丫丫文章网 >培训计划

税务干部培训学习心得体会8篇

当我们受到启发时,就很有必要写一篇心得,心得体会就是将学习或者生活中的主观感受用文字记录下来的书面材料,丫丫文章网小编今天就为您带来了税务干部培训学习心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。

税务干部培训学习心得体会8篇

税务干部培训学习心得体会篇1

xx年7月,根据市局的统一安排,我们来到了美丽的海滨城市、浪漫之都——大连,参加了在xx税务高等专科学校举办的第二期张掖市地税局基层干部综合能力提升培训班。通过学习,使我能够更加准确把握当前政治、经济发展形式,进一步提高了政治经济理论水平和领导能力,及时了解和掌握与税收有关的新知识、新理论。为期五天的培训学习,使我开阔了视野、增加了知识、加强了沟通、增进了友谊、增强了使命感、紧迫感,而且也看到了自身存在的不足,下面谈几点培训学习心得体会。

一、环境优雅,景色怡人

xx税务高等专科学校位于大连沙河口区,走进学校大门,教学楼、办公楼、图书馆、学员公寓等建筑,错落有致,布局巧妙,漫步整个校园,绿树成荫,海风习习,书香浓郁,充满了浓厚的文化气息。绿树、草地、楼阁亭榭交相辉映,显得宁静而不失风情,雅致而不乏时尚,置身其中,顿感心境在瞬间得到了净化和升华。

二、提高认识,升华境界

培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。处于当今知识创新的时代,作为一名税务干部,要想保持持久前进的动力,必须具备努力学习和不断创新的能力,这样才能在学习中求生存,在创新中谋发展。在今后的工作和生活中,我将继续加强学习和钻研,多读书、读好书,牢固树立终身学习的观念,以适应当今不断发展的形势。

三、丰富知识,增强实践

作为一名年轻的基层干部,理论知识往往不够系统、丰富。通过老师们深入浅出的讲授,我感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习《提升学习力,做可持续发展的税务干部》,让我掌握了科学的学习方法与路径,强化了学习的终身性与紧迫性,结合税收工作实践,激活了再学习、再创新的动力;通过学习《税收征管改革探讨》,让我进一步提升了对深化财税体制改革重大意义的认识,明确了当前及今后一个时期完善有利于科学发展的财税体制机制的总体要求和主要任务;通过学习《组织文化和团队建设》、《团队建设——破冰、拓展训练》,让我强化了责任意识和团队意识,明确了组织文化的重要性,掌握了团队管理和建设的基本技能与方法;通过学习《税务干部的心理健康与心理调适》,让我加深了对如何塑造积极心态与合理化解挫折的理解,纠正了错误的生活和思维习惯,树立了科学、文明的健康观;通过学习《创新税源管理与税收风险管理》、《税务行政执法风险》、《网络舆论监督与税务机关廉政建设》,让我提高了税收实践中运用税收风险管理方法的水平,掌握了税收执法风险的'有效应对与防范,提升了税务执法水平,同时,对网络舆论监督的态势和趋势有了更深层次的认识与理解。总的来说,老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

四、加强沟通,调整心态

作为一名基层地税人事干部,在工作实践中,要加强人与人之间的有效沟通、适时地调整好干部职工的心理状态,帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,使干部职工自觉地把个人的发展与地税事业的兴盛紧密联系在一起,把干部职工的思想统一到发展地税事业上来,把主要精力引导到完成各项工作任务上来。让广大干部职工做一个快乐、自信的人,使之保持饱满的工作热情和昂扬的士气,在各自的岗位上充分地发挥聪明才智,做出最好的业绩。

五、团队协作,强化意识

在这次培训过程中,通过破冰训练,可以达到增强干部职工的协作配合意识,增强团结战斗的凝聚力;增强干部职工体质、培养高尚的生活情趣和个人爱好,实现不良生活情趣和个人偏好向良好生活情趣和个人爱好的转移;增进领导和群众的感情交流与相互了解;增强团队的活力,促进单位干部的集体意识和积极向上的工作作风。

通过此次学习培训使我受益匪浅,感受颇深,不但在理论上使自己得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了更新的飞跃,情感上有了明显的升华,而且人生观、世界观也有了深刻的变化。我将以这次培训为契机,用学到的新知识去指导工作实践,为民乐地税事业跨越发展做出新的贡献。

税务干部培训学习心得体会篇2

201*年*月*日至*月*日,**市军转干部队培训班学习进行的圆满顺利。从始至终,我们学员在思想上高度重视,态度上认真对待,行动上积极参与,取得了很好的学习效果。通过学习使我们丰富了知识,拓展了见识,得到了启发,坚定了信心,激发了责任感,牢固树立了法律意识、服务意识,为今后的工作打下了坚实的理论基础。

一、培训特点

(一)多方协作办学,组织严密

一是成立了组织领导机构,分工具体,职责明确。**市委高度重视本次军转培训工作,成立了以为组长的安置工作领导小组。在培训工作开始前,*市委组织部安置工作领导小组及时组织召开工作会议,对201*年的军转培训工作进行安排布署,明确本次培训工作由**市人力资源和社会保障局牵头组织,**市委党校负责具体教学和后勤保障,警备区转业办、武警**部队政治部转业办、公安现役办协调配合,确保培训工作的顺利开展。二是确定了教学主题、教学目的,以及教学方法,在教学方法上采取军地联合管理的模式,为军队转业干部提供优质的教学资源和周到的管理服务。三是培训期间,针对培训中出现的新情况新问题,多次召开协调会议,进行研究解决,并以学员座谈、班主任和联络员情况收集等形式,及时了解学员中存在的问题,通过各种渠道给予解决,消除学员心中的疑虑。

(二)教学目的明确,主题突出

本次军转班的培训,坚持以党的xx大精神为指导,深入学习中国特色社会主义理论体系,主题。将201*年军转干部集中起来,进行统一学习,着眼于帮助学员系统掌握公共管理理论、公务法、政府管理、依法行政理论,公务员行为规范、公文写作等必要知识,解决好军转干部 如何转变,如何适应,如何发展即三个如何的问题,力求提高学员的战略思维、依法行政、工作拓展等能力,为助推经济社会全面发展作出自己重要贡献。通过教学初步取得了以上的目标。

(三)理论联系实际,方式灵活

始终坚持理论联系实际的方针,在教学过程中,开展研究式和互动式教学方法,充分发挥了老师在研究式教学中的主导作用和学员主体的作用,增强了教学的研究性、针对性和互动性。

(四)创造展示平台,活动丰富

军转干部在部队工作多年,具有很好的集体观念,在文体活方面普遍都有一技之长。培训期间,各级单位在资金有限、条件有限的情况,努力为每位参加培训的军转干部创造条件,为他们提供展示自身特长的机会,丰富学员的课外生活。一是文体活动,增进了解认识。培训期间,通过球类、棋牌、拔河书法绘画等活动的开展,增进学员间的了解,加深相互认知,建立崇高的友谊。二是文艺晚会,展示精神风貌。利用课余时间积极进行八一文艺晚会的排练,通过诗朗诵、舞蹈、大合唱等形式展现了所有军转干部的精神风貌,取得了很好的成果,得到各级认可与好评。三是学员论坛,晒出各自观点。让学员走上讲坛,针对某一问题,发表各自的观点看法,展现不同视角,使学员学以致用,交流思想,展示才华,提高语言表达能力。四是培训简报,联系教学两极。开办了每周一期培训情况简报,及时准确的反映各阶段的教学进展情况和学员动态,得到各级欢迎。培训期间,学员们积极踊跃投稿,共收稿*篇,共编辑印发简报7期。即锻炼了学员的写作能力,又为各级及时掌握培训情况提供了参考。

二、学习收获

(一)扩展了理论知识

本次培训内容着眼于转业干部今后长远发展,开设了公共管理、公务员法、政府管理、依法行政理论以及公务员行为规范、公文写作等一系列课程。通过理论的学习,使学员在进入地方工作之前补充了专业理论知识,拓展了思维,使他们在公务员意识、战略思维能力、依法行政能力方面得到了一定的提升,专业技能和业务水平得到提高,为今后的工作打下良好的基础。

(二)强化了法制意识

通过法律法规授课、专题案例分析等形式,进行了国家公务员法》、《公共政策》、《依法行政案例研讨》等方面的教学,对地方工作涉及的相关法律法规的知识进行了普及,使学员对国家法律法规有了进一步的掌握,为今后依法办事创造了条件,在学员心中打下了廉洁自律的烙印。

(三)激发了社会责任

部队转业干部,在部队期间为祖国的国防事业做出贡献,今天转业到地方,普遍都是正值年富力强的时期,是社会的中流砥柱,充分调动他们发挥自身长期积累的知识和能力,继续为国家社会做贡献受到各级的关注。通过本次集中培训学习,使转业干部看到了自身的优点与短板,增长了见识,找准了定位,进一步振作了精神,激发他们的斗志,使立党为公,执政为民深入心中,增强了他们的社会责任感和奉献意识。

(四)树立了服务观念

通过培训,使服务观念深入学员心中,从思想认识到为人民干实事的岗位就是好的工作岗位,能为人民服务的工作就是好工作,无论在哪里工作,只要心中想着人民群众,就一定能干出属于自己的成就,一定能够实现自己的人生价值。

(五)增强了创业信心

通过学习、实地培训考察,优秀转业干部介绍工作经验等形式,使学员对经济社会发展情况及战略部署有了更为深刻的认识,从而坚定他们克服目前暂时困难的信心,使学员坚信只要继续发扬艰苦奋斗,虚心学习、刻苦转研、淡薄名利等优良传统,必然会在新的天地创造一份新业绩,从而增强了继续创业的信心。

(六)建立了纯洁友谊

集中培训,使不同军兵种、不同地域、不同年龄、不同经历的转业军官走到了一起,各种专题学习讨论和课余聚会等活动的开展,使他们有机会互相认识、沟通交流,结下了深厚的友谊,为他们顺利进入地方开展工作积累了一个好的社会关系。三、今后打算

集中学习只是为学员提供一个到地方工作前的基础知识,进行了思想引导,具体到每个人,因未来的工作环境、自身的能力素质等方面的不同,必然会有差异。这就要求军转干部在今后的工作中要调整心态,胸有大志,严格遵守各项法律制度,为社会做更大的贡献。

(一)要胸有大志

回到地方工作,每一名干部都应该继续树产为人民服务的大志向,一切从人民的利益出发,不与民争利,工作中不为自己牟利,才能保证清廉自律。

(二)要按章办事

地方各项工作都有相关的法律法规约束,进入单位后,要尽快熟悉相关的工作程序与制度,并严格遵照执行,不以个人的意志去解释或改变制度,不随意创新,只要每个人都能真正的做到工作循规蹈矩,社会的各项职能才能真的发挥,各种不正确的思想和做法才能够得以杜绝,同时也会使工作中犯错误的可能最大化的降低。! k3 a4 o i/ d% `" a' c$ j

(三)要有所作为

进入新的岗位,要始终以积极的姿态面对新的挑战。积极主动适应新工作环境,尽快全身心的投入工作中去,融入新的工作环境。努力做到爱岗敬业,虚心学习,踏实工作,使自己的业务素质和能力尽快适应新的工作岗位,在新的岗位上做出更大的贡献。

(四)要坚定信心

每一位军转干部都应该对自己有信心,对社会有信心,对国家有信心,尤其是要对自己充满信心。我们接受的是最优秀最传统的教育,我们受过的是最好的最艰苦的锤炼,我们是中华民族最忠诚最精华的一员,我们是国家社会的中坚,认输不是我们的性格,消沉不是我们的本色。相信自己,相信战友,无论今后身处何种境地,即使身体倒下,意志还坚,只要继续发扬艰苦创业,不怕牺牲的精神,困难面前不低头,始终保持昂扬的斗志,谦虚谨慎,不骄不躁,勤奋好学,必然会冲出羁绊,开创一片新的天地,未来依然属于我们,我们仍然是祖国明天的希望。

税务干部培训学习心得体会篇3

一转眼,我们第三期培训班来到**税院学习已一个星期了,虽然时间很短,但已小有收获。首先,全体学员过的第一关就是天气潮湿闷热关。由于很多同学不适应当地的环境,出现头晕、心情烦躁、失眠等诸多生理和心理反应,经过一周的体验调理,现已基本克服。第二,看到、感受到**税院和**古城的景美、人美,校园文化丰富,城市文化悠久,我们已经喜欢上了税院及其所在的**。第三,**税院的各级领导对我们培训班的工作给予了高度重视,配备了强大的师资力量,为我们更新知识提供了有力保证。后勤服务安排周到妥当,让我们感受到了家庭般的温暖。第四,有组织有纪律的学习生活,促使我们全体学员初步做到了“三个转变”。刚来的时候,有的人还在考虑工作、考虑家庭,心思没能完全放在学习上,没有完全进入角色。临时支部和班委会及时了解掌握情况,提出纪律要求,制定了《第三期培训班管理规定》,同时利用周六、周日安排有意义的活动。现在,学员们已经基本上实现了从领导干部到普通学员的转变,从家庭生活到集体生活的转变,大家一门心思用在学习上,克服了困难,明确了学习任务,端正了学习态度。

通过临时党支部、班委会的有效工作和一周的学习感受,大家在思想上深受触动,对王纪平局长的培训动员,对党组成员王勇生同志在开班典礼上的讲话要求,又有了进一步认识。市局党组把大力提高领导干部执政能力建设,作为解决当前发展北京地税事业的关键大事来抓,不惜花时间、经费让我们脱产学习,期望我们进一步提高综合素质。因此,我们每个学员都要做到:一是把学习作为一种责任,而不是个人的事情,自觉地把市局党组的希望和本单位同志的支持转化为自己学习的动力;二是增强紧迫感,认真学习新知识,提高执政能力和水平;三是珍惜学习机会,变“要我学”为“我要学”,求得真才实学;四是提高遵守纪律的自觉性,增强团队意识,在各方面争先创优,争取在结业时被评为文明班级。

态度决定一切

记得到**税院报到那天,一下车,我们就接到了市局党组书记、局长王纪平同志专门打来的问候和叮嘱的电话;助理巡视员、人事处处长王勇生同志专程赶到**参加我们的开班典礼。市局党组的重视和关怀,使我们倍受鼓舞。开学以来,我们除了感受到**炎热的天气外,更感受到了税院上下对我们热烈的欢迎和热情细心的服务。从走下站台、走进校园的那一刻,我们就被这种火热的氛围感染和感动着。于是,家的亲切感油然而生。不辜负各级领导和老师的殷切期望,认真刻苦学习,为北京地税争光,为**税院添彩,就成为全体学员的共同心愿,并转化为具体的行动。

年龄稍大的几位同志,克服了诸多困难,每天都提前到教室,认真听课,并和年轻人一起积极参与体育健身活动,为大家作出了表率;许多同学在课间休息时,主动与教师探讨问题,拷贝课件,并利用晚上休息时间坚持自学,营造出浓厚的学习氛围;负责摄影、摄像的闫建京、安增运两位同志兢兢业业,认真负责,牺牲了许多休息时间;二组的周燕玲、四组的刘东升等同学克服身体的不适,轻伤不下火线,带病坚持上课;一组的武立煌同学,近期正值他女儿参加中考的关键时期,不能陪伴在掌上明珠的身边,关切和担忧之情可想而知,可他没有因此而影响学习。他(她)们用实际行动为我们这个光荣的集体增光添彩。

从他(她)们身上,我们看到了正确的态度、集体的意识和敬业的精神,折射出了一个人的思想品质,值得我们大家学习借鉴。我们每个人都会不时地碰到这样那样的困难和问题,关键看你用怎样的态度去对待,正所谓:思路决定出路,态度决定一切。只要我们以积极的态度去勇敢面对,就没有解决不了的难题和克服不了的困难。想一想,学习如此,工作和生活亦如此!

税务干部培训学习心得体会篇4

20xx年科级领导干部培训班的课程已将结束,经过三十天的集中学习与课后交流,不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,认识了朋友。无论是课堂学习,还是参加各种活动,都让我有所感动和收获。以下是培训的几点体会:

一、翔实的理论学习,提高了素养

作为一名年轻的基层干部,理论知识往往不够系统、丰富。通过老师深入浅出的讲授,我感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习(第几)届五中全会精神和科学发展观,让我充实了理论基础;通过学习(xi)“xx”规划,让我强化了大局意识;通过对领导干部作风建设的探讨交流,让我加深了对党性修养重要性的理解。总的来说,老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、综合的业务学习,提升了能力

这一次培训安排的业务学习较为全面,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路。无论是税源专业化管理、数据分析应用、税务稽查问题研究等税收业务学习,还是干部选拔任用监督制度、廉洁从政、思想政治教育等政工业务学习,都能深入浅出,贴近实际,使我受益匪浅。学院、党校教授的授课,让我们站在更高的层次上看待工作,领导能力也得到全面提升。

三、丰富的案例分析,警惕了自我

培训课程中,老师对廉政案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。清正廉洁是领导干部最重要的品质。预防腐败的警示案例也告诉我们,要着重树立廉政意识,注意自己的一言一行,在阳光下开展工作。

结合老师所讲的内容及课后交流,本人总结出了领导干部应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在原有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进;六是持续学习能力,就是要不断提升自身素质,把学习当成一种习惯。作为一个领导干部,只有努力提升这六个方面的能力,才能顺应时代的发展,才能切实履行好职务。

以上是我对这次培训学习的一点心得,如有不当之处,请领导批评指正。

税务干部培训学习心得体会篇5

参加地税系统转业干部培训心得体会 此次参加*局在财经学院举办的军队转业干部培训,自己感慨万分。培训课程针对转业干部特点进行设置,内容包括形势政策介绍、法规理论培训、心理心态调适、业务基础知识学习、做人之道传授等等,面广丰富,及时解渴。教师的理论水平高,既有专家教授,又有省局领导,讲解深入浅出、教学手段多样、课堂氛围活跃。这次培训不仅是今年进入地税系统军转干部素质提高的“加油站”,能力提升的“加速器”,而且还是我们缓冲适应、调整心态的站台,广交朋友、沟通感情的平台。总的来说,此次培训既为我们传道授业解惑,又教我们如何做人、做事,具体来谈有以下两个方面体会:

一、收获方面

丰富了专业理论知识,增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。

一是专业理论水平进一步得到丰富。

我在部队十几年,主要从事军事工作,税务知识一片空白,上班虽然努力自学,但是面对厚厚的专业书籍却无从下手。本次培训不仅使自己了解税务工作概貌、掌握基本理论,而且为自己以后的专业学习起到了抛砖引玉的作用。在学习中,认真学习了《地方税制》、《基础会计》、《纳税服务工作介绍》、《税收征管法》、《地方税制改革》、《地税机构及职能概述》、《税收信息化建设》等专业知识,同时利用课外时间对部分内容进行扩展自学,加深了认识和理解,有力地提高了自身的业务素质。所学课程既符合今后的工作实际需要,又满足了我个人求知欲望。多个专业知识讲座极大的丰富了我的专业理论和工作方法,为以后更好的工作,打下了坚实的基础。

二是法律意识进一步得到强化。

本次培训,通过《依法行政》、《公务员行为职业道德》、《公务员廉政建设》等课程教学,学习了地方工作须知的法律法规制度,进一步强化了自身的法律意识,提高了依法办事的能力,加强了廉正自律的意识。依法治国是党领导人民群众治理国家、管理社会的基本方略。作为一名国家公务员,必须加强学法的力度,要做到知法、守法、用法,只有这样才能真正树立“为党增辉、为国聚财、为民服务”形象。

三是事业心责任感进一步得到增强。

多年的部队生活使我对社会经济发展情况以及方方面面情况了解不够深刻,通过听取专家教授的《科学发展观》、《地税机构及职能概述》《地方税制改革》等讲课后,进一步对地方的发展情况和地税系统历史沿革的了解,对地税工作基本情况的掌握,增强了做好工作的信心。尤其通过听取地税系统优秀转业干部的工作经验介绍,看到他们转业到地税系统后,虚心学习、刻苦钻研、淡薄名利、兢兢业业地在平凡岗位做出了突出的成绩,受到干部群众的好评等事迹,极大增强了做好工作的信心。

二、心得方面

良好的心态是干好各项工作的决心和信心。面对复杂的社会环境,保持良好的心态是解决来自各个方面的竞争和压力的前提,是解决自己今后工作能否顺利开展的关键。

一是摆正心态,从零开始。

在新的工作岗位和工作环境中,及时调整心态。首先,甘当普通老百姓,与群众打成一片。其次,保持低姿态,当好一名学生。始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、从头做起的心态,甘当学徒,甘作新人,做到“到什么山上唱什么歌”。

二是积极适应,定好位置。

尽快熟练开展本职工作,踏着工作节奏走,进一步融入我局环境,学会不断调整自己,努力改正与环境不协调、不和谐的东西。注重经验总结,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时分析研究其利弊得失,总结经验,吸取教训,摸索规律,不断为今后的工作铺垫。通过本次培训,我的思想转变了,无论在哪个岗位工作,只要心中想着人民群众,就一定能干出属于自己的成就,一定能够实现自己的人生价值。

三是尽职尽责,有所作为。

本职工作的完成情况是检验自身工作能力的一块试金石。因此,自己必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得大家对自己的信任。首先,要注重团结,和同事搞好关系,处处体现出转业干部容人、容事、容言的胸襟和气度,以自己的真诚和热情打动人,团结人。其次,要有主人翁意识,以强烈的事业心和高度的责任感从事本职工作,爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、勇挑重担、多提想长远谋发展的建议,促进各项工作的健康、快速发展。

税务干部培训学习心得体会篇6

在倡导构建和谐社会的今天,各行各业都在为建立和谐融洽的人际关系和社会关系做出各种各样的努力。税务部门也不例外。近年来,随着税收征管职能由管理向服务转型,尽管因为税收强制性和无偿性的客观因素造成了征纳矛盾的客观存在,但并没有妨碍征纳和谐这一主题成为税务部门,尤其是基层税务部门工作的重点。

我所在的办税大厅是接待纳税人的前沿阵地,在这里我们看到了县局为了加强纳税服务、促进征纳和谐,在纳税环境建设和税务人员培训上所作出的许多努力。作为守着这片阵地的我们,也参加了各类培训和考试,以提高守阵地的能力。

9月28号,我们大厅全体办税人员参加了税务礼仪培训讲座。讲座由省移动通讯分公司的内训师何翔老师主讲。培训开始,何老师先用朝气蓬勃的方式和我们打招呼,让人感到特别的亲切。我们在老师的带领下很快进入了学习状态。

礼仪是一门综合性较强的科学,是在人际交往中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级是一种天职、尊重下级是一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。

在老师的讲解下,我们明白了学习礼仪的意义:其一是展示良好的个人素质和修养;其二是有利于建立良好的人际沟通;其三是利于维护和提升单位形象。我们作为纳税服务人员,站在窗口单位的最前沿,直接与广大纳税人打交道,我们的一言一行都将落在纳税人的眼里,成为纳税人评估国税工作效率和服务质量,评价国税整体形象的重要参数。所以,学好、用好税务礼仪对我们来讲不仅是自身提高修养和做好工作的需要,也是维护和提高单位形象的需要,更是促进征纳和谐的需要。

在培训的过程中,何老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧。她让我们每个人都站起来、动起来跟着她学习标准的站姿、蹲姿、行进姿势;还给我们列举了很多的服务礼仪案例,同时也相应地让我们分组进行比赛,每个小组都派了成员进行情景模拟训练,让我们设身处地的站在别人的角度看问题,使我们对服务礼仪有了一个确切的认识。也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。

由此我想到了以前发生在工作中的一件事。有次一位纳税人来办税大厅咨询代开增值税专用发票业务,正好那天是征期的最后一天,办理业务的纳税人特别多,这位纳税人没有到导税台而是直接到业务窗口询问。当时我们忙碌的工作人员没有注意语气,比较生硬地告诉他:你去导税台问。纳税人面带愠色地走到导税台来问我。我按照一次性告知的业务要求告知纳税人,您需携带国税部门的税务登记证副本原件,省局规定需雕刻一定规格的发票专用章,同时还必须达到增值税起征点。然后按照流程来是先填写代开发票申请表,然后……纳税人记不住这么多,产生了烦躁情绪,大声吵闹起来,抱怨到国税部门来开发票手续太多、办税人员态度又不好等等。

这次事件给我们办税大厅造成了不良影响,为此我们受到了局领导的批评。这次学习税务礼仪后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎都有太多的忽略,比如平时在工作中文明用语声音太小、面部无表情、指引手势不到位等许多常见问题都没有多加注意。

我认为要与纳税人建立和谐的关系,首先就要在工作中为纳税人提供一流的微笑服务,用发自内心的微笑,促进与纳税人在情感上的沟通。试想一个对生活悲观失望、怨天尤人的人,怎么会注意到自己的仪表,怎么会有微笑的心情?作为纳税服务人员,如果连对纳税人提出的问题,面对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么会笑得出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑,因为微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位心情好或心情坏的纳税人,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

其次,具有好的形象、好的素质的人往往更能得到别人的信任,礼仪就可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来。作为一个办税人员,外在的仪表、站坐立行的各种姿势,服务纳税人时抱有的各种心态,都是一个人素质的体现,学好税务礼仪、用好税务礼仪,就能更好的激发自身素质的外在体现,赢得纳税人的信任和认可,缓减和消除对立矛盾,拉近与纳税人之间的距离,进而促进纳税服务工作。

中华民族素有礼仪之邦的美誉,可谓历史悠久。古语有云:修身、齐家、治国、平天下。把修身放在首位,教养体现细节,细节展示形象。由此可见学习礼仪的重要性。礼仪就在我们身边,大厅是我们单位的一个窗口,更代表着单位的形象,对我们来讲礼仪是至关重要的。礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中,作为一名工作在服务岗位的员工,我们每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我们的纳税人,他们就是我们在交往中的对象。对照自己在为纳税人服务中的一言一行,我们有很多地方都还有待改进。对待纳税人,既要坚持原则,同时也要从纳税人的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为纳税人提供细致周到的服务,同各色各样的纳税人处理好关系。

税务干部培训学习心得体会篇7

为期40天的军转干部培训班圆满结束,回顾这40天来的课程,我们学习了国际国内宏观经济形势,学习了有关政治理论,听取了地方基本情况介绍,听取了优秀军转干部介绍的地方工作经验和工作体会,学习了计算机应用基本知识,接受了革命传统教育,进一步了解了当前的党情和国情。通过这次培训,我进一步丰富了理论知识,加深了对当前我市各项工作的了解,增强了抓好本职工作的责任感和紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向。本次培训大大缩短了我投入佛山本地经济建设工作的适应期,同时也增强了我的法律意识和服务意识。

现将培训学习的心得体会归纳如下:

(一)专业理论水平进一步得到提高。通过学习专业理论知识,深刻体会到转业以后,作为一名国家机关事业单位工作人员必须掌握一定的专业知识,努力提高专业技能和业务水平,才能为工作打下良好的基础。通过40来天的培训学习,认真学习了政府职能结构与运作、公共行政管理、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范等专业知识,同时通过部分课程的考试,加深了认识和理解,有力地提高了自身的业务素质。比如,通过对公文写作及计算机网络的学习,掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。

(二)增强了法律意识和服务意识。通过学习一系列法律法规的相关知识,强化了自身的法律意识,提高了依法办事的能力,同时也加强了廉洁自律的意识。在当今时代,不懂法是无法适应形势发展需要的,作为一名公共服务工作人员,必须加强学习法律的力度,要做到真学、真懂、真用。只有这样才能更好贯彻落实科学发展观,真正做到以人为本、科学发展。只有时刻把人民放在心上,才能真正做到为人民服务,才能更好密切干群关系,密切党群关系。

(三)树立了干事创业的信心。原先在部队工作和生活,对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻,通过参加培训学习后,特别是听取了专家学者的讲课和优秀转业干部的经验介绍后,进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解,增强了做好工作的信心。主要表现在:一是通过学习对我市的各项工作有了较为深入的把握,对我市的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习、实地培训考察,了解了当地经济社会发展情况,从而对智慧佛山战略有了更为深刻的认识;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍,看到他们转业到地方工作后,虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩,受到干部群众的好评等事迹,极大增强了做好本职工作的信心

(四)树立了正确的人生价值观,有了重新定位自己的平常心。辩证唯物主义告诉我们,一个人有什么样的世界观,就会有什么样的观察问题和处理问题的方法论,社会是一个大舞台,每个人都在这个舞台上扮演着一定的角色,角色影响着每个人的行为,你有什么样的角色定位,就会有相应的行为倾向,你用什么样的心态看待人生,就会表现出什么样的工作态度和生活态度。

说实在话,对于我一个在部队工作多年的干部来说,现在角色一下子变了,要完成一个在个人资格上从老兵到新兵,地位上从干部到群众的转变,的确是十分痛苦的,我曾一度的痛苦过、难受过、彷惶过,但是通过本次培训,我的思想转变了,现在觉得能为人民干实事的岗位就是好的工作岗位,能为人民服务的工作就是好工作!无论在哪里工作,只要心中想着人民群众,就一定能干出属于自己的成就,一定能够实现自己的人生价值。我做为一个受党教育多年的共产党员,受部队培养多年的军队干部,应该把全心全意为人民服务,做为自己人生的第一目标,用平常的心态,以小草精神去融入社会。

(五)激发了自己的社会责任感,有了重塑未来,学习新知识和掌握新方法的进取心。我们部队转业干部,为祖国的国防事业做出自己应有的贡献,但是今天,我们还是年富力强的一代,是社会的中流砥柱,所以不能有船到码头车到站的思想,应该重新振作精神,要把在部队长期养成的铁一般的纪律,过硬的思想和较高的政治素质和文化素质,带到地方的工作之中,认真学习贯彻落实科学发展观,把立党为公,执政为民作为自己的座右铭,把以人为本、服务群众作为自己工作的出发点,把奉献社会作为自己的最高精神境界。

总之,此次培训学习,虽然时间短(只有40天),但收获却很大。在今后的工作实践中,我将继续发扬艰苦奋斗、求真务实的作风,脚踏实地干工作,一心一意为人民。积极主动与他人沟通,积极主动去了解他人的思想与需要,发挥主观能动性,把所学知识灵活运用到实践工作中去,并继续深入学习,努力提高自身的综合素质,掌握新岗位的必备技能,为做好本职工作打下坚实基础,为我市经济建设和社会发展贡献自己的一份力量。

税务干部培训学习心得体会篇8

培训期间,紧凑高效的教学安排、科学设计的培训内容、认真严谨的师资水平、和谐浓厚的学习氛围,使我开阔了视野、丰富了知识,自身的政治理论水平和基层工作能力得到进一步提高。

勤学善思,夯实理论基础。这次学习培训的目的在于促进工作,推动发展,新常态、新形势下农村工作出现的新情况、新问题,也给我们提出了新目标、新要求。作为一名在农村一线工作了xx年的青年干部,在处理一些矛盾、解决一些问题时,有时会感到力不从心。如何在处理解决新难题、新矛盾面前做到游刃有余,我认为,只有勤学善思。要向书本学,向实践学,向周围同事学,向基层群众学,做到理论政策学透、业务知识学精、基本技能学熟。并用学到的知识提升自己的内在素质和业务技能,将学到的理论和方法指导自己今后的本职工作,从而提高自己在基层一线工作的能力和水平。

创新实践,提升实干能力。能干事、善干事体现了一种责任,会干事、干成事则体现了一种能力。面对新形势、新问题,更需要我们积极探索做好当前农村一线工作的新思路、新机制、新方法。作为一名年轻干部,除了要有做好各项工作的信心和决心,还要具备务实创新、勇于实践的能力。这就要求我们在工作中,必须紧密联系实际,创新理念、创新方法。同时,要把脚踏实地、埋头苦干、争创一流作为一种使命、作为一种追求,做到敢于担当、敢于负责、敢于面对、敢于解决,确保每项工作都能立足一个“早”字,落实一个“快”字,突出一个“好”字,把农村的广阔天地作为实现自我价值的缤纷舞台,努力开创新常态下农村工作新局面。

严于律己,永葆清廉形象。当前,农村工作面临着很多新要求,新挑战。我们在基层一线的工作就是与群众直接打交道,所以,我们必须多站在群众的角度,换位思考,坚持做到问政于民、问需于民、问计于民。不断加强党性修养,树立正确的人生观、世界观、价值观,常修为政之德,常怀律己之心,常排非分之想,常思贪欲之害。守得住清贫,抗得住诱惑,经得住考验,时刻保持一名共产党员和青年干部的良好形象。

同时,作为一名乡镇纪检书记,今后工作中,我们将以提出的“三严三实”为总体要求,继续在全镇开展“为民、务实、清廉”主题教育活动,加强基层党风廉政建设,不断加大监督工作力度,进一步夯实筑牢基层党员干部拒腐防变的思想防线,确保权力始终在阳光下运行。

为期天短暂而充实的学习培训,使我进一步明确了今后的工作思路和努力方向,我将积极主动适应经济发展新常态,广泛涉猎,兼收并蓄,以一流的工作业绩回报组织的关心和培养,为临淇经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

中小学教师培训学习心得8篇

微党校培训学习心得体会8篇

入党学习培训的心得体会8篇

党课培训学习心得体会范文8篇

学习课程标准培训心得体会8篇

学习课程培训的心得体会8篇

心理健康培训的学习心得8篇

培训课学习完心得体会优秀5篇

服务礼仪学习培训心得体会5篇

海睿培训学习心得体会6篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    21788

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。