工作总结是工作结束之后一定要写的文件，这对于我们总结工作经验是有很大的帮助的，积极对待一份工作总结可以让你们更全面地知道自己的工作内容，以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的村镇股工作总结6篇，供大家参考。
村镇股工作总结篇1
根据卫生部《关于实施“万名医师支援农村工程”的通知》以及省卫生厅《关于城市对口支援城乡基层卫生工作实施方案》的相关精神，按照医院要求，本人认真贯彻落实，现将本人__年__月至__年__月于__人民医院x科对口支援相关工作总结如下：
深入__科临床一线参与临床值班、收治病人，根据x科具体情况开展如下工作：
1、基础管理，以十三项医疗核心制度的落实为基础，通过具体病例及日常工作中相关问题探讨交流的形式，加强对受援科室管理流程的优化和改进，建立科学的医疗质量管理体系，全面提升受援科室的基础医疗管理水平。
2、医疗技术，根据受援科室的实际需求，结合具体病例参与帮助、指导临床医疗工作。工作方式包括临床诊疗示范教学查房、示教手术、病案讨论、举办讲座等多种形式。结合受援科室__、__等相关疾病诊疗开展较少情况，着重进行相关知识、经验、手术技巧等与受援x科同事进行探讨、交流。邀请受援科室相关人员参加我院举办的各种层次的学术活动。按照技术项目准入管理的有关要求，结合受援科室的特点，积极向受援科室推广__、__等方面疾病适宜的诊疗技术，提高受援医院的医疗服务能力。每月及时向省卫生厅及医院汇报当月工作情况，具体诊疗、学术活动情况详见每月报表。
通过与当地x科同事半年相互学习、交流取得如下主要成效：
1、更新理念 ，授人以鱼、不如授人以渔，灌输一些先进的医学理念，比如，医生必须具备“继续学习的理念”、“病人第一的理念”、“微创的理念”、“以人为本、倾听患者诉说的沟通理论”、“细分亚专业”、“全科理论”等等，将受援科室的业务水平、认识能力提高到一个新的境界，并授之可持续发展之道。不仅在业务方面，同时也带来了先进的管理理念，严格医疗过程中的各项核心制度，组织查房、疑难危重病例、术前讨论、定期业务学习等。
2、提高了受援科室在__疾病、__伤等方面诊疗水平，通过相互学习、经验交流、举办学术讲座等多种形式，既提高了受援医院的管理水平，又提高了受援医院的医疗技术水平。
3、拓宽了服务半径，提高了医院的影响力，对口支援工作的开展，通过医疗服务的输出，拓宽了我院医疗服务的半径，提高了医院的影响力及知名度。积极响应国家医改，目前与受援科室已积极展开双向转诊，实现资源共享、优势互补，取得了派出医院和受援医院双赢的目的。
村镇股工作总结篇2
20xx年度，我村的各项工作在镇党委政府的统一领导下，在上级相关部门的大力支持帮助下，在全体党员干部的共同努力下，顺利圆满完成了20xx年度的各项工作目标，现将本年度工作总结及20xx年度工作安排打算如下：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，以创先争优为契机，认真贯彻执行党的路线、方针、政策、上级决定决议，把深入学习党的十八大、十八届四中、五中全会精神与各项工作有机结合起来，积极努力完成上级交办的各项工作任务。
为了更好的贯彻落实中央、省、市、县、镇关于加强党的基层组织建设的有关精神，全面推进我村党的基层组织建设，进一步增强党组织的凝聚力、创造力和战斗力，着力抓好“四培养”和“三级联创”制度，同时对村委会推行“五公开”制度，进一步加强了党风廉政建设，加强了村组干部的廉洁自律，全面落实了党风廉政建设相关规定，认真履行“一岗双责”。我村建立了党员学习、教育、培训管理长效机制，认真落实“三会一课”制度、党务公开和干部承诺制度，农村党员、村民代表民主议事听证制度。组织总支全体党员认真学习党的十八大、十八届四中、五中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动。20xx年度纳新党员3名，入党积极分子27名，培养发展对象9名。进一步增强了基层党组织的战斗力和凝聚力。
三、团结协作，努力完成镇党委政府下达的各项中心工作
（一）农业生产
1、全面完成大春种植任务3600亩，洋芋2000亩，水稻150亩；
2、完成魔芋种植1500亩；种植商品芋600亩，
3、完成烤烟指令性面积1560亩，指导性面积2600亩；并做好组织交售工作，全面完成交售任务。
4、完成辣椒种植1000亩；
（二）计划生育工作
20xx年度计划生育工作以违法生育查处为突破口，严格控制计划外生育，加强外出务工人员联系，掌握外出情况，深入开展“三查”工作，提高服务质量，杜绝计划外生育，同时完成结扎13例，放环35例。全面完成相关任务目标。
（三）护林防火工作
在20xx年度的工作中，村领导班子加强领导，提高认识，并明确职责，加强管护，半年来未出现火灾隐患。
（四）民生工作
20xx年度共发放大米1660公斤及其它救济物资，皆按上级要求结合我村贫困户实际，分发到户，并将本村261户439人纳入农村最低生活保障，7户20人纳入城镇低保，切实解决困难户的生活问题。
大病救助、临时救助等民生工作有序开展，切实关注弱势群体，改变其生活状况。
全力做好为民代办服务工作，全年共代表办理各类事项2600余件。
（五）安全维稳工作
通过排查地质灾害、私挖滥采和建房等安全隐患，并及时予以清除，确保安全，同时做好社会治安，热难点问题防范等工作，加大力度，扎实开展了“大排查、大调处、大化解”确保“四无两下降”的目标实现，加强青少年教育，并及时化解矛盾纠纷，做到小事不出村，大事不出镇，对我辖区内的社会治安、热难点问题、矛盾纠纷进行认真仔细排查，有效化解各类矛盾纠纷，对辖区内社会治安状况，做到底子清、情况明，村委会实行“日报告、零报告”制度，每星期日晚召开班子会议对各村排查的问题进行了汇报，对汇报的问题进行梳理，采取措施，对能解决的及时解决，不能及时解决的向其说明原因，做好思想工作，重点对“民代办”教师、“两参”人员及其他人员做好稳控，没有出现上访现象，确保社会和谐稳定。我村20xx年度共排查热难点、上访、信访、各类矛盾纠纷共10件，成功调处10件，调解率100％。
（六）党风廉政工作
（七）新农保、新农合费用征收工作
在20xx年度的工作中，加强宣传，做到家喻户晓，全面完成20xx年度新农保续保缴费工作。按时完成新农合参合人员费用征收工作。
（八）扶贫帮困工作
全村委会贫困建档立卡326户1356人，其中：20xx年度脱贫42户172人，在下步工作中，将按照“三年脱贫，五年小康，十年致富”的总体目标，即实现贫困户到20xx年脱贫摘帽，20xx年实现小康，到20xx年增收致富，按照富村镇《精准扶贫、精准脱贫实施方案》的要求，以建档立卡工作为基础，找准贫困户致贫原因，区分贫困类型，按照“一类一政策、一户一措施”的要求，综合使用各种扶贫措施，认真组织和发动群众，通过争取实施基础设施建设、产业扶持、教育培训、农村危房改造等项目，达到全村经济发展水平明显提高，生态环境和村容村貌明显改善，素质技能和村风文明程度明显提升，群众发展信心和幸福指数明显增强。
四、加强基础设施建设，切实改善群众生产生活环境
1、全面完成大寨子村“一事一议”村庄道路硬化工程；
2、全面完成湾子头村“一事一议”村庄道路硬化工程；
3、全面完成牛路村“一事一议”村庄道路硬化工程；
4、全面完成迤西田村“一事一议”村庄道路硬化工程；
5、全面完成湾子头村“一事一议”村庄道路硬化工程；
6、全面完成牛路村“一事一议”村庄道路硬化工程；
7、全面完成迤西田村“一事一议”村庄道路硬化工程；
8、全面完成大田边村“一事一议”村庄道路硬化工程；
9、全面完成大寨子村“一事一议”村庄道路硬化工程；
五、其他工作
1、全面完成烤烟收购工作。
2、全面完成新农保费用征收工作。
3、全面完成低保人员清查、核查工作。
4、全面完成贫困危房户核实上报工作。
5、全面完成农村住房普查工作。
6、完成地名普查工作前期调查登记工作。
7、全面完成高龄老人补贴发放工作。
8、全面完成“挂包帮、转走访”入户调查及问卷填写。并积极做好贫困村、贫困户脱贫实施方案。
六、抗洪抢险
因受暴雨叠加影响，造成我村委会多条通村公路损毁严重，同时，组织各自然村群众对通村公路进行全面抢修，确保畅通。
七、存在问题
1、学习不够深入，思想认识不到位；班子成员交心谈心力度不够；
2、农业基础设施条件差，群众抵御自然灾害风险能力弱；
3、通村公路路况较差，出行困难；
4、因外出务工育龄夫妇增多，计划生育跟踪管理难度较大。
八、整改措施
1、进一步加强学习，并健全相关学习制度，切实用理论武装头脑，全面提高个人业务水平及综合素质。
2、积极争取项目补助资金，全面完善基础设施建设，增强群众抵御自然风险的能力，确保增产增收。
3、积极争取上级补助资金，对全村委会通村公路进行全面维修，确保晴雨畅通，改善群众出行条件。
4、利用春节返乡人员的有利时机，做好计划生育的跟踪管理工作，并探索新的管理机制，切实抓好计划生育工作。
九、20xx年度工作计划
（一）指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面建设社会主义新农村，团结和带领全村党员干部群众，解放思想、坚定信心、艰苦奋斗、扎实工作，为把我村建设成为生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村而努力奋斗。
（二）基本目标
20xx年白石岩村的发展目标是：组织建设和制度建设得到加强；主导产业稳步发展，经济发展繁荣进步，集体经济逐步好转，农民收入不断增加；村庄规划扎实推进，公共基础设施建设有序开展，村民的生产生活水平大幅提高，人居环境明显改善。
（三）主要措施
1、加强组织建设，为新农村建设提供组织保障。一是完善“三会一课”制度，健全组织生活，借助党员现代远程教育网络加强党员的思想教育理论和政策学习，提高党员的政治素质和理论政策水平；二是做好青年、民兵、妇女、综合治理、信访稳定工作，充分发挥党员先锋模范带头作用，促进社会主义和谐社会建设；有计划地培养发展新党员，给党员队伍注入新的力量；三是加强村“两委”班子建设，不断增强干部凝聚力，培养思想政治素质强和发展能力强的“双强”村干部，努力营造干事创业的良好氛围；四是抓好村组织活动场所建设，加强村委会基础设施建设，树立对外良好形象，不断完善村图书室、娱乐活动室、会议室等场所的功能，充分发挥其提高群众科学文化素质和思想道德素质的作用，努力按照“五个好”村党总支的目标要求来加强基层组织建设。
3.广泛收集信息，充分利用白石岩村区位优势，挖掘潜在资源，创造条件，争取引进生态农业相关项目落户我村。通过“阳光工程”及专题培训班等形式，有组织的开展农业实用技术和职业技能培训，提升村民的整体素质，鼓励村民发展第三产业，为劳动力的就地转移和村可持续发展提供服务，创造有利条件。
4.做好年度村财务预算，开源节流，增收节支，确保村两委各项日常工作正常运转；
5、计划生育工作坚持常抓不懈；
6、农业生产时刻不能放松，确保粮食生产稳产高产；
7、安全生产提高警惕，警钟长鸣；
8、做好困难群众扶贫帮扶工作，切实关心群众的切身利益；
9、全面抓好护林防火工作；
10、全面抓好社会治安、安全维稳工作；
11、做好通村公路的维修工作；
（四）基础设施建设工作
1、全面做好迤佐河村排污治理工程。
2、做好大寨子村财政奖补村庄道路硬化工程。
3、全面做好大田边、阿舍克、牛路三个自然村“一事一议”村庄道路硬化工程。
4、做好各村通村公路的维修工作，确保畅通。
5、做好村完小教师周转房及教学综合楼的新建工程。
6、争取项目补助资金，完成冒天水、阿舍克、迤西田三个自然村的通村公路硬化工程。
7、争取项目补助资金，完成大寨子村活动场所新建工程。
8、争取项目，完成冒天水高稳产农田建设工作。
9、争取项目补助资金，全面完成迤佐河村安全饮用水新建工程。
（五）保质保量的完成镇党委、政府交办的其他各项任务。
总之，20xx年度的工作，取得一定的成绩，但也还存在一些不足，我们将在下一年工作中进一步加强学习，提高认识，转变作风，更新观念，以清醒的头脑，认清形势，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习党的十八大、十八届四中、五中全会精神，以高度的责任感、扎实抓好各项工作。以坚定的信心，树立工作是干出来的，以严肃的纪律，全面完成党委政府交给的各项工作任务。
村镇股工作总结篇3
在几个月的下乡工作中，我始终坚持卫生事业，遵纪守法。在医院各级领导的支持下，我圆满完成了这项医疗服务任务，自己也得到了很多锻炼，收获较多，同时深刻体会到这项重大决策和举措有利于提高基层医院技术水平。现总结如下：
1、医疗任务完成情况。
主要从常见病多发病等方面给予了技术支持，使当地患儿就近得到了质优、便捷的医疗服务，一定程度上缓解了老百姓看病难、看病贵的问题。在对口支援过程中，我们也在深刻的体会到老百姓的健康知识有限，与我们国家创建小康社会所要求的医疗卫生水平还有一定差距，对一些常见疾病的认识不足，在下乡义诊活动中深切的感受到广大农民群众对健康知识的渴求，亲身感触到老百姓对专家的无限信赖和期盼的质朴情感。因此千方百计随时随地的开展各种形式的健康教育，宣传卫生科普知识及健康防病常识，如高热惊厥怎么办?混合喂养注意哪些问题?新生儿黄疸需要处理吗?手足口病如何预防?等儿童常见疾病防治知识。提高群众的自我保健意识，引导他们养成良好的卫生习惯。深受患儿家属的欢迎及好评。
2、合理安排门急诊病房工作。
共完成门诊五百多人次，急诊二十多人，义诊一百多次，协助完成会诊及疑难病例讨论两人。同时和当地的医务人员进行了广泛交流，从实际出发，举办了各种专题讲座，如《新生儿黄疸》、《肺炎》《儿童慢性咳嗽诊断与治疗指南》提高他们的医疗水平。有30人次的医务人员参加。通过典型病例分析及疑难病例讨论将核心制度落实到位。如支原体肺炎临床表现、合并多脏器损害、阿奇霉素疗程等问题详细解答规范诊疗行为。以有限的药物和检查手段尽量给患者满意的治疗。在临床工作中我们帮助年轻的医生，寻找科研点，建立科研思维，培养他们创新能力。针对护理工作中常见疾病安排2次讲座《酒精浴擦浴技术指导》《小儿肺炎家庭护理》以便能更好完成护理工作。共完成教学查房20余次，带教人数100余次。帮助科室建立起临床路径管理、不良事件报告、疑难病讨论、危急值报告及业务学习等制度。进一步完善科室制度化建设。
3、业余时间积极参与医院管理。
就目前儿科现状“高风险、低收入、又辛苦，工作难度大，面临边缘化”等问题，共同探讨儿科今后发展方向。在目前医患关系紧张情况下，如何防范医疗纠纷?，如何提高病历书写质量及落实三基查房制度等直接关系到医疗安全，更能体现一个医院医疗水平。应作为我们下一步努力的方向、工作的重点。在新形势下如何开展儿科门诊工作更好为患儿服务，减轻他们病痛是我们儿科工作者面临共同话题。是我们永恒的追求。
4、“下乡半年，受益终生”。
从他们身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系，他们团结协作，吃苦耐劳，精益求精的工作作风和敬业精神给我留下了深刻的印象，自己也得到了很多锻炼，收获较多。激励自己在今后的工作中更加努力钻研技术，提高业务水平，更好为儿童健康尽一份力。
村镇股工作总结篇4
在镇党委、政府的正确领导下，本人时刻以高标准严格要求自己，不断加强政治学习，工作上兢兢业业，恪尽职守。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满地完成了党组织和领导交给的任务，现将半年来的个人工作总结如下：
一、加强自身学习，提高业务水平
本人能在思想上严格要求自己，具备较强的责任心，工作上以科学发展观为指导，行动上以践行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，热爱本职工作，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真贯彻到每一项实际工作中去。争取工作的主动性，提高自身各项业务素质，思想上不断提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件及会议精神，拥护镇党委决定，执行镇党委决议，自觉维护镇党委形象，坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高度一致。
在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累，深刻领会相关法律法规、政策的精神实质，努力使自己成为政策通、业务精的多面手。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，时刻向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法。
半年来，在冗沉复杂的工作中，通过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，虽然感觉工作非常劳累，但自己半年来工作上还是有一定的进步。尤其是在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，提高了工作效率和工作质量。
二、包村工作
根据年初工作安排，我所包的村是__村和__村。中心工作包村对我来说是一个全新的工作领域。作为一名乡镇基层干部，我清醒地认识到，包村工作是一切工作的重中之重，直接关系到全镇各项工作的稳定和发展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下农户，全面、准确地了解和掌握两个村各方面工作的开展情况，并能及时向包村领导汇报工作，让包村领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。二勤清理，是对各类通知、文件的上传下达，及村上各类上报材料，能分清轻重缓急，合理安排时间，及时督促村上按时、按质、按量完成上报任务。三是勤动嘴，在下队入户工作中，能认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议。
三、“新农合”工作
新农合工作关系到千家万户的切身利益。半年来，本人严格按区合管办的工作要求，将全镇新农合3万多份票据核实、装订后、上交区合管办备案，为新增(分户)参合农户办理证卡259本(张)、出具各类补卡补证证明20份，为参合农户修改更正参合信息8人次，对前来办理医疗费报销的群众热情接待，认真办理各项事务，尽量减少他们往返次数，做到便民为民，从而使他们能顺利地报销医疗费用。
四、文化体育教育工作
1、文化工作
按照年初本中心的分工，我负责镇综合文化站的工作。半年来，在区文化局的业务指导下，本人能及时准确地上报相关报表、材料。一是督促指导第二批十一个村 “农家书屋”的建成，在图书馆专业人员的指导下为各村“农家书屋”所配的图书进行逐个指导编码、上架工作;对区上为十九个村配备的文化共享工程设备，及时发送到各村，并组织各村“农家书屋”管理员进行集中培训，教会他们正确使用电脑设备和投影仪。
到目前我镇19个村已经有“两个”全面覆盖：“农家书屋”和 “共享工程”的全面覆盖。二是__村的邵家班子经镇上推荐材料上报，区上已经申报全省先进文化大院评审中。三是认真做好农耕民俗文化陈列馆的保管和卫生清洁及来人参观接待工作。
2、体育工作
半年来，在上级业务部门的指导下，能学习体育工作相关程序，按时按上级部门的要求做好相关报表材料的上报工作。
3、联系教育工作
自从接上这项工作半年以来，在分管领导的指导下，本人能认真对待每一件与教育有关的工作。一是对两个学校及各小学、幼儿园基本情况进行摸底，掌握了我镇教育方面的基本情况。二是在校园安全方面与学校方面进行了认真排查，就校园安全隐患及周边环境卫生整治做了大量的工作，并将有关材料上报上级主管部门。三是及时送达镇党委政府下发的有关通知、文件，与学校及各支部紧密联系，做好学校及各支部工作。
村镇股工作总结篇5
各位领导、同志们：
李村镇共有32个行政村，52个党支部，党员1760名，其中机关党员406名、农村党员1354名、流动党员261名。
（一）创新村级组织管理，着力增强班子战斗力。在全镇创建村级组织星级动态管理模式，以先进班子星、模范党员星、文明和谐星、优化发展星、优质服务星为主要创建载体，对村级班子进行动态考核。通过创建，进一步转变基层组织管理和党员干部服务方式，使基层组织和基层党员干部在推动发展、服务群众，凝聚人心、促进和谐中充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用；进一步夯实农村基层组织基础，提升党员勤劳致富和带领群众致富能力；着力增强基层服务意识，融洽基层党群干群关系，提升基层服务本领，促使村级组织建设水平明显提高，队伍活力明显增强，人民群众更加满意。
（二）创新流动党员管理，着力增强党员凝聚力。建立一网、搞好多联，加强外出流动党员管理和服务。以党员信息库为载体的外出务工党员管理网络，通过联责任、联管理、联教育、联服务、联招商、联创业，互相联动，有效加强外出流动党员的管理和服务，增强党组织的凝聚力和号召力，调动流动党员的积极性和归属感。
（三）创新第一书记管理，着力增强工作向心力。创新实施了1234第一书记工作新机制，即：围绕一个中心，实行两个公示，利用好三个便民卡，开展好四项活动达到五通十有的生态文明村。增强了基层组织基础，进一步凝聚了发展合力，壮大了集体经济，增加了群众的收入，提升了群众幸福指数。
二、在夯实基层基础上下功夫，实现新提升
一是强化资金投入力度，促进活动场所建设。总投资120万元对村级活动场所进行改扩建和新建，其中投资92万元对岔河头、梨园等6个村级活动场所进行新建，已经全部建成并投入使用；投资28万元对刘李村、大郭等8个村级活动场所进行改造提档升级，配齐办公设备，建有文化广场、便民服务室、阅览室等，为组织活动开展提供了平台。新增7个非公企业党组织，做到了班子健全、制度上墙、活动正常开展，示范辐射带动作用效果明显。
三是强化学习教育培训，提高党员队伍素质。按照控制数量、注重质量的原则，积极发展党员；同时，更加注重党员经常性教育，定于每周四为党员干部学习日，认真开展党员集中培训工作，三次邀请专家学者进行讲座。
四是强化村级财务管理，提高规范管理水平。大力发展壮大村级集体经济，全镇47%以上的村集体经营收入达到3万元以上。同时，更加注重村级财务管理。一是班子自身监督，党支部成员共同签字发票才可以入账，否则不予报销；二是靠上监督，集体年收入过10万元的村，每两个月审计一次、公开一次。三是实行村财镇管，完善三资管理制度。
（五）强化党风廉政教育，提升廉洁自律意识。以深入学习十八大、十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实中央八项规定，深入反四风，不断加强党风廉政建设，以举办学习班、宣传展、演讲比赛、撰写学习心得和学习笔记的形式学习宣传十八、十八届三中全会精神，先后举办5次学习报告、2次宣传展、2次演讲比赛、全镇撰写学习心得5万字、学习笔记82本，并签订了廉洁自律承诺书320份。同时，注重加强案件查处力度，查处辛寨、后张等4名村干部违反中央八项规定，依纪给予严惩，震慑了全镇党员干部，提高了自律意识。
三、在丰富活动载体上下功夫，达到新成效。积极开展了学《党章》、戴党徽，重温入党誓词活动，达到了党员干部学党史、增党性、当先锋的目的。紧紧围绕以讲党性、重品行、做表率为主题，深入开展工作为了谁、工作依靠谁、我到底是谁思想大讨论。积极举办以黄河滩区党旗红 为主题的教育系列活动。通过活动的开展，切实提高基层党组织的凝聚力、战斗力、创造力和广大党员的先锋模范作用。
我的汇报完毕，如有不当，敬请领导和同志们批评指正。
谢谢大家！
村镇股工作总结篇6
20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。
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