心得体会是我们对经历的深刻思考和领悟,是我们成长的重要支撑,心得体会能够让我们更加明确自己的价值观和人生追求,走出属于自己的道路,下面是丫丫文章网小编为您分享的职业培训心得体会最新5篇,感谢您的参阅。
职业培训心得体会篇1
通过对《职业化的养成与塑造》的学习,使我对职业化有了进一步的认识,更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得:
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。
职业化的养成与塑造具体包括:
第一堂课职业化的工作技能
简单通俗的说,职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异,就像我们酒店行业,硬件设施都无多大差别,关键是我们的服务态度和服务质量,及服务过程中的工作技巧,而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人,这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能,才更能让顾客感受超出期望值,才能让顾客惊喜,从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员,员工不知道的我们要知道,员工知道的,我们要比他们更准确。
第二堂课职业化形象。
职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象,职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪,微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值,也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道,自己离职业化的工作形象还有很大的差距,需要扬长补短,再接再厉。
第三模块:职业化的态度。这个板块中,印象最深刻,以后也会指导自己工作的一句话是:要努力工作更要用心工作,认真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭尽全力把工作做得无可挑剔!
积极的态度是做好工作的关键,岗位可以平凡,态度不能平庸,态度是最有效的'竟争力,把工作当作一种爱好去完成,三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位,用积极的态度开始和结束每一天,职业态度决定职业高度。
第四模块:职业化的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象,我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护,否则做出怎样的处罚,而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时,他的朋友及朋友的太太去他家做客时,朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机,所以当她看到别人家的电视机不是索尼时,她会很本能的问问??
么不看索尼的电视呢,然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德,对企业高度的认同感才有这么一问,才有这么一个案例。
以上是我这次职业化学习的心得体会,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己先职业化,才有资格要求底下的人职业化,才可以纠正或批评下属不够职业化,才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中,我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增强自信心,提高工作效率。
职业培训心得体会篇2
在为期两天的培训里,著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化,让缺乏我受益匪浅,而最让我受到触动的,是徐剑老师讲的“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,无论生活还是工作,心态都是第一位的。
我理解的心态,就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情,不同的人会有不同的看法,进而产生不同的态度,最终导致不同的结果。
生活中,心态积极的人,会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战,他会信心百倍的去思考、去分析,寻求最佳的解决方案。而消极心态的人,则是一味的抱怨,向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的`事情,却不肯用一分心思去想办法。
我们经常会听见有人说,“某某运气真好,干什么都一帆风顺。”其实,不是某某运气好,而是心态好。心态好的人,一切顺利时不骄傲,因为知道这些是付出应得的。遭遇打击时不气馁,因为明白积极面对会有解决的途径。
对于工作,徐剑老师告诉我们:一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!如果你的内心已失败,成功就已经远离你!谈起心态,就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受,对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客,我想任何事情都会迎刃而解,如同徐老师讲的“用心对人,用心做事”。我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来,把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中,每天要接触到行行色色的客户,如果在客户发生纠纷时,我们应当主动、合理的给予解释,虽然客户不是上帝,但是我们的衣食父母如果遇到委屈时,我们应很快的调整好自己的心态,去继续工作,而不是带着怨恨去工作,这样仅影响自己也会影响到整个公司。因此我们在此事件中要问自己,是什么样原因让客户生气,自己哪里做的好或是不好,应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易,但表现出美丽却不是一件容易的事。在工作当中,我们要传达很多事件,如何能较好的传达给领导同事,这就要我们以身作则,给你身边的人做个榜样。平时要学会先了解别人,然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式,这一点还意味着要善于花时间去了解,别人希望你怎样对待她们,你就怎样对待她们。
曾记得有这么一句“每个人来到世上,不能选择生命的长度,但可以选择生命的宽度。”生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们,他们是多么希望生存呀,但是一瞬间就消失了,所以在我们有限时间里选择生命的宽度,让他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服务于社会。
在xx月xx号的培训当中,徐老师给我们讲了十三条职业心态,每一条都深深地印在我的脑海当中,在以后的工作中我要根据实际情况,灵活的运用。懂得感恩是获得幸福的源泉,懂得感恩你会发现原来周围的一切都那样美好,让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
所以,让我们都找准自己的心态,重拾信心,以积极的态度,投入到工作中去,与公司共同成长,共同发展!
职业培训心得体会篇3
听完职业素养培训课后,让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。
我认为,人必须拥有一个终极目标,所谓的终极目标可能是某一个具体的职业形象,也可能是一种积极向上的生活和工作状态。每一个人都可以拥有自己的'人生目标,只要这个目标不要有违法律、道德等社会规范,那就应该是一个好目标。对年轻人来说,如果自己不知道到底未来喜欢做什么,多读一些名人传记,也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。
其实我们每个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变,“适者生存”这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候,我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而学,无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确,这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!
职业培训心得体会篇4
很荣幸能够参加学校组织的师德培训活动,此次师德培训让我意识到教师责任光荣而伟大,学高为师,身正为范。这个身正就是要修师德,教师的职业道德修养对学生道德素质的培养有深远的影响,对于保证教育任务的顺利完成具有十分重要的意义。所以要提高自身师德,良好的师德是激发教师实施素质教育,教好每一个学生的内在动力。教师肩负着培养新世纪高素质人才的重任,师德如何,将直接影响下一代的成长,影响祖国的前途和命运。下面我来谈谈在师德培训方面的几点心得体会。
一、爱是教育的核心:
师德的最根本体现是爱学生,这是对教育对象的关爱,对所教学科的挚爱,对教育事业的热爱。教师的爱写在脸上,写在教师的形体上,对学生有着挚爱情感的教师,语言不会粗俗,不会说有辱学生人格的话,否则,学生只能看到教育者师德之缺,师品之低。爱学生绝非一句空洞的话,这爱是对学生的体验、感受、追求的珍惜和尊重。
有了这份爱,我们才能爱每一片绿叶,即使是一片病叶。为人师者千万别吝啬你的笑容和鼓励,因为这些“病叶子”才更需要我们教师的关爱。我们教育者有责任用自己的爱为学生的主动发展和健康成长创设一种积极进取的良好成长氛围。老师必须关爱学生,尊重学生人格,促进他们在品德、智力、体质等方面都得到发展,我们应多与学生进行情感方面的交流,做学生的知心朋友,这需要我们对学生倾注相当的热情,对其各方面给予关注。“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱,而“丑小鸭”更需要阳光,多给他们一份爱心,一声赞美,一个微笑,少一些说教,要更多和他们交心谈心,帮助他们查找“后进”的原因,真正做到对症下药,在学习和生活细节上关心他们。
老师对学生不要体罚,不要训斥,不要高高在上。学生也有自尊心,而且是很强烈的。老师对学生的批评,恰当的,就是一种激励;不恰当的,就会成为一种伤害,甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生,伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中,我们应把握批评的“度”,变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。
高尚的师德必须对学生充满爱。热爱学生就是热爱教育事业。然而热爱学生并不是一件容易做到的事,让学生体会到教师的爱就更加困难。
二、摆正职业关系:
教师的工作很难用一把尺子精确的测量,更多的是凭着教师对学生责任心。在竞争激烈的现代社会,应该摆正付出与所得的关系,工作中遵循:“工作求其上,得其中”的原则,细细品味付出时的快慰,这样就会对个人所得看得淡一些,就会以平和的心态看待所与付出,以积极的态度对待工作中的得与失。
教师的职责决定了教师必须具备高尚的师德,什么是师德?师德,是教师工作的精髓,“师爱为魂,学高为师,身正为范”是其内涵。
三、常规教学扎实,工作不断创新,不断努力:
面对机遇和挑战,教师应该走在时代的前列,加强学习。为此,我就常提醒自己不断努力,不断学习,并具备以下意识。
一是树立终生学习意识。当今社会、科学技术和经济迅速发展,信息技术日新月异,知识更新的速度异常迅速。教师应自觉树立终身学习的观念,利用一切可以利用的时间和渠道进行学习。随着传播媒体的多样和丰富,知识传播的渠道在不断地增加和拓宽,教师只有如饥似渴的汲取各方面的新知识、新观念,使自己成为学识渊博,教学本领过硬,学生认可、欢迎和喜欢的教师,才能不断发展自我,完善自我,适应高速发展的社会需要。这种学到老,修养到老的精神永远鼓励着教师们要严格要求自己。
二是树立创新意识。教师的创新意识和创新素质是实施素质教育、创新教育的基础。只有教师具备创新意识,才能培养出具有创新精神和创新素质的学生。因此,作为教师,更应站在时代的前列,解放思想,深化改革,改革陈旧的观念,改革陈旧的教学模式和教学方法,树立“以学生为主,以学生发展为主,以发展学生的精神世界为主”的教育理念,充分调动学生学习的自觉性和创造性,培养学生开拓进取、勇于创新的精神,提高学生的创新素质。
一个教师只有真正树立起终生学习意识和创新意识,具有师德高尚、广博学识、高超的教育教学水平和堪称楷模的师德风范,才能使自己真正成为知识智能结构合理而完整,能跟上时代步伐,能适应高速发展社会需要的教师,才能真正担负起“传道、授业、解惑”的重任,才能更好地完成教书育人的重任,才能获得学生、家长、社会如诗如歌地赞美。
此次师德培训我深刻体会到教师是一门艺术与艰辛结合的工作。要在辛苦中寻找快乐!这是作为教师的一种态度,一种责任,更是一种道德,一种职业道德。教师要爱岗敬业,无私奉献。教师就是一只渡船,学生就是乘客,渡船将一批又一批的乘客渡过大河,乘客们成功地到达了彼岸,然而,那只渡船却在岁月的消磨下渐渐地变得破旧不堪。我愿意做这样一只渡船!
总之,通过这次的师德培训,我在思想上有了更深的认识和体会,这样的认识和体会一定会使我在今后的教育教学中有更大的提高。
职业培训心得体会篇5
为期6天的培训就这样结束,突然觉得有些意犹未尽,犹记得第一天听到培训安排时的惶恐与不安,那时是那么的不自信,那么的胆怯。我本身脱离课本已经好几年了,面对汹涌而来的知识,我突然手足无措,我害怕,害怕跟不上节奏,害怕完成不了培训目标,精神一整天都高度集中。晚上,失眠了,睡不着的时候想了很多,想到很远,培训的内容,校长们的鼓励与期许,跟不上节奏怎么办?任务完不成怎么办?要是培训不合格怎么办?诸多想法一遍一遍的在脑海中闪现,越想越着急,越想越心慌。当我想到在以后的某一天,我以优秀教师站在讲台上传授知识的时候,我突然冷静了下来,是呀,我想要成为一名优秀的人民教师,我必须为之努力,正在努力的时候就退缩,就胆怯,遇到困难不敢往前冲,还能成就什么事呢?浮躁了一天的心慢慢沉静了下来,不再犹豫,不再惶恐。
生命力的一切困难,挫折,都是建立内在力量的最好时机,问题和困难不是来找自己麻烦的,而是来帮助我,帮助我成为更优秀的自己。在这几天里,我一遍一遍的纠正自己错误的书写方式和发音方式,学习备课,克服一登台就紧张的情绪。“凡事你抗拒的,都会持续,而正是我们痛苦的根源”,所以,我接纳了我自己的不足,正视了我与其他老师的差距,我努力赶超,每一天都发现比昨天的自己更自信,更从容,我是进步的,在如此难得的培训机会里,我把自己当做一块海绵,努力挤压自己,以求吸取更多能量。
第一次登台讲课,紧张到差点说不出话,讲课完全没有逻辑,知识点衔接不顺畅,整堂课下来,自己讲了些什么都不记得了,我很无助。王校长说,你所有的不自信,都是源于备课的不充分,把知识点自己背熟了,有些什么环节自己在家里都过一过,做到心中有数,这样上台后就不会出现无话可讲的情况。果然,第二次的备课任务一下来,我构思环节,梳理知识点,对着镜子一遍一遍的练习,最后,讲课比较成功,比第一次讲课有了飞速的进步。我太高兴了,这种感觉很奇妙,以前连想都不敢想的事情,现在操作起来是如此游刃有余,每一天都比前一天的自己更优秀,每一天都有新的目标,这是件多么值得骄傲和自豪的事情。
在信都精神的学习中,两个词对我感触最大,这两个词分别是:拼搏、坚持。我们还年轻,年轻是我们最大的资本,也是奋斗的最佳时期,为了美好的生活,为了成就更优秀的自己,信都提供了这么好的舞台,此时不奋斗,更待何时?坚持也是关键,不能半途而废,只要确立目标,在目标未达成之前决不放弃,这是一种魄力,更是一种信仰,我立志成为一名优秀的人民教师,成为一名优秀的信都人,我愿意为之努力,为之奋斗。正所谓“凡事预则立,不预则废”,我对我的教师生涯也做了如下规划:
一、加强教育教学理论的学习
作为一名教师,学习教育教学理论是非常必要的。学习教育理论不仅可以加强我们的理论素养,更重要的是它可以指导我们的教学。每设计一堂课,都应该基于一定的教学原理,没有教学理论作为支撑的教学设计总让人感觉缺乏说服力。在平时的工作中,我将会进一步学习相关的教育教学理论,并结合教学的需要,将之运用到教学实际中去,尽量做到理论与实践相结合。
二、提升自身的专业教学技能
作为一名新教师,无论是在备课,还是上课方面,经验都不是很足。但是这种状态只是暂时的,我会多学习,多思考,多研究备课,认真听取教研,每一堂课都设立一个清晰的思路,融合自己的观点与别人的长处,形成自己的教学设计。在上完每一节课后,及时进行教学反思,并做好记录,以求扬长避短。坚持每日一练,每天坚持口语练习。提升个人的教学技能是一项长期工作,因此在空闲时间,也要主动沟通,多听课,勤总结。
三、加强班级管理知识的学习
不想当班主任的老师不是好老师,班主任工作是教育生涯的必经之路。我会好好学习班级管理知识,为以后的班主任之路做准备,争取以后能当一位尽职尽责并能将班级管理得当的班主任。
在教师的职业生涯里,我才刚踏入了一小步,未来的路需要自己走,酸甜苦辣都得自己尝,但值得庆幸的是,有这么多优秀老信都人的经验让我们学习借鉴,我们“踩”在这么多优秀教师的肩膀上,一定会有更加不凡的成就!
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