在书写个人总结中，我们可以更深入地了解自己在自我反省和自我管理方面的成长，在个人总结中，我们可以深入分析自己的成功和失败，从中学习到宝贵的经验教训，为未来的发展积累经验，以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的2024年社工个人总结7篇，供大家参考。
2024年社工个人总结篇1
自20xx年12月至今，我已经在西宁市社会福利院工作四个月了，回首这段时间的工作，在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收获，而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化，自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作过于粗心，不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下：
一、初入院的担心
在进入社会福利院之前，我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士，因为之前接触的很少，对他们可以说是了解的不够详细，十分担心自己不能与他们很好的相处，而且我从未在事业单位上过班，不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后，我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触，他们是一群需要照顾的人，他们同样有着七情六欲，知道谁对他们好。通过接触，我现在能够很好的融入他们，了解他们的需要，更好的为他们服务。在工作上，我发现领导平易近人，同事和谐友爱，这让我对我的工作充满了信心，我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。
二、与残障人士的沟通接触
（1）助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假，但我现在真切感受到了。逐渐地，我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象，在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天，虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心，但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时，我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高，他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天，给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人，所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。
（2）其他专业实践知识方面的提高。其他的很多专业知识理论在服务实践的'过程中感受更深，比如在为残障人士服务过程中我感到，我们社工必须要坚持中立、客关的价值原则，以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象；社工还必须坚持案主自决的价值原则，不替案主做决定，不强加自己的价值给服务对象，提服务对象分析选择方式及后果，协助服务对象自助、自立、自强等。
三、对工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在刚进入社会福利院时，领导给我安排的任务是在最短时间内接触残障人士，了解他们的基本信息，接下来的工作是配合社工部开展活动；在过完年之后我的工作时接手张泉秀的工作，做好社工部文件的签订归纳整理；在老年公寓开张以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、协议签订等。在刚开始工作时，我面对残障人士，心里十分迷茫、困惑，觉得他们很难接触，不知道如何与他们沟通，如何发挥自己的作用更好的服务他们。在接手张泉秀的工作后，对于工作的复杂性我明显认识不足，刚开始一头雾水，在经历了一段忙乱期后，我才逐步掌握了头绪；在公寓开张以后，很多新工作
除了以上所述，通过从事这份工作，我也发现了自己工作中很多的缺点和不足，懒惰心理严重克服不足，做事行动力不强，没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要，所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养，对一些缺点要坚决改掉！总之，我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来！
2024年社工个人总结篇2
转眼间已到年末，于公于己是时候在思想上来回顾一下近期工作了。谈不上作出正式的工作总结报告，且谈谈自己内心的心理活动吧。
踏入社会以前，在象牙塔中曾不止一次的憧憬着北上广这些大城市的灯红酒绿，西装革履，等到自己参加工作时亦然能以正装的姿态去面对美好的未来。然而，八月份从万籁俱寂的小村满怀抱负的踏入祖国的心脏，切身去找工作和实践工作时，发现一切的一切只是大学中的美好幻想。对的，梦是时候醒了。我看到了交错的马路上闪烁的红绿灯下紧促的步伐来回穿行；我也看到了带着“picc”小牌牌的“西装”，“我爱我家”的`革履，油面光鲜的喜迎来往的每一位客人。然而，大部分人的穿着依然是中庸朴素，穿梭于地下，流奔于地面。
来到方舟四月有余，我的一个朋友在合肥从事社会工作已有两年多。每一次向他询问，何为社会工作时，虔诚的目光下每每得到的总是模糊的答案。不像教师是教书，司机是开车那样直白，简单利落。社工到底是个什么职业？入职数月至今，真正接触了这个工作，如果现在别人也问我社工是个什么职业时，或许我也会一时语塞，不知如何准确来概括这个职业。是助人自助的心理咨询师，是提供实体服务的社区志愿者，还是连接政府与基层的心灵的桥梁？到现在心中也没有给出自己一个予以接受的答案。
这四个月来，基本上主要做了两方面的工作。前期在顺义完成了优抚人员的信息录入，后期加入了‘三社联动’精准救助项目。事实上主要担当了信息调查员的角色。老实而言，干了两个月以后，感情也出现了一定的厌烦心理。“二十多岁的小伙子，天天这样在外面和一群老人交流，有意思吗？”矛盾的心理难以一时排解。直到12月中旬，举办了一个社区小活动，聊天之中，老大爷老奶奶的语言气息就像老家的亲人一样那么亲切，那么有温馨感。对于陌生一人独闯北京，获取了心灵上的温暖，这又何尝不是对自己的“助人自助”呢？
小事虽小，做好了就是大事；大事虽大，没有能力去承担，也是枉然。不管做什么，心态最重要。给自己定好位，实事求是的去争取下一个“可能”。
还是开篇之言，说是工作总结，不如说是内心的一点小沉淀，借此表于外形，跃于纸上。幸福都是奋斗出来的，共同的目标，前进的动力，各尽其能，发挥所长。希望在新的工作阶段，进一步提升自身能力，去迎接自己的下一个明天。
2024年社工个人总结篇3
截止20xx年2月，一起同行近两年，期间发生了很多事情。回想起来，有喜有乐，有收获也有不足。现将过去一年的工作做一个回顾。
有了第一年的基础，第二年工作起来熟悉很多，在前一年的基础上，工作内容方面也有了一些变化。随着服务的不断进行，服务对象的需求也有所变化。前期我管理老年空间，负责老年空间的日常事务，这方面按部就班的进行。跟进社区自组织桃花红合唱队，他们的服务场地在中心的老年空间，所以也比较方便。在长期志愿者贾新莉老师的引导下，学习声乐和合唱，并走出去参加各种比赛，获奖而归。得到认可对桃花红合唱队的成员们很大的鼓舞，自身存在价值感增强，团队的不断壮大促使团队形成团队规范，看着自组织的自主能力提高，社工们心中深感欣慰。但是同时，也出现了一些问题，相比社工们组织的社区活动，走出去的诱惑大得多。这也就造成社区自组织更看重参加外面组织的比赛，而本社区中的事物便无心参与，两者难以权衡。
志愿者是中心的重要组成部分，也是中心服务开展的重大支持力量。志愿者开展服务依然还是以团队的形式开展，呈现固定的服务模式。服务覆盖亲子、科目教学、乐器教学、美术创意和关爱老人等，服务时间集中于周六和周日，志愿者团队来自于大学生，他们自身有着学校社会实践的要求，换届频繁，存在不利于管理的问题。本年度根据居民需求，对志愿者团队加强管理，按需选择志愿者服务，而不是以往的“来者不拒”“社工服务于志愿者”。
成都市龙泉驿区社区两委社区自治能力建设是今年的一项新的事务，直接与资方打交道，协调多方的资源。从整个项目的执行本身来说，并不是成功的。在执行过程中学会了一些和不同的人交流的不同方式，对一个项目的执行有了一个初步的整体的认识。这是两年来自己真正做的第一个项目，很珍惜这次机会，但又有些措手不及。自身在工作能力方面确实存在很多不足。参加培训，对目前的现状来说，是很好的一种学习方式。今年终于有了一次参加培训的`机会，为期一周，和社会工作的同仁们一起交流学习。那一周的日子，或许是这一年以来记忆最深刻的。
机构财务制度，对于我来说，也是大事一件。管理龙安项目点财务一年多，在混乱中进行，不断的磨合总结，终于在今年年底大家一起讨论出一套全面的财务制度。接下来就是对制度的实施与不断完善。
机构的服务领域不断扩大，服务项目点不断增加，同行者队伍也不断的壮大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服务模式，过程艰辛而漫长，但结果让人渴望。年底进行大的调整，在理事长的引导下对龙安项目点的整个工作进行了调整。按照龙安项目点的空间布局，进行任务分配，对于龙安以前的工作模式来说，这样的调整可以说是“翻天地覆”，短期内实践没有发现明显不足。同行者越来越多，可是相互间的交流确实是很少，人员变动频繁却不得而知。每个人都有每个人的长处与短处，只有充分利用每个人的长处，才会发挥应有的作用。从自身来说，选择了这个专业，选择了这个行业，从后悔到认命，从认命到希望。龙安社工团队，一支不断变化的年轻队伍，小桔子见证团队的各种变化，酸甜苦辣咸，快乐天天见!
2024年社工个人总结篇4
一、齐抓共管，共建和谐
1、基础不牢，地动山摇，今年，我社区认真贯彻上级有关指示精神，结合本社区实际，以创建“平安社区”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，彻底落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势得到了明显改善。
2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员社区居民积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣传教育，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。
3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，今年未发生一起刑事案件，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。
二、严控重点，确保平安
1、为加强对流动人口、房屋租赁规范化管理。通过流动人口信息采集工作，明确了我社区的流动人口数据，为了对辖区内的流动人口进行有效管理，根据上级流管办的要求，我们将流动人口管理工作纳入长效管理机制，提高了流动人口管理工作的实用性。
2、突出抓好重点对象的管理和服务。按照“谁主管，谁负责”的原则，进一步落实企业法人责任制，加强对非公有制经济组织的综治工作；着力加强未成年人思想道德建设和青少年法制教育；继续开展对违规经营的网吧、网站的整治行动，培植良好的社会风气。
三、深入普法，提高素质
社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，扎实开展法律宣传工作。切实开展对干部、群众的法制教育，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。
四、依法调处，化解矛盾
扎实开展矛盾纠纷排查调处工作。按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的原则，建立健全由各有关方面积极参与的矛盾纠纷排查调处工作机制，真正把矛盾纠纷排查调处的责任落到实处。坚持科学决策、落实政策，从源头上减少和避免各类矛盾纠纷的产生。坚持和完善巡回排查制度、情况报告制度、协调调度制度、定期回访制度。进一步健全矛盾纠纷信息网络，巩固、发展和完善多种形式的人民调解组织，提高依法调解的水平。
2024年社工个人总结篇5
去年九月份入职，到现在已经八个月了，在这看似短暂的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味杂陈。也让我的生活从此更加丰富多彩。
刚入职的兴奋，迷茫，让我对这个行业充满了无限的遐想。好像一直飞翔于碧海蓝天中的鸟儿，苦苦寻觅一块属于自己的天堂，历经无数个日日夜夜的期待，终于看到了前方一片葱葱郁郁的陆地，找到了心的归宿。那种感觉无以言表，好像这里就是我将要实现梦想的地方。就这样带着这份虔诚与信念，我开始了自己的社工之路。
入职伊始，便是制度的学习以及了解中心与社区的基本情况。直到九月底才开始正式开展妇女儿童家庭领域的服务。而开展的第一项服务就是四点半课堂。当时因为场地有限，只能招募十个小朋友。即便如此，我也怀揣着十分的热情投入到了这项常规服务中。慢慢地，我感觉到了这些课业辅导并不能满足我的需求，我想做一些更加有意义而且符合社区居民需求的一些服务。
鉴于自己对这个行业的了解还是少之又少，所以总感觉自己心有余而力不足。不知道应该开展什么样的服务。到十月份的下旬，小学堂已经开展了差不多一个月的时间了，因为对小学堂的学生和家长的深入了解，我也慢慢地从这里看到了自己以后开展服务的方向，或者说小学堂就是我以后开展服务的基础。后续继续跟小学堂的孩子和家长深入沟通和了解，发现了很多家长和学生们深层次的需求。在这个基础上，开展了关于儿童注意力不集中;沟通障碍;校园欺凌;学习兴趣低等一些个案。还有针对家长的关于情绪;亲子关系;家庭暴力等个案。
为了充实学生的课余生活，创建了一个儿童绘本馆的常规服务。主要分为三个部分：绘本阅读，绘本借阅，绘本故事会。让孩子平时写完作业能够有机会阅读绘本。针对小学堂之外的孩子实行会员制，加入绘本馆会员就可以办理借书证，将绘本馆的服务推向社区其他居民，让对绘本感兴趣的家长和学生们有机会将绘本带回家。绘本故事会是固定每周五下午的时间由社工给学生讲述绘本故事。
在了解了一些中心和社区的基本情况后，开始寻求一些外界资源，最终也整合到了一批人力和物力，顺利开展了敬老月活动，两届安全知识竞赛，亲子活动，布艺小组，英语兴趣小组，瑜伽常规服务等。经过这些，也明白了整合资源的重要性。如果没有松岗一小，肯德基，新爱婴早教，如是布艺，英语周老师，以及瑜伽教练的支持，可能我的工作很难开展下去。
另外还需要特别感谢的就是我们社区的义工朋友。前期的一些活动招募义工，会主要安排他们做一些简单的签到，维持秩序，收集意见反馈表。但是这样的活动中，义工的状态基本上都是比较被动，没有充分给机会让他们发挥自己的能力，所以这可能就是很多义工参与活动中积极性或者投入度不高的原因。后面在一场领域的宣传活动中，我有意识地将活动流程全部都交代给义工们来完成。有的负责分发宣传册并现场招募参与者，有的负责现场签到并且登记积分牌，有的负责游戏环节，有的负责有奖竞答环节，有的负责按照统计分数并发放礼品。社工负责统筹和拍照，只要将活动的每个流程安排好给义工的分工，剩下的只要悠闲地看着义工们忙得不亦乐乎就行了。整场活动下来义工的反馈特别好，感觉自己在活动中都发挥了很大的作用，不在只是站在一边看着，等着社工的随时指挥。所以在以后的义工和志愿者服务中，我们更多需要考虑的是如何提升义工和志愿者的自我价值感和主观能动性。
说到这里，也不禁让我想起了20xx年度的小学堂，当时主要是我来负责看的。每天下午基本上需要两个小时的时间花费在小学堂上。再加上其它工作，感觉余下的时间太少，不够忙别的事情。所以在20xx年度的这个学期的小学堂，就和其他同工商量轮流排班，另外招募义工。这样每天一个社工，一个义工相结合的形式来管理小学堂。而我平时负责周五的绘本故事时间，偶尔有闲暇再去小学堂，因此节省了四天，每天两个小时的时间可以安排给小学堂的孩子做个案辅导。同时也让我们社工办公室的环境有所改善，不再像之前总是有学生随便进出办公室问问题，打扰社工的正常工作。
在小学堂与家长的接触中，特别是后期做的一项关于家长对于家庭教育的调查问卷，让我清楚地意识到家庭教育面临的严峻形势。很多家长虽然一直说自己要正向的教养孩子，但是行动上却还是沿袭传统的教育方式。比较明显的一个就是在我们小学堂中有一些家长给孩子辅导做的过程中，总是在孩子旁边督促孩子尽快写作业，这里写的不对，那里写的不好。经过社工劝说离开一会，马上又返回来提醒孩子要好好做。很多家长就是这样一边哭诉孩子注意力不集中，一边又用自己的方式造就孩子的不良行为。还有更多的家长将孩子的成长局限于成绩，认为成绩就是决定孩子未来成功的关键。他们送孩子来小学堂，只是让他们写作业。周五绘本故事的时间，有的家长强迫孩子先去社工办公室写作业，写完作业才能去听故事。看着孩子眼巴巴地回头望着，慢慢走出绘本馆教室，犹如看到一双大手，粗暴地将一直活蹦乱跳的'小鸟硬塞进铁笼子里。看得人心痛!可惜!这也激起了我寻找方式改变家长教育理念的决心。我想让更多的家长能够还给孩子本该属于他们的童年。
也许这是一条很远，也很漫长的一条路，但是我相信会有希望。因为我们秉持着一个共同的目标，就是希望孩子变得更好。
因此家长会在我们社区应运而生了。我设想的目标是每个月举办一次家长会，每个家长会会有一个主题，来讲述家庭教育方面的知识，普及家庭教育方面新的教育理念，改变原有的一些不恰当的教育方式。到目前为止，家长会已经开展两期，有一次只有六位家长参与。我当时很失望，不明白为什么家长对这些可以提升他们教育理念和方法的活动不感兴趣呢!后面总结了原因，最主要的可能就是意识问题。后面如何提升家长对于家庭教育的意识又成了我今后工作的一个重点。而家长会我依然会继续做下去，也在时刻提醒自己，只要有一个家长愿意来听，我都有坚持下去的理由。就像海边捡海星的那个小男孩一样，决不放弃!
还有一个绘本推广小组，也是目前正在做而且以后会继续壮大的一个发展目标。现在的小组成员共计五名。我们第一次的小组集会讨论出的小组目标：短期目标是开发绘本教案，并开展相应的绘本课程，让孩子和家长喜欢上我们的绘本课;长期目标是我们希望这个小组将绘本阅读推广出去，让更多的孩子和家长认识绘本阅读并爱上绘本阅读。
以后的路还有很长，我不想让自己局限在某一点上。有的同工问我想不想晋升为主任?有的同工问我工资没有实行新标准，有没有别的打算?还有的同工问我机构考核制度不完善不公平，有没有感觉委屈?这些事情都发生在我身上，我只是一个正常人，不是没有感受。只是我相信随着时间的推移，这些问题都会被解决。而我干嘛要提前预支自己的精力，纠结于明天未必会一直存在的事情呢!何不省下心思放在自己更需要花时间和精力去处理的事情上。职位，工资，奖励都不是我的，但是工作中总结的经验和学到的知识却会伴随我一生，为我所用。孰轻孰重，在我心里早已经有了答案。
另外，特别感谢两个人对我的支持，我的爸爸和老公。是他们的支持坚定了我继续这条路的信念。
八个月的社工之路，一路汗水，一路收获。
我将继续勇往直前!无欲!无求!只为心中那份执着!
2024年社工个人总结篇6
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，作为单位负责人，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，团结带领全局同志扎实工作，努力创新，锐意进取，力争开创统计工作新局面。
一、重视学习，努力提高思想认识
一年来，通过认真研读，冷静思考，充分理解了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质，也使自己的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力都有了明显的进步和提高。在认真学习的同时，不断更新专业知识，主动适应市场经济对统计工作的新要求，努力用新思想、新方法开展统计业务工作，主动提高个人在统计工作领域的领导能力。
二、团结一致，全面加强班子建设
班子建设是队伍建设的前提，抓好班子建设对开展好全局工作起着决定性的影响。20xx年年初我们调整了班子分工，进一步明确了工作职责，班子成员人人肩上有责任，每个成员积极负责任，大大激发了班子成员工作的积极性和能动性。工作中我们既分工又合作，进一步健全了廉政建设责任制实施办法，认真贯彻民主集中制，凡重大决定、干部任免和重大资金使用等事项均经讨论决定，做到班子成员遇事商量、互相支持、求同存异、齐心协力干工作。
在抓班子的同时，努力加强干部队伍建设。一是抓制度建设，用制度规范统计思想和工作行为，印发了《区统计局工作职能及工作规则》，并注意在工作中抓好落实。二是抓作风建设，以统计文化为载体，加强“依法统计、乐于奉献、公正透明、服务社会”的职业道德教育，形成了勤政廉洁、务实高效的优良作风，受到了上级业务部门和社会群众的一致好评。
三、把握重点，不断提高服务水平
我们从市场经济条件下统计工作面临的新形势出发，以创新的精神积极推进统计方法制度改革，全方位提升统计服务水平。通过不断拓展服务领域，在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变，通过不断开辟新的服务渠道，真正把统计服务提升到“主旋律”地位：抓好统计分析，做到量上有突破、质上有创新。办好统计信息资料(如统计月报、统计摘要等)，做到提供信息及时、统计资料齐全。围绕区委、区政府中心工作，通过调查研究及时反映经济运行态势，为政领导和社会各界提供了高效、快捷、方便的统计服务。
四、注重修养，恪守廉洁勤政职责
一是在思想修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅经常教育全局同志，而且能以身作则自觉地做到政治上与区委、区政府保持高度一致。二是在处世为人上，坚持做到自严自律、自尊自爱，慎独慎微、慎始慎终，既保持良好的'作风，又坚持处事为人的理性原则。三是在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事。做到真心实意培养干部成长，设身处地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办实事，用自己的行动来引导和创造一个和谐融洽、团结奋进的工作环境和氛围。
20xx年我在本职工作岗位上取得了一些成绩，主要得益于区委、区政府的正确领导，得益于班子成员的密切配合，得益于全局同志们的辛勤工作和大力支持。同时也深刻认识到自身还存在着许多不足，如创新能力还不够强，调查研究还不够深入等问题。在今后工作中我决心努力做到加强学习锻炼，全面提高能力素质，加强组织协调，加强自我监督，严于律己，克服不足，力争使自己的工作再上新台阶，为全区的经济建设做好服务。
2024年社工个人总结篇7
自20xx年5月3日社工进驻xx开展服务以来，已经大半年了。秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，xx社工从多方面出发，提高员工面对逆境的能力，提高企业员工内部凝聚力，增强员工归属感，协助员工人力资源开发，取得了一定的工作成果。现将xx社工20xx年度的工作情况总结如下：
一、需求评估
为了解xx员工的工作现状，评估员工需求，以便更好的制定服务方案，切实开展各项服务工作。在进驻初期，xx社工采用实地访谈与座谈两种方式在xx生活区内开展了访谈调研工作。
通过评估总结，xx社工了解到xx员工的主要需求为：心理需要、休闲娱乐需要和职业生涯发展需要。
二、社工服务内容
回应员工的实际需求，xx社工主要运用个案、小组和活动三大专业方法为员工提供服务，具体服务内容包括：
（1）新员工入职适应；
（2）员工情绪管理；
（3）企业社团建设；
（4）法律咨询；
（5）婚姻家庭恋爱关系辅导；
（6）志愿者服务；
（7）员工人际关系辅导、工作减压；
（8）突发事件危机介入；
（9）员工康乐活动。
截止到20xx年12月30日，xx企业社工共完成个案3例，进行即时辅导25次，开展小组22节，举行活动20余场，累计服务1800人次以上。
三、具体服务开展
（一）5月至6月工作开展情况
1、努力融入第二工作环境。社工作为第三方派驻企业，本身所秉持的公益理念，与企业的文化理念有一定的差距。因此，在刚进入企业的这一阶段，通过参加新员工入职培训、阅读内部报纸刊物、参加内部活动、与员工进行沟通交流等多种途径，尽快熟悉xx的文化环境、地理环境和组织架构，顺利融入xx。
2、精心设计，宣传社工。社会工作作为新兴的一种职业，许多员工不甚了解，也不知道社工能提供什么服务。针对这种情况，社工站结合社工理念和企业实际情况，设计了社工服务站名片、宣传三折页、宣传单张等一批宣传品。
3、积极主动，调查员工需求。为了解员工的真实情况，制定出切合员工实际需求的服务方案，在5月至6月这一阶段，通过与员工进行一对一的访谈、组织开展座谈会、走访生活区等多种形式，全面了解员工工作、生活、家庭、人际交往、业余休闲等各方面的情况。
4、利用新入职员工培训工作以及招聘工作的契机，了解新入职员工的需求。
（二）7月至8月工作开展情况
1、制定年度工作计划。通过5～6月份在生活区进行的访谈调研工作，xx社工在7月对员工的需求进行了评估，并结合服务指标，制定了详细的年度工作计划，并且开始以该服务计划为依据，切实为xx员工提供各项服务。
2、开展个案和即时辅导。通过xx的转介及社工自身的努力寻求，xx社工服务站切实为员工开展个案和即时辅导服务，给员工提供心理支持和情绪疏导。
3、开展社区活动。7月份，xx社工共组织员工参与了“欢乐畅谈会”、“爱乒才会赢”和“魅力7月，精彩生日”等三次活动。通过这三种不同类型的活动，为众多员工带去了欢笑，帮他们消除了工作的疲劳，让他们感受到了xx对他们的关爱。
4、回应企业及家长的需求，开展“暑假乐园”儿童服务。这是xx社工7月至8月份的主要工作。暑假之际，xx生活区里来了许多留守儿童。秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，xx社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工坊”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，xx快乐游”、“我们都是好孩子”儿童成长小组、“快乐学英语”兴趣小组等一系列活动。
5、筹划组建xx志愿者队伍。为丰富xx员工的业余生活，扩大员工的人际关系网络，同时为员工建立一个乇ㄉ缁岬钠教ǎ乖惫ふ嬲惺艿阶魑竦脑鹑魏鸵逦瘢莅模ノ拿鳎xx社工拟组建xx志愿者队伍。从7月份开始，xx社工撰写志愿者队伍组建方案，制定志愿者管理办法，与常平团委协商志愿者队伍注册、培训事宜，并开始招募志愿者。目前共有近50名职员及员工有志于从事志愿服务。
（三）9月至12月工作开展情况
1、进行社工宣传。xx社工充分利用企业提供的宣传栏，进行了社工知识、食品安全知识和健康养生知识宣传。同时制作了一批“开怀一笑”宣传单张。通过宣传活动，让员工在认识社工、了解社工的同时学到一些知识及放松心情。
2、举行员工康乐活动。9月19日，xx社工协助企业开展了中秋晚会，参与人数达1000人以上。10月伊始，xx社工开展了象棋兴趣班，活动在每个工作日下午举行，累计100人次参与。10月26日，xx社工组织员工开展“员工同乐会”，活动邀请了人力资源部文宣组职员及厂医担任志愿者，大约近500人次参与了此次游园会。11月26日，在人力资源部的协助下，社工开展了“趣味运动，快乐前行”――xx趣味运动会活动。此类康乐活动均受到员工的欢迎。12月24日，xx社工开展了“温馨圣诞，祝福你我”活动，在企业内部营造了一种温馨、和谐的气氛。
3、开展小组活动。为了丰富员工的业余生活，减轻员工的工作压力，xx社工以丝网花为依托，在11月份开展了“花样人生”员工减压小组。通过手工制作过程中的合作与交流，帮助员工放松身心，减轻压力，增强对企业的归属感。
4、进行员工访谈。自11月14日起，xx3位企业社工均入驻到企业内部。为了更多的`接触员工，社工调整了工作时间。利用晚上上班的时间，社工深入员工宿舍，与员工沟通交流，了解员工的心声，为员工提供心理支持和情绪疏导服务。
5、开放“xx之声”广播站。借助广播站这一媒介，xx社工以轻松、优美的音乐帮助员工在下班之余舒缓心情。
6、做好活动室值班工作。调整工作时间之后，xx社工也充分利用晚班时间，做好活动室的值班工作，让员工在下班之余有一个放松身心的休闲之所。
四、特色服务及成效
20xx年7月至8月，xx生活区里来了许多留守儿童。为了能让小朋友体验一个充满乐趣而又有意义的暑假，经企业要求，xx社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，并抽离出将近2个月的时间，全面投入到儿童服务之中。
秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，xx在为小朋友提供功课辅导的同时，还组织他们参与了许多有意义的活动。服务期间，xx社工开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工乐园”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，xx快乐游”等一系列活动，并开展了“我们都是好孩子”儿童成长小组和趣味英语小组。本次系列活动赢得了xx员工家长们的一致好评。
五、存在的不足及反思
1、与员工的接触时间少。
企业是一个特殊的领域，员工在企业最主要的是工作，每天上班下班，个人娱乐时间极少。为更多的接触员工，更好的为员工服务，xx社工几度调整工作时间以配合员工的需要，但由于员工经常加班，依然难见成效。社工需要更多、更主动的走出办公室，走进员工之间。
2、宣传力度不够
在工作中，了解到社工对于大多数员工来说还是比较陌生的，在调查中发现，大多数员工在遇到需要解决的问题时，不会想到利用社工的资源，这从一方面反映了员工对于社工的一种不认知，所以要求我们在未来的时间里也要加强对社工及社工服务的宣传。
六、工作展望
作为东莞市首批企业社工，我们感到非常的荣幸，但同时也感到了身上的压力。在这里，我们要感谢机构和企业的支持，感谢林督导的帮助与鼓励，同时也要感谢xx许许多多可爱的员工们，因为有他们的理解和参与，我们才取得了今天的工作成果。
回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，xx企业社工将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与企业管理层的沟通，努力增加与员工们接触的机会，给xx企业的员工们提供更多、更优质的服务，以及更好的回应员工们的需求。社工，需要时刻饱含激情，在未来的工作时间里，xx社工将继续努力！
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