物业管理人员月工作总结优质6篇

工作总结是我们对自己工作的一种反思和总结，能够帮助我更好地认识自己，没有一个详细的回顾，我们写出的工作总结就会很片面，以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的物业管理人员月工作总结优质6篇，供大家参考。

物业管理人员月工作总结优质6篇

物业管理人员月工作总结篇1

20xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度物业管理x名员工中有x位工龄在一年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，物业管理员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主x余户，投放各类通知x余份。

本年度物业费收缴情况，现x、x、x期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来，物业管理对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的员工遭到了业主的不理解与语言攻击，但物业部员工都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止x月底，已缴纳物业费业主x户，占总体的x%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。

以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

20xx年工作计划和重点：

20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20xx年的基础上，提高x至x个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

物业管理人员月工作总结篇2

光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，向党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

工作上，本人一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：

1、报关单的申报、打印。

2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。

总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

物业管理人员月工作总结篇3

自xx年xx月xx日调入xx物业项目部以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

自从接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务加强，为了尽快适应新工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好外部管理工作。自接手物业管理以来，作为一名物业管理员，我主要工作职责是：入住者协调工作和身份证明核查、设施设备的日常维护和巡查、整个xx的卫生状况和管理工作、房屋钥匙配备和管理；为了进一步开展工作，在确定入住者的身份时，如实录入入住者身份信息，从而形成花名册，确保每个人的信息和房间号对号入座；对设备、设施了解情况做到心中有数，例如，雨盖板生活区一共xx块、办公区雨盖板一共xx块，共具xx块；灭火器箱生活区共计xx个、办公区共计xx个；总共xx个（现办公区有一个损坏已放入库房，共计xx个）；在20xx年xx月xx号至xx号对xx护城河进行清淤，清淤工作当中，亲自去现场指挥保证做到工作的完善和后期工作；在xx月份大雪后期工作，做到积极协调入住各单位清理整个xx路面的积雪，防止路面结冰，认真做好领导交给的工作；

三、个人总结

在xx工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

物业管理人员月工作总结篇4

20xx年是xxxx企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业，初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：

将20xxxxxx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“xxxx”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“xxxx”在xxxx物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。

为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显xxxx企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由xxxx市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，xxxx公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。

由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上goldenkey标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。

很显然，xxxx企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为xxxx市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为xxxx物业管理事业作出杰出的贡献。

物业管理人员月工作总结篇5

物业管理员个人总结

即将辞去xx年，又将迎来崭新的一年：xx！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在xx年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。

在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁；节约用油；遵守交通法规；树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习；不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。

在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。

在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。

在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。

不知不觉xx年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：

1.处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

物业管理员个人总结

⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

⑵分析、调查问题的原因；

⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2.交房、装修方面交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面

再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；

③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；

④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；

⑤首要交房资料整理归档。

装修：①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；

②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；

③收取施工押金并发放《施工许可证》

刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。

⑵装修管理方面

装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。

水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。

有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。

半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！

物业管理年终总结：

今年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

物业管理年终总结：

新年伊始，xxx物业管理公司走又过了一个年头，即将迎来了新的一年。回首过去那段艰辛并带着快乐的日子，我们公司在上级领导的英明领导和支持下，全体在职员工团结一致，艰苦奋斗，通过不懈的努力，勇敢的完成了公司董事会布署的工作目标，取得了一定的成绩，也顺利完成了公司所下达的各项指标。我们钦佩上级领导的英明决策并感到鼓舞;我们感谢上级领导和各部门的关怀与支持;我们悉数自己取得的点滴业绩和经验，也包括教训，在此际进行一些总结和反思，以指导公司未来的工作和发展。

一公司年度经营状况

(参考一)本公司经年共实现盈利**元，同比增长**%，其中第一季度盈利**第二季度盈利**第三季度盈利**第四季度盈利**。其中**业务的市场份额同比增长**，占到全年度盈利的**%等其中老的业务实现盈利**元同比增长/下降**%新的业务首先盈利**元等其中涌现了一批工作积极，业务能力高，实现盈利多的部门和个人其中***同时也有一些人和部门托大家的后腿，给公司造成了一定的损失，在此我就不具体说明(以下写关于对个人和团队部门的奖励通报)(根据公司的财务报表和具体情况写，在此不多做说明)(参考二)全年公司共完成产值4827万元，新开工面积4.3万㎡。2010年开工工程有文曲园1#、2#住宅楼、绿色佳园4#会所及地下车库一期、中瑞办公楼、日照技校实训楼、物价局59#、60#商住楼。竣工工程有熙园6#商住楼、城建花园101-103#、105-110#底层住宅楼，友谊家园3#住宅楼、秦楼二中综合辅助楼。一年来，经过大家齐抓共管、共同努力，公司创造了许多荣誉，荣获2010年全市“十佳建筑业企业”“建筑协会先进会员单位”、，五人荣获2010年“全市优秀建造师”，荣获2010年省级守合同重信用企业。这些荣誉都极大地提升了公司的形象，扩大了公司的社会影响。我们之所以取得这样的荣誉，主要做到了以(摘自网上可供如上格式内容写)

二我公司本年度所做的一些主要工作和取得的成绩参考一(可从管理，制度，效益，人事，思想，项目,活动等来写)

(一)改立并举，稳定管理(可适当写一些关于本公司今年的人事调动，出台什么管理举措等)

我们公司今年进行了一定的人事改动和工作调整，并取得了一定的效果。首先，我们公司本年度进行了一些人员方面的调整，根据不同人的工作能力和人事关系的不同，我们对部分人进行了工作调整，旨在让各员工能充分发挥自己的能力，自己的特长，找到一个更加适合自己的工作岗位。通过公司领导反复研究讨论，我们对不同人员的工作进行了调整，并收到了一定的成效，使公司运作更加高效，更加协调。可能有一些不令人满意的地方，望请大家谅解，我们以后会积极调解，力求让大家都能高兴，高效的工作。其次，我们公司也在制度和运营策略方面进行了一些改革。(写一些本年度公司在经营方面和公司制度方面的不同等)————我们以市场的变化为导向，积极适应市场的变化，完善自身的服务，并依托原有的市场，不断开阔新的市场，保留老客户，争取新客户，取得了一些令人可喜的成就(课根据公司的效益和运营适当改进)

(二)边打边练，稳定思想

l我们公司本年度只要进行保安、保洁、维修、等日常服务。而公司的实际情况是**%的员工刚刚勉强从劳动局组织的学习班回到公司上岗，其中的绝大部分又都是占地招工的原驻地菜农，员工队伍一无技术，二无工具，三无意识，当时时间紧，任务重(根据具体情况写写人员比例，业务组成等)。在领导的的支持下，本公司领导班子通过会议动员、逐个摸底谈心、选拔骨干调动、加强培训、模范带头等多种方式，迅速调动员工进入角色，帮助回聘安置人员完成了职工到员工的身份转变和思想转变，同时还大胆起用老员工，大力度培训有一定技术的员工，大范围锻炼有一定群众基础的老职工代表，甚至用一个人的活两人干，两个人的工作三个人做的笨办法逐步的、有序的完成了各次、各时段的计划工作和临时工作。这是一个边练边打的阶段，其中累计完成军事强化轮训20天600多人次，各类纪律和技术培训人均10次以上，使公司原来平均年龄45岁以上、平均小学文化程度、总计10%残疾的员工群短期内有了全新的精神面貌，至10月中旬，员工思想已基本稳定，集体上访次数从每周两次下降到每月不到一次(可根据实际情况写关于本公司组织的各种活动，各部门的大事记等，最好有数据说明)。

(三)不破不立，稳定轨道(可写公司的新旧项目的情况以下提供写作的格式)

本公司项目的推进工作是急速的，未待物业公司彻底稳定，又出现**情况。由于物业公司70%左右员工住房在准拆迁区域内，同时这部分员工又各自有亲属住房位于准拆迁区域，使物业员工及关联亲属的被拆迁房屋保有量占到总公司项目拆迁总任务量的35%左右(约180户，1.5万m2左右)。为配合总公司拆迁工作，物业公司首先承担了“撕口子”和首批拆迁目标选定的工作，其后，又调动物业公司领导班子直接参与拆迁现场工作。在参与拆迁工作过程中，公司首先通过发动骨干带头拆迁，使得拆迁工作瓶颈迅速得到突破。随后，一方面挨家挨户的给内部职工做工作，一方面发动积极员工响应公司号召配合拆迁，同时还及时选派骨干为公司做群众工作，取得了良好效果。物业公司直接参与协定拆迁房屋达150多个，其中物业公司一骨干员工个人就做通拆迁户工作30个，累计直接和关联完成拆迁户300余个房屋。这期间物业公司员工情绪出现几次大的波动，公司领导班子预见在前，坚决秉承不破不立的原则，一方面强化公司制度和纪律，一方面耐心的做员工群的思想工作，每每扼杀事故于萌芽阶段，即完成了工作，又锻炼了公司员工团队的忠诚度，进一步稳定了公司运行轨道。

(四)循序渐进，稳定发展

本公司领导班子就充分重视科学而严密的制度建设和建立实用的组织结构。本年度根据实际情况，公司只设立了“一室一部”架构，分理行政和业务工作，精简高效。至十一月中下旬，又适时成立了质量管理办公室，司职监督、考核，从组织形式上落实到员工的利益分配上，给予了所有员工一个适应的过程和缓冲。制度建设上也遵循一个由松到紧、由原始到科学的过程，从一开始的点名考勤到后期的签到考勤;从一开始的按需采购，到后期的计划采购等等，工作始终经历一个循序渐进的节奏，使物业公司的运作能务实基础，又突显稳定局面(写制度的改进)。

通过一个节奏感较强的调整式管理跳跃，使物业公司的团队和运行得到了极大的稳定。截止12月末，员工群体得到极大的强化和稳定，员工组织观念得到极大的加强，单项任务的完成时限大幅缩短，例如：分包地产公司移植树木任务时，原计划30天的任务量，用时15天即告竣工;员工违纪率从七月份的月均13%下降到2%，为下一年度的稳定发展打下了良好的基础。

在本度的工作中，物业公司全体职员团结一致，勤奋努力，基本完成了董事会布署的工作目标，成绩是主要的。同时，在克服种种困难及工作出现一些问题时，也取得了一些经验和教训，这些经验和教训对我们未来的工作有借鉴和指导意义。

二、仍存在的不足和经验(可根据本年度出现的问题来来写已下仅供参考内容如冗长可适当删减，可从人事，业务，市场，思想，制度，计划实现度等方面来写)

(一)进门都给100分

本公司的员工群普遍年龄偏大，且知识和技术水平低下，这些问题在短时间内仍未能有效的解决，必将制约公司未来为项目的服务和发展。但反思过去所开创的稳定局面，我们认为，能够积极的、全面的看待改制企业老职工的普遍状态，正确的融入他们，接纳他们是至关重要的。所有返聘老职工入门之初，我们都给他们打满100分，绝不歧视或仇视他们，反而尽可能的宣讲他们为老企业的贡献，尊重他们即往的成绩，有意识的忽略劣迹，引导他们重新认识自己、认识新企业、新领导、新岗位，充分的发挥他们可能发挥的每一点特长，使老职工原本充满疑惑和忐忑的思想迅速稳定，及时把自身的利益与企业的利益捆绑起来，进入主人翁的角色当中，即使个别短期不能正确对待的员工也以教育为主，惩罚为辅，彰显企业人性文化的同时，极大的鼓舞和稳定了大部分老职工的心态。总而言之，既然要接纳，就应该选择主动，对待改制企业的老员工，进门就给100分才是智者之举(写关于公司的存在的实际问题)。

(二)一切从实际出发

物业公司创建之初可谓一穷二白，没有干部，没有制度，年久失修的办公楼，破烂不堪的办公设施，年龄大、文化低、无技术、纪律涣散的员工队伍和对新企业缺乏信心的员工。面对成堆的问题，我们没有退缩，条件不好，也正是锻炼队伍的好时候，领导班子统一认识以后就立即着手艰难的创建工作，一切从实际出发，干部从老职工群中选拔培训;办公场所和设施自己动手修复、更换;员工素质弱，我们两个抵一个用;员工没信心，我们一个一个去谈…………，即使是制定的制度员工看不懂，也尽可能从简甚至原始。公司业务范围也尽量从简，初始只设立一室一部，架构尽量扁平化，缩小干部与员工差距，创造一切可能创造的条件，坚决的展开公司化运作。面对一个改制企业遗留的烂摊子，艰苦创业绝不是一句空话，而没有方向的艰苦又是愚蠢的。我们面临较差的环境时，秉承一切从实际出发的务实工作思想，才能创造出更有利的工作环境。

(三)解决好团结和分配问题

面临一个松散的组织团队，尤其是一个异地项目的管理，领导班子的团结无疑是最重要的。物业公司的领导班子成员是一个老、中、青三个年代力量的组合，组合之内年龄的差异，南北文化的差异，专业技术的差异等方方面面的差异无疑给这个组合造成了一个艰苦的磨合过程。从成立第一天开始，公司领导班子就明确了分工并确立了会议决策制，安全的打造了班子成员互相尊重和信任的基础，彼此求大同，存小异，紧密协作，内部经常展开批评与自我批评，一直紧密的保持着高度团结和协作，在公司的整体稳定和发展中起着至关重要的作用。

物业公司的利益分配问题实际上是一个逐步打破“大锅饭”体制的问题。原来的分配观念根深蒂固，物业公司领导班子一直小心谨慎的处理这一矛盾，不打破大锅饭无疑是行不通的，但搞一刀切又是会翻船的。于是，公司领导班子经过反复讨论后定下了“逐步打破到彻底打破与局部打破到全面打破”的工作方针。一开始并没有执行严格的业绩考核，只是将员工薪酬作分解并模拟考核办法。岗位与工种之间稍稍拉开差距，而后逐步过渡从有奖无罚到有奖有罚，从考勤定薪到业绩定薪，从普遍照顾到普通激励，从而完成了利益分配上的三步跳跃。在公司的发展中，员工的忠诚度与积极性广泛提高，就是分配问题得到了改革和改善的原因。随着公司的进一步发展，利益分配问题的进一步科学化统筹仍将是企业命脉的核心关键。

(四)干实事才是硬道理

对物业公司安置的老职工而言，原华春企业困难近十年，拖欠员工各种债务并多年管理混乱，大部分职工对领导干部和企业严重丧失信心，回聘进入物业公司后仍是悲观、失望、怀疑思想占主流。在强化制度建设的同时，公司始终充分重视和关心员工，立足为员工做实事、做大事、做好事，以慰藉和温暖广大员工的情绪。在公司经营起步艰难的情况下，经总公司支持，我们仍为所有职工组织免费体检，大力建设公司后勤食堂，严格守诺与员工签定劳动合同，妥善处理员工的上访和意见，及时设立总经理信箱等工作，确实从员工利益角度出发，解决衣、食、温饱等实际问题，疏导各种不满情绪，与员工同甘共苦。其中，彻底解决了员工张兴林等上访多年的失地补偿、勾兴红上访多年的误扣工资问题等不在改制框架内的遗留问题，在员工群中取得极大反响，充分体现了公司对员工的人文关怀和爱护、尊重。员工普遍对公司改变了看法和态度，其功效远远大于说教和宣传的力量。实践证明，只有干实事，解决员工关心的大事，才能取得员工的认可，才能团结好企业的员工。

(五)思想改造永远比技术改造重要

物业员工的技术匮乏足以迟滞公司的工作效率，但物业公司员工长期涣散的纪律养成和“大锅饭”懒散思想，公司领导集体认为更是最根本的问题。公司成立第一天就是接待毫无组织的员工上访;公司召开的第一次动员大会就毫无纪律可言。面对种种困难，领导班子一致认识到，解决什么问题都不能优先于解决员工思想问题。鉴于此，公司首先停下所有的业务培训，花大力气先展开一轮强化的纪律培训，对所有返聘职工进行强化军事训练，考核上岗，同时，进行一对一的沟通和交流，选择个别违纪对象进行严肃处理和打击，直接劝退五名不适岗员工，给所有员工强化公司概念和组织纪律意识，树立领导威信，培训骨干队伍，掀起一轮员工思想改造的浪潮。此间制定各项制度20余项，并与所有员工深层接触一次，基本解决了员思想深处的“无组织、无纪律”观念，而后的技术培训起到了事半功倍的效果。事实证明，只有员工思想上的问题解决了，才能进一步解决技术层面的问题，思想问题永远是一个根本问题。作为一个异地项目，当公司的管理模式复制到一个全新的环境以后，要顺利的发展和壮大，首先就是要解决人的思想问题。

(六)领导干部要与时俱进

物业公司的领导集体组成以后，所面临的工作环境是罕见的，不但公司员工的构成特殊，而且物业公司基本上没有什么正常的业务开展，甚至有一些“不务正业”，每天要干的是改制、拆迁等工作，所涉及的工作领域是全新的、陌生的，对可能发生的问题只能估计而没有预见，对适用的工作方法只能依靠摸索。为此，物业公司的领导集体只有通过自身的团结和不断学习，摸着石头过河，相信每一个新的项目未来都会遇到新的问题，面临新的环境。所以，企业的领导干部要不断加强学习，向一专多能的方面发展，与时俱进，随时保持适应新环境，解决新问题的能力。

总结和反思本度的工作和经验，无疑对公司未来的工作是具有重要意义的。经过认真思索后，我们确立了未来一年工作的主要方向和一些基本的计划。

工作中要和同事搞好团结协调工作，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。工作总结之家为大家准备了物业管理员个人年终总结范文，希望对大家有帮助。

篇一：

自20xx年年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200x年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

（二）用心主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

三、主要经验和收获

在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自

己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2007年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

篇二：

xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，此刻的我成长了，工作潜力提升了，下应对20xx的个人工作进行总结：

一、基础服务：

1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务：

1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动带给血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20xx年做出如下提升自我的事项：

1、在20xx年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，职责与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的群众作用，进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，持续这份工作热情勇往直前！

物业管理人员月工作总结篇6

光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将20xx年物业后勤工作总结如下：

一、服务教育、和谐无私

后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。一年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。

二、同心协力、齐抓共管

今年，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。

2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。

3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。

4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控；每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故；食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。

5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。

6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。

7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。

8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近x年的木蒸笼。

9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。

10、完成了校园网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。