心得体会是一份记录内心感悟的文本，对于它的写作你应该也有自己的了解，我们都知道心得体会是一种格式较为单纯的文本，丫丫文章网小编今天就为您带来了实践服务活动心得体会8篇，相信一定会对你有所帮助。
实践服务活动心得体会篇1
关爱学生是教师职业道德的核心。"不懂得关爱学生的人，不配入教育的圣殿。在我们的教学生活中，总会碰到这样的学生：倔强、不听话、不爱学习。其实他们的内心是很脆弱的，特别希望得到老师的热爱、关心、帮助和信任。许多事实表明，一个被教师所爱的学生，常常充满信心，朝气蓬勃，积极向上。作为教师，我们就应该尊重、关爱每一位学生，这样，学生心中的很多症结就会打开，会主动拆掉隔阂高墙，沟通情感，变得自尊、自爱、自信、自强。
一、细心的观察，发现学生中存在的一些问题。
有很多学生的心理、想法并不直接暴露出来，这就需要教师细心、耐心地对待每一位学生，善于捕捉、发现、了解，善于分析和探究学生的深层心理动机，找出问题症结，抓住教育引导学生的最佳契机，从根本上解决问题。 教师尊重学生，爱学生，不仅意味着最终赢得学生的信任和拥戴，提高教育的功效，也还意味着教师能虚心地向学生学习，在教与学的过程中，与学生一起成长，共同进步。
除了父母，教师是学生相处时间最多，对学生影响最大的人。教师在教育中的示范作用是巨大的，学生总是以老师做为模仿效法的对象，老师的思想、品德、行为、习惯都会在学生的心灵深处留下烙印，对学生的成长起着潜移默化的作用。加里宁有这样一段话："教师每天仿佛都蹲在一面镜子前，外面有几百双精细的，富于窥伺出教师优点和缺点的`孩子的眼睛，在不断地盯视着他。"因此，教师必须十分注意自身的修养，严格要求自己，把做人与育人统一起来，时时处处做学生的良好榜样，以大方得体的仪表，稳重端庄的举止，亲切和蔼的态度，文明礼貌的语言，严谨持重的行为和高尚的道德情操等，形成一种无声无形的教育动力，去感召学生，启迪学生，最终达到为人师表，教书育人的目的。
二、关爱学生是对学生的成长寄予良好期待的态度和行为。
它不同于一般的对学生的尊重和信任，而是高于对学生的尊重和信任。要关爱学生，就要求我：经常的把学生放在心上，体察他们的酸甜苦辣，关心他们的学习、生活、为人、处事等各方面的健康发展，同情学生的痛苦与不幸。当学生的身心、人格尊严和合法权益受到损害时，能够挺身而出。当学生遇到困难或挫折时，能够给予及时的鼓励，帮助学生解决实际问题，努力使他们成功。
作为一名教师，我校教师谢玉玲老师坚持教育面向全体学生，平等待人，因材施教，平时注意全面了解学生动态，经常找他们谈心，交流思想，增进感情，如果有人因病缺课，她尽力争取时间给予补课，做他们的良师益友，对后进生，更是对他们循循善诱，做耐心、细致的教育工作，用真诚去感化他们，因此得到了学生的信赖，他们把我当成知心朋友，有什么心事都跟她谈。记得有一次，她收到一位学生的一封信，信中诉说了他因学习成绩差经常被妈妈打骂的苦恼，要求老师给予帮助，谢老师及时找该生谈话，对症下药，指出他在学习上存在的问题，同时发掘他的闪光点，并通过家访，争取家长的支持和配合，使该生慢慢克服了学习上的困难，经过努力，学习成绩有了明显的提高，在家长面前找到了自信。
一个真正关心爱护学生的老师不仅要有一颗慈母般的心，而且在对学生信任、期望中提出严格要求，热情帮助学生，对待学生。由于学生的思想、学习生活还处于不稳定状态，这就要求教师根据学生的特点，分段提出不同要求，严格要求学生完成预定目标。由于学生之间的年龄、生理、智力等诸方面的差别，提出的要求可因人而异，从多方面关心帮助他们，耐心细致地开导他们。俗话说"江山易改，秉性难移".特别是差生的转变不是做一次两次工作就能见效的，而是要经过长期、反复、耐心的教育和开导，要善于发现后进生细微的进步，反复抓。把信任放在处理师生关系的首要位置，那么，对学生所起的激励作用将是不可估量的。很难想象，一个失去关爱的孩子身心能正常地、健康地成长。学生在家庭中需要父母之爱，同样在学校里也需要教师之爱。每一个学生都希望能得到老师的关注，因此，不论是对表现好的还是表现差的学生，教师都应以慈母般的爱心去关心他们的生活、身体和学习。最好从关心其家庭、身体、学习入手，让其首先感到一种被关爱的温暖，从而消除抵触心理，以愉悦的心情接受老师的教育。
三、我们教师怎样才能做到对学生爱而不宠，把爱的甘露公平地洒向每个学生呢？
我认为，关键是教师处理问题要公正，要一视同仁地对待每一位学生。教师要为学生创设一个公平的氛围，努力营造积极健康的集体舆论，培养奋发向上的班集体精神，让每个学生都有展示自己长处的机会，也能感到自己的不足。在平时的日常教育、教学活动开展时，应该兼顾不同层次的学生，切忌只把目光盯在几个尖子学生身上。也就是说，要让全体学生在付出一定的努力后，都能实现自己的目标，获得成功的喜悦；同时也能看到自己跟别人的差距，这样学生就会在学会竞争的同时学会合作，进行相互的取长补短了。在对荣誉称号的评选上，也应切忌只由教师根据成绩或自己的喜好来定，而应该放手给学生，让学生自己去评选；班队干部的确定，也不能由教师指定或任命，而应该让大家去选举。 "没有爱就没有教育",可见教师的爱在学生成长中所起的作用。教师热爱学生，这是最起码的为师之道，但这种爱应该是面向全体学生的，决不是厚此薄彼的。教师对学生要做到爱而不宠，真真切切地促进每一位学生健康地发展。
实践服务活动心得体会篇2
想想那五天，是辛苦还是开心，其实应该是辛苦伴着开心。
第一天，当汽车从湛江师范学院基础教育学院出发的那一刻，我们就特别的开心，毕竟也是第一次去茂名，感觉也就像去旅游那样，当是当车开进名教村的时候，我感觉自己是坐在摇篮里面，不过毕竟名教村是一个度假村，环境挺好的~，不过进入名教小学自己宿舍的时候，我感觉自己是住进了难民区，经过我们的打扫，总算可以勉强入住。当我看到厨房和伙食，就真的感觉这里是难民区。不过没关系，我就在这里呆几天而已，下午去了村委员会，村委会的豪华，让我有个疑问，为什么这村经济算挺好的，村委会如此豪华，而小学却是那么烂，难道他们不重视教育？
第二天，喝了稀粥，我们出发到镇上去买菜，这里的公车一个小时才一班，等车都要花去很多时间，不过还是挺开心的，到镇上买了自己想买的东西，不知道为什么，名教村那么发达，但是他们的小卖部却是没什么买的，就是小孩吃的而已，与这个度假村实在是不相配。回答小学，帮忙洗菜，不过还要，大家都说今天的伙食挺好吃的，其实也没那么好吃，只是和昨天相比，今天的好多了。下午，浩浩荡荡大家一起写稿，我是写了一篇关于留守儿童的稿，这让我对于留守儿童问题有了自己的看法，真的，我倡议我们政府应该加大力度处理这个问题，不然的话我会为祖国的未来深深担忧，儿时，自己一直也是一个留守儿童，对于这个问题我深有体会，理解父母的无奈和艰辛。不过那是我的时代了，如今中国各个方面发展得还可以了，政府应该着力解决三农问题，唯有这样，才会第一步解决留守儿童问题。
第三天，拿着一叠问卷，跟着组长出发了，最后两人为一组，在路上碰到第一个行人是一位年轻的妈妈，她说她一直是住在化州市区，但是她还是不是很了解什么是低碳生活，我感觉到我们的问卷问题做得不好，毕竟这里是农村，大部分农民是不知道何为低碳生活，接下来我得改变自己的问卷问题了。接着我们挨家挨户去调查，村民们都很热情，只可惜如果是不认字的老人我就没办法了，因为我经常听不懂他们化州的白话，特别是老人说的，不过成果总算可以，后来就因为领导来了，还要我们回来了，调查就这样累并快乐着结束了。下午接着写稿，这次我写的是关于如何构建新农村，上网查资料，和对于名教这个新农村的看法，我突然觉得该怎样去建设我们村，毕竟我们村正在建设中。五点左右去参观了名教村的文化长廊，在文化长廊张贴的知识上，我觉得名教村这些知识很适合新农村，更加值得村民一看，值得我们新农村建设去借鉴，特别我觉得有一点我是挺喜欢的，那一块把名教从古到今那些为名叫做贡献的人的照片放上去，对于下一代来说是很有激励作用的。看了这个文化长廊，我就想到怎样去发展我们村，但愿我们村发展越来越好。
第四天，这天太难忘了，因为前天晚上没睡，为了洗衣服和刷牙，我去了农民家提水，有下去了几米高的地方，那有一口古井，勉强可以洗衣服，只是路很难走，一不小心就会摔下去的。不过这天的早晨简直就好是星级待遇，我们到村委会去吃早餐，可能是在这里喝了几天的稀粥，觉得这天的早餐简直就是美味，吃完早餐，我们义务劳动去，搞了一上午卫生，接近中午，突然接到上级通知说，因为台风的原因，我们提前回头回去，那一刻，兴奋啊！下午睡觉起来去慰问了名教村的贫苦户，这个村虽是度假村，大部分村民的生活是挺好的，但是贫困的也真的很穷，看了他们不免心痛，他们的生活比起我在名教小学的生活还要艰辛n倍。晚上我们来个结束晚会，很开心。
第五天，一起床就特别兴奋收拾东西准备回去，反正是回去了，我实在是不想再吃名教小学的早餐了，但是看到大家那么兴奋我也就吃了，吃完早餐，我们宿舍连同9号，13号去拍照。拍完就坐车回来了，回到湛江我们处处感到亲切和熟悉，我爱湛江。我从茂名到北校区再到南校区再到麻章车站。一路这般奔波，只为帮一个考完中考的小孩实现高中梦，愿她三年后金榜题名。晚上我们三下乡的再来个聚餐，又是笑声不断，快乐多多啊！
小结，三下乡挺开心的，就是我们不喜欢没水的日子而已，其他的挺好，能认识那么多幽默的校友很开心，个个都是开心果，认识南校区的朋友，他们很开朗也很热情，有机会我一定去南校区找你们玩。
如果再给我一次机会，我不会选择再去三下乡了，好多事经历了一次就够了。
实践服务活动心得体会篇3
庐阳大小事
1.助力高三学子复学 城管当好“护航员”
4月7日，合肥市庐阳高级中学高三学子开学首日，为助力中学开展校园周边疫情防控和环境秩序管理工作，亳州路街道城管部工作人员协助校方引导学生有序进入校园，疏导“接送家长”，同时整治校园周边流动占道摊点、出店经营等乱象。据悉，为避免校园门口人员聚集，城管部在庐阳高级中学增加人员力量，由之前的`1人定岗，增加至4人定岗，2人机动巡查。
2.防疫有我 爱卫同行
4月7日，世界卫生日当天，杏花村街道汲桥新村社区志愿者通过悬挂“防疫有我，爱卫同行”主题宣传横幅、发放防疫宣传册、线上普及卫生常识等方式，让更多的人了解、重视、主动参与到卫生防疫中来，营造人人参与、科学防疫的良好氛围。
3.参观回迁房 吃下定心丸
为让回迁居民对疫情期间工程进度安心，同时也让大家监督工程质量，近日，庐阳经开区景湾社区邀请部分回迁居民走进美丽景湾复建点项目工地实地参观。据悉，美丽景湾复建点项目位于合肥市蒙城北路与合瓦路交口，总建筑面积约413853平方米，主要建设内容包括21栋住宅楼、1栋4层幼儿园。
5.开展安全检查
为做好春季安全各项工作，近日，庐州公园管理处开展安全检查。该园相关负责人重点围绕消防器材的配备使用、消防通道是否通畅及易燃物品存取等进行了检查。
实践服务活动心得体会篇4
入学3个月以来，我参加了忙碌却又不失其重大意义的志愿者服务的队伍。我们带领着一群志愿者在图书馆展开了我们的第一次志愿者服务——整理书籍，我们一起为了志愿服务的理想飞奔。
在 几次的志愿者活动的参与中，我们体会到了辛苦的滋味。因为图书馆的搬迁缘故，大量的书籍需要搬动和整理。在天气还很热的9月里，我们挥洒汗水与图书馆内， 但我们都没有怨言，因为我们是永远都是书的朋友。在短短的两个小时的活动中，我们大家都为了那些目标努力着，仔细，耐心的打点着那里的一切，就这一点而 言，大家做的都是尽心尽力，十分完美的。我相信试图通过自己的努力为他人服务无疑是伟岸的，也许没有那么多人关注，也许没有宏大叙事，却一样可以展现我们 自己的公益服务精神，一样值得自豪和相互骄傲。同时为别人服务是一件快乐的事情。
在这些活动中，我发现我们都是傻的可爱的人，就因为我们 还傻得可爱，我们愿意去投放自己的青春。我们干的都很细微并且几乎于世无足轻重，虽然有些疲惫，但傻得可爱的我们挺陶醉这个过程。我们不求回报，至少我们 不求物质上和可以衡量的回报。曾经有好多宝贵的时间在虚无中都被我们无情的消耗了，但是这几次，在那有限的时间段内，我们看到了时间的真正价值，也做到了 作为志愿服务者想要实践的理念。
虽然会有个别的人会认为志愿者是被用来当作工具的，可是我们都坚定的相信利大于弊，我们收获的不仅是一次 类人的活动的体验而已，还有无形的快乐，点点滴滴积累下来的对图书馆的书籍分布，对各类书的了解。我也听到过他们的抱怨：挨饿，还要干活。但是他们个个都 不会愧对自己的称号——志愿者，他们仍然坚守着自己的岗位，用强打的精神不让自己的不满流露给别人。看到这一幕幕的场景，听到这些碎碎念，我想到了以前参 加各种志愿者时自己的心境，心想：能帮到有限的几个人，那就是最大的贡献。也就是因为这些，我才能坚持到现在，仍然有热情的继续我的志愿者旅途。
我 是千真万确想要做一个志愿者的，在那几次的活动中，我尽了我的全力。志愿工作，对我来说很是重要，同时也为了大家的理想和信念，我们还要做下去。不能放弃 信念，完成我们的责任。又将迎来新的一项活动，即使不能面朝大海，依旧春暖花开。大家无疑是都做到了这一点的，试图继续改进而不是满足现在，即使今后的每 一步都会步履维艰。现在我已经彻底的理解了为什么那么多的人都越来越热爱志愿服务，因为在一个小小的图书馆里，我们也能找到志愿者的辛苦中蕴含的快乐宝 藏。
志愿工作是需要的志愿精神的，我们要让这种精神伴随着我们这一代人成长!
实践服务活动心得体会篇5
20xx年10月26日，我们高二级部的学生在团委老师的带领下，来到了曙光社区进行社区服务活动。给我安排的工作主要是负责录入曙光小区内参与民主投票的业主选票单。在工作前我熟悉了录入文本所用的格式，认为这是一份十分简单的工作，但是工作开始后，问题接踵而至，和我同一屋子的同学发现选票单上的字迹十分潦草，很多名字无法确认，为此我们只能不断向社区工作站的服务人员请教，在服务人员的帮助下，我们才得以继续进行选票录入。在处理文件格式的过程中，我们遇到了excel表格内容直接转化为word文档中文字无法完成的困难，我们向团委老师求助后才得以解决。后来由于同屋同学所拿表格分配不均，我们又发挥团队精神重新分配了所有表格，使得每个人的工作量可以相同。我们累计工作了5个小时候才离开曙光小区，这次社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了与人交流的能力，真正地走出课堂。去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。
另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力，光靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。我们以后也要珍惜在校学习的时光，不断参加类似的活动，有目的的深入实践，之后还要进行分析与体会，才能紧跟社会步伐，在以后的生活中站稳脚跟，做一个强人，才能够自己宝贵的实践阅历打开成功之门。
曙光社区的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。当我在切身体验劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦，但却是苦中带甜的。劳动的感受，在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的，这种感受是作为一名劳动者内心深处最平凡而又殊于一般的感受。
实践服务活动心得体会篇6
在这炎热的八月，我参加了大学生暑假关爱留守儿童社会实践活动，也让我在这个暑假过的充实而有意义。在这次活动，我们下乡对一些留守儿童进行了采访及慰问。活动中，我们小组采访了3个留守儿童，年龄都比较小的孩子，他们的父母都是外出打工，一年很难回家几趟，路途的遥远，车费昂贵，只为多省下的钱给孩子买好吃的和穿的。生活总是那么让人无奈，父母想念着孩子们，同样，孩子也想念自己的父母，他们都能理解，只有更努力才会更好有理想，必有失去的东西，更多是无奈，当我面对我面前的留守儿童的我感触及深，是的，我们都在追求着美好的生活，有时候，为了，理想，为了家人，为了过上好的生活，不得不远走他乡，在外漂泊，奋斗，留下的年迈的父母，幼小的子女。我能体会得到他们们身上承担的压力与艰辛。看到这些孩子们，我突然觉得自己比他们幸福很多，从小呆在父母身边，受尽父母的宠爱，随着年龄的增长，也越来越叛逆。有时候还会埋怨自己的父母这也管，那也管的。现在听到这些孩子们的回答时才明白过来有人管着是多么幸福的一件事情，我知道了现在拥有的就应该去珍惜，不要等到失去才来后悔。
没有调查心得体会，就没有发言权”，只有自己亲身经历过才会体验到书本上没有的知识与感受。暑期社会实践活动为大学生提供了一个走出校园、踏上社会，展现自我绚丽的舞台，也是一次让大学生能投身社会、体验生活、服务人民的绝好机会。就从我们这次深入下车乡留守儿童的调研活动来说，了解到由于他们缺少父母的关爱与教导，时常想念他们的爸爸妈妈，以致有些孩子形成了孤僻的性格，心中不免一阵心痛。但是俗话说“穷人的孩子早当家”，他们中的绝大多数在这种情况下仍然能够努力学习，为了梦想而奋斗，我不禁又感到欣慰，为他们感到高兴。
作为新时代大学生，我们不仅要好好学习掌握现代化的知识，而且还要多参加社会实践，在实践中运用知识、更好的掌握知识;在实践中了解社会发展，才能锻炼自己、发展自己，使自己将来能更好地投身于社会、服务于社会。只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
实践服务活动心得体会篇7
学校在假期里安排了为社区服务活动，我感到十分高兴，正因这能够锻炼我们的社会实践潜质。透过开展社会实践活动，我体验到了生活的充实和乐趣。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，同时我也能对自己有一个客观的评价。在实践过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟，书本知识与实际结合不够紧密等问题。我期望在以后学习生活中能对自己的不足和短处有个提升和弥补。
平时生活在学校中，长时刻和高强度的学习使我们对社会了解和体验不深，假期里，我们的时刻相对的充裕了许多，我们被允许做更多的事情。因此这种假期的实践活动就成了我们最好的选取。正因它既能够帮忙我们看到更大的一个世界，又能够让我们度过一段完美的时光。，而这次新课改使我们有了这样的机会。
我在活动中参与的是清扫社区和发一些健康知识的传单，在发传单时有点不好意思，毕竟是冬天，又逢过年，因此发的时机不太适宜，有时只是默默地发到人家手里，我和几个同学在社区的的黑板上做了一期板报，这也锻炼了我们的信心和潜质。板报的主题也有关过年，使我们的社区服务活动也显得“年味”十足。清扫社区的任务是我和几个朋友一齐完成的，我们分工合作，互相帮忙。临近过年，地上的鞭炮皮和花炮壳很多，我们和看门房的老大爷一齐去清扫，附近还有个锅炉房，喷的地上全是灰清扫起来很是费劲，但我们还是坚持每一天打扫，院里的老人也有时夸我们干得好。在实践中我们碰过壁，吃过苦，流过汗，但我们认为是值得的。有时闲暇之余我们几个也互相交流下心得体会。在参与社会实践活动中，我觉得我们丰富了精神涵养，提高综合素质，不再是以前一味靠父母而自己不珍惜劳动成果的小孩了。过了一年，我们都已成长，已是即将花季年龄的青年了。我们身上的担子又多了分职责和义务，我们也能为服务我们的社会贡献出一份力量。高中，是告别过去的无忧无虑，展望未来的期望辉煌的时候。面临新的抉择和挑战，我们要不懈奋斗，不为自己留下太多遗憾。这次短暂而充实的实践为我们走向社会，面向未来起到了桥梁作用，纽带作用。这是我宝贵的财富。
此刻我们的学习科目——数学、物理、化学、都要透过很多的实验来得出最终的结果，能够得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理，不是吗？1978年，中国共产党说出了“实践是检验真理的唯一标准”。这些都证明，只有真真正正的去实践过，才能的出真道理。“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”只有实践过，我们才能更好的发展，成为祖国的栋梁。
实践服务活动心得体会篇8
时间过得飞快，转眼之中我来到订单部工作已有快四年的时间，在这里始终觉得“工作效率”，便是成功的关键，我们每天的工作就是电话订货，既要有速度，又要有效率，一个的成功的订单在电话订货工作之前首先得制定一个详细的目标，我们在打电话给客户之前一定要做好电话订货前的准备工作，不仅要将每天货源记住，还要在向客户介绍品牌时，能随机使用相应的技巧和方法，如果事先没有做好准备，到时很容易偏离主题，失去方向，浪费许多宝贵的时间。
我们电话订货只靠声音传递信息，与客户沟通靠的是“单线联系”，“只闻其声，不见其人”。在电话接通时，使用“您好，我是……”，问话中，使用“请问您需要什么……”等语言，几句简短的对话就可以缩短与客户之间的距离，使用文明语言是订货的关键。
每当有新的卷烟进入市场，我们电话订货员，首先要了解新产品的各种特征、产地、价格等，然后向客户真诚地推荐，细心地宣传，正确地引导，使客户了解到新产品，接受到新产品，并让他们积极参与推销新产品。当客户动心时，可以讲“您不妨可以先购买一些试一试”，如果推销成功，还应讲“谢谢”，即使客户不接受，也要注意礼貌用语，讲究说话的艺术性。
及时为客户解决好订烟问题，可以更好地完成电话订货工作。如果一时不能满足客户的需求时，可以用“对不起”，“抱歉”，并且向客户推荐同档次的卷烟，最后结束时要用“谢谢您，再见”结束通话，尽量关心客户，满足客户的需求。
我们还要善于倾听客户意见，努力改善服务水平。服务水平与服务质量的高低，客户是最了解，最有发言权的。要提高服务水平，提高服务质量，就必须要善于倾听零售户的'意见。在平时的电话交流中，也要虚心听取对方的意见，“想客户之所想，急客户之所急”。
公司的企业理念是诚信厚德。我们电话订货员与广大客户的交流是长久的，而不是一时的。所以，我们的每一句话、每个承诺，都必须诚实守信，只有这样才能取得对方长久的信任。
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