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对标对表心得体会7篇

生活中的点滴经验都可以成为我们的心得体会,为未来积累智慧,心得体会是生活中的指导灯塔,它们点亮前行的路途,下面是丫丫文章网小编为您分享的对标对表心得体会7篇,感谢您的参阅。

对标对表心得体会7篇

对标对表心得体会篇1

通过这次厦门周菲老师的培训,对于我来说是一次难忘的充电机会,由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅:

1、 培训让我受益匪浅

三个月,接触“周菲新理念钢琴教育”就只有短短三个月的时间,对我这种门外汉来说,这次的培训,无非成了我人生中一次难忘的学习机会了。这次周菲老师讲座的内容在我心中掀起了阵阵波澜,她让我知道了孩子“钢琴启蒙”的重要性,而且让我对“新理念”这一词有了更深刻的了解,为我在自己的教学中碰到的一些现象和今后课堂的教学工作指明了方向。

2、培训让我转变了教育观念

我深刻了认识到:学生是课堂的主人,课堂应该是学生精彩展示的舞台。改变了过去我用传统为主的教学风格(忽略了孩子对弹琴的兴趣),让孩子明白钢琴也是可以“玩”,培养孩子学习音乐,对钢琴的兴趣,还有对钢琴键盘的熟悉,和指尖弹奏的感觉等。

3、学会一些新的教学方法

“新理念”的模仿教学很好的帮助我解决一些6岁以下的孩子的教学。之前教过一个5岁不到的学生,那次的教学真是让我记忆深刻啊,因为之前传统教学方法曾经教过八九十岁的小孩,还算是比较受用,但是那次教五岁的小女孩,传统的教学方法完全让我无法驾驭她,先不说她没耐心坐不住,就单单教弹“do re mi fa sol”就让我有想打人的冲动(呵呵,开玩笑),虽说是玩笑,但是那次的教学确实让我畏惧那些四五岁的.小朋友,因为小朋友,手软,没力气,站不起来,而且注意力也是不集中等问题,让作为老师的我充满了无力感,产生幼儿学琴只有靠天赋的错觉。

培训内容中,对加强启蒙老师应具备的素质这部分内容我也有很多感受(为师者做人的道理,对孩子的耐心、爱心、责任心、事业心,拥有教学能力和基本功底)。

短短的几天的培训学习,令我的心情久久不能平静,可以说是我这近一年来教学生涯中,一次难忘的学习交流。让我在这次学习中受益匪浅,百听不厌,百学不倦。

对标对表心得体会篇2

我觉得这次的支教是我大学以来做过的最有意义,也应是最正确的一件事,回想两年的大学生活,能真正记住的也没几件事,感觉不知所措,找不到自己的方向,但是经过这次支教,我忽然发现其实当个老师其实也蛮好的嘛,也许以后我就可以朝这个方向发展,好好努力。

另一方面我觉得这次支教的意义在于,当我们整天将梦想挂于嘴边,张口闭口地谈梦想是,为何不踏起脚步,捋起衣袖,大踏步地朝梦想走去,投身于实践,让自己离梦想更近一点,说一千遍不如认真地做一遍,也许我们就会发现其间的奥秘。通过这次支教,我发现自己梦想的大概轮廓了,不是为名为利,名利那是欲望,不是梦想,而是奉献,在社会中实现自己的人生价值,得到自己的认可,不是浑浑噩噩地混日子,要活得开心,活得精彩,不是为了活着而活着,变成任生活摆布的木偶,活出自己的精彩,这也许才是我内心真正渴求的。

但,除了这些,回过头来,我想其实自己并没有什么资格去教这些天真无邪的小朋友,第一天教案是网上临时下载的,上课有时也会被小朋友的问题难倒,还整天抱怨,有时也不服从队长的命令,尽一切可能偷懒,这些缺点随便抓一大把,是啊,我自己的只是又不全面,论做人也没多大成功,又有什么资格教别人呢。但是,当我发现自己的教案是多么水的时候,我为了一个更丰富的教案,我搞到了半夜,为了能更好地排疑解惑,下课我就去向同学们收集问题,自己充好电后,再根据自己的理解把问题讲清楚,唯一遗憾的就是没能跟同学们好好谈下做人,但我想我已经用自身的行动告诉大家,做人就是要认真,要永不放弃,要有始有终,虽然我可能不是最聪明的那个,但我会尽可能做到最努力的那个。

这次支教还有最重要的一点。那就是我真的很开心,无论是每晚开会的时候,大家互相调侃;还是大家累了一天在一起吃西瓜,每次还要抢最大块的;还是和队长去买菜的时候,每次等我都会笑她小气,总要讨价还价,挑便宜的;还是烧饭是大家默契配合,虽然总有人会偷懒;还是我和黄大哥在厨房洗完碗后偷吃;还是为了文艺汇演,大家排舞排到很晚;还是大家四点多就起来吹气球,布置会场;还是那些和大家一起旅行的日子;虽然会有点小摩擦,小矛盾,那也只是开心大餐里的一些调料,总之,谢谢大家,让我过的如此充实,如此开心。

对标对表心得体会篇3

为期两个多月的中小学心理健康教育培训即将结束,在这两个多月的时间里给了我很多的改变,尤其是对学生的看法与视角上。参加过很多的培训,这次对我来说收获最大。对于我这个刚踏上教师路的菜鸟来说,一直以来最让我头疼的事就是怎样走进学生的心里,怎样能比较有把握的掌握他们的心理。初中阶段是所有老师都最头疼的一个年龄阶段,这个阶段的孩子敏感、矛盾、自我意识,自我情感等各方面都在发展。记得在刚上班的时候,孩子们的叛逆,张扬着实让我这个初涉教师行业的新教师吃了不少苦头,因为自己当时也没有很快的转换的自己是一名教师角色,没有站在一个研究学生的角度来思考问题,时常感到非常的无奈,不理解作为一名学生他们怎么会如此的让老师烦心。但是通过这次的培训了解了一些专业的中学生心理发展状况的知识以后,我开始理解并且能够站在一个客观的角度来看待这些孩子们的各种状况。对于一些类似的老师讲的案例的时候还能时不时的对上自己班级学生的问题,尽管应用的还是不是很熟练,但是我相信这是一个好的开始,这也是我这次参加培训的最大的收获。这次培训的每一位老师讲的都非常好,也讲的很用心。给我印象比较深刻的是严秀英老师的《中小学心理健康教育指导纲要》解读的一节课。

1、认识自我

成为首要心理健康教育内容:对于初中年级学生的青春期心理,提出要培养其认识青春期的生理特征和心理特征,把握与异性交往的尺度;提出培养初中生的职业规划意识,树立早期职业发展目标。

对于初中阶段要求学生培养职业规划意识,最开始我是没有想到的,但是听了老师的讲解之后,觉得这真的是比较有用的一件事。在现在的中国各家基本上都是独生子女,有的孩子甚至都到了20多岁还要被家长宝贝的当成小孩一样来对待,相应的这些祖国的下一代缺少了他们应该拥有的最起码的独立自理能力。有许多的孩子不知道自己学习到底是为了什么,不知道自己将来要干什么,只是漫无目的的跟着老师学习,对于自己的学习也没有什么规划,因此在学习的过程中往往坚持不到最后,而且还会产生厌学的'情形。但是如果老师及早的知道学生规划他们的职业目标,让学生有一个目标,这样再来学习就会增加很多的动力。

2、开展心理辅导

开展心理辅导尽管在许多大的城市都比较受重视,但是对于我们所在的乡镇农村学校来说,还没有收到很大的重视。但是《纲要》指出,面向中小学生开展的心理专题教育可利用地方课程或学校课程开设心理健康教育课。相信在我的提议下我们的学校以后也会花更多的精力在学校的心理健康建设上。

心理健康教育课应以活动为主,可以采取多种形式,包括团体辅导、心理训练、问题辨析、情境设计、角色扮演、游戏辅导、心理情景剧、专题讲座等。

开展心理辅导必须遵守职业伦理规范,在学生知情自愿的基础上进行,严格遵循保密原则,保护学生隐私,谨慎使用心理测试量表或其他测试手段,不能强迫学生接受心理测试,禁止使用可能损害学生心理健康的仪器,要防止心理健康教育医学化的倾向。

心理健康教育的主要内容包括:

普及心理健康知识;

树立心理健康意识;

了解心理调节方法,认识心理异常现象,掌握心理保健常识和技能。

关于心理健康的含义,主要集中在四个方面,即心理状态、成长发展、社会适应和道德伦理。

良好的情绪状态是指平和、稳定和愉悦。

良好的认知状态是指自知、自控和自律。

情绪化的人往往使他人难以适应,也很难与人共处,当然也影响自我判断力和学习、工作的效率。对于初中阶段的学生来说往往处于一种愉快和忧伤相互交替的矛盾状态,因此采用一定的方法来培养他们的平和稳定愉悦的情绪状态不仅对他们的学习有帮助对于他们以后的人生发张也是相当的有作用。

良好的认知状态即良好的自知自控自律的能力是中学生很难达到的一种能力。现在的社会各种学校以外的诱惑更是考验着他们的自控自律的能力。在这方面适当的引导而不是激烈的方法来解决比较好。而对于自知的能力,初中生的自我意识已经开始并且发展的很快的一个阶段,引导他们培养良好的自我意识,认识自我接纳自我。

青少年常见的心理异常:

(1)焦虑,是由紧张、不安、忧虑、担心、恐惧等感受交织而成的复杂情绪状态。焦虑大多是因为遭遇到威胁和内心冲突而引起的,不过这些威胁的象成分一般多于真实成分,焦虑中的人往往夸大威胁的严重性。正常/病态;偶尔发生/持续存在对于这些青少年的焦虑情绪,主要辅导策略是:

通过创设宽松环境、做松弛训练、调整预期等方法,减轻他们过重的心理负担。

(2)抑郁,是一种持续的心境低落、悲伤、消沉、沮丧、不愉快等综合而成的情绪状态。抑郁与焦虑是有一定联系的。严重焦虑者常常伴有抑郁的心境。

(3)恐惧,是指面对某些特定对象(如人、物或场景)时产生不合情理的强烈恐惧或紧张不安的体验,并伴有回避行为的一种情绪障碍。恐惧与恐惧症的区别:恐惧症存在典型的回避行为,而一般人的恐惧可以有回避行为,也可以没有回避行为;强烈的情绪反应和自主神经系统征象(如心悸、心慌、脸红、手抖、出汗等;明显影响正常生活和社会功能,导致人的生活质量下降。

(4)注意缺陷多动障碍(俗称多动症),是指儿童智能正常,但表现出与年龄不相称的注意力分散、不分场合的过度活动、情绪冲动等问题。

(5)攻击性行为是指伤害别人且不为社会规范所许可的行为。学生攻击性行为可能有下列原因:

①生理上内分泌不平衡;

②错误模影视暴力行为,以此为荣;

③参加了不良团伙,染上恶习;

④被别人过度压制,心里过于紧张,一遇机会全部释放;

⑤不能控制自己冲动过激的情绪。

教育事业是一个伟大而艰巨的任务,学生的身上肩负着祖国未来的重担,那么我们身上就肩负着这如何让他们肩负起祖国未来的重担。所以这是一个光荣的职业也是一个责任重大的职业。无论怎样的学生问题我相信只要你有心,有爱心有职业心把他们都当成自己的孩子来看,相信一切问题都会解决的。

对标对表心得体会篇4

作为一名执教于农村小学的教师,今年暑假我很荣幸参加了文昌市教育局组织的为期半年的市中小学骨干教师的培训活动,感觉真是受益匪浅,无论从哪个方面来说,对我们的教学和认识都有很大的提高。从网上的一场场不同风格名师的精彩讲座中,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新。

以前培训也较多,对新课改也有一定的认识,但通过这次骨干教师的培训,我才发现自己的认识不系统、不全面。特别是韩立福教授的《有效课堂教学及评价》、陶继新老师的《终身学习读书教学相得益彰》,肖川教授的《教师的职业幸福》等给我留下了深刻的印象。让我认识到了只有努力,只有加强学习,才能做好一名教师。作为语文教师,不是只懂一些语文理论知识就行,我们要加强自身的文化修养,培养自身良好的人文精神,这样才能把自己的人文精神渗透到学生身上。而且语文教师还要学高为师,有较高的艺术鉴赏能力和艺术修养,只有这样我们才能引导学生发现教材、生活中的美,才能引导其去感受,去创造美。通过这次的培训,我有以下几点感悟:

一、教师要多读书,不断丰富自己的知识。

想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。专家们的讲座就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。那么在工作中,我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。这使我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。

加强学习不仅仅只专业方面,要扩充到各个领域,不断的提升自身的修养和素质。教师应把学习贯彻在自己的教学实践中,将学习与实际教学结合起来,努力探索新的教育教学方法。在丰富自身专业知识的同时,广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识,从而更好地适应教学的需要,通过总结经验,提高自身,向更完善的目标努力。还要充分利用现代信息通讯技术,不断扩大学习资源和学习空间,及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态,注重与其他教师和专家的合作探讨,教师要秉承终身学习和教育理念,以适应教育改革的浪潮。

二、提高思想认识,净化灵魂。

培训其实是一个反思、进步的过程,这十几年的教学生涯,让我已经慢慢倦怠,我已不知道从什么时候开始,自己变的除了爱抱怨,还是抱怨。抄不完的笔记,频繁的检查,刻薄的制度,一项又一项的任务以及家长的难缠,学生的愚笨,领导的不理解,等等。都是那么沉重,沉重的'令人窒息。我早已像一台机器,不再有灵感。把教师当成了一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意,不平之心,黯淡之境。可通过这次的培训,走进教学大师们的心灵世界,感叹于他们思维的敏捷,语言的风趣丰满,独特的教育视角,健康乐观的人生观,丰富的教育经验……激起了我内心中的心弦,触及到我思想的深处,我一次次禁不住问自己我该怎样做?做什么样的教师?怎样做一名优秀的教师?与优秀老师、与教学大师相比,我自身不足很明显。这次培训,对于我来说是一次难忘的充电机会。不仅让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。也明白了“爱”是教育永恒的主题,我们应该怎样更好地去爱我们的学生,怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。更懂得只要我们教师是一个幸福并快乐着工作的人,才会让学生感受到幸福并快乐,才能培养出更多的社会需要的幸福并快乐的人。

三、加深反思,提高自身教育教学水平。

通过培训,我认识到了反思的作用,知道一位优秀教师的成长一定离不开反思。反思让我认识了自身在教育教学上的不足,反思也让我认识到了怎样才能做好一名教师。好的语文教师是一座桥。是学生与学生,学生与课本,学生与社会之间的桥。在教学中,教材是语文知识的载体,学生是获取语文知识的主体。教师的任务是如何能让学生从教材中获取知识,并把这些知识迁移,运用到自身发展中去,教师这座桥就是为学生走进教材,与教材交流,汲取知识养分而铺设的一条通道。我们的任务就是解决学生与教材交流时出现的障碍和引导学生怎样更好理解教材,运用好教材。我们不能把我们对教材的认识强加给学生,而是要给学生发挥的余地。同时也要承认学生对教材理解的差异性,总之,教师要扮演好桥的角色,就是让教师不要越权代替学生思考代替作者言论。要让学生充分发挥自己的能力,与教材交流。也就是说,教师应该是学生与教材联系的纽带。在课堂上,教师应该作为引导者出现,而不是主导者。那么,教师如何能扮演好桥的角色呢?在参加了市小学语文骨干教师培训班,认真聆听了专家的先进理念,聆听了许多特级教师优秀教师的课堂教学艺术后,我想,首先,要提起学生对教材的兴趣,因为兴趣是学习的首要条件。只有激起了学生学习的兴趣,才能激发学生的学习动机,才能提高学生的学习成绩。否则,桥就搭不成,或者就是桥搭成了学生也不愿意通过。

这一点我认为应从减轻学生阅读时的心理压力,提高学生感悟上入手,要让学生感受到阅读教材是一种享受,而不是沉重的负担。教材是砖,要用来引玉,而不是作为单纯的任务来完成。所以语文教师在教学时不要让学生感到阅读就是为了回答问题和做“条块”式的分析,而要他感到阅读是为了感受一种美。其次,我们要设计好教材,充分挖掘教材中学生发现不了或感受不到的艺术美和思想美,使学生感到教材不仅是知识的载体而是艺术,思想的结晶,要让学生萌发从教材中感受到这些东西的欲望,最后我们在教学中重点教给学生理解教材的方法,让学生运用这种方法获取他们需要的新知识并加以运用,以达到叶圣陶先生所说的:“教是为了不教”的终极目标。

美国著名教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长公式:成长=经验+反思。如果一个教师仅仅满足获得经验而不对经验进行深入的思考,他将永远不会上升到一定的理论高度,更谈不上成为教育专家。我们当然不必要人人都能成为教育专家,但时时反思自己的教学,将自己的教学经验成功地记录下来,对我们年轻教师来说,都是一种宝贵的经验,都是一种不可估量的财富。

对标对表心得体会篇5

1、按照相关质量标准、要求、检验方法和来料检查程序,物料进行检验;

2、鉴定不合格电子物料进行分离处理,防止不合格物料入库并投入使用;

3、对特许来料或紧急放行的来料,进行质量检验跟踪,与其他岗位检验员协作,及时隔离出不合格品;

4、作好质量原始记录,对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报;

5、协助工程师制订进料的检验标准和检验规范;

从标准上讲,质量是一组固有特性满足要求的程度,产品质量,工作质量等等,至于理解随你自己发挥至于第三个问题就不必说了.品质是生命

业务员和客户推销的时候,会说我们的产品质量很好么

谈谈你对品质的认识?及如何做才算是一名合格品管品管员就是协助生产降低不良率,改善品质,提升品质和产能的对项指标;应该具备强烈的品质意识,成本意识;树立品质第一的观念;在工作中保持良好的工作态度及工作效率;起到品管员的作用;

以下是最基本的几点;

1、了解品质部门要求:从品质控制、预防意识、成本意识的基础着手;

2、做好检验工作:检验产品品质、控制产品品质、预防产品品质;

3、对待异常:首先找出异常发生原因,与生产进行沟通,分析导致异常的原因,并找出解决方法;

4、工作态度:讲究三公原则,即:公平、公正、公开;

5、沟通:沟通是品质控制的良好桥梁;质检人员应具备哪些方面的知识

质检人员要完成工作任务,履行法律赋于的神圣职责,就要不断加强学习,提高自身素质。

作为一个优秀的品质人员,首先要有品质意识,对宏观的质量保证体系必须有较深程度的理解,全面的质量管理已经使品质和企业的组织管理结合起来,品质的生成不仅仅是品质部门的责任,所有的,计划,设备,生产,人事,工艺。朱兰说:21世纪是质量的世纪!qcc,是推行全面质量管理的很好的方式方法,把一线员工动员起来,七大工具也是很好的分析工具,但是消极型的保证体系使用分析的手法,将生产活动发生的质量问题加以收集,解析,找出原因,运用pdca循环排除的系统,不良品一旦出现马上想到用人力整修,显示出真正的排除意识还相当薄弱,也完全违背管理的基本思想,产量增加的同时,手工修正量也跟着增加,规模利益就受到消减,另外靠人力整修又增加人为疏忽,不良品的出货影响企业信誉,积极型的质量保证体系是运用设计手法,迈向防患于未然的事前管理,消极的再怎么遵循原因管理,针对许多问题所做的调查分析都是无附加值作业,对企业而言必须承担沉重的人力费用,如果能向消极保证体系挑战,虽然不可能达到满分,但是现场问题将大幅减少,工时浪费也将大幅减少了:

第二个问题、我不同意2楼的观点,一定是要站在企业的角度去解决此问题,站在客户的角度,呵呵,那就不用做企业了。当交期与质量发生冲突,最好与客户及时沟通,将问题讲清楚,看是否能分批在保证产品质量的前提下分批供货。供应商的利润与客户的利润冲突?这个问题,不好说了,我只考虑本企业利润,本企业的利润保证不了,还考虑什么供应商的利润与客户的利润

站在企业的角度来看问题也有两种的,一个是目前的利益,一个是长远的利益.其实站在客户的角度来分析就是代表了企业的长远利益.只有站在客户方的立场去分析,设身处地的想才能让他成为你永远的客户,不断的带来利润.出现问题,我认为首先要去分析问题的严重性,根据问题的状况去与客户沟通,达到双方的利益最大化.

回到原话题,品质与交期发生冲突,你怎样去考虑?对于品质人来说,首先是判断品质状况如何,其影响的后果如何?如果是轻微缺陷,估计大部分品质人都采用放行,如果是严重缺陷甚至致命缺陷,不用说,肯定是延期交货解决品质问题.问题1.品质没有一个恒定的标准,只要能满足客户的要求就是好的品质.但客户与客户是不同的

问题2.公司生存的命脉是品质,但它有一个前提就是:公司要能在短期或可以预见的时期内获得利润.生存的命脉首先要生存才有命脉.利润又是生存的前提.

题:品质就是质量,在大陆和台湾的叫法不太一样而已;质量就是满足要求(crosby),要求这个词用得太好了,顾客的.要求,产品自身的要求,公司的要求都是要求,能满足这些要求,质量就没问题了。质量就是满足要求通俗易懂,最主要的是可实施性强。

第二个问题:就是要综合考虑,不能只从质量角度考虑,也不能不顾质量,最好就是和顾客沟通好,分批交货保证质量,优先控制最关键的质量,轻微的暂时放放,加快进度等解决交期和质量间的矛盾。

第三个问题:不适合发挥自己的才能;不适合自己的发展;这两个就是我离职的原因,面试时这样回答也可以(我觉得)。如果质量能深入人心,可以不建立质量管理体系,质量管理只是一种方法,一种手段,目标就是公司的发展,获利。我个人认为品质就是产品的质量,达到客户满意.符合客户要求的产品的质量;

质就是满足客户的要求。

如果说交付和品质和交付想冲突的时候,要及时和客户得到沟通,得到客户的允许,这样才能保证公司的信誉度,当客户需要急货时,客户特放

品质人员从自己工作的角度出发,不合格的产品不能够出厂,除非经有关授权人员批准,适用时经顾客批准,让步使用、放行或接收不合格品;具体到是否有利润,是领导层考虑的问题。如果造成了利润损失,也应该从前期的产品策划,中期的过程控制找原因。

质量是什么?一组固有特性满足要求的程度!生产制造的9 / 13产品满足顾客及相关法律法规的要求。追求客户满意,使其达到忠诚,是质量的最好境界!不知道这样行不行,还请黑带大师指点!

产品品质与交期的问题?从两个方面回答:站在客户的角度;站在企业的角度!尽量去沟通,互利双赢!

对标对表心得体会篇6

今天,我读了《桥》,十分感动,文中老汉无私、舍己为人的精神筑成了一道生命之桥。

文中描写了当山洪来临时,人们惊慌失措的寻找出路,唯一的出路是一座窄窄的木桥。老汉让大家排好队,党员排在后面,老汉在队伍中揪出一个小伙子,让他排在后面,当人们走光后,只剩下老汉和小伙子,小伙子让老汉先走,老汉把小伙子推到桥上,桥突然塌了,小伙子被汹涌的洪水吞没了。猛然间,一个浪头打过,老汉的身影也消逝了。

五天后,一个老太太来祭奠,她来祭奠两个人,她的丈夫和儿子。

二零零八年四川地震中,有一位母亲用身体给儿子架起了一座生命之桥,当搜救人员来的时候,母亲走了。搜救人员看她的姿势异常,身体向前匍匐着,好像在保护什么东西,搜救人员在她的身体下摸索着,“有一个婴儿,他还活着”!在小孩的被子里找到了一个手机,上面有一条未发出的短信:“宝贝,如果你活着,一定要记住,妈妈爱你!”

爱是一道跨越生命的桥,老汉对人民无私的爱,母亲对儿子深深的爱,爱创造了一个又一个生命的奇迹。

对标对表心得体会篇7

常德:

1、管理模式好,营业厅内有多种管理办法。如:每周评星、每月评星、每季度评星。

2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员,口才好,能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高,洞察力强,并能做好相关的接待到位,能主动招呼客户,让客户感知比较好,故常德这次能得到第一名。

3、引导员能主动向每个客户主动打招呼,问好,让客户有宾至如归的感觉,大大提升了暗访人员的感知度。

4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理,减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题,可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力,可以专心做好现场管理。

5、休息区只有一个,厅内的凳子较少,这样客户办理完业务会离开营业厅,减少了厅内休息乘凉的客户,使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。

6、班务安排合理,营业员

在中水公司飞跃发展的今天,我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业,在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中,我们将以xxx火电厂类似的.老大哥单位为榜样,除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处,在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来,从细节着手、从身边事着手,真正做到水电生产精细化管理,从而适应企业发展,为公司效益最大化作出应有贡献。

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