为了写出全面的工作总结,我们一定要学会分析自己的工作情况,将工作总结作为一个反思和反馈的机会,有助于我们不断审视自己的工作能力,以期持续提升,以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的202年培训工作总结报告5篇,供大家参考。
202年培训工作总结报告篇1
转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在营销开发和实际工作中,如何定位营销方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。
20xx年工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据20xx年销售情况和营销变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法:
1、不能正确的处理营销信息,具体表现在:
缺乏把握营销信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;
缺少处理营销信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,
3、缺乏计划,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离营销的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
202年培训工作总结报告篇2
我们在xx年继续坚持“学习无止境”的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:
一、培训工作情况
xx年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训
二、培训费用
xx年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩
1、xx年度的培训工作与xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在xx年公司通过iso9002:xx标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要xx年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的`提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
?培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
202年培训工作总结报告篇3
一年以来,我系团总支在学院团委和系部党委的领导下,结合学校的实际情况,本着踏实的作风,立意创新,力求有新突破,树立创新意识,营造良好的育人氛围。组织、教育、引导团员青年,更好的为学生的成长服务,不断促进日常管理的现代化、系统化、民主化,取得了一定的成绩。现将有关工作总结如下:
一、加强学习教育,提高团员青年的思想政治素质团总支始终把提高团员青年的思想素质摆在首位,认真组织落实各团支部学习理论知识,同时在学习中将理论知识与具体实践相结合,帮助广大团员青年加深对重点理论知识的理解,达到了用先进的理论和思想教育团员、武装团员的目的。一年以来,我们认真组织党校学习,积极参加大学生骨干学校的培训,充分发挥了党的助手和后备军的作用。
二、加强组织建设,完善管理体制团总支根据本校的实际,建立健全各基层团支部,规范团支部的工作。团总支的组织建设的首要任务是抓规范、保质量、求发展。截止20xx年10月,我系共有学生总数815人,团员数796人,其中男生363女生433,团青比例97.6%。少数民族团员数3人,08――09年度发展团员1人,向党组织推优39人,目前正在发展的团员2人。此外,我们按照《团章》条例,进一步规范入团、离团年度注册,组织关系转出入等手续,还建立了《团支部考核办法》和《团干部考核办法》,对团干部进行团务培训,举行新老团干部交流会等,提高了团干部的综合素质,保证了共青团组织生活的质量。
三、以活动为载体,充分发挥团员青年的骨干作用组织活动是团总支开展各项工作的有效载体,根据团委的要求,结合我系的实际,开展了“文明礼仪伴我行”、“志愿者服务队”等活动,让团员在活动中锻炼了意志,也展示了自己的风采。在响应上级部门方面,我们严格按照上级部门的要求,圆满完成了团委和系党总支下达的各项任务,先后组织了纪念五四运动90周年、告别不文明现象,共建和谐校园,文明礼仪伴我行,职业形象展示等系列活动。在主题团日活动方面,我们结合时政和系部工作的相关要求,认真配合学风建设,3月份开展了理性上网与学风建设主题团日活动。4月份开展了清除课桌文化,净化成才环境。5月份开展了五四精神与我。10月份开展了祖国在我心,11月份感恩。12月份诚信。这些主题团日活动的举办大大的提高了团员青年的积极性,充分发挥了团员的骨干作用。此外,我们还特别重视社团和志愿服务活动在团工作中的重要作用,积极参加社会实践,在实践中提高认识。今年暑假我们参加了学院团委组织的大学生暑期社会实践活动,赴邵伯调查了当地基层团组织的建设情况,使队员们更进一步的了解了团组织在青年工作中的重要作用。今年我们圆满完成了文明交通我先行和地铁志愿服务活动,为了更好的发挥青年志愿者的作用,我们还在专门成立了青年志愿者服务部负责志愿服务的相关事宜。在社团活动方面,我们下属的七个社团组织了内容丰富,形式多样的社团活动,如美食协会的包饺子大赛,博爱社举办的献爱心活动,本本之家的电脑维护等等。我们还十分重视讲座在普及知识方面的作用,举行多种多样的讲座以丰富同学们的知识。
四、加强宣传工作,发挥阵地作用一年以来我们坚持团结稳定、正面宣传为主,牢牢把握正确导向,积极营造昂扬向上、团结奋进、开拓创新的良好氛围。着力抓好宣传阵地建设,努力增强思想政治工作的`辐射力,扩大覆盖面。现如今《软艺情报》定期发行,赢得了广大同学和学院领导的广泛好评和肯定赞赏。我们结合主题主题团日活动充分利用海报和板报等舆论宣传工具的作用使成为宣传贯彻党的重要思想和学校教学工作精神的舆论阵地。明年我们准备建立手抄报制度,使宣传工作更有声势,有力度,并形成合力。内容更贴进师生的学习、工作和生活,讲求实效和宣传的艺术和方法,努力提高新闻宣传的质量和效果,增强舆论宣传的吸引力、感染力和说服力。
202年培训工作总结报告篇4
今天是正式上班的第三十五天。这一个多月过得十分漫长,每天都接触新的知识,每天都迎接着新的挑战,每天脑海中都充斥着形形色色的问题。但这一个多月也过得飞快,尽管几乎每天都8点以后才回家,但时间还是不够用,要学的东西还有很多很多。
首先,简单回顾一下这段时间在各部门培训的收获。人力资源部安排的培训,使我从观念和行为上进行了由学生到职业人的转变,对公司有了系统的了解并产生了归属感。研发中心的培训,实实在在地从公司组织管理,到小至原器件的原理大至国家行业标准的严格等方面使我对电表这个看似简单却技术含量高深的“小盒子”有了720度的改观。另一方面,作为技术服务中心的后备力量,市场部和国际贸易部也对我们进行了国贸进出关的相关知识培训以及电表行业英语的培训,虽然此前较少接触这些知识,我却从中感到浓厚的兴趣和坚定的信心。此外,西点军校的拓展训练更是给了我非常深刻非常多方面的`对于团队和个人的思考和感悟,收获非常深刻。
接着,就让我分开来说说我在前一阶段里的感受。
一、 如前所述,我对电表的认识从“见山是山”,进入了“见山不是山”的阶段。
“见山是山”是指一开始我对电表的硬件构成及软件系统组成都毫无头绪,肤浅地认识“这是一块三相四线表,这是一块集中器,”如是而已。现在我对电表有了跨越式的认识了,开始从焊接联想到各种器件,从器件联想到硬件电路,有硬件电路联想到不同模板的作用以及针对行业国标要达到怎样的要求。另外,从文件体系的学习中我尝试着比较不同类型的电表产品,通过查询各类文件查到功能类似的电表产品,由其功能的差异性尝试着归纳出市场上表现的差异性。这就是我认为“见山不是山”的阶段。
二、 知道的越多,不懂的知识点越多,学习的紧迫感越来越强,就像中子撞击原子核的连锁效应。
就比如当我学习到电表通信方式分别有电力线载波、485、gprs和红外线等,我第一反应就是各种通信方式的原理以及应用范围,各自的优缺点,在实际应用上的注意地方。这样由一个知识点变成四个,由四个发展到更多。而培训的安排紧凑,容不下我及时对每个小知识点的深究,无形中造成了紧迫感。解决这个问题的方法可以是把所有问题汇总列表,按照问题的实用性和重要性排序,逐一解决。遇到新问题作为寄生问题在下一轮解决。
三、 从理论联系实际中找到了愉悦感和信心。
在前阶段的学习中,我发现我大学课堂上学习的专业的知识能运用在电表的实际研发和应用中,比如说电表的供电分为电压器、阻容分压和开关电源三种。在电路图中找到了熟悉的感觉,是对我大学学习的肯定,增强了我信心和动力。
四、 知识不等于技能,要领先就要加倍努力,善于归纳总结和觉悟是提升的最好途径。
有句话说得好,“大学毕业等于零”,如今来自五湖四海的毕业生齐聚在泰瑞捷,每个人站在同一起跑线上,不往回看,只往前赶,但每个人的起跑速度和加速度都不同。焊接这个环节给了我很大的感悟。每个人此前都甚少接触片组片容和飞线割线,在同样的学习和准备时间内,谁焊得快,谁焊得好,都是通过自己的努力来达到的,与你此前的知识储备无关,与你聪明与否无关,更与你天分无关。于我来说,虽然在通过请教前辈和自己练习把焊接技术掌握了,但是在考试的时候速度不够快的问题严重影响了焊接质量和完成的效果。练习不充分是无可辩驳的原因,必须要更努力更多练习,并且更重要的是总结方法和技巧。考试之后我反复针对性练习,通过比较不同方法,总结出最适合自己的最有效的焊接方法,大大提高了速度和质量。态度决定一切,我时刻把自己放在较低的地方去向其他人去学习,诚惶诚恐地警惕自己,只有强者才得以生存,只有不断努力和感悟才能变强。
五、 高标准要求才能有高标准的收获。
这也是在考试中感悟得到的。在讲器件的时候提到过锰铜分流器,ppt上有一张图片,当时大家都记住了它的作用是分流。后来在复习ppt、认识继电器和实验室里都出现过几次锰铜分流器,我对它的原理越发觉得奇怪和好奇。于是跟同事讨论,最后请教器件的陈工获得了很完美的答案。在器件的考试中碰巧出现了锰铜分流器的相关计算,我完整地解答了,而后来知道这道题只有请教过的几个同事答对了。我就感到之前的刨根问底是非常正确的和有价值的。对待理论技术就应该要高标准要求,把问题弄透彻,才能最正确地指导实践,最后收获最大的还是自己。
总的来说,通过前一阶段培训我开始“进入状态”,感受和不足都有许多,希望自己在下一阶段能不断改进,更有激情,更有效地学习、工作和生活,努力成为有能力的合格的泰瑞捷的一份子!
202年培训工作总结报告篇5
虽然这次培训只有短短的四天,但让我受益匪浅。让我印象最深刻的是两位老师的讲座。一位是北京中关村小学的那位女老师,另一位是杭州的国家二级心理咨询师。
我先来谈谈听了第一位老师讲座的一点感想。班主任是一个班级的管理者也是班级的协调者。不但要协调和同事关系也要协调好与家长及师生间的关系。这时,班主任老师不关要靠自己的聪慧还得充分调动自己的各项能力解决“个性家长及学生”。作为班主任我们要善于通过现象看本质。这位老师往往就是抓住航航她妈妈的心理循序渐进的施展教学机智。最后得到了家长的高度认可。从这个案例中我们可以看出提高自身的修养是非常重要的。我们要以更加和谐的态度及敏感的意识去看待问题、解决问题。
对于第二位老师,我觉得她是一个非常有心的班主任。她通过自己的爱好,培养学生爱花、护花、养花的一种生活情调,让学生感知生命力的存在。在假期,组织学生出去游玩,拉近了学生与家长间的距离,让自己也更加深入的了解学生。这位班主任老师深刻的意识到家庭教育的重要性。所以她想尽一切办法让家长通过阅读正确的引导孩子的成长。由于这位老师的专业是儿童发展心理学,所以她告诉大家,对“感统”失调的学生,我们该进行怎么样的教育。这对我们学校的学生来说针对性还是很强的。特别是有些学生,我们势必可以加强他在这个方面的引导。听了她的讲座,我还特意在网站上买了一本《儿童发展心理学》的书。最值得让我推崇的是“存折卡”的使用。这是一个方便、可操性非常强的办法,还可以加强学生自己进行合理理财。我想在下个学期,我们学校也实行这个“存折卡”制度。
还有一位是讲学校的`文化的,这个对于一些大学校来说还是可以借鉴下的,但是对于我们学校来说,不太切实际!
这次培训对于我们该怎样管理学生、对待学生、协调学生及家长的问题有了一定的促进作用。总之,这次的培训对今后的教学还有有积极的促进作用的!
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