通过工作总结,我们可以总结经验,形成一套适合自己的工作方法和技巧,工作总结写好了,我们可以反思自己的职业目标和发展路径,丫丫文章网小编今天就为您带来了事务管理工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
事务管理工作总结篇1
近年来,在省委省政府的正确领导下,在省级机关事务管理局的关心指导下,我市机关事务工作取得显著成绩,机关事务管理部门在保障机关运转、加强政府自身建设、服务全市经济社会发展方面发挥了重要作用。事业发展,关键在人。x市委、市政府激励机关事务管理部门大力弘扬新时期x精神,以队伍建设为引领,努力建设“三创”型队伍,不断推进机关事务工作转型升级,全面提升机关事务工作水平。我市管理局先后获得“x省文明单位标兵”以及“全国物业管理示范大厦”“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”等百余项荣誉。去年,市管理局荣获“全国文明单位”称号,是我市政府组成部门中第一个获此荣誉的。今年x月,市管理局在全国机关事务管理创新工作会议上作经验介绍。
一、建设创新型队伍,提升机关事务管理规范化水平
创新,是推动事业发展的不竭动力,也是一个团队最可贵的品质。自x年起,市委、市政府支持市机关事务管理部门设立创新奖,鼓励干部职工大胆探索,勇于创新,不断破解机关事务管理工作难题,积极推进机关事务管理规范化,在建设节约型机关、提高事务管理效能上取得明显成效。
一是创新管理理念。今年,《条例》颁布实施后,我市机关事务管理部门认真贯彻《条例》精神,积极适应新时期机关事务工作的要求,将工作重心由过去以服务保障为主向管理与服务保障并重转变。最近,给市管理局增设“后勤改革与综合管理处”,研究全市后勤体制改革,强势推进机关事务集中统一管理。《公共机构节能条例》颁布实施后,我市在推进公共机构节能管理工作上,着眼长远,循序渐进,逐项突破。抓细抓实节能基础工作,能耗统计培训覆盖到乡镇、街道,全市参培达上千人次;有序推进用能检测和能耗审计,分批完成了x家公共机构用能检测和x万平方米建筑能源审计工作,在此基础上建立了包括x个项目的节能技改项目库;培育示范项目推进节能技改,按照先易后难、注重成效的原则,选取一部分有影响的项目实施节能技改,并成立市公共节能技改专家组提供技术咨询。现已完成技改项目x个。今年x月,省政府领导同志视察我市公共节能技改示范项目—市级机关大院ab楼地源热泵空调系统,对我市公共节能技改工作予以充分肯定。
二是创新管理机制。机关公务用车、机关国有资产管理是备受社会关注的热点和焦点,是各级政府的重要工作内容,也是机关事务管理的难点。我市以机制创新入手,寻找和填补管理的“空白点”、“薄弱点”,建立闭合式管理模式,堵塞管理漏洞。市级机关公务车管理从x年起实行编制管理,逐步将车辆购置、更新、报废、上牌、定点维修、定点加油、轮胎定点采供以及驾驶员管理纳入管理范围,不仅有效控制公务车总量,每年还为机关节约维修和加油费用x多万元。市公务用车专项治理工作取得成效,省纪委予以充分肯定,中共中央直属机关管理局全面介绍了我市规范公务车管理的做法。市机关事务管理、财政等相关部门出台机关国有资产管理x项制度,规范机关国有资产使用和处置。前不久印发了《市级行政事业单位通用资产配置计划管理意见》,对通用资产的配置实行统一标准、计划审批,进一步从源头上加强机关国有资产的规范管理。我市机关国有资产管理已经形成配置、调剂、使用、处置的管理链条。
三是创新管理方法。机关大院和基建工程的规范管理重在常态化、长效化。市管理局制定了机关大院管理服务质量监督考评办法,通过细化标准、量化考核,推进机关大院管理精细化;自主开发会议管理、门卫接待、设备管理等软件系统,推进机关大院管理信息化。市级机关综合办公楼投入使用x年,始终保持安全、平稳、低成本运行。整合专业技术力量,成立工程编审组,加强对工程项目设计、施工建设、竣工验收、决算审计等各个环节的指导审核,维护编审组运转的独立性,确保工程建设的规范性。市级机关大院ab楼工程获x省优质工程“扬子杯”奖、“紫金杯”奖,决算比预算降低造价x%,节约x万元。
二、建设创优型队伍,提升机关保障服务品牌化水平
机关事务工作无小事。我市机关事务部门强化目标导向、设计活动载体、打造服务品牌,不断增强队伍的服务意识、创优意识,努力提升机关事务服务水平。
强化目标导向。针对机关事务工作特点,提出服务保障零失误、零故障、零事故、零差错的“四个零”目标要求。积极推行isox质量管理体系,把“四个零”要求落实到各个工作环节中。深化“四个零”目标要求,提出服务质量无最好、服务时效无最快、服务内容无局限的“服务无限”理念。机关事务管理部门整合物业服务资源,建立机关办公区、生活区物业服务一体化平台;餐饮服务从保证三餐供应到满足机关干部的个性化需求,不断丰富菜肴品种、合理膳食搭配,得到了广大机关干部的高度认可。
设计创优载体。开展班组创建活动,活动覆盖基层一线x个班组x多名员工,逐年创建、评比“优胜班组”、“先进班组”和“标兵班组”,形成你追我赶的工作氛围。各班组亮出创建主题,围绕主题开展丰富多彩的班组活动。在此基础上,市管理局班子引领,班组承上启下,开展“最佳岗位”和星级员工评定,启动文明单位创建工作,构建全覆盖、立体式、常态化的创建机制,激励职工立足平凡、争创一流,涌现出“全国巾帼文明岗”、“全国优秀志愿者”、“中国好人”等一批先进集体和先进个人,有力推动了事业发展。
打造服务品牌。把“四个零”目标和“服务无限”的要求凝练成“平凡后勤、服务无限”的服务品牌,并以具体的行业品牌创争活动为抓手,不断丰富服务品牌的内涵。市级机关综合办公楼被命名为“全国物业管理示范大厦”,机关幼儿园创成“省优质幼儿园”,机关食堂获评“中华餐饮名店”、“市优质服务窗口”,等等。完善后勤服务考核评价体系,委托第三方开展服务满意度调查,满意率达x%以上。“平凡后勤、服务无限”的品牌影响力越来越大。
三、建设创业型队伍,提升机关事务部门战斗力水平
我市机关事务管理部门大力弘扬勤奋务实、团结拼搏、积极进取、争创一流的创业精神,着力加强对干部职工的思想教育、业务培训和关爱激励,提升队伍的整体战斗力。
注重教育引导,凝聚干事创业的力量。我们x管理局的思考与政府的要求同频共振。充分认识到,机关事务工作是政府自身建设和内部治理的组成部分,是保障政府运转、降低成本的行政管理工作。机关事务工作不是简单劳动,管理、保障、服务职能三位一体、不可分割,必须宏观思考,总体把握;不会一蹴而就,众口难调、诉求多元的特点,要求牢固树立“服务无限”的理念;不能零打碎敲,点多线长、面广量大却又一失万无的特点,要求突出重点,统筹兼顾;不可就事论事,机关事务工作发展的环境、影响的因素不断变化,要系统考虑、创新发展。大家认识到机关事务工作大有可为,从事这项工作有意义、有价值,增强了职工职业自豪感。同时,他们注重机关事务文化建设,增强员工的归属感。市管理局创作了《x机关事务管理之歌》在职工中传唱,组建后勤义工总队,发起成立市网络文明志愿队等,今年还举办了以“践行雷锋精神、奉献平凡后勤”为主题的汇报会,以身边人演身边事,弘扬“坚守平凡,甘于奉献”的后勤精神。这些活动市委、市政府主要领导亲自出席。“坚守平凡、服务无限”成为广大干部职工的坚定信念和自觉行动,形成了上下齐心协力、干事创业、创先争优的良好氛围。
注重职业素质培训,增强干事创业的能力。市管理局围绕机关事务工作的主要内容,经常性开展内容丰富、形式多样的学习培训活动。近年来,开设岗位知识系列讲座x期,内容涉及机关事务基础理论、国有资产、财会管理、企业文化、综合礼仪、计算机应用等方方面面,组织师徒结对、技能比武、观摩交流等活动,促进队伍整体素质水平的提升。市管理局在履行管理保障服务职能的同时,大力发展后勤经济,为增强机关事务服务保障能力提供了强有力的物质支撑。近年来,垫资x亿元完善机关大院基础设施建设,有效缓解了机关办公用房紧张、停车难等问题。
注重关爱激励,激发干事创业的动力。市委、市政府支持管理局实施“关爱职工”工程。市管理局把“一线员工收入年均增长x%以上”列为全局三年工作十项奋斗目标之一,为职工个人发展创造良好条件和足够空间;改善骨干人才住宿条件;组织优秀一线员工出境考察;班组连续x年获评“标兵班组”的,以班长的名字命名班组;建立与在岗工作表现相衔接的退休职工慰问制度,等等,让职工真切感受到尊重与关怀。多年来,后勤队伍始终充满激情,有力推动了机关事务工作的提升。我市机关事务管理事业的发展,得益于上级领导的关注支持,x先后来我市视察指导工作,省政府副秘书长、省管局局长x等领导曾多次来我市开展调研座谈,听取工作汇报,对我市机关事务工作予以指导;得益于市委市政府对机关事务工作的高度重视,市委市政府主要领导就全市学习贯彻《条例》作出批示、提出明确要求;也得益于我们有一支政治可靠、业务过硬、作风扎实的机关事务工作队伍。新的时期,新的要求。贯彻落实党的十九届五中全会精神、贯彻实施《条例》是今后一段时期党委、政府工作的一项重要内容。今后,我们将以学习贯彻党的十九届五中全会精神为动力,以《条例》为指引,以此次会议为新的起点,开拓创新,奋勇前行,努力开创x机关事务工作的新局面!
事务管理工作总结篇2
20xx年,瑞丽市机关事务管理局在市委、市政府正确领导下,全面贯彻落实党的十九届五中全会精神,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,以机关后勤保障和优质服务为主题,加强学习,增强机关管理和服务意识,提高服务质量,积极为机关、为领导、为干部职工热情服务,扎实工作。接待服务、公务用车管理、办公用房管理、机关后勤服务保障和疫情防控等各项工作都取得了一定的成绩。现将上半年工作情况总结如下:
一、开展工作情况
(一)认真完成办公室各项工作任务
(二)认真做好财务管理及会计核算工作
按计划、进度完成20xx年度财务工作,含工作调资、经费申请、费用报销,财务数据上报等。完成本单位及代理记账单位20xx年部门决算。完成20xx年单位内部控制建设情况上报工作。完成20xx年度本单位及代理记账单位财务报告工作。
按计划完成指挥部安排的疫情资金的审核、支付、核算工作。协助其他股室完成资金管理与支付工作,代收公车租赁费和电费。
20xx年上半年结转结余:168.94万元,其中财政拨款结转168.94万元,非财政拨款结余0万元。1-5月份收入2347.92万元,其中财政拨款收入2340.14万元,非同级财政拨款收入7.78万元;实际支出938.95万元,其中财政拨款支出902.55万元,非财政拨款资金支出4.87万元;三公经费支出189.14万元,其中公务接待费130.53万元,公务用车运行维护费58.61万元,因公出国境费用0万元。截止6月15日,账户余额955.05万元,其中银行存款47.65万元,零余额账户余额:807.4元,财政应返还额度100万元。
(三)认真做好资产房产管理工作
20xx年初完成20xx年度资产总体、配置、使用、处置以及收益情况分析报告工作。截止20xx年12月31日,我单位资产总额(账面净值,下同)392.17万元,较上年增长-24.80%。资产构成主要分为流动资产和固定资产,其中:流动资产177.57万元,较上年增长-22.33%,占资产总额45.28%;固定资产214.6万元,较上年增长-26.72%,占资产总额54.72%。固定资产中通用设备205.71万元,占95.86%(其中车辆占比85.74%),专用设备1.24万元,占0.58%,家具、用具、装具及动植物7.65万元,占3.56%。固定资产成新率为14.3%。
为规范和加强行政事业单位国有资产监督管理,促进资产的安全、完整、合理配置及有效利用,已完成对66家行政单位的清查结果进行了审核上报。20xx年上半年本单位共采购1台笔记本电脑、4台台式电脑、1台碎纸机,预计28000元。已完成1台笔记本电脑及1台台式电脑的集中采购手续及支付工作,共计支付10360元。其余设备采购手续正在办理中。
对大楼入驻单位办公室使用情况再次核实,确保信息准确,政府大楼原有入驻单位29家,现有26家。本着有效利用、厉行节约原则,入驻单位办公室使用有所调整,无闲置用房。
(四)认真做好后勤服务保障股工作
后勤保障职工共计72人,其中:一是市委市政府食堂员工共25人(市委10人,市政府15人);二是市委市政府安保共33人(市委安保9人,市政府安保21人,市档案局安保2人;畹町档案局安保1人);三是保洁共12人(市委保洁2人,市政府保洁10人);四是水电工2人。
1.分别与瑞丽市汇洋劳务有限公司(保安、保洁)、瑞丽市骏宇餐饮有限公司与瑞丽市同为乐餐饮服务有限公(食堂)、云南安捷电梯安装维修有限公司与德宏明豪电梯有限公司(电梯)、昆明荣安消防设施维护管理有限公司(消防)、中国电信股份有限公司德宏分公司等企业购买服务,并签订合同。
2.进一步抓好重大节日、重大会议、重要节点和重大疫情的安排隐患排查工作,进一步完善安全保卫管理、检查流程。加强对市委、政府办公楼出入管控,安排专人进行体温测量、出入人员须佩戴口罩、扫码进出,严格落实“受控进入”要求,做好来访办事人员的登记、询问、体温测量等排查工作,发现异常情况及时处置并按规定登记上报市指挥部。
3.精细做好餐饮保障服务工作,坚持严把食材安全关、严格操作规程,加强健康管理,安排24小时值班值守,积极保障疫情防控期间国家、省、州、市领导、疫情防控指挥部、医务人员、工作人员及志愿者的用餐服务工作,实行取餐制度,每天于11:30分及17:30分按照上报用餐数量通知各网格区到相应地点取餐,确保工作人员就餐安全有序。
4.着眼于新时代机关事务工作新要求,强化服务意识、提高服务水平。加强设施设备维护管理,通过定期检查维保记录、现场检查设备情况及时排除安全隐患,确保设施设备安全运行,保障行政大楼正常有序运转。加强干部交流房的维修维护,及时做好维修更换。加强行政大院绿化养护工作,实现办公环境优化美化。定期对市政府电梯维护保养,每十五日对电梯进行一次维护,填写好《电梯维护保养记录表》。加强对中央空调、空调制冷效果差的楼层及办公室等设备进行维修保养。定期对市委市政府大楼与食堂的火灾自动报警系统,消火栓灭火系统,消防泵房系统,应急照明及安全疏散指示系统等维护保养。积极为20xx年普通高校招生全国统一考试,做好电力保障工作。
5.做好“3.29”疫情防控期间后勤服务保障工作。一是扎实开展好消毒工作,对会议室、电梯、卫生间等公共区域每天消毒2次,卫生间洗手台摆放洗手液、手消,要求保洁人员每4小时消毒一次。电梯门口、内摆放手消及卫生纸。做好垃圾科学分类管理工作,市委、政府大楼前设置废弃口罩投放点3个,加强对投放的引导和监督,防止废弃口罩二次污染等问题发生。二是做好会议室的音响设备调试、会场布置、会场卫生等会议活动的服务保障管理工作;三是对市委、政府办公楼出入安装3台热成像测温门,无接触快速测温,大大提高了工作效率,避免人员近距离接触,有效降低病毒感染传播风险。
6.做好周转房的服务保障工作。对市级领导周转住房项目的审核、使用和集中统一管理,服务好市级领导周转房管理、提供生活服务保障等服务保障工作。做好市委市政府办公大楼及干部交流房的日常维修维护,做到及时维修更换、服务周到、勤俭节约。20xx上半年共装修15套周转房。
7.做好公共机构节能工作。对办公区、干部交流房水电线路进行全面检查,更换老化的线路和损坏水电设施,防止跑冒滴漏现象;对办公楼、干部交流房,严格选用节能建材和节电、节水设施,防止产生新的能源浪费现象;对公共部位的水电使用,加强责任管理,重新指定指标,降低水电消耗量;对行政大楼用水、路灯照明等用水用电项目进行约束控制,缩短路灯使用时段,从而降低整个机关的能源消耗。
8.厉行节约杜绝浪费。大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统,开展形式多样的宣传教育活动,大力宣传“节约粮食、爱惜粮食”的舆论导向。厉行节约、务实高效、公开透明,更好的履行管理保障服务职责,合理配置和节约使用后勤资源,降低行政成本。在勤俭节约的原则下,进一步提高服务水平和服务质量。
9.服务保障各项经费使用情况。截止20xx年5月份,收入2843578.51元(其中:上年结余:665540.51元、财政拨款:2053300元收、缴行政服务中心进驻单位水电120000元、收缴中国电信进驻单位水电4738元)。支出1547410.29元,具体费用如下:办公费支出408183.81元、电费支出235010.7元、维修费231086.78元、市委市政府食堂支出640000元、办公设备购置26129元、其他费用7000元。
(五)认真做好公务用车管理工作
1.严格按照省州市出台的《实施方案》《实施细则》,由州机关事务管理局负责牵头,经与云南能投协商后,分期购买20辆北京牌eu5新能源轿车,完成新能源车的落户上牌,做好车辆运营管理工作。
2.严格按照规定和程序高效调派车辆。瑞丽市公车服务平台统筹管理5个小组,总共67辆车,其中行政车辆45辆,事业车辆22辆,主要用于重大调研接待、应急突发事件、机要通信等类型公务活动。20xx年1—6月份,平台中心共计派车次数3455次,车辆累计行驶公里数162077公里。在“3.29”疫情防控工作期间,保障中央、省州专家组共出车86次(调研、会晤出行、机场接送、送餐),接送援瑞医疗队28次。
3.明确交通补贴费用使用范围,严明工作纪律。按照“节约成本、保证公务、便于操作”的原则,确定并发放公务交通补贴。全州执行同一标准:厅级每人每月1950元,处级每人每月1200元,科级及以下750元,机关工勤人员650元。
4.公车平台各项费用:20xx年1—6月平台中心共产生719366.46元,其中维修费159335元,燃油费300000元,保险费88516.46元,洗车费38264元,租车费133251元(用于保障疫情防控工作支出116251元)。
(六)认真完成各项接待任务
20xx年上半年,共完成接待122批次3118人次,其中公务接待93批次2774人次,商务接待28批次325人次,外事接待1批次19人次,其中接待部级领导13人次,厅级领导160人次。积极参与“3.29”疫情防控期间中央、省、州各级领导及专家的接待服务工作。
(七)认真开展脱贫攻坚工作
我单位挂钩芒令村委会开展脱贫攻坚任务,是勐卯镇唯一的贫困村。紧扣“两不愁、三保障”和饮水安全突出问题,扎实完成26项重点工作任务,经20xx年到20xx年4月动态调整后,现有建档立卡户63户199人,已脱贫63户199人,贫困发生率为0%,解除脱贫不稳定户1户3人,为顺利过渡乡村振兴奠定坚实基础。20xx年我单位把脱贫攻坚纳入挂钩单位重要议事内容,上半年研究讨论脱贫攻坚2次。截止20xx年6月我局共计投入扶贫资金3834元。其中:动员全局工会干部职工元旦节积极“以购助农”购买扶贫产品企业平台鲜鸡蛋,投入资金2592元;用于购买大米、食用油等慰问物品发放给挂钩8户建档立卡户开展春节慰问活动,进一步强化与挂钩户的情感联系,投入资金1242元。
积极发掘培养致富带头人3名,其中建档立卡户1名,充分发挥减贫致富作用,强化产业帮扶。认真对标上级检查中发现的档案问题,自检自查自改自身存在问题,严格按照上级要求实现2014年—20xx年度村档、户档系统化、规范化,统筹整理后于20xx年5月移交到勐卯镇扶贫办公室,总计98盒档案。全面落实健康扶贫政策,做好20xx年家庭医生签约服务,对符合参保条件的建档立卡户人口100%参加城乡居民基本医疗保险和大病保险。积极落实教育扶贫政策,20xx年5月完成9名中、高职建档立卡户学生20xx年春季学期雨露计划申报,落实政策资金13500元。
建立挂钩干部与8户建档立卡户结对帮扶机制,上半年先后2次组织挂钩干部进村入户开展走访慰问工作,提升帮扶能力和政策知晓率。狠抓工作队管理,提升履职能力。严格执行州、市驻村工作队管理制度,落实好日常考勤、工作日志、请销假、云岭先锋打卡等各项规章制度,参加市级扶贫政策培训,完成工作简报撰写等工作。
(八)认真开展网格区疫情防控和边境管控工作
单位网格区为团结村委会金坎、弄喊二两个村民小组,共有301户,5120人。“3.29”疫情发生之后,又明确增加弄喊物流城的网格管理任务,共3排商住楼,95户租户,200人。根据市疫情防控指挥部要求,积极成立党员先锋队,组织党员干部配合开展网格责任片区疫情防控工作,到目前为止,我局精心组织,共完成网格区十三次全员核酸检测。
1.织密织牢网格防控,合理划分9个小网格,由局机关工作人员、村干部、群众形成合力,共筑联防联控,群防群治堡垒。自20xx年11月11日至今,定期安排工作人员到网格区入户宣传,对州外、缅籍、本地居民人员出入情况进行排查,并到村口卡点严格值守,协助民警、村组民兵管控进出人员,对过往人员、车辆登记、扫码、佩戴口罩、测量体温等防控措施。发放《瑞丽市疫情防控主体责任告知书》《瑞丽市新冠肺炎疫情防控明白卡》、签订《疫情防控承诺书》各300余份。
2.做好网格区村民物资保障工作。积极主动为网格区居家困难群众解决生活所需,一是为缅籍人购买方便面300箱、矿泉水300件、鸡蛋30板、面条500把、土豆28袋,帮助解决温饱问题。二是为网格区内三个封控管理区域购买配送方便面40箱、面条1000把,并为居家隔离40人采购生活物资30余种,积极解决水电问题;为26户隔离户配备体温计、口罩、一次性手套等物资;为村组赠送口罩、体温枪、酒精、防护服等防护物品。对于无法做饭的人会提供盒饭订餐电话或配发方便面。
3.帮助解决网格区生活垃圾处理的问题:分别于4月11日帮助清理和运送生活垃圾4车共50大袋;4月14日清理生活垃圾2大车(环卫站垃圾清运车),摆放垃圾桶20个;同时还为网格区金坎、弄喊二两个村组分别协调1辆三轮车专门清运垃圾,确保村民生活垃圾得到及时处理,避免发生交叉感染风险,积极安排村组1名保洁员负责每天到村内统一收集垃圾并运送到垃圾箱。
4.积极核查落实封控管理区隔离人员的基本情况,并对其进行严格居家隔离承诺书签订和心理疏导工作同时,根据上级推送的人员信息,严格按照规定要求协助做好我单位网格内密接者、次密接者的集中转运隔离工作,积极完成密接和次密接人员一人一档的档案整理工作。
5.狠抓措施,切实做好边境疫情防控工作。一是进一步加大人防、物防、技防的投入,切实加强防控工作力量,组织由单位干部职工、保安人员和支援民兵等组成边境巡逻值守人员,每天值守人员达到12人。二是积极争取哈啰电动车4辆,减轻巡逻人员工作强度;投入技防资金预计75000元,主要用于红外报警摄像头的,做到临时隔离网全覆盖;投入151000元用于修建边境巡逻道路,畅通边境巡逻通道,提高应急处置效率;投入19000元,建活动板房2间、一个火塘,购买太阳能,解决边境执勤点通电、通水等生活所需,切实改善执勤点生活条件,让值守人员有充足的精力投入到边境疫情防控当中。三是做好支援民兵伙食、生活必需品等保障工作,加大基础设施投入力度,建活动板房,安装空调等,改善支援生活条件。四是服从镇前指的指挥调度,按要求上报值班排班,落实日报告制度,参加疫情防控工作会议,并贯彻落实。
6.继续做好网格区常态化疫情防控工作。一是每天安排2名干部职工到网格村小组村口卡点值守,协助村组民兵督促进入人员做好戴口罩、扫码、测量体温、登记等工作,外出外籍人员查验证件,核实身份;二是定时到村内展开网格巡查,发现问题及时上报并立即整改,宣传并督促网格村组继续严格执行常态化疫情防控工作管理规定;三是加强对网格区内出租房、流动人口和外籍人员的规范管理,及时上报人员增减情况。每隔14天到网格内组织开展一次全员核酸检测采样工作,做到不漏一户一人。
二、存在的困难和问题
我局是集管理与服务为一体的职能机构,承担着市委、市政府大楼排水管道、电梯等电器设备、安全保卫、卫生保洁、会议会场服务及食堂管理等,工作涉及面广,专业技术操作性要求较高,上半年虽加大学习力度,但对专业业务知识的学习深度和广度不够,成效不够显著。
1.公共设备设施比如电路、消防管道等逐渐老化,排水管道、停车棚维护改造难度大,经费前期预算不足,影响工程进度。
2.疫情防控边境执勤点,前期基础设施和技防投入较大,因无资金预算安排,缺口资金较大。
3.因单位人员较少,行政单位资产管理职能划转方面,专业人才紧缺,接手难度较大。
4.我单位共3名会计、2名出纳承担了10家单位的出纳会计工作和我单位的工会财务工作、非税工作、工资保险业务工作。会计的工作基本饱和,出纳由于人少,人均工作量要更大一些。精力大都被分散掉,导致对本单位财务管理不够细致,运行方面存在工作效率低等问题。
三、20xx下半年工作计划
2.高标准高效率完成领导和各级部门会议的会务和后勤保障工作,抓好精细化管理,为机关营造一个安全、舒适、优美、文明的工作环境。
3.加强日常管理,加大对水电、消防、会场、空调等设备设施和公共卫生的日常巡查工作,保证好大楼各种设备的正常安全运转和环境卫生整洁干净。
4.继续推进公务用车管理信息化建设,保障全市公务用车安全规范。围绕全市中心工作,突发事件,接待保障,全力配合,按照相关规定安全使用公车。
5.加强行政事业性资产管理局,开展监督检查和盘查工作,做到底数清情况明。
事务管理工作总结篇3
根据学校20__年党政工作要点和后勤处工作计划及任务,以迎接建党90周年和校庆60周年为契机,以科学发展为主题,以教育教学为中心,以提升办学层次为目标。在学校党委行政的正确领导下,解放思想,创新理念,后勤处认真贯彻落实学校中长期发展规划纲要、"十二五"发展规划和五个行动计划,按照后勤处工作计划,经过全体后勤人员的共同努力,圆满完成了本年度各项工作。现总结如下:
一、深化后勤改革,创建新型的后勤服务保障体系。
探索适应高校发展的后勤工作模式,进一步深化后勤改革,坚定不移地推进后勤社会化改革,完善了各项政策配套和总体改革方案及后勤服务规划,完善了后勤各项管理制度建设。按照后勤管理处工作计划,从饮食服务业入手,整合学校各方面资源,调整经营思路和经营模式,建立了饮食服务业市场准入制度,校内市场化,内部管理企业化,建立了校内服务市场监管体系和服务认证制度。根据工作需要经学校党委批准成立了"园林科"和"大学生活动中心管理办公室",调整了校园管理科的职能和人员,赋予了专业管理物业公司的职能职责。
二、迎校庆,全力做好校园景观提升和校园建设项目。
今年,以学校60周年校庆为工作重点,以此为中心,开展各项工作。邀请请市规划设计院、建筑设计院、市区园林局、文德设计院等部门三次对我校校园总体建设发展规划进行修改完善,对校园建设发展进行战略规划,对校园景观绿化进行提升规划设计。经过反复征求各方面意见,不断修改完善,规划设计方案成果经由市规划局、市建设局、市园林局、市高校工委、规划设计院、建筑设计院、省内有关高校等领导专家组成的专家论证会进行研讨论证,按专家意见进行了修改完善并形成了设计方案成果。
根据学校确定的"十项重点建设工程"情况,陆续完成了南门景观提升项目(完成投资50万元)、杏坛广场景观提升(完成投资180余万元)、建设文园(完成投资120余万元)、双山环山景观路建设(完成投资150万元)、辅路景观提升(完成投资50万元)、校园灯饰亮化工程(完成投资50万元),安放大型景观园林石50余块(完成投资70万元),建设校园精品景观10余处,完成总投资800余万元。以上景观提升项目的竣工,使我校校园景观有了质的提高和飞跃,突出了我校校园特有的文化特色和文化品位。
三、努力发挥后勤服务保障作用,完成各项后勤保障及常规工作。
各项重点工作的开展都离不开常规工作。一年来,后勤处始终坚持"以全面做好常规服务工作"为工作基础,充分发挥后勤部门"三服务,两育人"的服务思想。后勤处始终以全心全意为全校师生服务为宗旨,积极主动地做好学校和领导交办的各项工作。全面提高工作的积极性、主动性,全力服务全校师生。在工作中,严格按照有关法律法规及学校、处室的规定开展工作,力求高效落实上级政策和领导安排,对广大师生提出的问题和困难及时给予答复和解决。今年共为学校30余次大型活动提供后勤服务保障,主导组织各类活动10余次。
进一步完善了后勤处各项管理制度和增设科室的职责制定完善。加大对物业、直饮水厂、浴室、开水房的管理和督查力度,及时建立了"定期消毒制度"和"卫生检查制度",对直饮水的发放管理进一步规范。并按期报请主管部门对学校锅炉、电梯设备进行了年检,保证了设备的正常运转。上半年,针对后勤处各类资产繁琐以及学校干部职工调整情况,对现有资产情况(办公设施、食堂设备、基础设施、绿化绿地等)进行了全面清查登记,完善了固定资产账目,建立了绿化绿地档案。
大学生活动中心管理办公室于今年6月由校党委决定成立,为做好该中心的规范化管理,先后起草下发了《淄博师范高等专科学校大学生活动中心管理规定》和《多功能体育木地板使用与维护办法》,为今后的管理提供了依据。在各级领导的指导下,圆满的完成了我校庆祝建党90周年大会暨大学生活动中心启用揭牌仪式和学校建校60周年庆典会场及大型文艺晚会的保洁、秩序、音响、灯光、舞台机械的后勤保障工作。该中心自启用以来,经过后勤人员的努力,有效地保证了20多项大型活动的顺利进行和圆满成功。校庆后艺术馆共接待参观人员50多批,约1000人次,得到了各级领导和师生的高度评价和认可。
一年来,共参加并落实学校及相关业务处室各种会议100余次,圆满的完成了各项工作任务,后勤保障一切顺利,没有出现任何后勤服务问题。
四、加强校园环境管理,充分发挥环境育人作用,创建园林景观型校园。
今年我校获得"山东省高校绿化管理达标单位",并被市园林局推荐参评"山东省花园式单位",现在各项验收条件已基本到位,等待验收组的验收。按照已经形成的校园建设及景观绿化提升规划成果,立足实际,加快了生态化、园林化文化校园建设的步伐,突出了校园景观绿化的改造提升。现在我校的绿化覆盖率达65%,人均公共绿地达74.9㎡,为全体师生的工作、学习、生活、休闲提供了良好的舒畅环境。
3月份召开了全校绿化动员大会,随后,邀请省、市园林部门专家、兄弟院校的专家、学校老领导、各部门负责人、师生代表对校园景观绿化进行现场观摩、检查指导、研讨,达成了"学校景观绿化要向纵深发展"的共识,为全面提升校园景观绿化改造提升工作起到了极其重要的作用。今年的校园景观绿化无论从规模上、档次上都上了一个新台阶,截止目前已完成庭院绿化面积1.65万㎡,栽植各类苗木20__余株、模纹、宿根花卉7000㎡,新增绿化植物22个品种,总绿化品种达128种,提升了生物多样性。共种植法桐、白腊等乔木500余株,紫薇、榆叶梅等花灌木200余株,模纹20__余㎡,形成了"春花烂漫、夏荫浓郁、秋色绚丽、冬景苍翠"的景观。
杏坛广场景观绿化改造提升工程是我校今年公共绿地建设的重点,该工程以大树、大色块的形式与泰山石、甬路、修读设施、庭院灯构成大型公共绿地,配以石刻艺术,成为我校最主要的休读、集会、交流、娱乐的文化广场。同时文园的改造提升,充分利用原自然地形-台地,形成了"琴、棋、书、画"、"梅、兰、竹、菊"的文化主题,成为校园重要的休读场所。
结合我校土壤、气候等条件,今年共引进102株胸径20㎝的大银杏,种植在杏坛广场,形成有特色的矩形阵林;引进7株树龄在60余年的泰山平顶松,种植在杏坛广场两侧,丰富了杏坛广场的景观内涵;在仰山桥两侧引进30余株高大雪松,丰富了我校主要入口处冬季的季相景观;9株5米的白皮松移植于杏坛广场西侧,平衡了该广场东西两侧因地势落差造成的季节视觉落差。
五、着力抓好节约型校园建设,保障供应,节能减排,厉行节约。
落实节能减排,加强节约型校园建设。投资10万元对中水站进行设备改造,增加了大功率管道泵,实现图书馆、科技楼的中水回用,中水利用率大幅提高,每月利用中水23000立方,每月同比自来水用量减少7000立方,年节约资金18万元。利用办公楼东北侧和辅路地表井进行绿化和景观湖蓄水,基本满足办公楼西侧和南侧景观湖用水需要。投资80多万增加用电节能改造,在用电负荷大幅增加的情况下,总用电量基本保持持平,节电率明显。
六、加强食堂规范化经营和管理,进一步提高饮食服务质量和服务水平。
以市食品药品监督局"打造绿色餐厅,创建和谐校园"活动为重点,以"a级食堂"管理标准为工作目标。对校内饮食服务市场实行统一管理,并建立严格的《餐饮企业准入制度和退出制度》,引进有资质、有经验的餐饮企业经营。全面实行原材料统一配送,统一采购制度,原材料直接从厂家批量进货,减少进货环节,实行农校对接;加强成本核算,实行成本控制,零利润经营,并根据实际给予免水电费或补贴,从源头上控制饮食安全和质量。
严格遵守《食品安全法》、《学校食堂与学生用餐卫生管理规定》,完善并严格执行餐具消毒制度、留样制度、质量监督制度和应急保障制度等。坚持人防、机房两手抓,在第一食堂、第二食堂共安装监控摄像头36只;从业人员持证上岗、定期参加培训,保证了饮食安全。
建立学生参与管理制度,加强与学生沟通交流,定期召开学生生活会议,让学生参与饮食安全监督,参与食堂秩序维护,学生伙食管理委员会、学生生活委员每周一次对各个餐厅进行检查评比,饮食中心对查出问题负责整改并向伙食委员会和生活委员进行反馈。
七、注重规划,科学论证,全力做好基础设施工作。
基础设施的建设必须以规划为基础,为落实学校"十二五"发展规划,分三次邀请市区建设行业主管部门及专家对学校的总体建设发展规划进行论证并修改完善,对校园建设发展进行了战略规划,并专门召开论证会确定形成了规划设计方案。
今年,高标准的完成了大学生活动中心的后期配套建设。该工程竣工后,先后完成了大学生事务大厅、成长与发展指导中心、舞蹈教室、艺术展馆等功能用房的装修施工;阶梯教室、乒乓球活动室、艺术展馆等房间集中铺装了塑胶地板;阶梯教室安装了座椅,舞蹈教室购配了活动把杆,在供暖前完成了室外供暖管网配套工程。
在做好主要基建项目的同时,校园景观改造基建工程和校园基础配套设施同时施工。重点完成了杏坛广场改造、文园建设、景观水面提升、河道整理等基建工程。为提升双山区域环境景观,规划设计了区域路网,并修建了环山景观路,现路面硬化工程已全部完成,并竣工通车。环山路总长2.4千米,4米宽,目前已完成投资150万元;青石板铺装配套工程正在施工中,场地平整基本完成,招标材料已部分进场。根据新增专业办学需要,及时完成了陶苑基础设施改造建设。充分利用现有校舍,合理规划,精心改造,按期完成了2200㎡陶苑基础设施的改造。
全力做好新建教师公寓的前期准备工作。整理了bf户型方案,征求意见后确定了户型方案;已完成楼座基础地质勘探,勘探报告已通过审查;完成了施工图设计,已通过市审图中心审图;按校园总体规划进行选址定点,初步进行定位放线并对室外配套方案进行规划完善。多次协调区住建局、区规划局分局等部门,申请启动建设。
八、强化对物业公司的监督管理,逐步提升物业公司服务水平。
积极探索物业管理改革,管理和服务逐步规范。校园环境的日常管理工作主要由物业公司来承担,按照签订的《物业管理合同》来落实各项管理措施,完善了物业管理制度体系、服务质量标准体系、监督控制考核体系、内部管理架构等一系列管理运作机制。强化服务育人职能,整合内部人力物力等资源,建立了指导性管理、过程监督、阶段性考核相结合的管理机制。推进服务工作标准化,将精细化管理观念付诸于校园管理各项工作之中,创造了和谐、宜居、宜学的优美校园环境。建立全员参与考核制度,强化教学面师生的意见反馈,定期召开物业考核会,反馈意见,落实整改,由专业分管人员负责监督问题整改落实情况,进一步提升物业管理服务水平。
事务管理工作总结篇4
一、全力完成重点工作任务
(二)不断提升党风廉政建设水平。围绕局党组年初提出的党风廉政建设工作任务和工作要点,聚焦全面从严格治党,强化监督制约,严格执纪审查,加强自身建设,压紧压实“两个责任”。召开党风廉政建设大会,传达警示教育精神,明确班子领导和科室负责人全面从严治党主体责任;反馈“三交底”廉政谈话移交问题整改落实情况,两次专题召开会议研究整改落实措施,以最鲜明的态度、最有力的举措、最严明的纪律抓好整改;常态化进行各项监督检查工作,包括全区办公用房清查、公务车辆清查、餐饮浪费行为检查等工作。上半年,重点对新入驻的深悦广场7#楼和三个街道办事处开展全覆盖的实地检查,确保办公用房各项相关规定严格执行,杜绝违规使用情况。
二、努力提升机关大院日常管理水平
(一)办公用房管理成效明显。一是“扩容”办公场所体量,解决需求缺口。精心选址,科学实施,新增深悦广场办公场所,扩容办公面积x万平方米,年初调配入驻区商务局、经信局、文旅局等17个单位近x人集中办公,有效解决了办公场所紧缺、办公场地分散、办公设施老化的问题。二是“挖掘”办公资源潜力,提升整体品质。整合资源,盘活存量,经对1号院、3号院迁出单位原办公场所整体腾退,新增办公用房面积x㎡,疏散办公人员x余人。装修改造后,将安排区委、区府、人大、政协、组织部等办公人员密度较高、办公用房缺口较大的单位入驻。三是“前置管理”开展全区办公用房维修改造。做到“两个提前”,即提前制定计划落实财政经费和提前沟通使用单位了解需求,形成使用、设计、预算编制与项目实施单位四方联动机制,目前已开展实施矛调中心二期、纪委办公用房、区政府大院双电源改造等14个专项工程,年计划经费超x万元。
(二)安全生产工作有效落实。今年是第x个全国“安全生产月”,以机关安全生产“零事故”为目标,以消除安全隐患为重点,以建立健全机关安全生产监管机制为手段,由局领导带队,邀请安全生产专家,协同各科长、物业管理人员走访区政府一号院、北投大厦、深悦广场为主的三大集中办公区域及周边院落,逐一排查食堂、机房、电梯、安全通道等重点部位的水、电、消防设施的安全状况,共梳理出安全隐患x条,建立整改台账,落实责任科室整改,预计在x月底前整改完毕。
(三)财务服务工作平稳运行。按月完成各单位日常报销工作,截至x月,财务科累计支付资金超x笔,涉及分配资金、其他往来款等资金超x亿元,发放在职、退休和编外工作人员工资、奖金等x余人次,并协助机关干部完成个人所得税汇算清缴工作;遵循区委区府关于“压缩一般性支出”的要求,完成日常报表工作外通过加强数据统计,通报已使用三公经费额度,提醒和协助各部门做好压减;配合区审计局对20xx年的预算执行情况进行全覆盖审计;完成公款定期存放。
(四)垃圾分类工作逐步深化。今年x月新的《浙江省生活垃圾管理条例》开始实施,组织召开垃圾分类培训大会解读《条例》内容;开展专项检查,尤其对新入驻的深悦广场及新搬迁的单位,新标识更新是否落实到位、对《条例》的宣传培训是否开展;并全市创新成立了由15个不同部门和单位组成的“垃圾分类互查小分队”,不定期对四大集中办公区域交叉检查和对行政服务窗口单位开展专项检查,充分发挥了党政机关在垃圾分类工作中引领示范作用。
(五)公车管理工作有序推进。进一步细化和完善68辆公务车辆一车一档的台账,规范车辆的维修保养、油料的采购、保险招标管理程序,加强车辆运行费用的报销管理;组织开展安全教育及技能培训,不断提高驾驶员的安全行车意识,上半年高质量、高标准出车230余次,安全行驶里程达9万公里,未发生一起责任事故;做好日常公务车辆检查,通过车辆网络平台全天候跟踪管理公务用车运行轨迹,有效地防止公车私用,变更路线等失管失控现象发生。
三、大力提升机关大院服务保障质量
(一)实施健康食堂管理计划。一是推广健康餐饮,推出应季养生菜系,采用低油低盐烹饪方式,加大粗粮和蔬菜外卖供应,定期安排主厨轮岗、培训和技术比武,进一步满足广大机关干部健康饮食的需求。二是改造提升食堂用餐环境。更换一号院食堂用餐桌椅,清洗改造通风系统,增加自动出筷机等餐饮卫生设备,确保安全、温馨、优质的就餐环境。三是开展“传承宗旨用心服务”主题活动。邀请大厨现场制作传统美食,让机关干部品味老底子的味道,同时征集对机关食堂意见建议,实现了机关后勤供需信息有效对接。
(二)落实机关停车问题。上半年,扩建改造雨辰文星和刘家边停车场,挖掘潜力增加停车位60余个。同时加强一号院内停车管理,增设车牌自动识别系统,提高准入门槛,规范停车秩序,解决了院内停车难、停车乱的问题。
(三)完善生活配套设施。积极引进了x洗衣、x超市、x生鲜、丰巢快递柜等第三方服务,并在一号院、xx大厦和xx广场增设3处理发室,极大便利机关干部工作生活。
(四)加强安保体系建设。开展基础技能培训,不断提升工作人员熟练掌握应急事件的处置技能。强化机关大院安全监管,注重人防、技防相结合,确保机关大院顺畅、整齐、安全。定期召开大院安全培训会,开展设施隐患排查工作,培训灭火器使用,确保水,电,火,气等设施无安全隐患。
四、20xx年下半年重点工作思路
下半年,将继续紧紧围绕区委区政府的中心工作,进一步转变工作理念,注重管理创新,改进服务方式,着力推进后勤服务工作落小落实落细,在高标准完成各项日常服务保障工作的同时,重点做好以下几项工作:
(二)积极做好后勤保障工作。一是进一步改善办公环境。一方面继续开展全区办公用房统筹调配,对x号院x号楼(教育局)、x号楼(档案局)、x号楼(史志中心)等房屋进行改造并重新调配。另一方面计划开展办公用房调配实施二期工程、深悦广场3#楼地下室改造工程、区委党校办公用房维修改造工程、x号院(住建局、铁办)停车维修提升工程等维修改造工程。二是进一步规范公车管理。巩固平台建设,推进平台管理,完善管理制度,确保公务用车管理规范透明便捷高效,保证平台运行安全平稳。三是进一步推进节能降耗。深入宣传节能,营造良好的舆论氛围,切实提高党政机关公共机构干部职工的节能意识,使其自觉成为节能的宣传者、推动者、实践者。四是进一步加强财务管理。在保障日常财务支付及工资奖金发放的前提下,及时高效做好局及协助各单位20xx年度决算公开以及2024年度预算编报工作。
(三)积极推进智慧后勤。加强“浙政钉”日常办公应用,运用数字党政、数字政府平台有效分派任务,提高工作效率;进一步完善机关内部最多跑一次系统,争取实现后勤服务事项一次也不用跑。
事务管理工作总结篇5
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事务管理工作总结篇6
一、指导思想:
是__公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。
二、后勤工作计划工作目标:
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象。
2、以职工公寓管理为重点,完成新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较20__年有一定的提高。同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。
三、后勤工作计划主要工作:
(一)以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总20__年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照公司的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。
3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。
4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。
(三)以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。
1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。
2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。
3、制定相应的考评标准:
a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。
b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。
c、厕所必须经常保持清洁干净。
d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。
e、随时清理烟灰筒。
f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。
(四)以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的公司服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。
2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。
3、加强和学公司相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。
总之,我们要扎扎实实的做好各项工作,给公司的快速发展提供有力的后勤保障。
事务管理工作总结篇7
20__年,后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下,搞好公司及下属各单位的后勤保障工作,服务好全矿干部职工,让大家在优雅的环境中工作,吃得放心。
根据公司的安排部署,一年当中我是这样做的:
一、下大力气抓了职工食堂的工作。
人常说:“民以食为天”。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一,如何让干部职工吃的放心满意,是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂,硬件配备的各种用具设施不够完善,远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前,而是迎难而上,通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的 各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不进,腐烂变质食品不进,入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造,通过改造,保证了饮用水的安全,改善了环境卫生,减轻了职工的劳动强度。
二、解决车辆乱放乱停问题
在公司的大力支持和领导高度重视下,为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题,在宿舍楼后修建了停车场,解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植,做到了有花、有树、有绿地。
三、响应了公司“节能降耗,绿色健康”的倡议
动员全体职工养成节能降耗的好行为,形成履行节约,勤俭办企的好习惯,带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始,层层落实,从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关,增强了意识,营造了“节约光荣,浪费可耻”的浓厚氛围。
四、安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部每年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
六、员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品都有三菜一汤,确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴;同时,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,每天早上中午都有出面条、粥饭等品种;也受到员工的欢迎。
七、费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
八、工作中的问题
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相
应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
3、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
下一步我们的计划:
一、进一步抓好职工食堂工作,采用请进来或者走出去的办法,认真学习各方面好的管理经验,服务态度和技巧,厨师的技术和素质,取长补短,在全面提高饭菜质量 、品种、花样等方面有一个新的飞跃。
二、进一步搞好节能降耗工作,建议对家属楼所有住户安装电表,统一管理,规定用电量,防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。
在公司的安排部署下,随着食堂生活的步步改善,围绕中心,认真管理,为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量!
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