知法则安心得体会5篇

我们通过反思和总结，将每天的经验转化为宝贵的心得体会，通过分享心得体会，我们可以启发和帮助他人，以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的知法则安心得体会5篇，供大家参考。

知法则安心得体会5篇

知法则安心得体会篇1

授权法则：有安全感的领导者才会授权予人。马斯洛需求层次理论认为安全需求是高于生理需求的一个层次。每个人都需要安全感，没有安全感，人们就会焦虑、抑郁、恐慌、紧张不安，除了心理的不正常外，有时还会引起身体不健康的问题。军队保卫着国家的安全，警察保护人民的人身与财产安全，法律保护着公民合法权利的安全。任何人都需要安全感，这种需求是与生俱来的。在企业中，没有安全感的领导者，喜欢事事亲躬、事事过问，他生怕授权给下属，下属会给他添乱或者不能完成任务。没有安全感的领导者，喜欢独揽大权，并且刚愎自用，什么事都一个人拍板，一个人说了算，下属只有服从命令的份，没有参与决策的份。不愿授权给予下属的领导者，主要原因有三个：一是没有安全感；二是不信任下属；三是害怕下属取代、超过自己。每个人都需要安全感，当然，这种需求有强弱之分，强烈没有安全感的领导者是根本不愿授权给予下属的。有些领导者不相信属下能办好事、做成事，对授权给他们畏手畏脚，这是不信任下属能力的表现。除非对下属非常了解，对他们成事不足，败事有余有充分的认知，可以不授权给予他们。除此之外，还是要授权给下属，就算他们能力欠缺，也要给予他们锻炼的机会，让他们在实践中成长，在失败中总结经验教训。还有些领导者嫉贤妒能，害怕下属超过自己，使得自己职务地位不稳，更害怕下属能力太强从而取代自己，于是不愿意给予下属机会。其实，领导者这种自私的想法是错误的。因为只有下属非常优秀，才能显示出领导者的卓越领导力。下属越平庸，领导者更无能；下属越优秀，领导者更卓越。领导者才能出众，而下属平庸，组织发展的结果是领导者累死忙死，会像诸葛亮一样英年早逝，而且组织中后继无人。下属出类拔萃，领导者平庸，只要用人得当，授权得当，组织的发展的结果是蒸蒸日上，会像曾国藩一样不亲自指挥战争部下照样打胜仗，而且组织中人才辈出。

美国总统西奥多·罗斯福说过：“最好的主管懂得找到人才来做好计划的工作，而且又能克制自己在过程中不横加干涉。”最优秀的领导者要会发掘人才、培养人才，并且给予其需要的资源、权力及责任，要肯放手让他们去发挥自己的能力。领导者的“三不要三要”：不要扯后腿，不要横加干涉，不要打压；要进行鼓励，要学会容错，要能宽容失败。压制下属的领导者绝非合格的领导者，你越打压下属，你自己变得越低，管理水平也会像落潮一样下滑。有些人观念中，与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与他人斗其乐无穷，把斗争当成了自己的能力、本事与专长一样，殊不知与下属斗争，其本质就是自己斗组织、自己斗争自己，最后不但稳固不了自己的地位，获得不了自己利益，结局是组织垮了，自己没地位了、没职务了、没利益了。领导者与下属斗争，损人不利己。

下属能否发挥潜能，决定于领导者的授权能力。领导者要授权给予什么的人?按照工作能力与工作意愿两个维度划分出四种下属：一种是有能力、有意愿的；二种是有能力、没有意愿的；三种是没能力，有意愿的；四种是没能力，没意愿的。对于第一种有能力、有意愿意的下属，领导者要充分授权，完全放手让这种的下属去完成工作，因为他们工作积极主动，肯定能完美地完成工作任务。对于第二种有能力、没意愿的下属，领导者要采用奖惩措施调动其的工作积极性。工作态度比工作能力重要。对这种下属视情况而定，能够授权时才授权，不能授权时不要授权，既不要充分授权，也不要乱授权，以免他们不认真对待，从而贻误工作。很重要很紧急的工作不要授权给予他们。对于第三种没能力、有意愿的下属，不要充分授权，但可适当授权，一些例行的工作或者不重要、很紧急的工作可安排他们去做，以锻炼他们的工作能力。同时，还要经常组织他们学习，培训他们，提升他们的个人能力。对于第四种没能力、没意愿的下属，完全没有必要授权给他们。领导者授权有三种授权障碍：一是自己缺乏安全感。安全感的缺乏，来源于对自己能力与下属能力的认识不足，害怕承担失职的责任，这需要在心理上、制度上克服授权的障碍。二是抗拒改变。人的观念受世界观、人生观、价值观这“三观”的影响。观念的形成不是一朝一夕的，而是长年累月，通过潜移默化形成的。有种刚愎自用、自以为是的固执型的人，观念很难改变，往往是这类人在抗拒改变。从谏如流的领导者容易作出改变，甚至积极推动变革。三是没有自信，缺乏自我肯定。自我肯定是建立自我认知、自我欣赏、自信的基础上的。自信的人比较对自己有信心，于是在内心深处对个人的优势与长处进行自我肯定。自信不等于自负。自信是能充分认识自己，正确认识自己。而自负是不能充分认识自己，不能正确认识自己，对自己的劣势与缺点不了解、不熟知。自负是骄傲的代名词，自信是谦虚的代名词。伟大的领导者通过授予权力来获得权力。这世界的道理是越想掌控权力、独霸权力，就越容易失去权力，而越会授予权力越能获得权力。得未必失，失未必得。有舍就有得，有得必有失。权力是一种影响力，越授权越有影响力。

对那些有能力、有意愿的下属必须高度信任他们，不要怀疑他们。疑人不用，用人不疑。必须相信他们，他们感受到了信任，必会相信自己。把权力授予有能力、有意愿的下属，对他们要从相信到信任，从信任到信赖。领导者要全面提升有能力、有意愿的下属与没能力、有意愿的下属，提升他们，领导者将更加出色。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。

知法则安心得体会篇2

很高兴能够参加公司的这次培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

一、创建优良团队

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员合作才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，但是他们没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。

所以有一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标，劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。

二、工作重视工作过程，更要重视结果

工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。

在实际的工作中，我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。

三、坚持原则，处理问题要及时

我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题，尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大，但是我们一定要及时想办法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会形成影响整个团队工作能力的大问题，人说千里之堤，溃于蚁穴，小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想解决已经来不及了。

当团队中的某个成员犯了小错误，一定要按照原则及时处理，如果不处理，或者处理不及时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误如果蔓延，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误如果处理不及时，也会给团队带来很大的影响。

知法则安心得体会篇3

我们这么疯狂地追逐着一切，

什么才是自己真正需要的？

褪去那些浮躁的、外在的东西，

才会靠近内心深处的意愿。

内心平静，则外在安然。

安的种子

?安的种子》以本、静与安叁个小和尚为叙述线索，讲述了一个有关大自然规律的寓言故事。该书文字精准而乾脆俐落，图像简纯而突显人物性格，像急躁的本、刻意经营的静与泰然的安。此外，文图结合所展示的说故事魅力，更令人击赏。前糊贴页以肃穆的深秋始，并连安与小狗走过的足印，色调暗沉；后糊贴页则以荣华盛夏予以呼应，绿意盎然。作者巧妙地以安在种出千年莲花后仍泰然自若，挑水劳动作结合，使四时有序的寓意不言而喻。

享受平凡享受等待

侦监科王天燕

这是一个关于“等待”的故事。故事所演示的是一种“等待的智慧”，这种智慧来自对大自然法则的认识、尊重和顺应。

老和尚把三颗几千年前的莲花种子分送给三个小和尚，一个名字叫本，一个名字叫静，一个名字叫安。

本很急躁，想抢头功，在寒风中把种子种在雪地里，结果种子死了。静把种子种在好盆好土里，珍藏在屋里，运用知识，加以人工保护，但是因为违反自然，种子也死了。安不慌不忙，等待着季节变化，工作照做，日子照过，直到春天来了，天气暖和，池塘水满，才把种子种在池塘的一角。他把种子种活了，在夏天开出了美丽的莲花。

小和尚安会有这么高的智慧吗？其实这只是一个寓言，一个比喻。但这个故事很拨动我们的心弦，使我们不禁联想到，这不也正是大人对孩子的成长所应该具有的等待的智慧吗？孩子对于我们来说，就是那颗千年莲花的种子。在这个浮躁疯狂的时代，我们每个父母都希望自己的孩子将来有个大好前途，都希望以最快的速度达到各种目的，这时候大自然的规律往往撇在一边，我们甚至不思考冬天是不是可以种花，只是一味的想着我要第一个种出来，怎样才能种出来，生活的主题仿佛只是不断的追逐，我们成了急功近利的本，成了患得患失的静，而很少能做到像安那样等待春天的到来。

内心平静，则外在安然。退去那些浮躁的、外在的东西，才会靠近内心深处的意愿，就如那小小的安，安然的享受着生活中的点滴：做饭、挑水、买菜、散步、看月亮，内心清澈而明净，淡然而幸福。晚课后，和小狗一起仰头遐思，沉浸在水一样清爽的安宁里，那个时候，安体会到的幸福，是渗透心灵的，永恒深刻的，和天地一体的。他告诉你，要怀有希望，有所追求，但一定要淡定、顺其自然；同时，享受生活的过程，享受那些平凡琐碎的小事，享受等待。

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知法则安心得体会篇4

心态决定行为，如果没有一个好的工作心态，如何强调她们"用心服务、规范服务"，可能都是"我的柔情你永远不懂"。所以，我们应该引导她们思考这个问题，帮助她们树立良好的工作心态，让她们明白，工作是为她们自己而干，是为自己的简历而干，因为中国电信不是她们打工的最后一个的地方，忠于自己的职业，对自己是一份经验的积累。最重要的是，在她们觉得对得起自己的每一天的同时，就已经是对得起我们的公司。只有清楚的了解到这些，才能帮助她们树立良好的职业心态，让她们尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动工作变为主动工作，由此上升到用心工作，因为优质服务不是一句口号和一条标语，服务需要真诚的实际行动。

一、忠于职业，才能忠于企业

其实，我们每个人每天都在做一件事，那就是骑驴找马。在我们的企业内部，骑驴找马就是在骑着现在的岗位向往更高的岗位；在我们整个职业的生涯中，就是要找到一个更适合自己的职业平台。关键是你现在想着要骑到那匹马，但目前你骑着的是那头驴，你首先必须要善待这头驴，这头驴才能跑得快，才能追上那匹马。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系，在我们付出的时候获得相应的回报，和企业之间实现双赢。所以，你的工作态度将主宰你的人生：混着干，企业也不会因为你一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间；好好干，你不但可以从企业中有收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。因此，只有先忠于自己的职业，才能忠于我们的企业。

二、拥有感恩的心，才能更多回报

对给你带来希望的人或事都应带有一颗感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的"甘庶"，越吃越甜。在我们的服务工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

三、有热情、有责任感，才能收获成功

为什么有的人活得很精彩，在职场不断体验成功和挑战，不断实现自我价值；而有的人却与成功无缘，裹步不前?其实人与人的智力差距并不大，但是在职业生涯上的差距在于热情和责任感!面对工作的那种投入状态，应该象鲨鱼闻到血腥一样，立刻张口，然后一口咬下去!无论什么工作交到手上，都想要做到最好!而因为有热情和责任感，其他才会跟着来。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，同样我是抱着感恩的心来面对我的工作，那么给予工作最大的热情和责任感，来承诺我们中国电信的服务理念："用户至上，用心服务"。因为如果我们没有对这份工作足够的热情和责任感时，那它仅仅只是一句口号而已；只有当我们拥有对它火热的热情和自豪般的责任感时，我们才有可能真正去用心工作，用心服务,而不是迫于压力、迫于考核等因素机械的工作。一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

四、有快乐心情，才能分享快乐

一直以来，我们都在倡导一种生活方式，快乐生活，快乐工作，因为快乐是可以传染的。当你每天带着快乐的心情面对客户时，客户能感觉到你发自内心的微笑，让他倍感亲切，如沐春风；同样，如果你带着失落的心情去面对客户，即使你脸上挂着微笑，也会让人感觉呆板，不自然。没有任何理由的，作为一个职业的服务人员，无论什么时候，我们都要让我们的客户感受到"最温馨的服务来自中国电信"。

我相信，年轻、聪明的我们，对"微笑服务、规范服务、优质服务"，不是不会做，只是没有用心去做。"境由心生"、"心想事成"，调整好心态上路，我们一定会"将优质服务进行到底"。

心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起；要想改变习惯，就要从改变行为做起；要想改变行为，就要从改变心态做起。

知法则安心得体会篇5

授权法则：

要领导好别人，就必须帮助他们发挥自己的潜力，帮助他们取得成功。

而人才是否能发挥潜能，取决于领导者的授权能力，伟大的领导者通过授予权力来获得权力。授权并提升他人，你将更加出色；你要压低别人，自己也必然会随之降低。

最好的领导者懂得找到合适的人才来做好工作，同时又能克制自己在过程中不横加干涉。如果领导者不能或者不愿意授权给他人，就等于制造了许多障碍，让能力出色的人无法跨越。这容易使人们放弃努力，或转而投向其他允许他们成长发挥的地方。

阻碍人们授权的因素有：

第一，渴望工作上的安全感。

第二，抗拒改变。

第三，缺乏自我肯定。

如果你没有安全感，就需要采取积极的步骤提升自身的价值，或者问问自己为什么没有自信。