我们在写体会的时候,一定要根据自身的实际来展开,通过书写心得体会,我们在生活的迷雾中找到了前行的方向,丫丫文章网小编今天就为您带来了青协工作心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
青协工作心得体会篇1
很高兴能够站在这里与大家分享我在寒假打工时的一些心得,这要感谢院长和书记给我的这次机会!
春节,我本应该回家和家人团圆,一起过春节!但我没有,我选择了和学长一起去江苏打工。在打工的这些日子里,我们既有欢乐,又有不快!
我们到南通刚下火车时,是酒店的一位司机接我们到酒店的,到了酒店之后由一位专管宿舍的主任把我们带到各自的宿舍,看过宿舍之后由酒店的一位副总把我们带到酒店吃了一顿工作餐,等我们都吃饱之后,就都回宿舍休息了!等到第二天,我们各自就都该上岗了。
第二天酒店里就有一个经理专门为我们几个人培训。首先教我们怎样去铺桌布,然后教我们用口布叠各种各样的盘花和杯花。等这些都培训完之后,她就带我们在整个酒店转了一圈儿,熟悉一下酒店的环境,毕竟我们要在这里工作一个月;等一切都弄完之后差不多快到中午了,我们就去食堂吃了点饭,然后回宿舍休息一下,等到了下午,我们就开始正式工作了。
我们男生的工作是传菜兼客人吃完饭走后收台,女生的工作就是做服务员了!有人肯定会说,不就是端个菜么,有什么大不了的,也不需要什么技巧,只要有力气,端的起来就行,就算没上过学的人也可以干;话的确是这样说的',当时我们也是这样想的,可事实告诉我们并不是这样的,例如:在一个托盘上,本来可以多放几盘菜的,因为不会放,随便乱放,使得一个托盘上就少放了几盘菜,就让自己多跑几趟或者别人多端几盘,从这个小处就可以体现出其实端菜也需要技巧的,端菜也是一门智慧!在我们刚开始工作的那几天里,酒店里的经理总是让那些老员工带我们这些新员工,处处帮助我们。比如:端菜的`时候,那些老员工自己总是比我们端菜端的多,本来一个托盘上可以放五盘菜的,他们为了照顾我们,硬是给我们放三盘。时间长了以后,我们也可以和那些老员工一样,端一样多的菜。
在酒店里,我们还认识了不少好朋友。俗话说的好:在家靠父母,出门靠朋友,朋友多了路好走!这句话充分说明了人脉的重要性,有一个好的人脉,说不定还可以改变自己以后的命运!所以我建议同学们以后都多出去走走,到处看看,对自己是有很大好处的!
在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
青协工作心得体会篇2
诚信,是我作为一名导游员执着的追求。
我选择了导游,因为它充满了新鲜,挑战和机遇。在这个行业中我将经历许多,并在这个过程中更加成熟。作为导游,多少次迎来送去,聚聚散散,机场、,码头、车站成了我们最熟悉不过的地方,美丽的景点上到处都留下了我们匆匆的身影。每当在游客的赞誉中与他们分别的时候,那是多么感慨和自蒙的瞬间。目送那些游客满意的回家,我就像一个呕心沥血的雕塑家在经历了无数个不眠之夜后完成了一件精湛的作品。
在工作中,我不仅熟知了怎样去做导游,更让我懂得了怎样去做人。
做导游和做人是一样的,要面临不断的选择和放弃,心中始终要铭记两个字棗“诚信”,无论你是白领权贵,还是布衣百姓,只要“诚信”二字,才能造就美好。所谓“诚信”即成于衷而信于行。言而由衷,不伪不欺;行则规范,不偏不倚。
有这样一个小小的故事,许多年以前,喜马拉雅山地区没有多少外国人去旅游。有一回来了几个外国人,他们找了当地一个小孩,给了他一点钱叫他帮忙去买几瓶啤酒,小孩在爬了三个多小时的山路后帮他们买来了,这些外国人很高兴。第二天,他们给了小孩更多的钱,叫他帮忙买更多的啤酒,小孩去了,可是这一回过了三天孩子都没有回来,那几个外国人都说这个小孩一定是那这钱跑了再也不会回来了,可没过多久,他们就发现孩子吃力得提着啤酒回来了,脸上还有刚哭过的痕迹,原来孩子再走了很远的山路只买到小店仅存的两瓶啤酒,后来孩子又跑了很远,帮他们买到了啤酒,在回来的路上还摔了一跤,打破了两瓶,所以哭了。当孩子把啤酒和找回的零钱还给那些外国人的时候,这些大人都惭愧得说不出话来了。外国人回去了,后来就有了更多的外国人来到这里旅游。据说就是因为这个孩子。
小孩尚能如此,我们这些受过专业培训的导游呢?导游不仅仅是介绍一下景点,逗逗客人开心那么简单,我们还需要用优质的服务,热情的接待,把良好素质和精神面貌展现给游客,把他们当亲人和朋友一样,更重要的是言而有信,说到做到,做一个实实在在的`人,做一个对得起良心的人,想必再多的对导游有误解、对导游行业有偏见的人,都会佩服和尊重我们了。
现如今,各行各业都在讲诚信,都在创造诚信,并非是我们没有诚信,而是随着我们经济的日益发达,物质条件的不断提高,摆在我们面前的诱惑实在是太多,在金钱与名利面前,有多少兄弟反目成仇,有多少朋友背信弃义,如今我们追求诚信,创造诚信正是我们的思想在不断的成熟,素质在不断的提高,我们更加懂得人生的价值和意义。
作为一名导游员,作为一个城市甚至一个国家的“形象大使”,更应该讲诚信,将诚信的风气带给每一位游客,带给社会,这样才能在我们的导游行业中树立起品牌,才能将我们的旅游业推向一个新的顶点!
青协工作心得体会篇3
办公室文员工作总结:校园生活马上就要结束了,这是不可避免的,我突然感觉有了一种新的动力!有一种挑战感。我以后的生活方式第一次发生了质的转变!我开始走上从校园到公司的第一步!"实习"时间是两个月,但是在这两个月中,我从思想到环境,到社会,甚至饮食起居都发生了彻底的变化。。。。而且这些转变必须在两个月之类完成,然后我马上就要正式开始自己的"工作生涯"以下是我这两个月来的切身感受:
20xx年3月至5月两个月期间,我在上海。。技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作很辛苦
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的.理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
总结
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
青协工作心得体会篇4
我是刚入职的新员工。虽然我是新员工,但我已经在公司工作了将近两个月。转眼很久过去了。这两个月里,我有过开心,也有过失落。自我不仅学到了很多专业知识,也学会了人际交往,这对自己很有价值。也是自我成就的一大提升。
也许世纪百越的作品对大家来说是一件很简单的事情。收银员只对收银员负责,其他员工各司其职,不会很难。以前我也是这么想的,现在看来,当我成为一名商场员工的时候,我感觉到了很多困难,并没有我想象的那么简单,那么容易。我想说,其实做任何工作都有困难,没有一份工作是简单易行的,只有努力才能做好!
m; text-align: left;">经过近二个月的工作和学习,商场的工作我也能够应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自我一向坚持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的明白,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,坚持好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,可是自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算是对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的'同时也方便我们自我的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自我的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。
在工作之余,自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识,自我仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,仅有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深,无论是在自我做人方面,还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的工作。为了完美的明天,我们努力吧。
青协工作心得体会篇5
时间过得很快,不经意间我在xx医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了,在这三年的时间里,我已经把自己的工作内容倒背如流了,就好像变得跟吃饭睡觉一样从容,因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得,我在医院担任的一直都是护士,这个职位在医院虽然是最普通的一个,但是却是非常重要的一个,患者在进行就诊的时候,是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的,一定要摆正自己的工作定位,不要不满足自己在医院的位置,相反,这是最考验一个人工作能力的岗位。
经过这么长时间的护士工作,我也是对这份工作有了自己的看法和见解,在我们上班的时候,一定要清楚的知道,门诊不比医院其他科室,这可以说是接触患者最多的一个部门,小到感冒发烧,大到预约手术,都会先经过我们门诊部,所以说我们护士每天记录的东西非常多,如果要保证我们上班正常进行,就不要按时踩点上班,一定要做到提前上班,跟上一岗的护士交接好工作,这样才不会耽误自己的正常工作,现在很多的门诊护士就是还没意识到这点,自己经常交接工作的时候,就有工作需要忙,导致医疗用品以及药物的'数目清点没办法及时的完成,这都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份护理记录都要认真的记录好,不要觉得别人只是感冒发烧,没必要都记录,但是我们要时刻的记住,这是我们的分内工作之一,那我们就有义务要做好!严格把控时间,定时巡查病房,对患者的病情仔细的观察并记录,给病人注射时,要严格按照就诊书上的说明去打,这样才能让医生有更为正确的治疗方案,自己的护理工作也是要认真的做好,我们做护士的就是要统一对待病人,不能说这个老人大小便失禁,不想去进行护理我们就不去,护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作,这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗,这样他们也会更加的放心我们的工作,作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理,这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院,就要让他们知道自己的选择没有错,尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐,非常的累,但是只要用起心来,你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多,对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度,想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。
青协工作心得体会篇6
每一份工作,都有着不同的工作心得体会。在告别大学生活后,从进入广告公司第一天开始,我已经知道自己已经踏入一个充满竞争和压力的工作环境里面,面临我的,是真正广告公司里面的工作,不是大学期间的实习,也不同与以前的实习。在这个环境里,我探索到了自己所要追寻的价值,同时在学习和摸索的过程中我也有了很深的工作心得体会。
对每一个进入新环境的成员而言,最初的是陌生和生涩,但是一旦进入工作状态后,我知道只有经历过不断的学习和汲取,才能更快的适应新的环境,才能替代最初的茫然和不知所措。对于一个刚毕业的大学生来讲,理论知识的灌输即使能够根深蒂固,然而未经过挑战和磨练的新成员又怎能算得上是一个优秀的工作人员呢,所以在工作的过程中,我一直坚持不懈的学习和反思,在思考的基础上,融入自己的观点和看法,在实践的过程中,以更新颖更有创造力的方式提高工作质量,不断学习、不断实践,更不断收获。也正是因为自己的领悟和坚持,在两个月后的考核期,我的进步和表现取得了领导们的一致赞同和认可,同时也在长期的磨练和学习过程中,我一步步努力和创新,用自己的实力说服了公司,也证明了自己,同时收获得更多。
追求你想要的,执着于你的追求,坚持你的执着。这便是我最大的工作心得体会,我始终相信,一分耕耘一分收获,只要你肯努力,只要你肯付出,你终将会让自己的路越走越宽。
青协工作心得体会篇7
不知不觉,一个学期过去了,时间的流逝总让人觉得自己在不断成长;时间的流逝让人觉得要学的东西太多了;时间的流逝让人不断总结自己一学期的情况!现在,我总结一下自己的情况,以便以后继续进步!
个人想法:这学期一直从幼儿园的基本要求出发,遵守幼儿园的规章制度。一切以孩子为本,一切以孩子的安全为本,一切以孩子的利益为本.整个学期,我都会认真用孩子的《纲要》要求自己做到最好。从《纲要》学习后,我可以在幼儿园团结起来,一切都以集体团结为基础。
教育道德:
1.这学期我的主要科目是一些分班的科目,比如知识、英语、整合、分级阅读、体育等。因为这些教程和我之前的教程有些不一样,所以在教一些科目的时候还是有点紧张。但是通过我不要脸的质疑和学习永生精神上的理解和领悟,我觉得我的教学方法是孩子们可以接受的,我的知识是可以的!有点自吹自擂,但是就是!总结,玩得开心!当我开心的时候,我不得不写一些我的科目的总结,比如英语。虽然我上高中的时候英语成绩很好,但是在这个令人着迷的学前教育行业出来工作后,我很少教英语,所以我的记忆可能有点模糊。为此,我会在手机上在线下载一些正确的英语录音,有空就听听,请教有经验有资质的老师。其次,应该是体育课。还记得高中三年很少去运动,因为体质弱。所以我三年才知道理论知识,实践起来还是有点困难。所以我是基于不耻下问的品质来求教的。嘻嘻,对体育的实践教育还是觉得有点满意的。当然,我还要继续努力,才能对得起我可爱的孩子!
第二,俗话说,孩子好可爱,好幼稚,好幼稚,是我们祖国未来的花朵。说到花,我们记得小时候老师也是用那种真诚的心教育我们,为了培养我们曾经在祖国的花。所以我们写花的时候,会让我想起老师以前的教学方法,一切都从兴趣出发。所以,不知不觉,我想起了之前老师的苦心。现在,作为一名幼儿教育工作者,我也严格要求自己,无论孩子如何学习,一切都要以孩子的兴趣为基础。所以在教育工作方法上,我可以让孩子的思维自由发展,让孩子在快乐的氛围中学习,在快乐的时光中掌握对大自然最基本的认识,让孩子在健康成长的过程中认识不同的汉语.
第三,孩子在成长的过程中。所以在我的教学中一定要重视孩子的安全。所以在教育孩子的过程中,我严格要求自己时刻注意孩子的安全,比如上厕所的安全,上下楼梯的安全,上课的安全等等。通过自己的努力,这个班的孩子从来没有经历过危险的事情,这是可喜的!
和父母一起教育:父母可以说是孩子的第一任老师,也可以说是孩子的示范角色扮演者。所以,通过父母,孩子可以让孩子更好的成长。为此,我每个月都会在家里的联系手册里认真写下花园里每个孩子的发育情况。举个例子,黄慧文,一个孩子,是我这学期和父母一起教育的最有成效的孩子。看到她的进步,我温温,她以前是个挑食的人。刚接触这个班的时候,我关注了她两个多星期,发现她不想吃肉。所以我和温温的妈妈聊了聊我的发现,发现温温在家里就是这样。我的家人喜欢温温的做法。于是我开始和温温的母亲交流。经过沟通,温温的母亲同意让温温慢慢地、一步一步地吃肉。通过沟通,父母可以很容易的配合我,因为我们都是为了孩子的发展。所以这学期,我在这方面做的很好,他们中的一些人会继续努力!
好多好多总结,总结一切都更好!我也觉得在不断的进步中,感谢所有帮助过我的人,我会继续学习更好的知识,为祖国未来的花朵而努力!
青协工作心得体会篇8
招商引资是今天的项目,更是明天的发展。发展是当前最紧迫的工作,我们直接到经济一线扛枪打仗,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。
在招商一线工作,将会为我们的未来打下业务的底子,品行的底子、意志的底子、作风的底子,促进我们成长。我们的人生,从此时、此刻起开始改变。
在新的形势和环境下,如何在新时代把招商引资工作做好,把招商专班队伍建设好,是我一直在学习和思考的重要问题。
我总结了一下,为了便于好记,我的体会在:
一、九个方面
咬住一个总目标;做好二个方面的思想准备;具备三个方面的特质;形成四个方面的共识;熟悉五个招商环节;掌握六个方面的知识;把握七个方面的规律;创新八个方面的招商方法;明确九个方面的要求,
二、注意十个问题
1、就是要咬住一个总目标。这个目标是什么,就是要完成“全年任务”——就是要完成招商引资签约项目任务,并促成落地。市委市政府定了一个奋斗目标,各单位有任务,我们各驻点组也有任务。请大家责任上肩,共同努力,勇攀高峰,全力完成这一目标任务。
2、做好二个方面的思想准备。大家到招商专班工作,是经过组织上认真挑选的。有的还是书记、市长、部长亲点的。也有部分干部是主动申请的。大家来自“五湖四海”,要把这项工作做好,必须做好二个方面的思想准备,那就是准备吃苦,准备奉献。招商引资是一个大难事,苦差事。有四处奔波找信息之苦,有谈项目左右为难之苦,有陪客人低三下四之苦,这些苦有身体上的,也有心灵上的。但只要大家用心,找到了信息,找到了朋友,找到了项目,相信苦中是有乐的,苦可能只是短暂的。另外,大家驻点招商,大部分时间在外地,远离家人,远离朋友,很多可能顾不上家,老的不能管,小的不能教,爱人不能陪,必须要奉献,作出牺牲。这个大家要有思想准备,把个人生活安排好。
3、要具备三个方面的特质。一个是激情要高。招商引资是一项具有挑战性的工作,要把这一项工作任务完成好,我们必须充满激情。有了激情,我们才有主观能动性,我们才有创造性,我们才有意志力,我们才有克服艰难险阻的勇气。二是脸皮要厚。招商就像是丑男追靓女,要硬着头皮,厚着脸皮,磨破嘴皮,如果发现信息,一次不行二次,二次不行三次,要死缠乱打,不到黄河不死心。当然,也要注意方法。三是对人要诚。招商引资是做人的工作,与人打交道,必须把人做好,真诚待人。要发扬我们的憨子精神,哈古精神,把真诚、细致体现在每一个环节。只有把人做好了,我们才会有朋友,我们才会有关系网,我们才会有资源,我们才会有信息。要让朋友来为我们招商。
4、形成四个方面的共识。思想是行动的先导,有什么样的思想,就有什么样的行动,就有什么样的结果。作为招商人,我们要有对发展的强烈渴望,要有对实业家、投资者发自内心的敬重,要在“三比三促三争创”活动的主战场上建功立业。具体说,就是要树立“四人”共识。
(1)来投资的老板是亲人。要对来投资的老板给予亲人般的关怀。企业家是新时代的民族英雄,我们要象关心亲人一样关心他们、支持他们、鼓励他们、成就他们,让他们受到尊重。坚持杜绝干部在招商引资中“四手”思想和行为:外商来了招手:来呀!全中国我们家乡最好。酒席上拍手:没问题,有事找我。有了问题甩手:鬼都找不到。最后,达不到目的时动手:你小子现在跑不掉,死打!
(2)来帮助我们招商引资的是恩人。谁给我们介绍项目,介绍客商,谁就是我们的大恩人,人民就感谢他,表彰他,大大地奖励他!政府今年设了大奖,舍得花钱,重奖中介人、经纪人和有突出贡献的人员。
(3)能打开招商局面的干部是能人。大家都看到了,经济发展、招商引资已成为考核提拔干部的主要指标之一。
(4)影响招商引资环境的人是罪人。哪个部门、哪个人因为工作不到位,影响了外来投资,就应该被千夫所指。我们要进一步优化政策环境——老板怎么顺心怎么办,解放、解放再解放,可以、可以再可以。招商的实质是“抢”商,是一场看不见硝烟的战争,一定要创造一个宽松的环境。只有真正解放思想,营造一个环境优良、政策宽松,投资者顺心,人家才愿意来。法制环境——老板怎么安心怎么办。服务环境——老板怎么开心怎么办,提高效率,优质服务。服务理念:重商,亲商,安商,富商,各级官员都是“保姆”。服务要求:零障碍,低成本,高效率。“提出您的要求和想法,其余的交给我们来办,围墙以内的你管好,围墙以外的我管好”是真实写照。服务手段:全过程,专业化,高绩效,有事即办,急事快办,特事特办、难事帮办,通过制度切实提高政府机关的办事效率。人文环境——老板怎么舒心怎么办,各项娱乐设施齐全。不少大项目、大生意是在这些酒吧、咖啡馆中谈成的。
5、熟悉五个招商环节。第一个环节是搜集信息。这个环节很重要,也是我们专班人员的主要任务。信息怎么找,等一会我再和大家交流。这个环节重点了解“谁要投资”。第二个环节是跟踪信息。主要任务是对项目信息进行甄别,看可信度,了解项目投资的基本情况,包括投资额、用地、能耗、环境影响、产业政策、市场前景等情况。这个环节重点了解“为什么要投资”。第三个环节是推进项目谈判。建立互信,充分协商,探讨底线,达成共识。这是一门很深的学问,但有二个原则要注意:永远不要对投资者说不,也不要乱表态。结合近10年的'工作实践,有这么几点要注意:要清醒地认识谈判地位,要尽可能摸清对方底细,要学会算综合成本帐,要多向变通,要逐步妥协,要注意节奏。第四个环节是签订合同。尊重企业,选定良辰吉日,举行仪式。第五个环节是履行合同,开工建设。
6、掌握六个方面的知识。招商引资工作是一项业务性很强的工作,对从事这项工作的人要求很高,有很多地方要求招商干部要做到“五懂”、“三会”。“五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话。
结合本地实际,我认为有六个方面的知识大家要掌握。
一个是对国际经济发展走势要掌握。经济全球化是世界经济的主要特点,全球经济的关联度很高,所谓美国打喷嚏,世界得感冒。我们是从事经济工作的,对国际经济要有一定了解。
二是对全国宏观经济环境、政策及产业导向要掌握。20xx年,中央经济工作的总基调、省里的总基调都是稳中求进,根本在稳、着眼在求,目的在进。推进经济脱虚向实,打组合拳。国家鼓励发展的战略性新性产业包括节能环保、新一代信息技术、高端装备制造、新材料、新材料等产业,(对产业而言,应实事求是,需专家论证,干万不能拍脑瓜子,产业首先是数量集聚,才是质量提升,一个企业不能代表一个产业)。招商引资工作一定要随着央妈的脚步起舞。
三是对我们基本情况及招商政策要掌握。我们的概况、特点亮点、优势(交通区位、资源优势、成本优势、政策优势)。尤其是对招商政策要滥熟于心。
四是对重点地区产业转移情况要掌握。尤其是我们要派驻的几个区域。比如前两年,北京提出三环内的工业企业都要转移出来。
五是对相关法律法规知识要掌握。比如公司法、合同法等经济法律,大家一定要抽时间学习。
六是对商务礼仪要掌握。商务礼仪学问很深,我们将组织专门的培训。有几点强调:一定要守时,一定要尊重企业家的工作和生活习惯,一定要注重个人的外在形象。
7、把握七个方面的规律。任何事情都有一定的规律性,招商引资工作也不例外。我归纳了一下,不一定全面,一是必须突出产业链招商优先策略。近两年,我们实施了产业精准招商,出台了政策,这是我们对规律的把握,是对形势的判断,是必然和唯一的选择。二是必须发挥企业主体作用。春江水暖鸭先知,企业处于市场的前沿,掌握的信息之多,接触的客商之广,把握的投向之准,招商的效果之佳,都是行政手段无法比拟的。三是必须开发一批专业招商载体。既要重视招引,更要强化园区的建设和投入。实践证明,“村村点火,户户冒烟”,效果不好。重点要发展工业集中区和各类园区,园区是承载项目的重要载体,是新一轮区域竞争和发展的主要阵地。只有栽好了梧桐树,才能引来金凤凰。四是必须走出去。困难困难,困在家里就难。出路出路,走出去才有路。守株待兔招不到商。五是必须打响地方品牌。我们品牌很响,但还要花气力精心打造,将品牌优势变成经济优势。六是必须为已经投资的老板搞好服务,让他们赚钱。资本就象是天上的一架探测飞机,哪里能赚钱,他就会找到哪里降落。所以形成口碑效应很重要。七是必须坚持抓,持续抓。招商引资是一个抓基础管长远的工作,不是一蹴而就的事。不能患上冷热病。
8、创新八个方面的招商方法。招商引资的方法很多,我们如果找“度娘”咨询一下,就有可能推荐几十种。千方法万方法,能够搜集到信息就是好方法。根据当前的形势,我重点给大家介绍以下八个招商法。
一是产业链精准招商法。县域经济的本质实际上是特色经济,特色经济必定是产业有特色的经济。产业链精准招商要把握“上下左右”四个字。“上下”就是产业的上下游,是链条的长短。“左右”就是产业板块的左右边,是板块规模的大少。如近几年,我们围绕汽车零部件产业开展招商,引进了多家企业扎堆发展。我们围绕新能源、高科技引进来大量优质项目。
二是重资产招商法。着眼于打通金融支持实体经济的通道,增强招商吸引力和企业投资信心,围绕特色产业园区的主导产业,以政府投融资平台为主体,与产业龙头企业、高成长性企业合体,争取金融机构中长期贷款,建设重资产,让产业龙头企业、高成长性企业带轻资产“拎包入住”。
三是盘活存量招商法。引导产品有市场但生产经营困难的企业“找帅当兵”,吸引有实力的企业对其兼并重组。对招商存量引进投资者进行盘活。
四是积极开展叩门靶向招商法。围绕产业布局,研究目标龙头企业,设计好个性化方案,点对点公关突破。
五是探索基金公司招商。加强与产业基金等基金管理公司、创投公司、股权投资机构合作,通过基金公司引进项目,政府与基金公司合作,促进项目落地。
六是科研院所机构招商法。通过高校、研究所寻找项目。
七是群团组织招商法。找商会、协会。八是亲朋好友招商法。广泛开展亲情招商,回归招商。
9、明确九个方面的要求。做好招商引资工作要求很多,也很高。我选了9个关联度较高的词语,与大家共勉。
一是要勤学善思。
二是要扎实肯干。
三是要勇于创新。
四是要严谨细致。
五是要意志坚定。
六是要奋勇争先。
七是要团结协作。
八是要勤俭节约。
九是要遵章守纪。
10、注意十个方面的问题。结合近些年的招商引资工作实践,有10个方面的问题需要大家注意,概括说就是“10要10不要”。一是要讲好我们的故事,不要妄自菲薄。品牌响、区位好、平台高、生态美、人努力。二是要宽容投资者的缺点,不要求全责备。有时还要放下自尊,受点委屈。三是要真驻点,不要假招商。要切实落实驻点招商的各项安排,不要打小九九,真心实意奋斗2年。对驻地的安排要正确看待,也请大家理解,请大家以任务为导向,深耕细作。四是要敢于招大引强,不要固步自封。要向央资、外资、上市公司、世界500强,行业前10强发起进攻。五是要着眼长远,不要急功近利。不要寄希望一出去就能抓到鱼,要打牢基础,厚积薄发。项目往往是“十谈九空”,但我们要“百谈不休”。六是要突出主攻方向,不要主次不分。突出产业方向,工业重点。七是要正确看待生态和环保,不要片面和绝对。只要是可控和可治的都可以谈。八是要招商抢资,不要贻误时机。有信息及时上报,加快协调跟进。九是要竞争和合作,不要分散精力。指挥部与指挥部之间、单位与单位之间、组与组之间要互相补台,统筹力量,合力推进。十是要统筹安排好工作和生活,不要顾此失彼。
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