优秀的工作总结是一定要结合自己工作实际的，工作总结是我们提高工作能力和竞争力的关键工具，以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的商务工作总结和计划7篇，供大家参考。
商务工作总结和计划篇1
一、20xx年招商主要工作
（一）组织和参与多个招商活动，落实签约投资合作项目89个，总投资213.6亿元人民币和1亿美元。其中：
1、各区、各开发区对外招商签约项目29个，总投资26.4亿元。截止10月底，动工的'17个，占项目总数的58.62%；进入规划报建阶段，预计在年底前可动工的2个，占项目总数6.90%，17项目已投入建设资金共计13.61亿元，占29个项目总投资的65.52%。完成征地，且部分建设资到位，尚未开工的项目7个，占项目总数的24.13%；未有实质进展的项目3个，占项目总数的10.34%。
2、第二届泛珠三角经贸洽谈会签约项目10个，总投资
19.74亿元人民币。截止10月底，此批完成项目立项、征地的有6家，占项目总数的60%，其中进入规划报建的3家，占项目总数的30%。6个项目共投入前期资金3.5881亿元，占项目总投资的18.18%。未有进展或进展不大的项目4个，占项目总数的40%。
3、8月26xx工业日动员大会签约的狮子岭飞地工业
园区的18个项目、xx药谷二期入园的12个项目、汽车工业14个配套厂项目，分别投资13.07亿元、23.13亿元和22亿元人民币，预计这44个项目建成投入生产经营，可实现产值250亿元，利税23亿元，提供就业岗位20xx多个。由于狮子岭飞地工业园区、药谷二期和海汽工业园14个配套厂项目用地，尽管完成了总体规划，而环境评估、完善土地手续、园区市政基础设施建设工作尚未开工，项目无法进入，造成以上项目没有实质性进展。
4、组织参加海南省（上海）推介会，组织20多家大型企业参加在上海举行的推介会，并在会上有4个项目签约，投资总额104.2亿元人民币和1亿美金。
5、组织5家高新技术企业参加在深圳举行的“高交会”的项目对接，成交2个项目，投资总额1.2亿元人民币。
6、精心组织了第二届泛珠三角省会城市市长论坛，较好地宣传推介了xx的资源优势、产业优势和人居优势。并组织市政府代表到福州、厦门两市考察活动，各项活动获得了市领导的充分肯定。
7、组织企业参加福州海峡两岸经贸洽谈会，主要是在农业、旅游方面开展与台湾的合作，并就“水果交易市潮方面达成合作意向。
8、组织我市企业参加11月12日在三亚举行的“海南重点产业推介会”，重点推介药谷和医药产业。
9、组织我市20多家企业参加3月、5月在xx举行的“粤琼经贸恳谈会”，并推出一批招商项目与广东的企业代表团进行项目对接洽谈，初步达成一些合作意向，但需进一步加强跟踪。
（二）加强对我市04年在各类招商活动上签约项目的调查落实和跟踪协调工作，按项目属地和谁签约谁负责的原则对项目的跟踪落实工作进行分工。截止9月底，50个签约项目（不含无疫区农业招商会签约项目，因为这批签约项目比较虚，基本不落实）中，已建成或基本完工的项目15个，占项目总数的30%；在建项目16个，占项目总数32%；尚未动工，但正在进行项目前期工作并已投入一定资金的9个，占项目总数的18%；未有实质性进展的4个，占签约项目的8%；已经终止协议6个，占签约项目的20%。已累计完成投资11.03亿元，约占50个项目投资总额的16.97%。
（三）为扩大我市投资环境和城市形象的对外宣传力度，我局组织力量收集相关资料，对投资指南进行修订，完成了20xx年《投资指南》的编写、印刷工作，汇编一本高水平、高标准的投资指南。
（四）3月和5月分别组织我市相关部门和企业参加“粤琼经贸洽谈会”，
二、20xx年招商主要工作安排
（一）完成招商项目库的软件编程、项目数据整编工作，建立完善“xx市招商项目库”，完成软件编程，并进一步对全市的招商项目、在建项目和经营项目进行调查，建立完善招商项目库。
（二）继续做好“上海推介会”筹备的前期工作，包括中介机构的商洽、活动方案的制定、报批等工作。与上海华臣企业商洽上海推介会的总体方案和具体操作方案等细节，完善文字后报市政府批准；确定上海推介会的上海中介机构协办单位，从已候选的中介机构中筛选一至二家机构作为协办机构；以市政府名义向全市各有关单位发通知，征集赴上海招商的项目，完成项目的策划、包装、收集、汇总工作；推进正在洽谈、筹备的大合作项目，做好签约项目的准备工作。
（三）围绕药谷、汽车产业园、水产品出口加工区等特色园区的建设，组织相关专家和企业共同研究策划一批具有较强针对性和投资前景的产业招商项目，扩大招商成效。
（四）结合“十一五”规划，组织有关专家研究制定我市的招商引资工作规划，有效整合我市开发区、各区和相关优势企业的招商资源，形成对外开展招商工作的合力。
（五）集中力量对公共服务设施（如供水、污水、垃圾处理等城市公共服务设施）项目进行招商策划，推出对外招商，试行实施项目融资，积极引进外资参与建设经营，盘活城市资产存量，提高城市资本经营效率。
（六）实施大项目推进战略，研究制定鼓励跨国公司投资的具体措施，大力引进关联度大、牵引力强的战略性投资，努力引进大项目和世界500强和国内500强企业，筛选3到5家这类公司由市领导分别带队上门走访招商和小分队境外招商，增强了招商活动的针对性和有效性。
（七）大力推进品牌招商，通过登门拜访、委托中介、以商招商等方法，引进一批国内外的知名品牌，提高xx城市品味，力争沃尔玛、家乐福、必胜客、辛巴克、嘉年华、麦当劳（第二家分店）和肯德基（增开2家分店）。
（八）建立健全投资促进网络，实行招商引资联络员制度，实施招商工作通报制度，充分发挥各级招商部门的作用，整合全市招商工作资源，提高各区、开发区投资促进效率和利用外资能力，提高投资促进效率和招商引资能力。
（九）加强对05年招商签约项目的跟踪落实工作。对去年各类招商签约项目，实行列表跟踪，分解到具体单位或部门，确定专人跟踪服务，实行招商签约项目进展情况月报和季报制度，对去年的招商签约项目进行逐一梳理，切实帮助解决项目存在问题，推进签约项目的跟踪落实工作，确保招商工作的成效。
（十）继续创新招商工作，积极组织参加包括海南（上海）投资与合作洽谈会、广交会、深圳高交会、厦门投资额洽会、南宁东盟博览会及泛珠三角经贸洽谈会等一系列投资洽谈会，以优美的自然环境为品牌，以优势产业重点，以企业为主导，以招商项目为载体，组织企业参与，充分利用这些招商平台，认真筛选项目，提前做好招商项目的前期对接洽谈工作，扩大对外宣传影响，提高城市引资形象，提高引资成效。
（十一）策划一次“中国xx（韩国）推介会”，韩国是我市重要的水产品出口市场及旅游客源来源地，结合农副产品加工、水产品加工及旅游度假等方面的优势，策划在韩国组织一次专题推介活动，着重展示与推介xx、农产品深加工出口、水产品加工出口的产业优势和围绕这些产业开展对韩国企业招商。
（十二）根据陈辞市长关于城市形象营销理念的讲话精神，邀请国内知名的公关策划公司，围绕区位、环境、政策、产业、休闲与娱乐等方面对我市进行投资环境形象设计，制作高质量的投资环境宣传多媒体光盘，打造热带滨海休闲度假、投资创业最佳城市的新形象。《城市名片》将通过各种渠道，发送给外国驻我国使领馆、驻香港的900多家跨国公司、500多家跨国公司驻我国的机构。借用这些对外窗口，扩大投资环境的形象宣传和对外开展招商引资工作。
商务工作总结和计划篇2
今年以来， 我局计划生育工作在局党组的组织领导和区计生委、办事处的大力支持下，我积极参加有关计划生育工作的各项活动，履行计生工作的程序和职责，圆满完成了各项任务，有效地杜绝了早婚、早育、非婚生育、违法违规生育，现将计划生育有关情况总结如下：
一、认真学习、宣传，贯彻有关人口理论
一是开展计划生育工作的指导思想，首先领导班子成员带头学习，在深入理解其精神实质的基础上，组织机关干部、职工学习，并结合社会生活实际，宣讲遮天蔽日生育工作与社会发展的辩证关系和它的积极作用。在全体职工大会上进行广泛宣传，讲解《生育条例》，使广大职工深深认识到计生工作与我们每人息息相关，提高了贯彻《生育条例》的自觉性。
二是积极宣传“单独两孩”政策和“独生子女父母奖励”新政策。三是我局现有的育龄妇女都实行了晚婚晚育，今年以来，我局无一例违反计划生育工作事件发生。
二、领导重视、将计生工作列入目标管理进行责任考核
局领导班子将计划生育工作同其它各项业务工作一同布置，一同考核，强调在完成各项经济指标的同时，要同步完成计生工作的各项指标。按照《人口与计划生育目标责任书》的要求，及时整理资料，及时变更信息，建立已婚育龄妇女台账、专干手册、孕检花名册，确保登记齐全准确。配合社区对流动人口进行了清查。
三、提供生殖健康、优质服务、为育龄妇女创造方便条件
1、为育龄妇女提供生殖健康服务，定期开展生殖保健体检，同时完善必要的设施建设，购置生殖健康挂图，对育龄妇女登记造册，建档并输入电脑管理。
2、优化婚、孕、产、节育和保健全程服务，对新婚夫妇进行“优生、优育、优教”宣传，组织职工参加各类培训活动和宣传活动，并且积极稳妥地开展以“知情选择”为重点的避孕节育措施，搞好节育服务工作。
3、组织育龄妇女进行4次孕情普查和妇女病体检。
四、充分发挥自身优势、推进计划生育“三结合”工作
在开展计划生育“三结合”工作中充分发挥行业优势，结合本职工作，扎实有效地为计生户服务，取得了一定效果，赢得了计生户的信赖和支持，也促进了行业持续、快速、健康发展。
总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但今后更要加强单位育龄职工的管理，不留死角，避免管理失控，同时从注重实效上下功夫，切实把计划生育优质服务工作提高到一个新水平。
20xx—20xx年乡人口和计划生育工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县计生局的业务指导下，认真贯彻执行《人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育条例》等法律、法规，严格落实xx县人口和计划生育优惠政策，积极推进提高出生人口素质，稳定低生育水平，努力构建和谐计生。现将五年来的工作情况总结如下：
1、全乡总人口从20xx年 6387人增加到20xx年6902人；已婚育龄妇女从20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全乡共出生292人，出生率基本稳定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的95.5%；死亡210人，死亡率稳定在7‰左右；人口自然增长率稳定在4‰左右。综合节育措施落实率从20xx年的90%提高到20xx年的93%。
2、当年社会抚养费征收到位率稳定在70%左右,历年社会抚养费征收到位率保持在20%以上。
3、从2014年开展孕前优生健康检查工作以来，两年孕前优生健康检查目标人群覆盖率都为100%。
商务工作总结和计划篇3
根据《**省商务厅关于开展2017年度电子商务进农村综合示范工作总结的通知》(**商明电[2017]xxx号)文件要求，现将**县2017年度电子商务进农村综合示范工作总结报告如下：
今年以来，我县认真贯彻国家和省、市各级部署要求，扎实推进综合示范各项工作，按照建设电商**目标，禀承立足**，联动**，辐射**片区，面向全国的发展思路，电子商务迅猛发展。特别是今年4月下旬以来，积极推进电子商务与脱贫攻坚结合，大力实施电商精准扶贫，电子商务进农村综合示范工作成效显著，电商指数排名较上年度上升了4位。目前，电子商务进农村综合示范项目总投入约2亿元，其中企业投资8000万元用于建设**县电商产业园(互联网+大厦)，县政府安排专项发展配套资金2500万元，1000万元用于**电子商务公共服务中心楼宇建设、农产品质量溯源体系建设、**农产品品牌培育等，1500万元用于2017年电商创业贷款发放，综合示范中央财政资金已使用941.6万元，新发展电商网商2000余家，电商网商总数近3000家，新增电商创业就业5000余人，电商从业人员1.3余万人。全年网购网销额可达10亿元，同比增长43.7%，其中特色农业及旅游产品电商交易额2.5亿元，同比增长44%。县内xx超市、xxx超市等传统商业巨头开始着力发展电商业务，xxx产品有限公司、**茶业等一批省市级农业产业化龙头企业电商发展风生水起，****竹制品等跨境电商不断壮大。以“互联网+”大厦为代表的电商和快递物流集聚区效应初现，“印象**”大型o2o体验馆和“三个农民商场”线下线下一体化实现运营，农村淘宝、京东、邮乐购等知名电商企业纷纷抢占农村市场，农村电商“井喷”式发展，工行融e购、建行善融商务、**农网聚农e易购等平台纷纷上线**产品，“美团”、“饿了么”等电商服务类企业抢滩**市场，“三个农民”、小村落旅游电商、利民生物等一批本土电商企业加速壮大，电商精准扶贫点对点展开，效果初显。
一、2017全县电子商务发展主要做法及成效情况
我县电子商务工作起步较迟，但在2017年取得较好业绩，主要是推动有力、造起氛围、形成格局、模式实用、亮点突出。我们的主要做法是一个规划引领，二只轮子驱动，做实三块基础，四位一体建设，多种平台共营。
(一)一个规划引领
发展农村电商实质就是实施“互联网+农村”的解决方案，我们委托合肥工业大学编制《**县电子商务发展战略规划(2017-20xx)》，制订出台了《**县电子商务进农村综合示范工作实施方案》，实施“一百千万工程”，即建设一个县级电子商务公共服务中心，健全全县电子商务公共服务体系，建设200家村级电商服务站，行政村覆盖率85%以上，快递到达率100%，培育新增电商网商1000家以上，培育新增电商就业创业1万人以上，努力扩大农村电子商务应用范围，切实加快传统商贸向现代电商转型步伐，实现全县电子商务交易额年均增长30%以上。
(二)二只轮子驱动
统一思想，提高认识，形成合力是发展农村电商的首要问题。我们坚持行政推动和政策拉动结合，实现“二只轮子一起驱动”。
一是搭建班子，形成合力。我们组建了由县长任组长的指挥协调机构，实行高位推动;由全县各乡镇、二十八个部门负责人为成员的组织实施机构，实行部门联动;县乡两级实行一把手负责，强化责任导向，自觉行动，统筹各级力量形成电商进村的合力。
二是政策拉动，形成引力。认真贯彻国家和省关于电子商务进农村综合示范工作的要求精神，认真研究制定促进电子商务发展奖励扶持暂行办法，2016年根据实施情况适时进行修改，从支持电商主体做大做强、电子商务公共服务、县域营销特色馆及智慧超市建设、电子商务培训、村级电子商务服务网点及电商专业村建设、电子商务宣传发动、电子商务物流配送服务体系建设、电商示范企业及自主品牌建设等八个方面，细化27条可操作的奖补政策。同时，政府增加资金支持额度，全年安排1500万元电商创业贴息贷款支持小微电商企业、个人进行电商创业，有效助推了全县电子商务的快速发展。
(三)做实三块基??
农村电子商务是新思维也是新技术，需要从基础抓起，把基础打牢，越过人才关、示范关和应用关。
一是做实电商宣传和培训。采取多种形式，加大宣传力度，积极营造电子商务发展的浓厚氛围。全年广播村村通开展电子商务专题宣传10期，县电视台2次集中开展电子商务专题宣传，其中2017年x月长达x个月;新老城区广告显示屏也集中开展了1个月的电子商务宣传;利用手机短信平台编发电子商务短信8条普发到全县所有用户;统一制作60幅电子商务大幅墙体广告和各乡镇刷墙5处、各行政村刷墙2处以上的广告宣传;编写《大众创业、万众创新、、电商创收》创业倡议书公开发布，并与县工会、团县委、县妇联联合发出倡议，动员大众电商创业。注重发挥示范带动作用，深入挖掘、收集整理乡土电商典型素材，提炼鲜活典型，利用广播、电视、县政府门户网站等多种媒体，全面加大宣传推介力度，把“茶乡电商”xxx、“蒿子粑粑”xxx、“锄头老人”罗栋、“森林铺子”xxx、模范村站xxx等一批电商成功创业者的典型经历提炼成一个个看得见、摸得着、用得上、有成效、有反响的生动故事，引导和激励广大干部群众，掀起全县“大众创业，万众创新”的热潮。
建立统一的电子商务培训机制，以**职业学校和**神州买买提电子商务有限公司为依托，立足县情实际，针对不同需求，坚持逐乡镇普及培训与专业提升培训相结合，广泛开展多层次电商培训，共开展不同类型、不同层次电商培训52场次，全年培训人员5000余人次，1300余人经培训开设了淘宝店铺，圆满完成2年10000人次的培训任务。
二是做实本土示范企业的培育。利用**中华特色馆、**特色馆、**县电子商务公共服务平台等，吸引传统经营商家转型发展电商;采取政策激励等多种方式，加快本土示范企业的培育，目前，县内电商企业在天猫、京东等知名第三方网络平台开设品牌旗舰店(b店)17家，电商企业利民生物科技成功在创业板上市，安态特色农产品有限公司跻身省级电子商务示范企业行列，**上街去“印象**”o2o农博馆和“三个农民商场”实现运营，**农业、xxx旅游电商、xx电商等一批年营销额超千万企业加速发展，****竹制品等跨境电商不断壮大，2017年双十一期间，全县实现交易额xxxx余万元，其中弘六茶业做到xx类目交易排名全国第七。
三是做实电商精准扶贫。认真研究制定《**县电子商务精准扶贫实施方案》，将促进电子商务发展项目资金、电商创业贷款与脱贫攻坚工作挂钩，实行“五个一批”，引导电商企业、主体和贫困户建立捆绑式帮扶关系，计划通过3年努力，电商带动1000户贫困户脱贫。2017年针对建档立卡贫困户开展电商培训近2000人次，已有126家电商企业、网店、电商创业者与506户建档立卡贫困户签订了捆绑式帮扶协议，建立稳定的结对帮扶关系，其中，垚垚电商的鸽子、黑毛猪养殖，三个农民的黑鸡养殖，利民生物的灵芝种植，安态公司的贫困户结对用工，**农业、**等企业的黑毛猪养殖等，电商扶贫措施具体，已有400余户建档立卡贫困户从农村电商高速发展中获益。邮政**分公司的邮政扶贫助**“村菇”嫁出去的“万单香菇”大型网上营销活动，5天时间，1万单售罄，有效提高了**香菇的知名度，扶贫效果初现，并成为**唯一入选农业部“互联网+农业”百佳案例。制定出台《关于开展电商特色村建设的实施意见》，围绕全县八大农业主导产业和旅游产业，立足一村一品，选择资源特色显著的10个村，明确电商龙头企业一对一联系帮扶，着力打造电商特色村，扩大电商规模效益，带动贫困户发展特色产业增收脱贫。
(四)四位一体建设
实施电子商务进农村综合示范工程，不仅需要造氛围、转理念、打基础，而且更需要变玩法、除痛点、做内容，打造电商“四位一体”建设工程。
一是引进搭建知名电商服务平台。先后引进**易商数码、农村淘宝、**、***、**上街去等国内知名电商入驻**，设立县级公共服务中心1个、运营服务中心4个，为电商网商提供运营服务，助力传统企业转型升级和电商企业做大做强。
二是构建电商公共服务体系。县级电子商务公共服务中心，总面积2600余平方米，为全县中小电商网商和网上创业人员提供“1+1”线上线下融合的平台对接、免费培训、产品拍摄及网店开设和营销推广等服务。采取政策激励措施，鼓励支持电商平台企业有序开展乡村电商服务站建设，搭建农村电商支撑体系，为群众网购网销提供代办服务。目前，全县已建成乡村电商服务网点431个，其中农村淘宝服务站85个，神州买买提村级服务站71个，京东合作站23个，上街去服务站18个，邮乐购服务网点234个。
三是引导电商集聚发展和物流快递业延伸。利用中国供销**农产品批发市场3.3万平方米综合服务大楼设立**“互联网+”大厦，通过鼓励战略合作、扶持资本经营、配套电商服务等路径，推动企业向产业链、价值链高端攀升，吸引**上街去、三个农民、互生电子、小村落、垚垚等近30家电商企业集聚，形成集聚发展态势。以县电子商务公共服务中心为依托，建立500余平方米小微电商孵化中心，采购配备60台套电脑、办公桌椅、档案柜等，无偿提供使用，吸引电商创业者入驻，陆续孵化小微电商企业30余家。
加快物流快递业发展，创造性建立2个规模化快递物流服务中心。采取政策激励措施，对企业物流基础设施建设固定资产投入给予30%奖补，对入驻县统一规划物流园区的物流快递企业给予连续两年房租补贴，支持中国供销**农产品批发市场建立4000平方米物流快递中心，鼓励汇通物流园吸引物流快递企业集聚。目前，已有8家物流快递企业入驻汇通物流园、8家物流快递企业入驻**农批物流中心电商综合服务中心，2个规模快递物流服务中心已经形成。此外，对新建乡村快递代办点并与电商村级服务站建立快递业务关系的企业给予0.3万元/个的奖励，促进邮政及“四通一达”等重点物流快递企业快递业务直接通达到中心站、代办覆盖到村站;鼓励和引导村级服务网点成为各家物流快递企业的代办点，形成多站合一、服务同网，成为农产品上行的接收站、网购产品下行的终点站。目前，农村淘宝利用xx网络和大数据分析优势及强大的经济实力支撑，整合社会化运力，设立1500平方米仓储物流仓库，购置和招募物流车辆6台，已打通覆盖全县所有村淘站点物流配送。xx实现物流自营，配置7台车辆，配送覆盖全县所有乡镇，并逐步延伸到村级站点。邮政及“四通一达”等重点物流快递企业触角也逐步向村级延伸。与此同时，我们协调xx网络物流和京东自营物流，对接所有承建企业的村级电商服务站，对与村淘站点或京东配送线路有所重叠或临近的网点，实现快递的代运代送，打通“最后一公里”。
四是抢占电商制高点。架设农产品质量溯源与电商对接系统，建成农产品质量安全检测站，依托安农大计算机信息学院技术，建成**县农产品质量安全监管和二维码溯源体系平台。加强物联网技术的推广应用，以点代面，选取茶叶、猕猴桃等特色农业产业重点企业推行物联网技术，为我县农产品电子商务的腾飞插上了翅膀;加快农产品数据库建设，按已成熟、待完善、需开发三个层次，梳理建立**网销农产品标准化数据库，为全县电商提供网销产品支持。开展“三品一标”认证，2016年已有5家企业通过绿色食品认证，3万亩猕猴桃通过有机基地认证，7大类38个产品27家企业通过有机(有机转换)认证，为网销品牌的培育打牢基础。利用“**的问候”全类商标和“长寿之乡”的品牌使用权，开展农特产品网上品牌培育，一系列农特产品开始进行上线策划、包装和网上宣传推介，**葛粉、**山茶油、**灵芝、**高山米、**猕猴桃等一批网销品牌正在形成。
(五)支持多种平台共营。鼓励多平台共存共营，融合发展。一是引进xx、村淘等多家知名电商平台，各自发挥不同的平台生态系统服务功能，实现百花齐放、百家争鸣的电商发展大格局。二是支持“小村落”旅游电商、“三个农民”、“**农业”等本土电商企业利用自有平台，发挥其专注、极致、贴身地为本地特色农产品、文化旅游以及为广大群众服务的功能，开展线上线下一体化经营。“三个农民”在重点农家小院摆放50个互联网展柜、小村落在重点景区安置6台触摸屏营销**旅游农特产品。三是开通“**旅游”、“红色**”、“长寿之乡”等微信公众号，将旅游景点、住宿、特产搬上互联网，打包抱团推介。四是倡导开放、共享、融合和责任的发展理念，鼓励村级电商服务站多平台共营，引导xx物流、xx自营物流等与隶属不同平台村级电商服务站融合，实现快递最后一公里的通达和配送成本的下降，努力构建多种平台共营的开放共享格局，为广大电商创业者实现创业梦想，成就财富人生，提供多种选择。
二、存在问题
电子商务是新兴产业、朝阳产业，我县电子商务发展刚刚起步，虽取得了一定成效，但也还存在一些问题和不足：
(一)电商公共服务能力有待提高。县内虽然设立有一个电商公共服务中心和四个电商运营中心，但都缺乏电商专业技术人员，不具备高水准的电商品牌及营销策划、设计、包装、宣传、运营服务能力，电商企业和电商网商创业者迫切需要提供电商销售技术指导和服务，但没有机构和人员满足他们的需要。
(二)村级电商服务站运营能力还需提升。目前，全县虽然建成了不少村级电商服务站，但除xx、xx网点外，其它网点业务内容单一，营销实绩较少，仅从事网上代购、充值等便民服务，网上代卖和网销农副土特产品、旅游产品工作还需提升。
(三)物流配送通达率还没有全覆盖。山区地广人稀，加之青壮年人群外出打工，留守人群消费力低下，形成的物流快递业务量小，物流快递运输成本高，利润空间小甚至亏损，导致物流快递企业不愿下乡进村，物流配送体系不健全，服务覆盖面有限，电子商务进农村最后一公里问题还没有完全破解，直接制约了电子商务进农村工作的扎实深入推进。
(四)电商龙头企业带动力不强。目前，全县还没有年销售过亿元的电商企业，虽然我县有“三个农民”、“小隐茶人”等省内较知名电商企业，但整体规模依然偏小，辐射带动力不足。
(五)农产品网销标准化进程亟待加快。还有许多农品还不符合网上营销的条件，没有进行质量认证，注册品牌商标等，农产品转化为商品，再转化为网销产品进程亟待加快。展。
(六)传统企业及中小电商网商网上营销能力总体较低。目前，传统工业企业特别是加工制造业企业仍注重实物销售传统营销模式，很少有企业专业团队和专业人员开辟网上销售空间。同时，现有大多数电商网商不具备产品线上销售策划、设计、包装、宣传推介能力，缺乏网上营销意识，很少投资进行产品的策划、设计、包装、宣传，难于形成网上营销影响和竞争优势，缺乏营销竞争力。
三、2018工作计划
顺应“大众创业，万众创新”的时代要求，促进电子商务健康快速发展，让更多群众在电商高速发展中获益。
(一)完善中心职能，健全公共服务体系。完善县电子商务公共服务中心职能，同时发挥农村xx、xx、**上街去等县级运营服务中心功能，借助农村xxx、xx、神州买卖提、**上街去、邮乐农品等平台资源优势，发挥为全县电商网商服务的功能。鼓励和引导工行融e购、聚农e购等平台对接县内产品上线。
(二)注重培训实效，提高电商培训转化率。加大电子商务技能提升型培训力度，重点是网商孵化和人才培养，培育新增电商网商，壮大电商队伍，推动企业上线，扩大应用范围，增加网上销售，带动县域特色产业发展。
(三)支持做大做强，凸显产业集聚效应。推进园区内茶叶、中药材等企业上线步伐，形成电商发展的集聚效应。支持园区现有电商企业做大做强，争创省级乃至全国电子商务示范园区。
(四)实现资源共享，打通“最后一公里”。建设县级快递仓储物流中心，成立快递物流协会，建立物流快递信息服务平台和数据共享平台，整合配送路径，实现资源共享，降低配送成本，促进邮政及“四通一达”等重点物流快
商务工作总结和计划篇4
xx年我们市场股在局领导的正确领导和在上级业务部门的指导下，我股室深入贯彻和落实科学发展观，坚持以发展为第一要务，紧紧抓住年初下达的工作目标任务不放松，开拓进取，迎难而上，较好的完成了领导交办的各项工作。现将本年度工作情况总结如下：
一、主要工作
(一)家电下乡工作。家电下乡销售情况：自xx年2月至xx年9月全区共备案注册63家销售网点，销售家电下乡各类产品49197台，其中：冰箱14713台、彩电11209台、手机1822部、洗衣机11921台、计算机3167台、空调87台、热水器3977台、微波炉775台、电磁炉1526台。销售金额9770.95万元。
xx年1月至11月30日全区63家销售网点共销售家电下乡各类产品19514台，其中：冰箱5989台、彩电3999台、手机35部、洗衣机4876台、计算机1527台、空调35台、热水器20xx台、微波炉295台、电磁炉701台。销售金额4291.6万元。补贴情况：截止到xx年9月，我区家电下乡产品已经补贴43348台，补贴金额1035.96万元。补贴率88%。
有效拉动了农村消费，家电下乡取得了一定的成效。在5月至7月根据《商务部关于进一步加强家电下乡销售网点监管的通知》和定西市商务局的安排部署，我股对我区备案注册的83家电下乡销售网点进行了全面的清理整顿，经清查有20家的家电下乡销售网点经营不规范予以注销，8家网点责令限期整改，对基本合格的63家网点进一步进行家电下乡的政策宣传和销售经营督导。目前，各销售网点经营正常。同时开展了家电以旧换新专项检查，经查6家网点经营不规范，决定暂停家电以旧换新资格。为确保我区家电下乡活动的顺利进行和政策实施顺畅，我局向每一家销售网点印发了《致全区家电下乡销售网点的一封信》宣传政策，以提高经营者的依法经营意识，为了更好的做好家电下乡工作以及家电行业能更好的为社会服务，并成立了家电行业协会。
(二)“万村千乡市场工程”。根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发万村千乡市场工程实施的通知》(甘商务市建发[xx]217号)文件精神方案的通知》(甘政办发〔xx〕38号)及甘肃省商务厅、省财政厅《关于进一步加强万村千乡市场工程项目建设和管理工作》精神，我区今年新建由“定西大川地商贸有限责任公司”承办的“万村千乡市场工程的日用品配送中心”“日用品农家店”其建设标准完全符《甘肃省人民政府办公厅关于印发万村千乡市场工程实施方案的通知》要求。“定西大川地商贸有限责任公司”投资200万元，建设农家店65个(其中村级35个)，建设配送中心一个(配送中心面积xx平方米，仓储面积1000平方米。配送车辆11辆)。目前，“定西大川地商贸有限责任公司”承建的“万村千乡市场工程”已全面完成，正在全面检查验收。
(三)强化生猪定点屠宰监管确保肉品质量安全。为加强生猪定点屠宰监管确保肉品质量安全，年初制定了《定西市安定区商务局xx年食品安全工作计划》就我区2家定点屠宰厂的各项工作进行了具体部署，以加强对生猪定点屠宰活动的监督管理，为了有效预防、及时控制和减少食品安全事故的危害，保障人民群众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，制定了《定西市安定区商务局重大食品安全应急预案》。完成了“定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂”“定西市安定区盛泰生猪定点屠宰厂”的技术改造项目，两家屠宰厂(场)根据各自具体情况，分别按以下内容进行改造： 1、改造屠宰间、待宰间和急宰间等;2、屠宰车间地面硬化，墙面彩钢贴面;3、人员及肉品出入口与运送活畜出入口分开设立，活畜出入口设置消毒池;4、建造清洗池、放血平台、烫毛灶台及内脏整理操作台，并且池和台表面要贴瓷砖;5、安装机械化或半机械化屠宰设施，包括脱毛机、提升机、吊挂轨道、烫锅等;6、建设无害化处理设施;7、建设化粪池等污水处理设施。项目总投资为 82.7万元(其中：定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂投资70.7万元，定西市安定区盛泰生猪定点屠宰厂投资12万元)。“定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂” 技术改造项目已通过甘肃省商务厅的评审验收。目前，两家屠宰厂已全部完成技术改造投入生产。截止11月底，屠宰生猪75607头，检出病害猪及不可食用的生猪产品379头，全部进行了无害化处理，保障了我区肉品消费安全。为了提高生猪定点屠宰厂肉品质量检测水平，我区的两家生猪定点屠宰厂参加了省商务厅举办的畜禽肉品品质量检验培训班，有效的提高了生猪定点屠宰厂肉品品质量检验的水平。另外，我区活禽屠宰市场与农贸市场、蔬菜市场、百货市场相互混合、分布分散，不符合国家有关动物防疫、公共卫生、城市建设、环境保护等方面的法规和政策规定和活禽经营市场开办条件，为规范我区活禽经营市场秩序，便于市场监管，防止高致病性禽流感通过市场环节传播，保障人民群众生命财产安全，向市商务局申报了活禽屠宰市场建设项目。六月份，依照国务院和甘肃省食品安全委员会办公室《“瘦肉精”专项整治方案的通知》的精神，及时拟定我局《定西市安定区商务局“瘦肉精”专项整治实施方案》对全区“瘦肉精”专项整治工作的实施做了具体的部署安排。在专项整治中，按照工作职责认真开展生猪屠宰及肉食品市场专项整治工作，对辖区内两家生猪定点屠宰厂重点检查了肉品检疫检验等管理制度的落实情、
台账登记情况、屠宰操作规程规范情况等。严厉查处私屠滥宰、制售注水肉、血脖肉、地沟油、病害肉和违反《生猪定点屠宰条例》等扰乱屠宰行业和猪肉市场经营秩序的行为。通过抽查，未查出有“瘦肉精”的生猪及肉制品、病害及注水猪肉流入市场;对检查发现的问题及时向企业提出了整改意见，并下发了整改通知，对企业整改落实情况进行跟踪检查。七月份，依照国家商务部办公厅《关于严厉打击私屠滥宰行为的紧急通知》(商办秩函[xx]841号)文件精神，结合我区实际，开展了对生猪定点屠宰厂生猪肉品质量安全检查和打击私屠滥宰专项整治行动，取得了良好的效应。重点检查了城乡结合部违法私屠滥宰频发、易发地区，在安定区巉口镇检查发现有两户人销售无检疫生猪肉品经过进一步的调查发现这两家人从事私屠滥宰活动，我局当即派出四名工作人员对其实行行政处罚，予以依法取缔，彻底捣毁了私屠滥宰窝点。
(四)强化监管，确保商贸流通企业安全生产。为切实保证商贸流通企业生产安全，根据区委、区政府以及区安监局的安排部署。我局针对10家商贸流通企业制定了《定西市安定区商务局xx年安全生产工作计划》、《安定区商务局重大安全生产事故应急预案》并根据《安定区安全生产集中整治活动实施方案》(安政办〔xx〕43号)区政府决定在全区开展为期50 天的安全生产集中整治活动的精神，开展安全生产工作大检查，通过开展此次安全生产大检查，进一步强化了商贸流通企业安全生产监督管理，推进了商贸流通企业安全生产工作的有序开展，有效地防范和减少了各类安全事故的发生。同时，根据《关于做好我区城镇有关企业原“五七工、家属工”等人员养老保险有关问题的通知》(安人社发〔xx〕27号)文件精神，对各商贸流通企业进行了全面的摸底登记，目前以上报20人。
(五)做好再生资源回收体系建设工作。再生资源回收工作是一项利国利民的重要工作，根据商务部办公厅《关于组织开展再生资源回收体系建设试点工作的通知》(商改字[xx]22号)、商务部等六部委颁发的《再生资源回收管理办法》(商务部令〔xx〕第8号)、《关于进一步推进再生资源回收行业发展的指导意见》(商商贸发[xx]187号)及《甘肃省再生资源回收综合利用办法》文件精神，为推进我区再生资源回收体系建设，规范再生资源回收行业行为，制定再生资源回收经营者申办审批程序，完善再生资源回收经营者备案登记。做好再生资源回收企业备案登记，以规范再生资源经营主体，完善经营体系，严格审批工作标准，做到措施到位、执法到位、落实到位，确保我区再生资源回收行业健康有序发展。目前全区已备案登记62家。
(六)市场体系建设。为了准确掌握全区市场体系建设情况，将xx年4月份以前建成并投入运营的市场体系建设项目进行了调查。据调查我区xx年4月份以前建成并投入运营的市场体系建设项目情况：限额以上零售业及较大型超市9家，马铃薯、中药材专业批发市场建设18家，蔬菜、花卉、粮食、牲畜专业批发市场建设14家，城区市场:综合、日用百货、服装、农机、建材、生产资料、家具、煤碳等市场建设13家，农村综合市场建设16家，现代物流建设4家，住宿餐饮业星级限额以上企业10家累计年社会消费品零售总额548027万元，上缴利税5776万元。
(七)xx年3月17日我区各大超市、商店出现部分群众抢购食盐风潮，食盐市场销售量猛增，一时间造成食盐供应暂时性短缺，碘盐价格出现小幅波动。对此，根据市商务局的指示，区商务局积极应对，立即行动。一、迅速反应，积极协调，有效组织货源。二、下发通告，宣传引导，有效消除恐慌。三、控制涨价，维护秩序，有效保持稳定。同时实行食盐市场供、销、存日报制，并主动联合区物价、工商、盐务管理等部门，密切关注食盐市场动向，在两天时间内及时向市场投放食盐，在最短时间内迅速、有力、有效的平息了我区食盐“抢购风”。有效保障了我区食用盐的市场供应，及时消除了市民恐慌心理，维护了食用盐市场秩序稳定，保障食盐等生活必需品市场供应。
(八)开展餐饮服务业的创先争优及“窗口服务月”活动。按照省商务厅《关于以服务全省大型节会活动为主线，进一步推进餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动的实施意见》(甘商务服管发〔xx〕215号)及《定西市商务局开展全市餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动实施方案》(定市商务发[xx] 65号)，结合我区餐饮服务业实际，就深入推进全区餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动，成立了领导小组，制定了实施方案。并组织对全区的餐饮业、住宿业等服务业进行了调查摸底，现全区有酒楼、饭庄、餐馆、食府、餐饮店铺80家，酒店、宾馆、饭店、招待所109家。在现有的餐饮业、住宿业开展创先争优及“窗口服务月”活动，以“为民服务创先争优”为主题，以“三亮三比三争创”为载体，大力开展创建绿色饭店和节能降耗活动。在餐饮服务业全力抓好精品陇菜工程。开展打击滥用食品添加剂专项行动。结合全区创先争优“四推进五争先”主题实践活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深入推进餐饮服务业创先争优“窗口服务月”活动。主要开展争创安定餐饮服务业先锋活动，争创党员服务先锋活动，在全区餐饮服务企业发起诚信经营、优质服务倡议等活动。全面提升餐饮服务业窗口单位服务质量和服务水平，让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化，真正得到实惠好处。今年甘肃省举办精品陇菜认定会我区上报了“定西凤城大酒店”6个特色菜(古洲酸辣烩鱿鱼、凤城土焖羊肉、凤城太子羊排、定西小炒皇、锅仔酸菜洋芋、陇原黄焖鸡)参会，为创建精品陇菜品牌店，为促进餐饮业做大做强上水平奠定基础。根据《关于公布精品陇菜认定结果的通知》(甘商务服管发〔xx〕297号)经省发展精品陇菜领导小组办公室研究，并根据评委现场打分情况，我区上报了“定西凤城大酒店”“特色菜古洲酸辣烩鱿鱼”、“凤城土焖羊肉”、“凤城太子羊排”、“锅仔酸菜洋芋”4个菜品认定为精品陇菜。
(九)车载蔬菜直销进社区工作。10月1日，我们按照市区两级政府的指示对车载蔬菜进社区工作进行了全面部署安排。放弃国庆长假，加班加点，联系直销社区，悬挂宣传横幅，制作明码标价公示牌和蔬菜直销车辆通行证，同时，在定西马铃薯交易中心蔬菜批发市场召开了49户蔬菜批发经营户参加的车载蔬菜进社区动员会，组织了批发经营户主动申请参加活动，10月3日上午，批发经营户进入确定居住人口比较集中的宏通苑、市委家属院、螺钉公司、欧康、江夏、广厦、兴隆苑、安居工程、江夏名城、瑞丽家苑等十个住宅小区设的“蔬菜直销进社区销售点”按照低于市场零售平均价格的20%进行销售。为确保蔬菜直销点降低20%蔬菜销售价格得到有效监督，特制了车载蔬菜进社区价格公示牌，实行明码标价制度，依法规范直销点的经营行为。10月份的每天市场股工作人员对进入小区直销点的蔬菜量及蔬菜质量进行监督检查。同时，每天制表安排对参与车载蔬菜进社区的直销商户实行小区轮换制，以保证每个参与蔬菜直销的商户都能平等、公平的进行销售。对个别拉运菜量极少且菜品质量差的经营户及时更换或暂停参与直销。每天确保不少于20户蔬菜经营户、不少于20台直销车辆进入社区直销点进行销售，每个蔬菜直销点保证20种以上的新鲜菜品。每天进入社区的蔬菜量达25吨以上，蔬菜直销整体平均价格低于市场零售价20%以上。到十月三十一日车载蔬菜直销进社区(试行期)共29天，这一行之有效的措施，有效的抑制了定西市区蔬菜价格过高的态势。取得了良好的效果，得到了广大市民和消费者的好评。
(十)加强市场运行监测 促进市场繁荣稳定。市场运行监测是国家掌握市场运行态势，及时进行宏观调控，保持经济和社会发展的重要手段。加强对现有的定西马铃薯交易中心、定西飞佳超市、定西万家和超市和今年新增的定西和盛马铃薯合作社、定西大川地商贸有限责任公司等企业的监测管理，不断扩大监测范围，优化样本结构。按照“准确检测、深度分析、科学预测、及时反映、当好参谋”的要求，积极采取措施，加强社会消费品和主要农产品市场监测工作，促进了市场的繁荣稳定。根据市场需求情况，综合利用价格分析手段，向上及时反馈社会消费品、主要农产品以及重要农用生产资料市场行情，为政府合理布局商业网点、加强商品供应、平抑物价提供了思路和依据。
二、xx年工作计划
1、继续抓好“家电下乡”工作。积极与有关部门和单位做好协调，解决工作中出现的困难和问题，促进工作顺利开展。强化监督和管理，确保产品质量，搞好售后服务，严厉打击借“家电下乡”名义销售假冒伪劣产品和骗补行为，切实把工作抓实抓好，扩大城乡家电产品消费。不定期检查各销售网点是否存在不严格执行标识卡管理、非法购买补贴信息、篡改销售发票和信息骗取国家补贴、制售假冒伪劣产品等违法违规行为，进一步规范家电下乡市场行为，确保家电下乡工作顺利开展。
2、做好各定点屠宰厂的工作管理，依法打击私屠滥宰行为，抓好“放心肉”工程，规范肉品加工和流通秩序，确保消费者肉食安全。开展瘦肉精检查，我局根据《定西市安定区人民政府办公室关于印发定西市安定区“瘦肉精”专项整治方案的通知》(安政办办发〔xx〕53号)和《市政府转发省食品安全委员会办公室关于印发〈甘肃省“瘦肉精”专项整治实施方案〉通知的通知》(定市政办发电〔xx〕110号)文件精神，根据区食品安全委员会在全区范围内开展为期一年的“瘦肉精”专项整治工作的工作方案，制定定西市安定区商务局关于“瘦肉精”专项整治工作方案。全面开展生猪定点屠宰企业质量安全管理制度落实情况大检查和“瘦肉精”检查，检查生猪定点屠宰企业是否如实记录屠宰生猪来源和产品流向，是否建立并严格实施肉品品质检验制度，对经肉品品质检验不合格的生猪产品是否按国家有关规定进行处理并如实记录情况等，并迅速责成各屠宰厂配合加强进场检疫和验收，配备试纸试剂和设备，强化自检。严厉打击私屠滥宰病死猪违法行为，关闭不符合国家法律法规和相关标准的生猪定点屠宰厂、场(点)，取缔非法设立、无证照生猪屠宰厂、场(点)。遏制病死猪肉上市，防止生猪疫病传播，确保人民群众吃上“放心肉”。
3、进一步强化再生资源回收行业的摸底调查和监管力度。加强再生资源经营企业申报审批，严格按照《再生资源回收管理办法》、《甘肃省再生资源回收综合利用办法》规定的程序办理备案手续;强化再生资源回收行业市场的监管，规范再生资源回收行业市场秩序。在全区范围内进行排查摸底落实备案登记情况，确实掌握全区实际再生资源回收经营者情况，做到心中有数。
4、进一步深入开展餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动。按照《区商务局开展全区餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动实施方案》、指派得力人员，责任落实到人，保证活动正常有序健康开展，在解决突出问题上取得实实在在的成效。注重宣传引导工作，及时总结推广活动中的先进典型，发挥典型示范带动效应。同时，加强与有关部门沟通协作，形成工作合力，共同抓好活动的开展。在全区全力抓好餐饮服务业精品陇菜工程。
5、继续抓好商贸流通企业的的各项工作，把各项工作真正落到实处。一是安全生产要抓安全生产责任制的落实、法律法规及标准规程的执行、隐患排查和重大危险源的监控、应急管理以及安全基础工作教育培训等环节的工作，切实解决安全生产工作的薄弱环节和突出问题，增强全社会安全意识，坚决杜绝重特大事故，有效遏制较大事故，努力减少一般事故。二是进一步了解和掌握商贸流通企业的运营情况，充分发挥企业主管部门协调、指导、监督、服务的只能作用，协调解决企业在运营中存在的困难和问题，针对存在的困难和问题提出建议或对策，指导企业强化管理，促进企业健康稳步发展。
6、根据商务部《关于推进周末车载蔬菜市场建设的通知》(商建函[xx]第845号) 及《市政府办公室关于印发定西市区车载蔬菜直销工作方案的通知》(定市政办发电〔xx〕274号)《市政府办公室关于印发定西市区车载蔬菜进社区直销常态化运行机制方案的通知》(定政办﹝xx)323号)精神，为更有效抑制定西市区蔬菜价格偏高的问题，切实保障市场供应和价格稳定，依照市区政府区部署和区商务局领导的安排，全力做好车载蔬菜直销进社区工作，推动车载蔬菜直销进社区稳步有序的发展，确保直销工作取得实效，市区蔬菜价格得到有效平抑，城区居民生活得到较好的保障。
7、下年度加强成品油行业、美容美发行业、人像摄影行业、餐饮行业、酒店行业、典当行业的排查摸底，抓落实抓管理。进一步规范以上各行业的市场经营秩序，维护合法经营企业的权益，使全区成品油行业、美容美发行业、人像摄影行业、餐饮行业、酒店行业、典当行业经营市场得以健康发展。
商务工作总结和计划篇5
尊敬的领导:
您好!
一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20__年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
一、日常事务工作的完成情况
自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容：
1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的.生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4)协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。
二、协助领导管理事务工作方面
1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记;
2)每月协助领导处理部门人员考核事项;
3)部门人员费用报销审核，汇总，上交;
4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行;
5)及时有效的完成领导安排的各项任务。
三、工作过程中总结的心得及经验：
1)办事效率问题
工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。
2)做个工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。
四、今后努力的方向
1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈
2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底
3、用心做好每件事。
4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。
商务工作总结和计划篇6
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下____万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市____科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
商务工作总结和计划篇7
20xx年，xx乡人口计生工作在夯实党的群众路线教育实践活动成果的基础上，在卫生计生部门的指导下，着眼群众利益，坚持科学发展观，结合单独二孩政策、孕前优生健康检查和流动人口服务管理等，树立服务理念，提升服务技能，着力解决人民群众在人口计生方面的突出问题，提高人口素质，人口和计生工作得到了可持续性发展。现就20xx年xx乡人口和计划生育工作总结如下：
一、全乡概况。
全乡辖豆子山、毛坪、坪阳、热溪沟4个行政村，29个村民小组，总户数1892户。20xx年，全乡期末总人口5639人，育龄妇女1365人，其中已婚育龄妇女1286人。当年出生人口38人，符合政策生育31人，违法生育7人，其中：男孩23人，女孩15人；一孩25人，二孩11人，多孩2人，符合政策生育率81.6%；死亡37人，人口自然增长率为0.18‰；长效措施节育落实30例，计划外怀孕补救4例。
二、具体工作。
（一）行政执法。
1、证件和文书办理情况。
认真执行人口和计划生育各项政策，严格按照《xx县人口和计划生育行政执法责任制实施办法》和《xx县行政执法程序》在办理《生育服务证》、《农村独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证》和《再生育审批文书》、《征收社会抚养费文书》等过程中依法行政。20xx年，按照四川省卫生计生委《关于改革计划生育证件办理工作的通知》（川卫办发[20xx]60号]）要求，进一步简化了《生育服务证》、《独生子女父母光荣证》和《生育证》的办理流程，在便民的同时提高了行政效率。全年，办理生育服务证17例，流动人口婚育证1例，独生子女父母光荣证2例（其中新办证1例，补办证1例），再生育受理12例（全单独），新建社会抚养费征收文书7件。
2、计划生育各项资金的落实情况。
严格按照各项政策和制度规定落实奖励资金。发放2014年度农村独生子女父母奖励金户数280户，奖励金33600元；20xx年独生子女父母奖励金发放户数208户，奖励金24960元暂未发放；“三结合”挂牌帮扶户8户，帮带户14户，新建帮扶基地1个（毛坪村1个），发放帮扶资金2400元，折合帮扶资金11000元；发放2014年度长效节育措施落实奖励11人，发放奖励金1900元，20xx年度暂未发放。“三项制度”应享尽享，历年享受奖励扶助对象148人，享受特别扶助对象8人，奖励金直接发放至对象银行账户。
3、社会抚养费征收管理情况。
社会抚养费征收在建立完善《征收社会抚养费文书》并送达征收决定书后严格按照《文书》征收标准进行，被征收人不能一次性缴清的'可申请分期缴纳。社会抚养费由被征收人直接上缴县财政。20xx年，违法生育7例，应征收社会抚养费270020元，当年和历年已征260888元，处理面达100%。
（二）流动人口服务管理。
定期进行流动人口信息采集录入，目前，已采集录入流动人口信息268条，其中流出人口241条，流入人口27条；流动人口入库存率达100%，信息接收率、反馈率达100%。积极开展流动人口婚育证办证查验工作，其中，流入已婚育龄妇女5人参加每次例行妇检，享受有关计划生育免费技术服务政策等。
（三）规划统计与信息化建设。
规划统计方面，按上级要求按时上报统计报表，统计数据真实可靠，不虚报、瞒报和假报，乡级报表与村级报告单数据一致。年内，还对58个15-49周岁的育龄妇女进行了生育意愿调查，并做了统计上报。
信息化建设方面，及时采集全员人口信息，变更数据，人口信息全面准确，全员人口入库率达100%。20xx年，集中对育妇信息核查系统、全员人口信息系统进行了核查清理，共处理错误数据740条。
（四）宣传教育。
以利益导向机制为载体，以《人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育条例》等法律法规和计划生育民生工程政策为主要内容，一如既往地开展宣传培训，同时，积极开展“世界人口日”、“出生缺陷预防宣传周”活动。20xx年，全乡举办培训4次，悬挂横幅3幅，张贴标语100条，印刷宣传资料2500余张，开办墙报12期。
（五）技术服务。
以人为本，优质服务，积极开展创优“回头看”活动，开展生殖健康服务、出生缺陷干预和免费技术服务（包括孕前优生健康检查）等，不断提高人口素质。全年，开展妇查4次，应查2619人次，已查2574人次，妇查率达98.2%；特定人群出生缺陷一级干预覆盖面达95%，无一例新生儿出生畸形；政策内孕前优生健康检查服务对象检查14对，宣传面达100%。在免费技术服务上，乡服务站及时对落实补救、节育措施的育龄妇女进行跟踪随访，服务效果也明显提升。
三、存在的困难。
当前，人口和计划生育工作存在的困难主要有以下几个方面：
1、基层计生干部队伍文化水平和责任心参差不齐。在出据婚育状况证明、签章、上报基础信息（出生、死亡、全员人口信息）等方面，一是不能按要求填写，二是不能真实上报，存在漏报和信息倒流现象。
2、流动人口管理困难。现代社会的强流动性让长期外流的流动人口在婚姻、生育、节育等方面难以掌握情况，流动人口婚育证明办证率也较低。
3、非婚一孩生育和再婚家庭违法再生育难以遏制，尤其是非婚一孩生育的现象越来越明显，和大龄未婚人群形成两个极端。
四、今后的工作打算。
在今后的工作中，我乡将一如既往、脚踏实地地做好人口和计划生育工作，并结合当前人口计生形势和新政，以全面提高人口素质为目的，着重在行政执法、宣传教育和优质服务上下功夫，切实做到政策到位，群众满意。
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