打工人们在撰写活动策划的时候，一定要强调态度端正，同学们明白活动策划在完成的过程中有哪些必然要强调的点吗，下面是会写范文网小编为您分享的消费活动策划8篇，感谢您的参阅。
消费活动策划篇1
消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。进一步做好消费者权益保护工作，有利于进一步改善消费环境，增强消费者消费信心，拉动内需，扩大消费;有利于改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。全面贯彻落实《消费者权益保护法》，是更好地保护消费者合法权益的需要。《消费者权益保护法》总则第六条明确规定：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。因此为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，组织开展“消费者维权”主题活动，具有十分重要的.意义。
活动目的：
宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。
活动时间：
20xx年3月15日
活动地点：
xx区xx广场
活动对象：
消费者
活动组织者：
xx学院政治法律系
xx区消费者维权中心
活动形式：
现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。
活动分工：
1.组织部负责组织策划工作。
2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系
3.秘书处负责活动的总结工作
4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。
附：各部门应提高工作效率，努力按时、保质保量完成各自任务，在活动中锻炼自己。
消费活动策划篇2
一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间：20xx年3月11日12点开始
三、活动地点：**市总工会大厦门前
四、具体内容：
(一)纪念活动仪式：
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门20xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求：
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：***
场地布置、划分联系人：****;
记者现场采访协调人：***
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)
五、具体分工
(一)市局合同消保科负责：
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门20xx年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统20xx年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
(二)市局商广科负责
1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。
2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。
3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。
4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。
(三)**区工商局、消协负责：
1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。
2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：(1)在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅(在活动现场前后挂出)，悬挂时间7天左右;(2)负责3月15日活动现场(文化大厦)主会标的'悬挂和摘取;(3)明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。
3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板(部分内容由市局合同消保科提供)，要求图文并茂、规格统一(展板规格：1.8米×1.2米)、摆放一致。
4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
5、
动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示(严禁搞商品展销)、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。
6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。
7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。
上述工作均在3月9日前落实到位。
(四)市局市场经济检查大队负责：
1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。
2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。
3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。
4、整理、汇总各行政执法部门20xx年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。
(五)市局办公室负责：
1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。
3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。
(六)市局法制科负责：宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。
(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材料的发放。
消费活动策划篇3
同志们：
本次上半年工作会议，公司中层进行了述职评议，李总代表市公司党委、总经理室作了工作报告，王总深入分析了xx年经营情况，详细宣讲了xx年绩效考核办法，各部门负责人安排了近期工作，四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长，但内容丰富，成效显着。下面，我再强调三点意见。
一、xx年工作总体评价
xx年是极其不平凡的一年，我们经历了各种严峻考验，取得了骄人的业绩。今年，同业挤压告状，公司违规受罚，机构铺设受阻，费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到明显改善，鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而，我们并没有被困难和压力吓倒，迎着困难上，顶着压力走，用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难，取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分，经营态势喜人，应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。
xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面：
一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持;规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务，费用总额显着增加，公司费用紧张的状况得到有效改善，逐步走出公司初创的高风险区。
二是得益于公司良好的品牌、资源优势、产品优势;
三是得益于市公司党委、总经理室以科学发展观的指导，能够根据市场环境的变化，及时调整工作思路，及时采取改进措施;
四是得益于公司全体干部员工不畏困难，无私奉献，全力以赴，开拓进取。
我们在充分肯定成绩的同时，一定要清醒地认识到目前存在的问题：
一是个别机构、个别高管对“规模效益化”的内涵理解不够深刻，贯彻执行不到位，存在“小进即满”思想，xx年下半年没有保持住较快的发展速度，甚至影响到了今年的“开门红”。
二是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采取的是大集中管理模式，管理集中，风险亦集中，这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时，各级机构的合规意识、合规能力也需要进一步提高，xx年一季度有二家公司在合规经营方面出现问题，被监管部门查处。
三是业务质量有待提高。13个月继续率、电话正确率、回执回收率、收付率转帐率等不高，不稳定，在创业初期各级机构把主要精力放在了业务发展上，后援服务工作有待进一步提升。
四是我们的机构网点较少，服务覆盖面较低，服务能力有待加强。这些问题需要我们高度重视，采取切实有效措施尽快加以解决。
二、xx年工作重点
xx年，是公司实现“三平”的关键之年，公司面临着二大任务，一个是规模，一个是费差益。业务规模确保完成4.5亿，努力实现5.5亿。同时，当年实现费差益215万元。
为确保完成二大任务目标，公司上下必须团结一致，众志成城，务必做到“六个坚持，四个进一步”。
六个坚持：
一是坚持“规模效益化”的经营指导思想不动摇。思路决定出路。人保寿险作为一家国字品牌的新公司，要想实现“超常规、跨越式”发展，达成“二零三平四盈利”的经营目标，不能按照传统的寿险发展模式思考问题，必须坚持解放思想，坚持走“规模效益化”的创新发展之路。我们的“规模效益化”是建立在低成本、高效率的基础上，拥有丰富的内涵和外延，有着鲜明的人保寿险特色。近二年的实践证明，做大保费规模有助于尽快夯实公司发展基础，有助于扩大社会效应，有助于提振团队士气，规模效益化指导思想为我们指明了一条通向成功之路。凡是坚持规模效益化发展道路的分支机构，不仅业务规模上来了，在当地占有较高的市场份额，影响力不断扩大，而且创造了较高的可用费用，为业务发展和队伍建设赢得了更大空间。个别机构在坚持规模效益化思想方面还不够坚定或是认识不到位，执行不坚决，业务发展形不成规模，这就给自己造成了很大被动，费用紧张，日子难过。
二是坚持“二零三平四盈利”的经营目标不动摇。今年实现费差益215万元。费差益是公司的“牛鼻子”。
费差损指标一直是我们各级机构最大的考核压力。市公司要实现“三平”，四级机构要当年打平。
坚持开源节流。“开源”就要上规模，“节流”就是勤俭节约，艰苦奋斗。
三是坚持发展是第一要务。
xx年业务发展的二个底谷，再次提醒我们在任何情况下，都要始终把发展放在第一位，不能有丝毫懈怠思想。
四是坚持严控成本是经营决策的第一选择。坚持“一人多岗、一岗多能”，严格控制人力成本。
五是坚持防范经营风险是第一要义。公司目前面临的风险主要有承保风险、监管风险、资金风险。
六是坚持解放思想，改革创新是第一生产力。
四个进一步：
一是进一步加强队伍建设，强化培训功能，提升队伍素质。
对于我们的销售队伍来说，要继续坚持“哪个快做哪个，哪个好做哪个”的原则，产品分渠道管理，但不分渠道销售，业务不分缴费方式，保险期间不分长短，险种不分形态，队伍不分直销营销，销售不分一线二线，打破原有的渠道销售界限和人为划分销售队伍的方式，做到“出去一把抓，回来再分家”，最大限度地发挥营销团队的销售功能，全方位促进业务发展。争取早日实现以个险为主，多个渠道并用“一卡通”的工号。
二是进一步加大业务拓展力度，四个渠道齐头并进，突出主打银邮渠道。
银邮渠道要继续发挥主渠道作用，担负起抢占市场份额和创费创利的双重重任。首先要形成立体公关态势，科学分配市行、县行、网点、柜员的.公关资源，重点做好渠道的开拓维护工作，实现业务发展的无缝对接。其次要进一步扩大合作网点数量，扩大银保业务的覆盖面，3月底前各三级机构要消灭银保业务空白县;要培育更多的优质网点，不断提升现有网点产能。第三要突出重点渠道，突出重点网点。
个险渠道要真正成为公司的第二大渠道。在业务发展上，坚持“趸交市场化、期交最大化”的政策不动摇，贯彻全省步调一致的发展策略，加大指导与推动力度，确保个险保费收入突破5000万元。在队伍发展上，坚持“健康的人海战略”，打造规模化的精英队伍，以基本法考核为依据，把增员工作常态化，提升初级主管增员与辅导能力，帮助新人业绩破“零”，提高留存率;同时，对新开机构严格要求，按统一标准进行验收，确保新开机构人力达标，在此基础上。在师资培训上，进一步完善培训架构，将制式化培训与非制式化培训分别开来，利用制式化培训巩固基础，用非制式化培训创造提升。
互动渠道要加大资源整合力度。发挥人保集团的整体优势和政治优势。切实加强与财险的合作与交流，完善内部协同、资源共享和销售利益分配机制，继续推行互动部、全面代理、点对点三种合作模式，充分开发利用财险的各级网点资源，低成本快速延伸销售、服务触角。互动专员要进入财险营销职场，将财险网点当作银行网点去经营，进行产品宣导和销售培训，帮助财险的营销员拿到佣金，提高收入。同时，切实做好寿代产工作，这是与财险公司搞好合作的基础，寿代产保费收入已经纳入xx年各级机构的绩效考核，大家要高度重视。
团险渠道要加大渠道业务的开拓力度，实现长短险齐头并进，增强风险防范能力。进一步加大对口子业务的公关力度，培育新的短险业务增长点，积极探索小额信贷意外险，同时力促建工险、旅游险等短险渠道。继续加强政策性业务的开发与维护，重点关注失地农民养老保险、社保补充医疗、社保附加意外等市场需求，及时跟进，争取扩大我公司政策性业务的承保面，扩大市场影响。要加强对大系统、大企业的协调攻关，争取有所突破。积极探索推进销售手段，尽快开通一些远程出单系统。
三是进一步完善三四级机构考核机制，使其更科学合理，充分调动各级机构的积极性，提高机构产能。
我们要坚持一手抓机构建设，一手抓产能建设，确保机构的筹建、运营质量。
强化四级机构的销售功能，充分发挥其地缘优势、人员优势，在重点抓好个险业务的同时，协助三级机构做好银团互渠道维护工作。
四是进一步加强依法合规经营的关系，保持公司的持续快速健康发展。
合规就是效益，合规就是生产力，合规就是公司健康发展的生命线。公司越是快速发展，越要重视合规工作，在这方面我们是有深刻教训的，决不能在合规经营上再出任何问题。一是合规工作要齐抓共管，风险分担，各负其责。二是深入推进全面风险管理，完善现有风险识别事项和等级评价标准，积极开展岗位违规风险识别，把风险管理工作贯穿到经营管理各个环节。三是要强化分支机构合规预警、排查、监督工作，加大违规问责力度。对造成重大不良影响和经济损失的机构，绩效考核实行合规一票否决。四是严格执行 “零现金”管理、“收支两条线”制度，不断提高转帐收付费率，让基层“管钱不见钱”，严控资金风险。五是对任期满两年的三级机构负责人进行任期经济责任审计，实事求是进行任期责任评价。六是加强党风廉政建设，深化反腐倡廉教育。
三、做好本次会议精神贯彻落实工作
1、召开会议宣传贯彻
2、制定详细的工作计划
3、赴下身子抓好落实
同志们，回顾xx年，伴随我们的是艰辛与荣耀，展望xx年，更多的是责任与期待。今年是我们实现“三平”的关键之年。我们要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持“规模效益化”的指导思想不动摇，坚定信心，团结一致，扎实工作，加快发展，以实际行动和优异业绩，全面开创xx年工作的新局面，为再创人保辉煌做出新的更大的贡献!
消费活动策划篇4
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、 《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。
一、活动名称：
消费者权益保护日校园签名暨有奖问答活动
二、活动主题：
让消费者更有尊严
三、活动时间：
20xx年3月15日
四、活动地点：
校园小器材广场
五、活动内容：
针对我校师生消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的同学可获得答题奖励，同时邀请同学签名，借以提升相关维权意识。
（1）活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。
（2）11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。
（3）当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。
（4）活动当晚，活动相关的负责同学将活动开展的.情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。
六、相关要求 ：在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。
七、活动所需物品统计：
条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张
八、活动经费预算：
名称数量单价总价
横幅8米
奖品：中性笔50支
签字笔
答题纸
总计：xxx
消费活动策划篇5
活动背景：
愚人节由来
每年4月1日，是西方也是美国的民间传统节日——愚人节。 愚人节起源于法国。
1564年，法国首先采用新改革的纪年法——格里历，以1月1日为一年之始。但一些因循守旧的人反对这种改革，依然按照旧历固执地在4月1日这一天送礼品，庆祝新年。主张改革的人对这些守旧者的做法大加嘲弄。聪明滑稽的人在4月1日就给他们送假礼品，邀请他们参加假招待会。并把上当受骗的保守分子称为四月傻瓜或上钩的鱼。从此人们在4月1日便互相愚弄，成为法国流行的风俗。18世纪初，愚人节习俗 传到英国，接着又被英国的早期移民带到了美国。
前言：
在这犹暖咋寒的初春里，我们迎来了又一个愚人的节日。我们创意村成立十年以来在社会各界朋友的支持和帮助下，迅猛发展，现在创意村已经在黑龙江、甘肃、河北、河南、山东、山西、江苏、江西、湖南、浙江、广州等地成立了分公司及办事处，业务范围已经覆盖了长三角、珠三角、环渤海三大经济圈。。春天是万物复苏的季节，春天是播种希望的季节，春天是运动的季节，春天是恋爱的季节。我们在这个充满生机与活力的春天里，让心灵放飞，将烦恼抛弃，让我们来痛痛快快的来一次大fb，欢迎新人参加到我们的party中来！
活动主题：休闲大聚会，假面戏愚人
上面内容就是一秘为您整理出来的8篇《大学校园315消费者权益日活动策划方案》，希望对您的写作有所帮助。
消费活动策划篇6
又是一年“3·15”，社会目光再次聚焦消费者权益保护问题。
由于监管措施的不断强化，我们的的确确能够感受到近年来消费环境的不断改善和维权措施的日益完善。但随着居民消费领域逐渐拓展、消费方式日趋多样，一些消费领域的新问题新情况也开始出现，如何让权益保护跟得上消费者的脚步，该是全社会共同关注的问题。
消费对国民经济增长具有重要的拉动作用，在释放消费需求、提振消费能力的大环境下，侵害消费者权益的行为已不仅是事关消费者人身财产安全的“个别现象”，如不断其根基，势必会因“劣币驱逐良币”而危害整个消费市场的运行。互联网经济迅猛发展，让消费权益保护从线下延伸至线上，依附而生的共享消费、移动支付、互联网理财、个人跨境消费等新兴消费模式走进我们的生活，也对消费者权益保护提出了更高要求。这就需要发挥好政府监管和市场自控的重要作用，在消费的各个环节形成社会合力，维护好消费环境的公平和健康。
维护消费者权益，政府责无旁贷。在消费市场发展日新月异的当下，政府监管的制度和手段都需要与时俱进。除了在立法层面不断细化相关条款的具体内容、提高法律法规在不同消费领域的覆盖面和适用度，还应在加大监管和查处力度的`基础上，利用好技术手段强化对网络消费领域的监管，对网络消费欺诈、个人信息泄露等行为进行严厉打击，为新兴消费模式提供良好的成长环境。
商家与消费者交易过程中，信息优势往往掌握在商家手中，这种“天生”的信息不对称就决定了商家的经营理念和职业道德对于公平交易的重要影响。无论以何种方式获取利润，成功的商家必然注重自身信誉。无论线上线下，都需要商家恪守诚信经营的理念，自觉遵守相关法律法规和商业道德，注重提升产品和服务质量，是实现自身发展的必然途径，也是维护和谐消费环境的必经之路。
外部环境是消费者权益保护的重要因素，但消费者才是自身权益的主张者。这就需要广大消费者增强维权意识，摒弃“钱少不值得”、“怕麻烦”等不良心态。无论何种消费方式，尤其是在体验新兴消费模式带来便利的同时，注重消费证据的存留，一旦遇到侵权行为要敢于、善于利用投诉机制和法律途径维护自身合法权益，这才是成熟的“消费者意识”。
消费活动策划篇7
1活动内容：作为广大消费者我们要维护自己的权益，争当“打假”勇士
2.活动时间：****年3月14日 12：00～20：30
3.举办单位：....学院
4.活动地点：市人民广场
一、活动背景：
大学生是新一代祖国的栋梁，是新一届祖国的花朵。所以培养 大学生是一个重中之重的任务。我校没有开设法律等相关课程，所 以我院学生的一些法律意识并不强烈，为了这一严重现象，也为了 更好的提高我院学生的.消费者意识， 在此特举办一次关于消费者维 权意识的活动。
二、活动目的：
通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示作为消费者的强大力量。
三、活动意义
(一) 积极响应“315国际消费者权益日”通过本次活动 提高了广大师生的维权意识
(二) 在校园内加强同学们对消费、维权的重视，保护自身权益
(三) 营造了崇尚诚信的良好社会风尚
(四) 在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费消费者权益作出了积极的贡献
四、活动简介：
积极响应《消费者权益保护法》，重视“诚信”“维权” 调查主要包括商品和服务的质量、卫生、安全、价格、计量、标示、营销宣传以及是否存在制假售假、欺诈行为等问题。
五、活动步骤：
一．前期准备：
1．活动申请 ；
2．设计宣传板 ，海报
3.组织社团人员参加当天活动
4.当天晚上组织干事挑选送的照片
5.3月15日在学院大厅展出所拍回来的照片，宣传打假信息，提高同学们的消费者维权意识
二
活动实施：市各大小超市及商场门口宣传315消费者维权日的知识，以及调查哪些产品深受消费者肯定及信任，以照片的形式记录下来，积极推崇《消费者权益保护法》
六、活动预算：
海报1张 30元
洗照片若干张 60元
展板2块 10元
其它 20元
消费活动策划篇8
各区工商局、分局，仙游县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位：
为隆重纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日，深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套规章，引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念20xx年“3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项安排如下：
一、指导思想
紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“3.15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采。
二、活动内容
组织开展“十个一”系列活动，主要内容有：
1、召开一场座谈会。根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付切实保护消费者合法权益意见的通知》，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会，督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷。
2、开展一个专项行动。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的`违法行为。
3、组织一场约谈活动。对20xx年度消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。
4、组织一次12315进乡村活动。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。
5、公布一批典型案例。通过新闻媒体向社会公布20xx年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。
6、开展一次有奖竞答。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识。
7、全方位开展一次宣传活动。与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。同时要充分利用车载广告、横幅、led电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。
8、召开一次通报会。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益。
9、举办一场现场活动。选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办20xx年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。
10、组织一次销毁活动。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。
三、工作要求
（一）高度重视，周密组织
消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“3.15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力。
（二）加强值班，积极调处
各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。
（三）强化宣传，按时反馈
“3.15”期间，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递工商正能量。请各单位于3月20日前，将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。
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