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公司的入职培训心得体会7篇

写好一份体会,我们自身的语言能力一定都有提高,在写一份体会中,我们都能很好的抒发内心的感想,丫丫文章网小编今天就为您带来了公司的入职培训心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。

公司的入职培训心得体会7篇

公司的入职培训心得体会篇1

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了太原市市政工程总公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持三天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。

在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

二是从改造自己入手,适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手,积极调整个人心态

?从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司招用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。

最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为太原市市政工程总公司更辉煌的明天而奋斗。

公司的入职培训心得体会篇2

经过这次培训,让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解。对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说。短短一天半的学习,不能说我们能完全理解业绩管理的重要性,但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解。

第一天的时候,彭工对我们进行了分组,采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神,另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事,做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理,是保证组织目标实现的关键,同时通过业绩管理,实现员工业绩的改善和组织业绩的.提升,最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标。在这个过程中,员工能对自己有一个清晰的认识,使员工的工作目标更加明确,让员工能干正确的事,以及正确的干事。

业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价,对员工的表现进行肯定和激励,同时通过分析找出存在的问题和差距,采取相应的措施改善和提高员工及组织效能,使企业最终获取竞争优势,不仅实现既定的战略目标,同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动,现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象,一个企业没有业绩管理会是什么样子,同样也很难想象,一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

在讲解的过程中,彭工还提出了非常61的理念,也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。经过一天半的绩效管理的学习,我明白了绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。

第二天下午学习了安全规程,电力行业是一个高危行业,因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅,学到不少电力行业的安全规程,为以后更好的工作做好铺垫!

第三天的时候我们学习了紧急救护,早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练,我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动,我体会到我们肩负的责任与义务。

第四天的时候,我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习,加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件,是经过很多不断地的努力的。

第五天的时候,我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习,让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信,是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任,是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新,是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献,是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求,公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。

通过这一周的学习,使我加深对企业的认识与了解。为以后能够更好的工作打下了良好的基础。

公司的入职培训心得体会篇3

时光飞逝,岁月如梭。转眼间,为期两个月的培训(一个月的公司内部培训和一个月的市公司集中培训)已经结束了。回想这次培训,我感慨良多,收获也很大,现就培训做如下总结。

一、紧张艰苦的军训,培养严明的纪律和严谨的作风

市公司集中培训的第一项是军事培训。我们的职前军训,选在了炮兵师第一团预备役,这里的一切让我第一次真正的感受到了军人的意志。

我们是电力工作者,我们手中握着的是我们自己、队友乃至广大人民的生命财产安全,任何一个小小的疏忽或失误,都可能对电网和社会生产生活造成巨大的影响。因此,为了保证安全,必须从身边的点滴小事做起,培养起严明的纪律和严谨的作风。军训虽然辛苦,但它磨练了我们的意志,锻炼了我们的能力,健壮了我们的体魄,增进了我们的感情,培养了我们的集体观念,在军训中,我们所收获的不仅仅是整齐的步伐、激昂的风貌,更重要的是,我们同辛苦共患难的友情。

军训结束了,但它带给我的精神财富会让我终身受益,更会让我铭记于心,让我在未来的职业道路上走得更加坚定。

二、学习企业文化,增强企业认同感

企业文化是企业核心竞争力的源泉。通过深入学习国家电网的企业文化,我深入的理解了国家电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等。国家电网提出要建设以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的“四统一”(统一价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准)的优秀企业文化,为推进公司科学发展提供更强有力的思想保证、精神动力和文化支持。

“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点;“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,追求企业价值实现的高度概括,也表明公司及员工建设世界一流电网,建设国际一流企业的决心和勇气。

作为国家电网的一员,我们要深入了解国家电网的企业文化,秉承国家电网的的企业精神,以公司宗旨理念为思想动力,全心全力为国家电网服务,做一名合格的电力人。

三、学习职业技能,提高职业素养

在学习完企业的发展历史和企业文化后,我们进行了职业素养的培训,我们通过职业精神与道德、职业形象、职业礼仪、职业规划、团队协作、团队协作、表达与沟通,以及公文、应用文写作等课程的学习,加深了对职业的理解,具备了走上工作岗位的基本技能和基本职业素养。

道德是做人的基础,对于企业来说,只有职工拥有良好的职业道德,才能对自己的工作认真负责,才能为顾客提供优质的服务,才能让自己的企业立于不败之地。对于我们电力工作者,更是如此,只有拥有良好的电力职业道德,才能服从大局、严守规章、保守秘密,对国家和企业负责。

应用文写作是企业职工必备的技能。应用文写作是应用于日常生活、学习、工作和公务活动的具有实际使用价值与直接社会效用的文书写作。它是人们交流思想、互通情况、解决问题、处理事务的工具。作为一名电力职工,我们应该具备较强的文表达能力,这样,才能更好的为工作服务。像,总结,汇报,通知,假条,申请,等等,无不用应用文表达。学好应用文写作,必将为我们今后的生活和工作提供便利和快捷。

四、学习专业知识,夯实基本技能

在这次培训中,教培中心从山东电网发展的实际出发组织课程,选派优秀教师授课。从电网调度,变电运行,输电线路,继电保护,供配电系统,电力营销,现代电网科技,电力安全等多方面,邀请各方面专家,全面,扎实的向我们讲述了国家电网的知识。让我们具备了基础的电力专业知识,夯实了基本技能,为我们更好地走上岗位打下基础。从全局方面了解我们将要从事的工作,树立了全局观念,让我们深刻的了解到,不论我们在哪个岗位上,都应该兢兢业业的工作。因为每个岗位都是电网运行不可或缺的一部分。

五、课余生活丰富多彩,学员友谊鉴征

培训期间,培训中心还组织了各种活动。足球比赛中,各显身手,高潮起伏;演讲比赛上,各位学员飒爽英姿,各领风骚;篮球比赛中,大家你争我夺,精彩不断;毕业典礼上,大家各展所长,英姿勃发。这些丰富多彩的课余生活,不仅给大家提供了一个展示自己的舞台,也给大家提供了一个交流学习、增进友谊的平台,大大增强了大家的凝聚力和团结意识。

这次培训,我领略了军人的风采,学会了军人的严谨;学习了企业文化和公司战略,提高了我的职业素养;学习了供电公司的经营管理知识,对青岛电网有了初步的认识。这些让我对公司企业文化有了深入了解,培养了我的团队协作意识、责任意识和安全意识,丰富了我的电力专业知识,提升我的实际操作技能,促进我从学生到企业员工的角色转换,会让我更好更快地融入企业,让我以后的工作打下了坚实的基础。在以后的工作中我将继续保持良好的心态,用更加积极的态度和饱满的热情投入到工作岗位中去,努力充实自己,为电力事业的腾飞做出自己的贡献。

六十几天的日子虽然不长,但这期间所获得的,却能让我受益一生。不仅仅是老师们教授的知识,更多的是同学交流中我所获得的启迪。我们的勇气,我们的执着,我们的拼搏,我们的欢乐……我想在我白发苍苍时,我也会记得这次职前培训,记得这场迎接我们踏入职场的盛会。

亲爱的朋友们,未来的大门已向我们敞开了,在未来的日子里,让我们拥有积极向上的心态,坚强的意志,持之以恒和不懈努力的精神,脚踏实地,一步一个脚印,尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长。让我们尽快的成为国家电网里合格的一员,更好的实现自己的人生价值。努力超越,追求卓越,相信我们会为国家电网辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。

我相信,我们的未来会更加美好!

公司的入职培训心得体会篇4

7月中旬,公司为新员工举行了为期6天的入职培训,作为结束大学生活后步入社会的一个过渡期,我在知行结合中完成了入职培训。

培训之初,王董事长致辞,在《致新员工的一封信》中表达了对我们的殷切希望与培育成才的激励。学习了公司概况、企业文化与历史后,我了解到海声科技从风雨里走来的艰辛历程,一代代海声人在艰苦奋斗中打下一片江山。展厅里泛黄的照片,承载的是企业奋斗的艰辛;一沓沓工艺图纸,传递的是创新的火花;陈列的历代产品,展示的是对工艺的追求。建厂初期的种种困难没有阻断公司前进的脚步,反而让公司在种种危机里愈发稳步前行,开拓了自己的天空。厚厚的工作笔记,清晰规整的图纸记录着工人师傅们精雕细琢的工匠精神。

参观成套分公司、玻璃钢分公司、机制分公司、风电分公司、机制分公司和电气分公司时,看到的是上世纪的老旧工房和现代化机械手自动生产相得益彰的画面,我深刻体会到老一辈海声人的奉献精神和奋斗历程,一时感慨良多:作为一名新员工,我感到骄傲的同时也感受到了肩头的担子,我们需要传承老一辈海声人的奋斗精神、创新精神,为海声公司添砖加瓦。

令我最难忘的是精益生产培训。精益生产顾名思义就是精益求精的生产,是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求,不断变化,同时使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到最好结果的一种生产管理方式。与传统的大生产方式不同,其特色是“多品种、小批量”。

培训已经结束,而我们的青春才刚刚开始。我怀揣着就职的新奇、对未来的期许和对公司的崇敬之情来到了中船重工海声科技有限公司——我的工作生涯开始的地方,也是梦开始的地方。我将继承老一辈海声人的精神,努力为后来者作榜样,为海声公司的美丽明天添砖加瓦。

公司的入职培训心得体会篇5

很荣幸参加了公司岗前入职培训,对此受益匪浅。不光充分了解了云南绿大地生物科技股份有限公司,而且让自己对绿化行业得到了一个新的认识和了解。通过公司举行的全面性培训,随着培训的结束,自己对公司得到充分了解,公司的章程、制度、业务、及整个操作流程得以充分的学习,感觉自己上了一个台阶。通过此次培训我对本公司的了解更加深了一步,我知道了云南绿大地生物科技股份有限公司前身为河口花卉有限责任公司,成立于1996年6月,20xx年3月以整体变更方式设立为股份有限公司,20xx年12月21日,公司公开发行股票并在深圳证券交易所挂牌上市,成为国内园林绿化行业第一家上市公司。20xx年2月14日云南省投资控股集团有限公司成为第一大股东。目前,公司注册资本15108.71万元人民币,资产总额达8.3亿元。公司拥有27198.19亩苗木基地,公司是行业内产业链最完整的企业,公司成立以来,先后在北京、成都及省内河口、金殿、思茅、旧县、卧云山、马鸣、小哨、望月、广南等地建立了苗木生产基地,目前,各基地栽培有规模化的各类乔灌木、地被、室内观叶植物等如:富贵树、龙血树、散尾葵、榕树、银杏、红花木莲、云南。

拟单性木兰、球花石楠、晚春含笑、枫香、马褂木、紫薇、四照花、云南冬樱花、日本樱花、红枫、垂丝海棠及红叶石楠、金叶女贞等近几百个品种。公司拥有晚春含笑、喜临门杜鹃、娇艳杜鹃等植物品种权。这些都是通过此次培训不断深入了解和认识的,也因为此次的培训我对公司抱有了更大的希望,我将用心的学习,尽快的适应公司运作的各个环节,用最短的时间适应融入进这个队伍,运用自己的所学体现自身的价值,也为公司创造价值谋求利益。

此次岗前培训的时间是从20xx年10月15日至20xx年10月17日,岗前培训内容有:入职见面会及对公司概况介绍;观看云南绿大地生物科技股份有限公司相关视频资料;学习公司管理规章制度,主要有苗木事业部员工岗位职责,基地主任、副主任、技术员、生产主管、财务人员等的岗位职责;人事任免、考勤、工作纪律、奖惩制度、工资补贴绩效的计算、定期工作总结及工作计划等信息报送制度、请销假制度以及财务资金管理使用制度等;对园林绿化苗木行业发展现状,外省及云南绿化苗木行业发展现状,云南绿大地公司苗木基地目前发展现状及存在不足和优势及苗木种植技术环节等初步学习;对苗木基地生产和经营管控方面学习;对苗木基地规划设计和建设及苗木经营管理方面知识进行了深入的学习。通过此次岗前入职培训,现将我的心得体会罗列如下:

第一、通过此次培训学习极其认真总结,对以后开阔工作思路很大的帮助,将培训成果转化为自身努力的方向,给自己准确定位,快速融入企业进入状态,适应工作岗位需求。

第二、我们要看到公司未来发展的机遇与发展方向,充分利用好云南自然资源和区位优势,努力提高企业自主创新能力与研究院、各高校加强交流与联系,不断做大做强云南乡土树种,特有树种及对国内外优良品种引种驯化,同时加强对适应性和抗逆性强、市场发展前景较好的树种培育,引入适应批量生产工程用苗的品种。通过企业研发的转型升级带动商品化、规模化、标准化生产快速转型。因此,只有真正了解和热爱园林绿化苗木行业、掌握市场行情,做到因地制宜,充分发挥自身优势的基础上,才能合理运用现代化管理运营模式实现苗木生产经济效益,从而形成自己的主打特色产品,带动行业的健康发展。

第三、苗木基地合理规划布局的基础上,还应选好树种,做好市场定位,同时还要加大对目前基地迫切解决的水资源紧缺问题等的资金投入力度,有条件情况下可将基地里长势、树形、花色、有艺术美感的各类树苗,由工程部设计做一个基地苗木展示区。按照基地功能定位和苗木种植类型设计不同的苗木展示区,通过这个平台更好的认清苗木基地的特色和管理经营理念,组成绿大地独特的企业理念和企业文化。

第四、重视园林艺术美学的培养,苗木基地种植养护不仅仅停留在种植的层面上,还应该有更高的审美要求,重视基地员工的学习和培训工作应该提上重要日程。

第五、我公司各基地的经营理念和功能定位要因地制宜,同时也要多元化定位需求,采用多样化经营管理模式介入,充分发挥土地的高效利用,基地最终实现苗木、人、动物的和谐发展,多样化发展,可持续性和循环发展新模式。

第六、苗木是传统的可持续性发展的产业,必须树立持久经营的观念。对苗木的质量要求必须达到精益示精的地步,尤其是培育造型树木、盆景,包括对容器苗要高度的重视,对苗木生产经营要以高标准,严要求来生产,科学化、规范化、标准化、精细化必须得融入到苗木生产的每一个环节。

第七、通过此次培训虚席了解我国目前苗木生产仍是量的扩张,对苗木的质量尚未引起重视或刚刚有所认识,从量的增长到质的提高还有很长的路要走。所以必须的坚持不懈的努力,把我们生产的苗木往一个科技含量、附加值、苗木商品价值高的水平推进,增强苗木的观赏性,提高它的可用性,使其苗木行业朝着一个规范性强,标准度高,可塑性强的方向发展。苗木生产经营者必须树立持久经营,可持续发展的观念,摈弃短期行为,提质增效,必须把长期的学习、考察、运用相结合,从看先进、学先进、比先进、创先进、用先进方面出发,多思考,多体会、比较出差别、比较出优势、发挥创造出有自己理念的经营模式,落实应用到生产的各个层面各个环节,只有把这样的经营理念和管理水平融到一起才能打出自己的品牌,定位自己的产品赶上世界先进水平。

第八、健全苗木生产经营管理制度,畅通意见建议表达渠道,集思广益,提升管理模式,定位生产高度,促进苗木产业发展。同时我们应该在生产、改造、经营、定位、运营方面下功夫,培养学习大规格容器苗的关键环节和技术,重视精品造型苗的修剪和管护,定位乡土树种从乡土树种中育种淘金。提高苗木商品价值、科技含量及其附加值。运用专业化生产、工业化改造、规模化经营、商业化定位、现代化运营方式,逐步在各个基地规范园区管理,打造示范基地,提高基地管理水平,培养基地管理人员,力求精细化、科学化、标准化生产,培养绿色消费意识,全面促进生态文明建设发展。

总之我很荣幸能成为公司的员工,通过近期的培训学习,本着认真按照公司领导安排部署和严肃工作学习纪律,圆满完成岗前培训任务,接下来的工作紧紧围绕学习培训知识认真提高素质,快速转化学习成果运用于我公司苗木基地生产建设和经营管理,完成外出考察终极目标,我相信通过自身不断学习和虚心请教,转变工作角色,真正投入工作,融入公司这个大团队指日可待,同时我要解放思想,提高认识,加倍努力学习园林绿化苗木种植和管理养护技术知识,种植基地经营管理相关知识,加强对公司规章制度,公司管理经营理念和企业文化等有深刻认识,园林市场营销,园林专业知识储备等,为以后工作顺利开展和适应岗位要求打下坚实的基础。凭着我对园林绿化苗木种植行业热切的期待和执着的热爱,我坚信绿大地公司的产业结构调整升级的道路会越走越宽阔。

作为绿大地的一名新员工,我会去主动了解与适应环境,以此同时,我也要将自己优越的方面展现给公司。而且,我们要不断地更新自己的知识,提高自己的技能与业务水平,与时俱进,开拓创新,以适应时代发展的步伐,与公司的发展同步。我知道自己与一名优秀员工所具备的素质、内涵还相距甚远。但是没有关系,一个人的心在哪里,他的收获便在哪里!公司的发展前景就是我们每一位员工的发展前途,我们要以共同的理想与目标,高昂的激情与斗志,敏锐的嗅觉与思维,团结集体的智慧与力量,协同领导与部门的安排与运作,让绿大地在以后的更加辉煌,成为绿化行也的引领者,直至成为龙头企业。从这一刻开始,让我们携手共进,共创绿大地的美好未来!

公司的入职培训心得体会篇6

我作为刚毕业的大学生,十分荣幸地参与了这次公司组织的化工英语学习培训,这是一个提高自己专业技术和英语水平的机会,在半年的学习时间了,我感觉我有了很大程度的提高和进步。

本次培训所涉及的培训内容有:化工英语、英语口语、化工设备、化工仪表、电气知识五方面。化工英语方面主要学习了英文版的苯乙烯和abs工艺,其中涉及了化工英语词汇、术语,从刚开始的了解一点点,到现在可以借助专业词汇词典,能够结合上下文准确的查出陌生词汇的意思,给出比较完整的翻译。英语口语方面,本次培训给我了一个区说英语的机会,让我敢去说,想去说,虽然发音可能不太准确,经过此次学习,我有了去说英语的勇气,同时也学到了一些英语国家的风俗习惯。化工设备、化工仪表和电气知识方面,我学到了大学里未接触到如此深入的知识,了解了公司相关设备、仪表、电气的基本情况,学会了在今后的日常工作中,相关的设备、仪表、电气操作时应该注意设备的安全操作、仪表的规范操作、电气的标准操作。

本次培训历时半年,感觉时间过的很快,有种意犹未尽的感觉,认识到了自己仍缺乏很多知识,有很高的提升空间,本次学习培训,我找到了自身的不足,同时也找到了相应的学习方法和技巧,在今后的工作中,我会努力的按照正确的方法、方式来提高我自己的专业技术水平,为公司的发展贡献一份力量。

公司的入职培训心得体会篇7

一、实习过程

这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有30名同学成功进入xx酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。

第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..

我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。

在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦杯子,拖地,或是下去一楼大堂吧帮忙。有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。

因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。

二、我的心得和感受

1、一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

2、每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。

3、初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。

4、在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。

5、我觉得xx酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,让客人很不耐烦。

6、错了就要认,认了就要改。

7、学习和工作真的很不一样。得慎重选择。

三、总结

酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助,感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿xx酒店能够越办越好,学院越办越好。

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