重学生在评价中的主体地位，让家长、学生、教师共同参与评价。引导学生在学习中反思，在反思中学习，有效地增进他们的自我评价意识，使学生在学习过程中不断体验进步与成功，认识自我，建立自信。同时强调以形成性评价为主，以学生平时参与各种教学活动的表现和合作能力为主权依据，坚持主人的正面鼓励和激励作用，注重评价的实际效果，以利于学生的终身学习和发展。
四、注重对学生自主学习习惯的培养
除了在课堂上加强对学生自主学习能力的培养，我还注重对学生课前预习能力和家里学习作业能力的培养。教给他们自学的方法，引导他们怎样进行课前预习，把遇到的疑难问题记录下来，以便在课堂上与老师和同学一起探讨，提高学习效率。并通过“手机短信”常与家长联系，及时交换信息，共同关注孩子的成长。使他们的学习自信心和学习兴趣有了一定的提高。
想说的很多，但又不能一一表达。总之，要想给学生一碗水，自己就得有一桶水，不能满足于现状，边教书边学习，像这次国培就是很好的机会，专家精彩的点评、讲座，同行们热烈的、一针见血的评议都那么的有意思。而且我觉得，光靠死板的学习是不行的，还要善于总结、善于反思才能有进步。
目标培训心得体会篇3
此次培训的核心内容是企业管理中涵盖各方面的目标体系建立及与之相对应的绩效管理，广到公司整体的战略目标的拟定与执行，细可至个人岗位职责的明确与履行。此次培训，概括为以下几点体会：
一、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行。
二、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是hr部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。
三、kpi指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的`指标是绩效管理成败的关键因素之一。
四、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。
五、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行，揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责？以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为kpi指标。
六、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。
七、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清晰的考核kpi，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
八、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。
九、作为部门经理，发展业务与培养员工（接班人）同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。
十、运用信息化的手段去更好的，更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明，及时，公正起到很大的作用。
十一、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。
目标培训心得体会篇4
20xx年5月11日有幸参加了公司组织的一次目标管理培训，由朱总进行授课。在这3个小时的时间里，我个人觉得获益良多。朱总有着丰富的管理理论和实践的经验。这次培训的课程内容别开生面，有迥异于过去传统的教学方式，老师和学员的互动始终贯彻整堂课，我就对目标管理的方面谈谈自己的一些学习体会。
团队协作：一个好的团队，应该有一个共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。我们这次学习的分组是按部门进行的，在学习中我们小组的交流和讨论是必不可少的。而老师一直灌输给我们的观念就是团队的利益高过一切。所以我们通常一个问题的回答都是集合小组全部人智慧作出决定的。在我们平时的工作中，我们所在的每个班组就是一个小团队。按质按量按时、科学高效的完成每一个任务就是我们目标。在工作中，我们都做到了互相合作彼此信任保证信息共享。一个团队常常被比做是一个木桶，木桶的容量不是由那片最长的木板决定反而是那片最短的木板决定的。一个团队的实力也一样是由能力较弱的成员决定的。因此这也要求我们不断的要求自己，在自己的专业领域中做纵深的钻研，彼此鼓励相互学习。都不去做那片最短的木板，这样一来团队内的学习气氛浓烈，长此以往整个团队的实力也会得以提高。
量化管理：这次最有感触的就是量化管理了。量化管理法是指在布置工作时，将工作以量化的形式提出要求，并使之涵盖工作全过程的一种管理方法。常常听到有些领导抱怨下属抓落实不力，告诉让照办的事没有照办。告诉抓紧办的事，抓而不紧，告诉让办好的事，办的不好。总之一句话，未能达到管理者预想的效果。这里的问题在于缺乏“量化”意识，管理者一般采用“赶快去办”，“抓紧去办”之类的布置方
法，确属急事，再加上一个口头语“马上去办”。由于在布置工作中没有使用带有可量化的词语，只是使用难以量化的。程度副词，下属在执行中就会出现一人一个结果的问题。而具有“量化”意识的领导在布置工作时，通常会将时量，数量，质量意识贯穿在整项工作的过程中，如:“你今天下午下班之前把三十件返修好的轮毂上好防锈油入库”。短短一句话，三个量包含其中。“时量”——"下午下班之前"；“数量”——"三十件轮毂"；“质量”——"返修好的轮毂上好防锈油"。这使经办人在头脑中立刻树立了三个“量”的概念，在执行中就可以到位。
计划：管理职能中有一环是非常重要的就是计划，任何一项工作最开始的永远是要有周详的计划。计划的意义是指明方向，预见结果，预测变数，明确控制依据，统一工作标准，减少重复性与浪费性的活动。事前做计划对我们高效率的做事也很有帮助。而且计划不是死的，我们可以根据事情的发展变化进而改进我们的计划。事情也是分轻重缓急的，可以以此为依据，合理安排先从哪一方面着手。紧急且重要的，当然要首先处理。接下来要处理的是重要不紧急的，因为如果拖下去，它又会变成重要又紧急的，如果每天我们都让自己置身于重要又紧急的事情当中，必定让我们感觉上班很累，心绪烦躁。接下来应该是紧急不重要和不重要不紧急。只要能够分出主次，做事的准确率和效率都会提高的。
目标培训心得体会篇5
20_年9月1日起，我参加了教师课程培训在集结培训的半年中，我当真地聆听了高志强、宋占祥、黄丽华、高振茂等十多位教师的教导，听取了黄爱华，窦桂梅等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优良课等等。明白了他们诙谐风趣的教诲风致、进步的教诲表面，也和几所“窗口”黉舍的优秀教师进行了面劈面的交换，可以说此次培训收益颇丰、获得匪浅。11月起，我上了二年级的语文课，在传授中我能够将在培训中学到的新理念、新方法应用到传授中去。并到练习黉舍练习两周。在练习期间，我能够谦和向一些经验充裕的教师请教，自动地参加黉舍的教研活动，并当真上了一节报告请教课。经过议定培训、练习、实践，既有知识上的积聚，也有传授技术的增加。既使见解更新了，也将表面有所进步，现对全部进修培训进程总结以下：
1、更新教诲见解。
此次教师的培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在传授这片地皮上找到本身的乐土，进修才是独一的路!我曾经一贯觉得在传授上能出成绩的教师便是好教师。是以我在前几年的工作里，很大部分精神都集结到传授这一块，备课、上课、课后总结、批功课、带领，几乎每天都在反复如许的五步曲。跟着培训的深切，我深深地意想到：一名优秀的教师异国进步的传授表面富裕本身，那么，他的传授在到达必定程度后就难以进步了，而要想成为一名合格的骨干教师，就要竭力地进步本身本质，表面程度、教诲科研本领、讲堂传授本领等。所以回到黉舍后，我更加竭力，仍连续汇集教诲信息，进修教诲表面，增加专业知识。我更珍视更新本身的传授见解，变化传授模式，竭力进步讲堂效果，从而更快到达真正进步本身的目标。
作为一名小学教师，我竭力把进修的表面知识转化为实践动能，使之有效地教导小学的传授工作。经过议定培训，我学会了变更角度审阅本身的教诲传授工作，在新理念的引领下，连续反思、调整本身;每上一节课我都当真地筹办，细致计划，经过议定利用收集这便捷方法来查阅相干资料，竭力构建高效的教诲传授活动。
美国心理学家波斯纳觉得：异国反思的经验是狭隘的经验，最多只能是浮浅的知识。他说，如果一个教师仅仅满足于获得的经验，而差错经验进行深切地反思，那么，尽管是有20年的传授经验，大略只是一年工作的20次反复。是以，如今，我的传授更珍视反思了，我上完每节课都当真反思，反思这节课告成处所和不敷的处所，有哪些处所要改革，写好课后小记，单位小结。这对我今后将会有很大的救助，此次小学教师培训使我从头认识了课题探讨，对课题探讨的方法、式样等都做了详细的引领。让我认识教师要做本身的探讨， 连续地思虑，对那些屡见不鲜、置若罔闻的事物用心肠去发觉，对那些理所固然、不移至理的老例和说辞反复揣摩便是探讨，教师的，必定要长于思虑、勇于实践、连续反思提炼总结，专业素养才华获得成长和进步。在实践进程中勇于欢迎挑衅。
三做好课改中教师角色的变化
1，势力巨子者转向参加者，鼓励者
要培养门生立异意识，并使之渐渐构成新本领，要求教师放下势力巨子，师长的架子，以一个平凡参加者的身份与门生互助探讨，互助探讨传授中的各种题目，使门生勇于挑衅讲义，挑衅教师，挑衅势力巨子。
2.教书匠转向专家型
将来教诲必要"专家型"的教师，而不是"教书匠"，这就要求教师既不能离开传授实际又要为办理传授中的题目而进行的探讨即不是在书斋进行的探讨而是在传授活动中的探讨。
培训固然结束了，但进修和思虑并异国中断，也不能中断!我将不孤负教授和带领的关心救助和悉心教导，在今后的工作中竭力改进本身，果敢欢迎更多挑衅。
目标培训心得体会篇6
10月8日有幸参加由张永志导师授课的“时间与目标管理”培训，虽然培训仅仅只有一天的时间，但是却依然让我受益良多。通过这一次的培训让我进一步了解时间管理、目标管理的定义，如何利用时间与目标管理来帮助自己的工作，提升自己的工作效率。特别是时间管理部分的学习，让我受益颇多。接下来，我就此次培训中对于时间管理的学习心得做一下汇报与总结。
“现代管理学之父”彼得德鲁克说过：“时间是最高贵而有限的资源。”中国古时候便有“逝者如斯夫，不舍昼夜”，“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”等说法，皆阐述了时间管理的重要性，可以说这些名句都将时间同人的生命及事业紧密的联系了起来。时间对于我们来说是重要的，但是时间却不会为我们任何一个人停留，它的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们唯有通过强化时间管理，学习并掌握时间管理的方法，制定相关的规划并去检验时间管理的效果，同时不断地去修正管理方案，这样方能高效地完成日常工作的相关事宜，充分利用时间资源创造自己的价值。
导师在培训课上说：“时间管理就是用科学的原则与技巧，让你更有效的运用时间，用最少的时间，实现更多的目标；时间管理就是自我管理，改变习惯，以令自己更富绩效。”
之前的.我对于时间管理一直存在一个误区，认为时间管理便是为每件事情安排时间。通过培训，我明白时间管理并不是简单的要求要把所有事情都完成，而是有效的利用时间，实现更多的目标。通过学习第二象限原则及“4d原则”，我了解到工作中要对每件事的重要性及紧急性进行分类，重要紧急的事情优先完成，重要不紧急的事情呆会完成，不重要紧急的事情授权他人完成而不重要且不紧急的事情就不用去做了。根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不是按照事情先后顺序去完成，更不能随心所欲地去应付各种事情。
对于现在从事的行政工作，工作内容范围较大，事情比较繁杂。通过学习此次培训的20：80原则，让我知道要将主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。面对繁杂的事务是难以做到面面俱到的，因此在工作中要学会重点突破。将80%的时间、资源花在能出关键效益的20%的方面；用20%的时间又照顾其余80%的工作。简单地说就是在工作中，不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢公司安排了这次内容丰富、实用的“时间与目标管理”培训课，我将牢记在培训课上所学的知识，并将其运用到今后的工作生活中。
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