心得体会是我们日常生活中常常需要使用到的应用写作文体之一，体会不仅锻炼了我们的文字能力还提升了注意细节的能力，以下是丫丫文章网小编精心为您推荐的云教培训心得体会优秀7篇，供大家参考。
云教培训心得体会篇1
进入酒店这个大集体，也通过这几天老师对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。
一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。
即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到。让酒店越来越好，更上一层楼。
云教培训心得体会篇2
有幸参加我们区骨干教师的微课培训活动，通过主讲张老师深入浅出的讲解，他的幽默风趣，他的精彩案例，伴随着不时传来的阵阵掌声，让广大教师们经历了一次头脑风暴。让我们认识了一些完全陌生的概念。让我记住了翻转课堂可汗学院这些新鲜的东西，确实给我带来了非常大的冲击，让我觉得我真的落伍了，我真的需要充电了。
教育在今天的新时代，模式已经天翻地覆。那些新鲜的视频和有趣互动，相信一定会让教育如虎添翼。在一天的理论培训中,让我感受最深的就是翻转课堂教学模式研究(类似我们现推广的生本教育课堂)。这与传统的老师白天在教室上课、学生晚上回家做作业的方式正好相反的课堂模式，我们称之为翻转课堂(the flipped classroom，国内也有其他学者译为颠倒课堂)。通过对知识传授和知识内化的颠倒安排，改变了传统教学中的师生角色并对课堂时间的使用进行了重新规划，实现了对传统教学模式的革新。自此，翻转课堂成为教育者关注的热点，并被加拿大的《环球邮报》评为20xx年影响课堂教学的重大技术变革。在我国，重庆市江津聚奎中学和广州市海珠区第五中学相继开始了翻转课堂的教学实验。在翻转课堂中，信息技术和活动学习为学习者构建出个性化协作式的学习环境，有助于形成新型的学习文化。本文通过探究翻转课堂的起源、概念与基本特征，在分析国外实施案例的基础上，构建出翻转课堂的教学模型，并分析了实施过程中面临的挑战，以期为我国教学改革提供一些借鉴。
云教培训心得体会篇3
高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。
以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。
云教培训心得体会篇4
本人有幸参加这次中层干部网上培训，在整个学习过程，能做到认真看视频，细心听专家的讲座，思考和分析每一个专题，通过学习，本人获益非浅。
就拿学校教学管理改进这一方面，本人也有所感悟。一所学校，或大或小，但基本“五脏俱全”，教学管理由校长开始，到抓教学副校长、教导处主任，科组长，科任教师，形成一条完整的教学线。但如果设置的岗位只限于形式，只做表面的工夫，那就无法真正开展有效的教研。因此校长必须作带头人，把学校的教学管理制度和教学措施，在教学大会上详细宣读，并作一些解释，让每一位教师都明白自己的角色和承担的责任。在开展教研过程中，由各科组进行相应的教学研究，科组长必须组织老师认真开展讨论，多发表意见，在评课过程中，给予中肯的点评，同时可以提出自己的教学方法，让其他老师参考，科组长综合所有老师的意见，归纳一个较完整的授课过程。负责分管科组的领导也要经常巡查科任教研活动的开展情况，并给一些指导性意见。教导处也制定教师教学调查方案，每学期两次检查老师备课本的备课情况和教学反思，检查老师有没有根据本班学生的实际对教材进行的二次备课。每学期组织一次学生对教师的教学评价。教学调查主要是对教师进行管理和督促。期末根据调查的结果在教师大会上宣布，表扬工作积极，成绩优秀的老师，同时也对教学存在问题进行提出要求，让老师们引以为诫。教学的宗旨是想办法提高教学质量，所以对教师在教学方法有误的时候，教导处是以正面的态度对其进行帮助与指正，而不应用责备的方式。整个教学线围绕着教学质量的提高，互相探讨，互相促进。
本人的一些个人见解，如有讲得不合的地方，请提出整改措施。让本人在教学管理改进的做法中有更明确的指引。
云教培训心得体会篇5
每年暑假学校都会组织为期一周的培训，非常感谢学校能给我们提供这样一个很好的学习平台。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。从这次的培训中我学到了很多，也深刻的体会到了做一个好教师是一件多么重要的事情。
培训的前两天我们聆听了康杰中学的特级教师潘前进老师、张世温老师、衡水中学副校长以及赖丽霞老师的精彩讲座。潘前进老师的讲座 “教师在教育教学行动中成长”，她说，教育的本质是唤醒，教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云追逐另一朵云。她让我们学会尊重学生，目中有人，平等对待每一位学生，这样学生才会喜欢你教的学科。是啊，以人为本，尊重他们的个性，才能达到和谐教育。张世温老师用朴素搞笑真实的语言讲述了他自己的人生梦，让我们感觉到我们能在康中教学是如此伟大如此骄傲的事情，所以我们要更加热爱更加珍惜我们的教育事业。衡水中学副校长的讲座，他讲了他们学校“升学率的背后”，让我们不得不佩服衡水中学的强大，我们应该学习他们学校好的文化建设，努力把我们的学校也建设成为一所全国众所周知的名校。赖丽霞老师的“情系三尺讲台，畅想幸福人生”，让我们懂得了要用心去关爱每一个需要帮助的学生，让我们在工作中药学会合作，学会创新，学会做人。他们的精彩演讲，让我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。
接下来的几天中我们以学科为一组，认真的探索了我们学校今年的新教学方案“学案教学”，认真备课认真讨论，最终目标是要搞好我们的教学工作。最后一天学校组织了全体教师的素质拓展活动登凤凰谷，那叫一个累呀，但是大家都坚持爬上山了，锻炼了身体素质，这真是一次不同寻常的假期培训。
总之这次培训让我心灵和身体上都得到了锻炼，让我明确了下一学年的目标，自己所学的知识还远远不够，吸取别人的成功经验，让自己更加强大起来，适应现在时代的发展。作为一名年青的教师，在今后的工作中更要不断学习去充实自己，通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。
努力吧，加油吧，新的学年新的奋斗目标！
云教培训心得体会篇6
6月28日，国家安全生产监督管理总局在成都举办了一期《安全生产大检查、安全生产标准化建设及应急求援管理实务》培训班，通过学习理论知识和与事故应急救援案例相结合，特别是对应急救援管理方面让我的感受颇深。
一、事故应急救援预案的制定是非常重要的，确实是企事业单位必不可缺的。应急预案又称应急计划，是针对可能的重大事故（件）或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。随着我国经济发展，各类生产安全事故频繁发生，应急救援不力成为生产安全事故后果严重的重要原因之一。随着企业生产规模的扩大，一旦发生事故，伤亡人数也会大大增加。这在客观上就要求我们必须突破主要依靠事后处理的传统模式，将事故预防工作提升到更加积极、更加超前的层面，来促进安全生产监管方式的改革和事故应急救援工作的完善。这样也才能更加有效、及时抢救受害人员，减少事故中人员的伤亡和把经济损失降到最低限度。这方面存在的突出问题，一是对建立事故应急救援体系的重要性和紧迫性缺乏足够的认识，忽视应急救援在预防事故、及时处理事故和避免、减少人员伤亡和财产损失等方面的积极作用，存在着侥幸麻痹，重事前、轻事后，重处理、轻应急的倾向。二是缺乏事故应急救援的总体思路和具体措施。
二、做好应急救援预案的编写工作对于我们也非常重要。应急救援预案体系是非常庞大的，我在这里只想说一说我们企业应急预案的编写。应急管理分为四个阶段，即预防阶段、准备阶段、相应阶段和恢复阶段。应急救援预案的编写就属于准备阶段。因为重特大事故对于我们的教训是十分惨重的，而编制应急预案有利于我们做出及时、有效、有序的应急响应，降低事故损失，有利于应急准备工作的制度化、规范化，编写应急预案也是各类事故的应急基础，还可以提高企业干部职工的风险意识，促进安全生产工作，另一方面也是“预防为主”方针和法律法规的要求。
三、应急演习也是非常必要的。因为演习是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段，通过演习，可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷，发现应急资源的不足（包括人力和设备等），提高应急人员的熟练程度和技术水平，进一步明确各自的岗位与职责，改善各应急部门、机构、人员之间的协调，提高整体应急反应能力，增强应对突发重大事故救援的信心和提高社会应急意识。像“328”华晋焦煤集团王家岭矿透水事故中，煤矿队长带领组织人员逃生，起码那位队长是非常清楚逃生路线的，否则，115人的生命也是很不好说的。总之，应急救援预案编写非常重要，我们必须重视起来，结合本项目部的实际认真组织编写，一定要创造条件加以演练，可以在事故发生时，迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失。
总之，这次培训学丰富我的理论知识，也弥补了自身的一些不足，更让我深深的理解了安全不光是口头上讲讲，做做样子，而是应该把安全理念深深的溶入全体员工的心中，时时刻刻牢记安全的重要性，全员参与，共同搞好安全工作。
云教培训心得体会篇7
培训的时间短暂而精彩，虽然培训只有短短的一天时间，但在老师们生动而鲜明的讲解、细致的讲说，让我对将要走上的工作岗位有了一个非常明确的认识和理解。
下面我简单谈谈我为期一天岗前培训的一些心得：
经过为期一天紧张而精彩的岗前培训，使我深刻地认识到作为一名光荣人民教师应具备的教师职业道德规范和教师道德素养。教师这份职业是光荣神圣而伟大的，须要教师在教育过程中默默奉献，教师是辛勤的园丁，不断燃烧自己，照亮别人。教师应该具备爱国守法、自觉遵守教育法律法规，遵守校纪校规的良好品德，要具有广博的科学文化基础知识和良好的文化素养，扎实掌握教学科的专业知识。教师一定要热爱教师这份职业，甘于在教育岗位上无私奉献，这是作为一名人民教师的基本要求和最起码的职业道德规范。教师要关心热爱每一位学生，平等对待学生，不因学生成绩好坏、家庭背景、性格特征等而区别对待，要了解学生，做学生的知心朋友，帮助学生解决生活和学习上的困难。教师育人是人民教师的基本要求，教师要因材施教，不断激发学生的学习兴趣，坚持多鼓励少批评的原则，张扬学生个性，努力培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在学习和生活中教师一定树立好自己的形象和适当的威信，做好表率作用，为人师表，随时注意自己的言行举止，不断学习科学文化知识，努力提升自己的综合素质和教学水平，争取做一名优秀合格的人民教师。
以上是我为期一天岗前培训的几点心得，通过学习，让我受益良深，我一定会将自己学到的知识运用到教学实践中去，争取作一名光荣的人民教师。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
