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2024优秀职工事迹材料篇1
xxx,女,1972年10月出生,1994年7月参加工作,中共党员,现为特车运输公司人事组组长。
xxx是公司工会的宣传委员,她能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,在干好本职工作的同时,积极组织、开展女工工作。
该公司尽管只有30多名女工,但xxx同事在开展女工工作中始终按厂工会的总体安排,有计划、有步骤的开展。结合我公司实际,组织开展了学习局工会编写的《石油女性风采》及学习英雄女采油工罗玉娥等活动,对女工进行了“自尊、自信、自立、自强”的四自教育,并在全体女工中开展了争做“三八”红旗示范岗和争创“十佳”女职工活动,保养工段润滑站连续两年获得处优秀女职工集体荣誉称号。同时为充分发挥全公司女工在创(本资料权属xxx同事从参加工作起就一直奋战在基层,对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。所以她认为,从事女工工作,首先要从女工的工作、学习和生活抓起,从自身做起。她对自己提出“八在前”,即完成任务走在前,廉洁自律树在前,遇到困难走在前,好人好事做在前,入党宣誓放在前,思想工作做在前,业绩目标干在前。
作为公司人事组长,奖金、人员调动是员工非常关注的问题,每月她都要监督各中队把奖金考核情况向员工公布,让员工拿得明白,干得有劲。今年四月,保养工段有一名女工的奖金比别的员工少了105元,找到她那儿,xxx把奖金构成、考核考评等原始资料找来,让这位女工亲自计算。这位女工算来算去,确定自己就是应该比别人少拿105元。最后她说:“确实是咱们工作没干好,不是你们算的不合适。”一般人都会认为这件时事会到此结束,但xxx却把此事记在在心里。她利用休息时间,到这位女工家里了解情况,得知目前公司部分女工由于技术素质跟不上,直接导致工作效率低,效益差。她立即将这一现状向公司领导作了汇报,在请示公司领导同意后,她立即组织全体女工进行技能培训,专门从运输处培训中心请来老师授课,经过一段时间的努力,公司女工的技术水平有了明显提高。同时她还组织各中队经管员进行专业技术培训,对工资、经营考核、人员统计口径等方面进行了讲解和要求,使经营考核正规化、日常化,工资奖金考核等报酬下发有统一资料,使资料整齐标准化。在今年的职工技能鉴定中,我公司又有3名女工取得了中级技术等级证书。九月份,在公司举行的技术运动会上,参赛的女职工均取得了较好的成绩,其中,特车二中队女工陈小宁还被评为公司优秀经管员。这些荣誉的取得,和xxx同事的辛勤工作紧密相连。
由于受工作性质的影响,我公司有一半以上的司助人员长期奋战在城、华、元、南梁、白马等边远油区,工作环境十分恶劣。为了把公司的温暖带给前方将士,xxx多次组织公司女工开展向驻外员工送温暖活动,她们利用休息日深入边远驻地,为前方将士浆洗缝补,累计翻洗被褥60多套,衣服280多件,一次次把组织的关心送到员工工作现场。使前线职工充分感受到公司的温暖,坚定了驻守边远油区的决心和信心。
今年7月,乳山疗养院招收女服务员,接到通知后,xxx立即在公司范围内广泛宣传,并将公司员工家中的待业女青年登记造册,准备向处部推荐。这时,公司一名离异的女工找到她说:“我女儿去年从兰州培黎石油学校毕业后(本资料权属在关心女职工生活上,xxx可以说是事无具细。今年高考前夕,公司一名女工突患疾病,卧床不起,丈夫此时正在外地出差,而女儿马上就要参加高考,生活起居谁来照料。xxx得知此事后,主动承担起照顾这母女俩的重担,而将自己的女儿托付给母亲照料,她女儿今年才六岁,正是需要母亲呵护的时候。她对女儿说:“妈妈是党的干部,职工有了困难,我应该千方百计去帮助他们,等你长大了,一定会理解妈妈的。”此后的几天里,xxx一下班就往这位女工家里跑,照料母女俩的饮食起居,为了给即将参加高考的孩子增加营养,她还自己掏钱买来牛奶给孩子补身体。在她的精心照料下,这个女孩顺利地考取了理想中的大学。后来,这位女工带着礼品去感谢她,可她却坚决不收,她微笑着对这位女工说:“你的心意我领了,咱们都是同事,我想,在我遇到困难的时候,你也不会袖手旁观的。”一句简单、朴实的话语,充分体现出xxx同事时刻为职工着想的优秀品质。 {分页}
今年,xxx同事还根据工会安排,积极参与女职工体质测定工作,并因地制宜、因陋就简地在“三.八”妇女节期间组织开展了拔河比赛、羽毛球赛、小场地篮球赛、象棋、扑克赛等活动,女职工参与率达90以上。所有这些,不仅吸引了职工的注意力,增强了企业凝聚力,而且陶冶了职工情操,培养了职工团队观念,激发了工作热情。
打铁还需自生硬,xxx深知只有不断提高自身素质,掌握更多的专业知识,才能更好地为广大员工服务,她勤奋好学,刻苦钻研业务,由她撰写的论文《浅谈企业激励机制的运用》在处技术监督科组织的论文大赛中获得三等奖。为公司争得了荣誉。
xxx同事处处以身作则,在单位她是一名好职工,在家里她是一位好妻子,夫妻俩互敬互爱,去年,她的家庭还被评为处文明家庭标兵户。
一年来,xxx同事任劳任怨,为公司女工工作做出了突出成绩,为公司各项工作的完成付出了艰辛的努力。
2024优秀职工事迹材料篇2
自投产以来,她一步一个脚印扎扎实实地走了过来,面对4项公司和3项总厂级荣誉,她没有任何的骄傲和自满的情绪,她总是在事务员这个平凡的工作岗位上,踏踏实实、勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。她就是四钢轧总厂炼钢分厂综合事务员——×××。
×××同事自07年担任炼钢分厂综合事务员以来,始终牢记为全分厂职工全心全意服务的宗旨,勇挑重担,身兼数职,不仅在分厂组建期间出色的完成了总厂下达的各类综合事务,主动参与建立建全分厂大量的综合性、基础性的管理文件、技术文件,并且还带领广大女工在生产准备期、试生产期、投产期中的“巾帼建功”、“企业文化建设”、维护女工合法权益等工作中做了大量卓有成效的工作。
自从老区投身四钢轧以来,她从来没有停止过学习,坚持向书本学习,向实践学习,她把每位同事都当成自己的老师,不断向他们请教,不断提高自身工作业务素质。工作中她将书本知识与实践结合起来,在实践中不断完善自己,很快就能在工作中独当一面。
×××同事始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标,自我加压长期坚持政治理论学习。理论是行动的先导,在实际工作中,她认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神,将学到的知识与工作融汇贯通,提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性,做到了在政治上、思想上、行动上与总厂党委、分厂党支部保持高度一致。坚持以身作则,其身正,不令也行;其身不正,虽令不通。工作中她做到为人正直,办事公道,大事讲原则,小事讲风格,积极开展批评与自我批评,努力改正克服缺点,对同事既严格要求,又关心爱护,以情感人,以理服人。尽管工作环境都是男性,她依然不卑不亢、有理有节、鲜明的提出自己的观点和看法,并且通过自己良好的工作作风,在职工中形成了互帮互助,互谅互让,心往一处想,劲往一处使的工作氛围。作为分厂管理班子成员,她能够时时、事事严格要求自己,自觉遵守总厂、分厂各项规定,严格规范自己的行为。深入作业区工作时,她注重了解女工群众的愿望、疾苦,并尽职责所能帮助女工解决实际问题。
工作中,她坚持以“急分厂之所急、急女工之所需、联结总厂相关部门与作业区职工纽带”的三位交汇点为工作立足点,积极动员女工同事参与总厂、分厂各类安全生产活动。大力推进女工全面参与岗位标准化作业工作,多次在总厂、分厂职代会机会中提议、并讨论女工工作焦点、热点,全力为分厂女工谋求合谐、民主、奋进的工作氛围。她还积极引导女工为四钢轧建设贡献力量,开展女职工爱国主义、集体主义、社会主义思想教育及各类安全基础教育活动。
每月分厂绩效与奖金分配是一项需要大量时间与细心对待的工作,在身体健康的时候,加点班还是能够完成的,但是对于一个躺在病床上的病人来说,却似是一项无法完成的工作。11年3月底,分厂领导怀着即焦急又内疚的心态拨通了昨天才刚刚动完手术的×××电话,没想到一心牵挂手头工作的她一口答应了下来。于是,病床上的她一边坚强地忍着刀口的疼痛,一边用还插着输液针的右手,在笔记本电脑上进行工作,豆大汗珠一粒粒落了下来,湿透了病床上的被套。在顽强的毅力和强烈的责任感的支撑下,她用那虚弱的身躯在病床上完成了当月的绩效与奖金分配工作,身边的病友、同事无不感动。
分厂各类办公文件、数据、报表及各类文件精确度与时效性有一定的要求,但是这背后,还需要专人进行大量的数据采集、整理、归档、录入等基础性工作。为了在人手缺少、工作量大、时效性高的工作环境中更好完成工作,×××选择了自我加压:学、钻、精!为此她捧起了计算机专业书籍钻研,经常加班加点工作,而女人喜欢的逛街对她确是奢侈的。同时她还不耻下问,向年轻的技术员学习,向同事学习,对业务的钻研达到入迷的程度,有时在电脑前一坐就是一天,凭着这股韧劲,她的工作效率很快就有了质的飞跃,给她的工作插上了翅膀,让她做得更快更好更顺手。
天道酬勤,经过努力,×××同事已经成长为一名出色综合事务人员,领导和同事们都给与很高的评价。她从不满足于已经取得的成绩,时刻以高标准严格要求自己,为了分厂各项工作有序开展,总是不断设定新的目标,在目标中一步步腾飞,在追求目标中不断前进。
2024优秀职工事迹材料篇3
柴叶芳同志是公司技术中心的技术员。
她的主要工作是负责研发项目对外申报并参与新产品的管理。项目申报工作是一项很繁琐的工作,对申报人员的协调能力和整合能力要求很高。每次申报通知下来后,申报时间都很紧张,不同的申报项目对资料的要求也不相同。为了完成工作,他不断向老同志请教,常常奔波于公司几个部门之间搜集相关资料和数据,然后对资料和数据进行调整和整合,保证申报材料内容符合申报要求。为了提高申报材料质量,她常常利用下班和周末的时间加班对资料的内容梳理核对。经过一年的努力,项目申报工作也取得了不错的成绩:我公司被认定为陕西省高新技术企业;公司技术中心被认定为宝鸡市企业技术中心;循环滤带负压过滤机、一体式抗震表、一体式免拆卸阀三个项目被列为20xx年陕西省重点新产品开发项目。
20xx年下半年,公司正式开始实施plm项目,她作为系统管理员,参与了项目方案的确定、物料编码规则的制定、系统初始化和试运行的实施和指导。plm系统对我公司来说是一个全新的事物,软件的管理理念和公司实际运行模式存在一定的差别。为了更好的完成项目,加快项目进度,她在培训中认真学习软件知识,在制定物料编码规则时积极献计献策。为了更好地完成系统初始化工作,配合立邦软件公司的韩工进行了一次全面的系统测试,在系统标准功能基础上不断尝试创新,使软件功能与实际业务更好的结合。系统初始化共新建注册用户41人,并逐一设置角色权限,新建文档文件夹、产品文件夹1000余个。梳理新建审批流程55条,设计制作了相应的caxa和word文档模板。在项目试运行过程中,注册用户遇到问题,她都做到随叫随到,逐一进行现场指导,同时不断完善系统功能,为系统正式上线打下了基础。
在做好分内工作的同时,她还不忘加强学习,先后到数字化产品事业部和特种表产品事业部进行学习,并参与了石油板块产品精细化工作,在不同的部门,不同的岗位,他都能虚心学习最快适应,不仅使自己的综合能力得到了提高,也多次受到公司领导和相关部门的表扬和肯定。
2024优秀职工事迹材料篇4
张文静,智能表厂一名普通的库管员兼统计员。多年来靠自己的不懈努力,获得集团公司“三八先进女职工”,分厂“先进个人”的荣誉,并在本公司20xx年举办的劳动竞赛中获得“劳动竞赛优胜者”的荣誉。
一、勤勤恳恳作后勤服务工作中的“多面手”。
20xx年,在公司完成“两个表”业务整合中,智能表厂人员由年初的39人分流至现在的18人,但对外独立经营的模式要求各个岗位职能俱全,凭着十六年的工作经验,她服务大局,尽快接手原材料采购,成品库房管理,统计及相关后勤事务工作。一人完成了原来需要3人的工作量,从原材料订货、接货、入库、发料,到成品入库、销售发货;从采购合同、进项发票、付款申请、销项发票,到每个月底月初的各种报表、劳务结算……在各项工作中她都能主动安排,任劳任怨,高效顺利圆满的完成了分厂过渡阶段的错综复杂的工作。
为达到公司信息化管理要求和账务合并的要求,智能表厂在20xx年安装了k3操作系统,她积极协同技术和部门财务主管,完成了本部门的原材料和成品的物料分类及编码,由于部门单独安装的k3,没有专人培训,而且所有的物料信息都不能初始化,只能一条一条的输入,她抽空主动向销售科和物配库房的姐妹们请教,学习了有关k3系统的实际操作技巧,上千条的原材料和成品的库存信息,仅用了3天时间,连续3个中午都没休息,完成了原材料43库和成品44库的原始数据的录入。不仅如此,她凭着勤于学习,刻苦钻研,不懂就问,终于熟练掌握了原材料的入库、生产领用、成品入库、零星销售等等一系列日常业务的系统操作程序,为智能表厂信息化管理迈出了平稳的一步,为分厂的账务统计工作奠定了坚实的基础。
核算员这项工作她以前从未接触,但刻苦钻研的工作习惯,让她仅用一天半时间自学并熟练掌握了分厂的工资核算方案和操作系统,完成了分厂员工的计件数据录入,准确无误的核算出全员的工资,及时向人力资源部上交本部门的各项工资报表。
二、团结协作,乐于助人。
20xx年,智能表厂所需原材料除了物配公司提供采购,还增加了保障部的采购,这样同一供应商的同一物资从采购、付款、开票、接货到不合格品的处理存在双重三方交错的局面,她能积极主动和保障部、物配公司以及供应商三方协调沟通,使得各项业务及账务清晰明了,保证了合格原材料的按期入库。在销售多元化平台上,兄弟单位的产品也是本部门积极销售的对象,了解和熟知他们的产品种类,为本部门销售员提供全方位的产品信息,她为此也是极尽所能。在生产领料时,总是尽可能将物料送到车间工人手中,大大缩短了准备工时,获得工友们一致好评。
2024优秀职工事迹材料篇5
在大竹农行女职工队伍中,有一位通过自学成才脱颖而出的新秀,她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同事。王燕同事自1994年参工以来,曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作,虽说走过的工作部门不少,但无论在哪一个工作岗位,她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。
市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力,也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召,提高自身文化素质,踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动,把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么,补什么”的原则,严格要求自己,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,20xx年,王燕同事由一名大专生步入到大学本科的行列,由一名经济员晋升为助理经济师,并且在规范化服务工作中经过强化,普通话水平达到普通二级,珠算技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在“成才达标”活动中,最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,通过刻苦的训练,每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛,均获得了优异成绩,展示出她那“勇争第一,为女职工争光”的时代风貌。
默默奉献积蓄了成功的源泉
自参工以来,她从打字工作开始做起,一步一个脚印,一点一滴,狠抓基本功练习,凭着一份执着,一股拼劲,从办公室到资金营运部,到财务会计部,再到营业部,每个新的岗位,她都认真地学,刻苦地练,踏踏实实、勤勤恳恳地干,真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出,练就了她那扎实的基本功,更练就了她那永不言输的个性。
常言道:“是金子总会闪光”。20xx年6月,为迎接省、市分行的业务技术比赛,大竹支行为组建业务技术比赛集训队,在全行中挑选“种子”,王燕同事被支行领导“慧眼识金”,破例选到县支行集训队,使她这匹千里马终能扬蹄千里,发挥出她平时积累的能量。
苦练中铸就了过硬的本领
成为集训队的一员,王燕同事喜优掺半,选入集训队固然是实力的展现,但自己从未在营业一线工作过,既未参加过业务技能的训练,也谈不上参加大型的业务技术比赛,而她所要参加的“个人全能”比赛项目,除计算机记帐略知一二外,其他本外币及凭证式国债记息、单指单张点钞三个项目,她都极少涉猎。这时领导的鼓励、同事的帮助、亲人的支持,使她下定决心,从最基本的东西学起。
在训练过程中,有时要做几十、几百、甚至上千遍的练习,实干加巧干,是她取得好成绩的基础。
在平时的工作和艰苦的训练中,她逐步摸索出:用左手击键可以节约电算化时间,可以提高工作效率。王燕就逐步要求自己看题快、写字快、计算快,最后达到三者和谐、完美的统一。为了练好单指单张点钞,几十天里,她的手磨破了,一接触到点钞纸手就钻心地痛,但她仍毫不松懈。老茧子去了新茧子又起,单指单张点钞在规定的时间内终于可以点1900张了,她很高兴,这个成绩在专业选手看来是小菜一碟,可对她来说,这是多么的不容易啊!
舍家弃子中体味了人生的甘苦
干一行就要爱一行,失去了对本职工作的热爱,就失去了工作的动力和源泉,她深深地爱着农行,也深深地爱着自己的家,当工作和家庭发生冲突时,她毅然舍“小家”顾“大家”。丈夫在偏远的区乡工作,平时照顾孩子的任务和所有的家务劳动全由她一个人承担。当接到集训通知时,她的孩子正蹒跚学步。面对这两难选择,她只得含泪将小孩完全托付给年迈的父母照料。为了回报亲人的关心,领导的关怀,她把平时所有对工作的热爱,把对家庭和孩子的愧疚都化做了比赛的动力,将全部的身心都倾注到了训练和比赛中。经过一个多月的刻苦训练,20xx年,她参加达州市分行组织的业务技术比赛中,一路过关斩将,一举夺得计算机记账项目第一名,单指单张点钞项目第三名和个人全能第一名的好成绩。
辉煌中感受着人生的真谛
被选入市分行集训队参加全省业务技术比赛后,他深知:赛场如战场,比赛就是面对面的竞争,没有过硬的本领就不可能取得更好的成绩。她更加严格要求自己,刻苦地训练,在20xx年全省首届业务技术比赛中力挫群雄,一举夺得本外币及凭证式国债计息项目第一名,计算机记帐项目第五名和个人全能第一名的好成绩,成为全省农行业务技能队伍中最为璀璨的一颗“新星”。
“奋斗是无止境的”,当她被选入省分行集训队时,面对15名从各市地选拔出来的优秀选手的角逐,她深知竞争是残酷的,正如逆水行舟,不进则退,只有不断提高自己的业务技能,才能有希望真正参加下一阶段的训练,代表省分行参加农总行的比赛。为此,她暗下决心:决不辜负达州市农行、大竹农行的期望。她拼足了劲,刻苦训练,在掌握了一些新技巧、方法后,成绩也向前大步迈进,使她终于留了下来,成为赴京参赛选手之一。
这样一来,王燕更感肩上责任重大,毕竟她们代表四川省三万农行人的实力形象,她暗暗告诫自己:一定要好好训练,为全行女职工争光,争取赛出佳绩,决不辜负领导和同事们的殷切期望。为此,她忘了时间,忘记了病痛,抓紧一切可利用的机会进行最后的冲刺。
10月中旬,四川农行代表队离川赴京。王燕生平第一次参加如此大型的比赛,又存在参赛项目更新,设置难度增大,全国各省、市参赛人员高手云集和自己身处异地生活不习惯等难题,这些都令她感到了前所未有的压力,但她在压力面前,没有退缩,而是加倍地努力,冷静地揣摩操作要领,把功夫下深下透,不断提高业务技能。在比赛中,她不惧困难,不畏强手,沉着冷静,以顽强拼搏的精神出色地完成了整个比赛,并取得了个人全能第五名的好成绩,为四川农行代表队获总成绩第二名立下了汗马功劳。
荣誉激励着爱岗敬业永向前
面对新征程和时代的要求,王燕深深地体会到:“成绩只能属于过去,荣誉也只属于昨天”。面对荣誉,她没有陶醉在掌声和鲜花丛中,而是把创造更加辉煌的成绩当作新的目标、工作的动力、奋斗的源泉。当她载誉归来后,为了以实际行动感谢组织和同事们的提供机会参加重大比赛的感激之情,她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,在上岗时她身着农行工作服,面带微笑,投入到本职中,坚持做到兢兢业业、勤勤恳恳、“三声”、(来有迎声、问有答声、走有送声)“三点”(说话温柔点、做事细致点、效率高一点),以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对刁蛮的客户,她从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。正是由于王燕同事对自己的严格要求,从20xx年他调至营业一线至今,二年多时间里她所胜任的全国联行、省辖联行和实时汇兑三项工作从未出现过一笔差错,连年受到上级行领导的表彰奖励,并考核为优秀行员。同时,她也不满足于自己的成绩,把自己的每一次成功都作为新的起点,把每次参赛都当做学习的机会,虚心向同行请教,把比自己强的同事作为学习的榜样和赶超的目标,其次她非常善于总结经验和教训,经过长期不懈地摸索,总结出“眼、脑、手”并用的运算方法,几经寒暑练就了一身过硬的功夫。目前,王燕同事,正在积极备战省分行柜台业务技术比赛。
“酿得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”当表彰、奖励、鲜花、掌声纷至踏来的时候,她没有被这些所陶醉,而是立足自己的本职岗位,刻苦钻研,拼搏进取,继续书写着她的青春乐章。
2024优秀职工事迹材料篇6
巾帼不让须眉,她,是一位出色的“女强人”。
谁,是谁?能够被评选为本月的优秀员工,不用说了,她,就是被顾客叫得响当当的“lucy”(化名)
没有工作经验,没有同等的薪酬,她,只是一名还未走出大学校门的实习生,可这一切,对她来说——不重要,哪怕是零起点,她的工作一样出色,生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中,因现阶段实习生,兼职生较多,布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间,没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净,物品摆放有序,明文标贴,一目了然。所负责的区域虽然住房率高,但一样出众,能够保质保量完成每日的任务。直到今天,在同事心中,都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高,她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生),可当她的工作任务完成后,仍想着自己的工作间,赶回来清点布草,担心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮嘱同事用品的摆放位置直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动,被动的接受安排,只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。每当日常任务完成后,她绝不会闲着,抹布,清洁桶,并是她的“行头”。空房保洁抹尘,计划清洁,她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧,上级做的事情,她先想到了。没等吩咐,当领导安排的时候,她已经提前出色地完成。
一分温馨提示,一分关爱。“marry(化名),我的布草更换好了,赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的”,在她的工作间,张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你,工作一天,辛苦了,希望你来到本工作间能够放松身心,能够快乐!”
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。作为实习生的她,虽然在校学习了许多理论知识,可每次现场培训,或者是开晨会的时候,数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务,她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候,你绝不会想到还有她,热情地作为一名旁听者。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而她才真正做到了彬彬有礼。“请,您好,谢谢,对不起”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强,不甘示弱。用她的一句话来说,“我不比别人差”,足见她的自信与乐观。对于团体组织活动,她都能够踊跃参加,这次的歌曲舞蹈会演,她都报了名。虽然结果不尽人意,可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说,开心很重要,工作着,快乐着,给人留下的.永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信,鼓舞着她继续努力。
“虽然是第一次入住本酒店,但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务,尤其是那位叫娇娇的实习生,入住的三天,我很感动,当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时,不到5分钟的时间,一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前,让我不得不感动,情不自禁地写下这封感谢信,以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬”这封来自xxx日908顾客的感谢信,虽然在她看来不值得一提,可她就是我们身边的榜样。
再者,能够团结协作,在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层,当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们,一听到“抢房”的声音,不用说,她已经在帮忙了。“jane,打扫完了没有,我马上过来帮你”正是她,带动形成了一批和谐的团队,一批富有凝聚力的团队。
jj的名字早已被顾客叫得响当当了,9/f,12/f长住客早已记住了她的名字。“今天lucy上班了没有?”,当顾客没有见到她时,却一样关切地问候,难道是亲情?是爱?是思念?可知道,她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里,爱喝什么饮料,一块小小的香皂喜欢放什么位置,什么角度,喜欢看什么电视节目她都知道了。
一切尽在不言中,然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影,信了,没有理由不推荐她为本月的优秀员工,要问是谁?
她,就是我们房务部为大家一直所认可的“lucy”。
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