述职报告的内容应该与员工的工作职责和目标密切相关, ,述职报告通常是一种机会,员工可以提出他们对职业发展和培训的需求和建议, ,以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的青优述职报告通用8篇,供大家参考。
青优述职报告篇1
各位领导、同志们:
大家好!
一、基本情况:
xxx,女,出生于19xx年1月,19xx年7月毕业于宁德师专数学系,分配周宁七中任教。在19xx年狮城中学刚创校之际,即调入本校。xx年12月被评为中学数学二级教师,xx年评审中学数学一级教师。
从1996年参加工作以来,热爱党的教育事业,严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,积极负责任地完成教育教学任务,有强烈的事业心和责任感,师德高尚,为人师表。在学校需要时勇挑重担,服从工作安排,尽职尽责,一心扑在教育事业上。如分娩假未满即被学校召回上课;多次跨年段教学;担任班主任工作;任教毕业班。刻苦钻研业务,虚心向有经验的教师学习,不断进取,积极接受学校的各种培训,xx-xx在福建师大完成函授本科学业,具有扎实的专业理论知识和相当强的教育教学业务能力,教学效果好,获得学校及学生的认可。符合有关规定,现申请聘任中学数学一级教师资格。
二、教研教学工作方面
我是因为喜欢才从事教师这个职业的,所以我的工作态度是积极的,主动的。在职业活动中我把热爱学生放在第一位。有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐状态,许多事情便迎刃而解。热爱学生包括尊重信任学生,关心爱护学生,只要是我的学生我都一视同仁。
教学中,我勤奋钻研,科学施教,学习新课标,正确用教学规律。我给自己的教学拟定四关:
第一关:教材关。认真钻研教材,吃透教材,认真备课、上课,觉得处理不当的地方就去请教经验丰富的老师,在他们的热心指教下,我有了很大的提高,为了填补手上资料不足,我订阅了大量的专业杂志,真正做到教学相长。
第二关:吃透学生关。了解学生,因材施教,作为老师,是学生信得过的朋友,跟学生交朋友,以情动人,学生因“亲师”而“信道”,会对你所教科目感兴趣。
第三关:上课关。
(1)数学教学生活化,把握数学与生活的联系,导入生活化,激发学习兴趣,语言生活化,让学生感受到生活离不开数学,生活中处处有数学。
(2)积极开展小组互助的学习方式,让学生团结互助,共同努力,共同进步。通过积极鼓励和表扬,让好的学生自愿帮助学困生。
(3)开展适当的竞赛和游戏,提高学习热情,让学生由“要我学”转化为“我要学”“我爱学”。
第四关:信息反馈关,认真反馈学生的`学习效果,每一次考试后,我都会叫学生给我提出意见,综合反馈回来的信息,重新拟定教学计划。我在进步,学生也在进步,付出总会有收获的.19xx-19xx年度在周宁七中担任数学教研组组长,xxxx年度担任备课组长,19xx年被评为七步镇先进教师。xx年年度考核优秀;xx年被评为校优秀教师。所写教案多次被评为优秀教案。我所执教的班级,学习效果都较好。xx年,xx年,xx年中考均超额完成任务。在组织竞赛方面,我指导获奖的学生有xx年林昌建,市三等奖;xx年李文星,市三等奖;xx年林仙源,市一等奖;叶建升,市二等奖;许仙隆,市三等奖。
三、班主任工作方面
在班主任工作方面,我十分注意钻研教育理论,虚心向有经验的班主任学习,勤于总结工作中的得失,不断提高领班的艺术,当班主任八年了,我逐步摸索、掌握而最终形成了一套行之有效的做法,与所领班的学生建立了深厚的友谊。在工作中,我注意做到了以下几点:
1、重视班干部的培养工作和政治思想,大胆提拔选用有能力的学生做班干部,对班工作中的一些事务,如卫生、纪律、体育比赛、集体活动等放手让班干部去组织实施,培养他们的独立的工作能力,几年来培养了不少优秀干部和三好学生。
2、坚持一视同仁、亦师亦友的原则。对待学生,不论是优生,还是差生,我都待之以真诚,而且以“既是老师,更是朋友”的身份教育、引导、帮助、关心学生,和他们谈人生,谈理想,谈学习,谈作风,从而在朋友式的交谈中给他上了一堂印象最深刻、收益也最大的思想教育课。由于我坚持这样的原则,所以我既赢得了学生的尊敬,也赢得了他们的友谊。
3、坚持正面的教育,思想教育是引学生树立远大的理想和正确的人生观的最主要的途径。平时我十分注意从报纸、刊物、书籍中搜集思想教育的素材,随时将思想教育穿插在班会、课堂教学,个别是谈心之中。如报上刊登孔繁森、利春晓事迹的当天,我就在班上向同学们讲述了其感人的事迹,并组织开展向他们学习的活动,而《中国青年》上刊登的《除了奋斗,我别无选择》及张海迪写的《再登上一个新台阶》则是我每年用来教育学生的典型材料。而每次进行这些正面的思想教育,收到的都是学生流下感动的泪水激发起拼搏的斗志的效果。
4、把抓学习放在班主任工作的中心位置。首先,我要求学生每学期初都要确立本学期的奋斗目标和学习上的竞争对手,其次,注意指导学生制订严谨而可行的学习计划,而每过一阶段或大考之后,我又指导其进行认真地总结;第三,我十分重视对学生进行学习方法的指导,务使每个学生都努力摸索、掌握到一套科学的学习方法;第四,注意与科任老师沟通,及时了解学生学习各科的情况,遇到问题采取有效的解决措施;第五,在班级管理中,大胆实行改革,为了建立良好的班风、学风的情况,我进行了一系列的改革,让人人都有事做,人人参与班中的管理,把学生每八人分为一个小组,小组中有组长,学习委员、纪律委员、卫生委员等,每个小组中好中差答配,以小组为单位,每月评比一次,把各小组一月来的学习、卫生、纪律进行评定,奖励前三名。让他们小组间相互竞争,组内相互间督、互相学习、互相帮助共同提高,实行一段时间后使班风和学风有了显著的好转。正因我在班主任工作上倾注了自己大部分的心血,所以多年来,我所带的班都形成了严谨的班风和良好的学风。
5.关心后进生,从思想上生活上学习上去关心他们,转化他们。
四、晋升后的设想
我想,如果能评上一级的话,将会给我更大的鼓舞和鞭策。我将更加努力钻研业务,同时,我会学习更多的电化教学知识和现代教育理论,把现代教育理论的应用和多媒体教学有机地结合,提高课堂教学质量和加大教学改革的步伐,促进教学效率。不断追求进步,争取成为一名学者型教师。
青优述职报告篇2
我是一位乡村卫生院普通医生,自从全市普及实行医疗改革以来,在卫生局及镇医院领导下,认真展开各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“治病救人,治病救人”是医生的职责所在,也是社会文明的组成部份。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替换的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,得到了村民的好评。
本人还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也渐渐的有所进步,现在把握了农村常见病。多病发的诊断和治疗方法。在平常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操纵规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每位病人,从最大程度上避免误诊误治。
随着20xx年x月以来随着重庆实施基本药物制度的第二批次试点工作启动,我镇的公众基层卫生服务机构开始实施基本药物制度。基本药物由重庆市药品集中招标采购平台统一招标采购,并统一配送,各基层医疗卫生机构将药品进价、原零售价格、现执行价格等进行公示。同时,这项惠民新举措还与新农合正式接轨,基本药物全部纳入新农合药品报销目录,报销比例在原来新农合报销的基础上,再提高10%。
每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,为卫生院实施基药零差价奠定基础。从去年x月份与院部同步,先后召开3次全体乡村医生会议,对实施基药零差价的好处及政治意义进行广泛宣传,从思想上加以统一,得到全体村民支持。
使用基药零差价,患者能够获得四个方面的实惠:一是省钱,基本药物不但本身价格低廉,而且报销比例高;二是安全有效,政府在招标过程已经进行了必要的遴选,药品质量有保障;三是可以避免药物滥用;四是方便可及,在基层医疗卫生服务机构就能获得。
基本药物零差价的实施,不仅仅要让患者从零差价中获益,更重要的是引导患者的就医方向,让病人向小医院回归,做到小病不出乡镇,使基层医疗机构回归到它应有的位置,这也是解决看病难的关键问题之一。我国医疗体制改革的大方向也是让小病、常见病、多发病和诊断明确的慢性病能在基层医疗就近治疗,让大医院有限的医院能为一些疑难杂症患者服务。
药物的零差价销售受到了市民的欢迎,但基本药物涉及数量大,医院如果分文不赚,靠什么来生存和发展呢?对基层医疗卫生机构实行政府全额拨款,所需费用全部由财政拨款,由政府支出。同时,政府还加大了对基层医疗卫生机构的基础设施建设投入力度。
解决看病贵,首先要解决要价高,而解决药价高,又要先解决以药养医这一现实问题。全额拨款把医院和医生养起来的同时也遏制了医疗系统的趋利行为,这也是推行基本药物零差价销售的根本动力和基础,制度从根本上切断了医务人员与经济创收、医药购销三者之间的利益联系,医务人员也不用处心积虑地去开大处方,在患者身上想办法捞钱。基本药物制度表面上看是医院在常用药上让出了利,但其背后是整个医药体制的深层次改革。
作为我们乡镇卫生院来说,推行基本药物制度,是机遇更是挑战,我们必须要不断提高自身的服务质量,开展特色诊疗,强技术、强服务,在群众的监督中寻求发展之路。
述职人:
20xx年xx月xx日
青优述职报告篇3
各位领导、各位同事:
大家下午好!在此辞旧迎新之际,我们回顾过去,展望未来,忙碌辉煌的一年已经过去,新的一年已经到来,在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把我院20xx年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下:
总思路:根据卫生局20xx年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。
五个加强:是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化;加强服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强团队建设的步伐。
两个提高:通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高,这也是十个理念的第十个文化理念。
一、医疗工作、人才培养:
1、基础医疗质量:通过修订《医疗质量检查考核标准》,对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。
2、门诊部医疗质量 :提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识,严格遵守首诊首科室负责制,认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写,通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查,完善门诊医疗文书的各种记录,门诊处方书写合格率达95%,门诊人次力争增长15%。
医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《医疗事故防范和处理预案》,继续加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训;特别是《医疗事故处理条例》的学习;举办急诊系列知识培训,加强医务人员的业务技能的培训;举办《医疗事故防范和处理》的专场讲座,结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析,教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷,保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规,在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。通过我们的努力,有效扼制医疗纠纷发生的势头。
3、人才培养、继续医学教育:
实行继续教育和人才引进相结合的方式,填补我院技术人才的不足现状,不断培养实用型人才,为加强我院技术力量奠定基础。同时制定鼓励、激励学习的措施。
将继续教育纳入我院的工作计划,注重院内、人员培训及宣教;
鼓励参加各类成人高考及学历转化教育;
积极撰写论文,每年每人至少3-4篇工作心得体会或论文;
举办学术培训班;
开展多种形式的健康教育,各临床科每年4次以上上墙宣传,到社区开展6次以上防治宣传活动。
二、三基训练和教学工作
医务科和护理部联合开展学术讲座,使医务人员的急救理论知识和技能有明显的提高。护理部进行护理操作大练兵,使广大护理工作者掌握娴熟的操作技能。医务科加强医疗技术操作规程的考核力度,不断提高医疗技术力量,各种考核都和绩效管理挂钩。
1、接收进修生,实习生、对口下乡工作人员。
2、对新上岗职工开展岗前教育工作。
三、体检工作
配合医院组织成立体检队伍,组织配备b超机、心电图机等体检专用设备,新推出健康体检套餐,简化体检程序,为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务,方便广大人民群众健康体检的需求, 医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。
四、宣教工作
宣教工作主要通过两方面的工作去完成,农村健康教育和社区健康教育相结合,配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作,同时积极宣传我院的各项特色工作,让更多的农民群众、社区群众了解我们,接受我们的服务,认可我们的工作。
青优述职报告篇4
因为留恋,我们回首过去;因为成长,我们总结往事。当初我带着激情和梦想竞选班委,那激动的画面现在还历历在目。然而光阴似箭,转瞬之间,20xx年就这样悄悄在弹指间流逝,而这学期的班委工作也伴随着寒假的来到而结束。在这一学期里,身为副班长的我一直将英语0901班当做自己的另一个家,以一个大家庭成员的身份积极配合班长及其他班委的工作,身先士卒的做好班委工作。生活在英语0901班这个大家庭里,和来自五湖四海的同学们和谐的在一起生活、学习,我感受到了家的温暖。在班级里我们相互帮助,相互关怀,相互了解,共同勉励,有困难共同去克服,相亲相爱如一家人。
下面我对本学期的班委工作进行简要回顾:
一、认真工作,锻炼自己,提升自我
回首这学期,我在班级里担任副班长已经将近四个月了。这四个月,感触颇深。论起副班长的工作,其实也不外乎就是配合辅导员做好平时班里的管理工作,每周按时到学办值日,了解学办的对各班的工作安排,及时下发各项活动或工作的通知;配合其他班委对班里的各项工作进行合理的安排,使班里的工作有条不紊的开展;协助班长做好一些班级的常规事务,在班长有事而分不开身时主动承担班级工作。他们戏称,副班长就是挂牌“打杂”的,其实也因为这个职务本来就是协助性的。
四个月来,虽然有一些事情没有做好,但是我一直在尽力,也会继续努力做好自己的本职事务。和其他班委的配合也还默契,同时也希望班委的凝聚力可以再提升,班委的主动性意识可以再明确一点,我们是为同学服务的,既然选择了这个职位,就做好该做的事,不要以任何的理由推脱。
总体来说,我在努力,我们的班委也都在努力,也许现在我们还不是那么成熟,但是我们会一直努力着,将同学的事情摆在首位,为同学的利益争取,相信我们的成长会是有目共睹的。
二、组织及积极参加班级活动,加强班级凝聚力
1)、参加外国语学院学生会体育部组织的3+2男女混搭篮球赛。比赛前期由于班长家里有事请假回家,班级组队参加篮球赛的担子就落到我级其他的班委们身上。为了班级荣誉,尽管咱班不具备打篮球的先天条件,但我们还是迎难而上,积极动员班里的同学们参加,并组织好赛前的训练工作。在训练中拉近了班级体的凝聚力,增进了对同学的了解。虽然在这次比赛中,由于种种原因我们没能拿到什么名次,但在这次比赛中,在我们整个班集体的不懈努力下,我们拿到了优秀班级组织奖。而且,我们却收获了比名次更重要的东西——团队精神、集体合作观念。
2)、入党积极分子推选。开学不久,班委成员正式确立后,在学院及辅导员的要求下进行了班里的入党积极分子的推选。第一次推选在辅导员的指导下有条不紊的进行。由于选举结果不理想,在辅导员的督促下,我们班委又组织了第二次投票。由于投票前期我们班委的工作做得不到位,导致第二次投票结果很不理想,很多同学弃权,达到各班之最,再则就是票数分布落差太大,这是我们班委工作的不到位,没有在会前做好同学们的工作,讲明推选的重要性。同时也说明我们整个班集体还不够结,作为班委还得加强班级同学之间的交流,提高班级凝聚力。因此后来我们班委牵头,搞了一系列班级活动,以增强班级的团结和凝聚力!
3)、庆元旦——开展包饺子活动和元旦晚会。元旦节前夕,我们班委筹划了这一系列活动,目的旨在增进班级的凝聚力,让在外求学的同学们在节日的喜庆中体会到一份家的温馨,同时也体现了我们是相亲相爱的一个大家庭。在包饺子活动中,我们分组比赛,男女混搭,你追我赶,整个过程都洋溢着欢乐和家的温馨。在元旦晚会当中,男女生宿舍都准备了丰富的节目,虽然我们男生人少,也毫不示弱,以风趣幽默的表演成为当晚气氛的中心。女生们的表演也是丰富多彩,给我们以强烈的视觉震撼。就这样,在欢乐声与笑声当中,我们开开心心的在一起度过了元旦之夜。
三、对自己工作的回顾及展望
在过去的班委工作中,可圈可点。在这一学期的工作中让我认识到——一个人不论做什么,只有你用心去做,本着负责任的态度,你就将它做好。如果下学期我还能有幸担任班委,我将毫不退缩的担起班委的职责,做好班级工作,为老师分忧,为同学服务。让英语901班成为一个团结的集体,有集体荣誉感的大家庭。
青优述职报告篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
一年以来,在局领导的正确领导下,在各部门各位同事的大力支持和帮助下,在财务股全体同仁的共同配合和努力下,我本着以“认真做事、踏实做人,坚守本职,勤勉敬业”的原则,围绕财务管理的“保运转、保建设、依规矩、促发展”的方针,努力学习,扎实工作,圆满完成了全年及领导交办的各项工作,现将我一年来工作和自身建设方面的情况向各位领导、各位同事们汇报如下:
一、本职工作情况
(一)全力强化财务基础工作,规范财务管理
1、加强财务审核和核算,确保真实准确。严格遵守《会计法》,认真执行各项管理制度,坚守财经纪律。及时处理好每笔账务,及时报送会计报表,及时反映各个会计期内的经济事务,为领导决策提供参考。
2、加强严控非生产性支出管理。全年公用经费管理严格按茶政办发[xx]190号文件执行。全年支出经费380万元。同比上年减少13%,其中三公经费90万元,比xx年计划减少25%,比上年支出减少48%。这些政策的认真执行为确保我局开展厉行节约、保持良好的艰苦奋斗的工作作风提供了有力的实施依据。
3、加强流动管理,确保资金安全。严格执行财务管理制度,大额支出实行银行转账付款,杜绝现金在使用过程中的漏洞。全年现金流量98万元,比xx年的减少30 %。严格个人因公借款,及时督促了账,真实反映各月份费用支出;严格按工程进度支付工程款,及时向领导提供在建工程款的支付情况,督促工程保质保量顺利完工结算。
4、加强包干经费管理,促进规范有序。严格执行茶交发xx[1]号文有关经费核定管理,对站、所报销的包干经费及时清理核算。认真执行局有关制度和县的规定,做到真实反应当月费用支出,严格跨月费用报销。严格计算各项非税收入和费用成本的收支差额,为向财政争取预算内经费和确保来年运管经费运转正常有序,为领导提供决策依据。
5、加强行政经费管理,确保正常运转。按月及时发放人员工资、津贴,并实行工资条管理。配合人事方面做到对各项人员经费的管理。全年发放在职人员工资、津贴、奖金、节日补助498万元,发放退休人员津贴106万元。上缴社会保障费129万元,全年局152人,支出733万元。这些资金的调度保证了全局人员工作思想的稳定性。
6、加强经费报批工作,促进依规使用。严格财政审批程序,一是各项对外捐赠和走访慰问,二是人员经费和采购商品、物资等开支,报主管县长审批后经厉行节约办审核。此项原则的坚持,使审计部门在对我局进行审计时,未发现任何审批程序上的问题。
(二)全力配合各部门做好争资金和资金下拨工作
由于财政体制改革,所有向上争取的资金全部要汇入财政账户。为此,较之往年,争资和资金下拨工作压力大,每笔资金的争取一边是积极向上联系,一边是及时与各部门的申报数核对,确保上级拨付资金准确快速到位。全年向上争取到位资金
1.1亿元,其中垄茶高速连接线建设资金2700万元,农村公路、桥梁、站场、码头等建设资金8300万元。这些资金均存入财政专户,本年度县财政为平衡财政支出,从我局争资款中调出3485万元归还财政原项目支出借款。
另外,在资金需要使用方面,因上级拨款均存入财政专户,在向财政申请拨款和从资金的申
请到落到我局国库集中支付账上需经过11个环节,其中要通过分管县长和常务县长、县财政局局长批复等一些环节的签字核定。我一边是及时进行项目资金拨付审核,一边是及时报财政批准后出账,全年拨付农村公路建设资金7337.4万元。确保了全县交通建设的顺利推进。
(三)全力做好绩效财务预算,确保来年行政运行经费的保障
为做好来年工作计划和安排,按县政府要求,实行绩效财务预算管理,为此,我结合我局现有实际经费支出情况和各部门上报的绩效目标管理预算情况,全力向财政部门提供有关数据方面的资料,申报行政运行经费1100万元,申报项目费用6615万元。并努力协调与县本级财政关系,争取各项预算经费的顺利到位。
(四)全力做好省市对我县各项交通投入的考核工作
因年末省市对我县交通投入的考核评比牵渋到我县每年的奖金情况,而县本级财政对交通的投入因财力原因远远不能达到考核的要求。为此,经请示领导同意,协调并取得县本级财政和其他单位的与交通投入的有关数据1.4亿元,同时对其进行收集,归纳、汇总,并对照省下达的各项目计划,做好分门别类的交通本县级资金的使用汇报,为确保我县交通各项考核工作名列前茅,做好了资金管理方面的工作。今年到位奖励资金20万元,按往年惯例,报请县领导和厉行节约办批准后,此款可用作我局干部职工的奖金发放。
二、自身建设情况
(一)坚持加强学习,不断提高业务素质,增强财务工作的原则性和预见性。
(二)坚持实事求是作风、坚决抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实作人态度、兢兢业业工作态度、实事求是科学态度,推动财务各项工作的发展。
(三)坚持加强团结合作,不搞个人主义。认真听取多方意见和建议,对更好的完善自我起积极影响。
xx年,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但与领导的要求,与群众的期望相比还有很大的差距,还存在许多不足之处,有待来年改进提高。如:
(一)联系群众较少,只埋首于本职,基层调查研究少。
(二)因遵偱财政一些工作要求,对内联系配合上有些工作方法欠妥。
三、来年工作打算
(一)做好绩效财务管理工作,做到按计划、按目标管好、用好每一笔资金:做好项目成本核算,确保项目经济效益和社会效益双盈。
(二)做好对“三公”经费的管理,严格执行公务员15道禁令的规定。做到以财务工作适应新形式,新常态,新发展,规范有序的做好交通事业的发展。
(三)加强对局外固定资产的登记管理,盘活现有工班房的使用效益,进一步配合公路站做发养护工作改革。
(四)进一步加大与县财政和上级有关部门的协调和联系,确保我局各项资金的正常使用。
(五)进一步做好建设资金管理工作,确保建设资金的安全使用。
(六)严格执行局内各项管理制度,严控非生产性支出。
以上是我一年以来的述职汇报,不足之处恳请各位领导和同事们提出宝贵意见并批评指正。
谢谢大家!
青优述职报告篇6
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表,可是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就十分详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时供给话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访供给备忘,同时也为自我合理分配拜访时间频率供给依据。研究到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应当能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都明白,制定销售任务一般是依据市场潜力,占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说,其实际指导意义不大,能否完成,业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时,也不利于考核。
可是,如果我们在制定任务时同时参考客户档案,分析各客户的需求潜力,研究客户的重复购买情景,针对具体的客户制定销售任务,这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单,清楚明了。对于业务代表来说,实实在在具体多了。考核时也十分简单,如果某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。
2、根据客户档案进行业务员行为管理
我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题,许多经梦想出了各种手段花样,试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够根据客户档案来实现这一点。
我前面讲了业务员所携带的档案卡上,除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要,如果档案卡两面都用的话,一般能够设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏,那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数,日拜访客户数,新增客户数等。结果是行为的函数,对于业务员来说,一般的情景下回访次数多了,业绩自然就多。
销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务,这些都能够根据客户档案来制定。根据xx法则,我想控制住了这一点,那么业务员的行为管理应当是有效的。
3、利用客户档案做好客户维护工作。
有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应当是公司的客户,业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题,那么公司就必须定期对客户进行维护。
怎样来维护,不是我此刻要谈的,我要说的是,公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别,偏好,本事、问题、潜力等因素制定一个维护计划。仅有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。
4、利用客户档案提高业务员的工作效率
业务员的工作日志和总结能够反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如,业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少,业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高,业务员拜访前的准备工作不充分,某一重要客户的信息资料不全,某一客户重复购买率低,面临客户流失等这些问题都能够经过客户档案直接反映分析出来,而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素,能够针对性的解决。
5、基于客户档案的业绩考核
业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上十分不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题,比如存在客户的流失,客户异议,地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩,所以客户档案反映出来的客户开发率,客户占有率(拥有客户数比例),重复购买率,日均拜访客户数,客户平均拜访数,回款率,_客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。仅有这样,销售队伍才能稳定,销售工作才能越做越好。
青优述职报告篇7
尊敬的公司领导:
本人于20xx年x月15日加入xx互联网有限公司,并在市场部见习任职。在过去四个多月的见习期中,在公司领导及同事的帮助和指导下,及通过自身不断的努力学习和钻研。
不但已积极的融入到公司这个充满荣誉感的集体当中来,同时本身在个人业务素质和工作作风等方面都有了质的提高,应该说自己已逐步成长为一名称职的业务人员。为了为公司做出更大贡献现向公司提交转正申请。
下面,我将四个多月的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。
一、在实践中学习,不断提高工作能力
我在领导及同事的关怀与指导下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,逐渐进入了工作角色,努力为实现公司经营目标做好本职工作。
(一)努力学习业务知识,做好基础性工作
初到公司时,我对业务一无所知,于是就先从学习简单的钢材专业知识及了解钢材行业状况入手,做一些仓库钢材进出库、数据统计等工作,通过这些工作,我对作为一名钢材销售人员的职能和主要业务工作有了初步了解,形成了一定的感性认识。随着时间的推移,我逐步熟悉和掌握了仓库:货物进出库管理、货物安全管理、接洽客户、tx系统数据录入统计及港务局方面协调等每一个工作环节,并完全能够进行独立的操作。具体如下:
1、通过学习,掌握了基本的钢材产品知识,并能很快的把理论与实际结合在一起。如钢材种类的划分,各种钢材所具有的不同特性及应用范围、以及钢材计量方法的应用。
2、掌握仓库钢材进出库流程,熟记各规格钢材堆放的位置以及库存量。协调港务局钢材办公室在发放我公司货物时的各项事宜,处理好客户关系,对不同客户的不同要求有基本的评判,使货物做到有序装卸。
3、做好钢材进出库的数据统计工作,使进出库的每一批钢材做到心中有数。
4、熟悉并掌握公司的定价模式和公司针对不同客户的操作模式,在对接洽客户时做到灵活引用,以吸引客户。
5、通过学习目前已能够熟练操作。
青优述职报告篇8
尊敬的领导:
我学校食堂工作秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则,抓平时、重细节,为“办人民满意的学校”发挥重要作用。为加强学校管理,进一步提高我校食堂建设和管理水平,保障师生员工身体健康,我校根据区教委关于加强学校食堂工作管理的.有关要求及《食品卫生法》等法规条例,认真抓好学校的食堂工作。现将我校食堂管理工作情况汇报如下:
一、领导重视,周密布署
每学期初,学校都会专门召开食堂工作会议,明确职责和具体分工,成立以校长为首的学校食堂工作领导小组,统筹各项工作,针对各项具体工作制定计划、明确责任,让食堂的全面工作制度化、规范化。后勤处负责具体落实,从人员、调入、设备、采购、保管、加工、分发等所有管理环节进行了细化并狠抓落实,并定期召开食堂工作专门会议,学习上级文件,研究各阶段落实措施。值周行政、值周教师每天轮流到学生餐厅巡视,以便随时发现问题,及时给予指导,立即进行改进。
二、设施到位,操作规程
各类设施的安全状况良好。食堂配备的各类器械、用电设备、消防设备、电路、开关插座、库房的安全状况都比较好,管理比较规范到位,操作规程明确。
三、确保卫生,有效监督
食品安全卫生工作是食堂工作的重中之重,为确保无一例食物中毒的发生,我们主要采取了以下措施:
1、食堂都能严格执行国家的《食品卫生法》,有各项卫生安全制度和措施,并做到了有检查、有记录,有突出事件的应急措施,工作人员能自觉按要求上岗和操作,其它各项卫生措施和规定能落实到位。
2、采购做好验收工作,加工做到烧熟煮透,做好食品留样工作。严格把好食品进货关,我们将学校食堂的食品进货由专门的人员进行统一采购,对采购的.食品索取三证(营业执照、卫生许可证、生产许可证)复印件和质量检验报告,进出货手续齐全,帐册相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都进行清洗消毒,健康卫生。
4、各类安全卫生制度完善,建立有以下制度:《xx小学食堂工作人员管理制度》、《xx小学食堂卫生检查制度》、《xx小学消毒制度》、《xx小学食堂人员卫生知识培训制度》、《xx小学食堂食品采买制度》、《xx小学食品留样制度》等。
四、保证伙食,以人为本
为维护师生的合法利益和身心健康,我校坚持“公益性”原则,按照“非营利性”要求,进行食堂成本单独核算,以保证食堂日常运转经费收支平衡为目标,合理确定供餐价格。
1、认真按照区教委的要求,保证饭菜的数量和质量,努力做到荤素合理搭配,品种丰富多样,满足学生身体健康成长的需要。
2、不强行要求学生在学校就餐;就餐方式是学生不用凭卡或饭票到指定窗口自觉排队领取饭菜,学生吃完饭菜,如果不饱,还可以添加饭菜。
五、师生共建,文明食堂
1、学校每天由x名老师负责分餐和维持纪律,督促学生文明用餐,并要求学生搞好食堂就餐厅的卫生。
2、食堂工作人员每年都进行体检和卫生培训,按要求持证上岗,热情服务,文明用语,做到服务程序化、操作规范化。平时积极配合、主动接受卫生行政部门的监督与指导。
3、我校食堂工作人员共有x人,其中教师x人,聘请工人x名。每年都按区有关部门要求进行体检,并持有健康证。操作工是经过专业培训和考核合格后持证上岗。
六、规范支出,完善机制
1、学校食堂单独设立账务,会计、出纳各x人,xxx负责食堂账目,xxx具体负责食堂采购管理工作。
2、我校食堂实行包餐制供应,向学生收取伙食费x元/天,严格按上级规定实行按月结算收取的方法。在食堂就餐的教职工的伙食费,与学生同菜同价,按月收取,据实结算。
3、规范使用食堂的结余款,只用于改善学生伙食和食堂的设施、设备,没有用于、变相用于学校发放教职工福利,或以其它方式转由学校用于非食堂经营服务方面的支出。
七、存在问题,亟待改进
因经费不足,师生用餐环境有待改进,例如:
1、餐厅是彩钢棚,冬冷夏热,就餐桌子太旧,需更新。
2、学校没有通天燃气,新修厨房及新配厨具无法投入使用;需和社区等相关单位联系,争取早日投入使用。
述职人:xxx
20xx年x月x日
会计实习心得体会最新模板相关文章: