站文明岗的心得体会8篇

对于体会的书写，我们一定要有正确的思路，善于写心得体会的人，都是有深度有内涵，富有人生智慧的，丫丫文章网小编今天就为您带来了站文明岗的心得体会8篇，相信一定会对你有所帮助。

站文明岗的心得体会8篇

站文明岗的心得体会篇1

星期天下午，我和妈妈到超市去。超市里的人不是很多。超市里的东西琳琅满目，应有尽有。我走到一个货架前，拿起了要买的东西，准备去付钱。“喂，你个老头，耳朵聋了，我叫你你怎么没反应的?”我循声望去，只见一个7岁左右的小男孩双手叉腰地对旁边的一位老人说着。老人理都没理他径自朝外走去。“喂，你回来!”小男孩气急败坏地说。

见到此情景，我走过去，问：“小弟弟，怎么了?”“你是谁呀?”小男不怀好意地问我。“你认识那个老爷爷吗?”“那老头?我不认识，怎么了?”“不认识你找他?”“要你管?”说着小男孩就准备来推我，“都是你，要不是你，说不定那个老头早就把我的东西拿下来了!”

说着，小男孩手指指货架顶层的玩具说道，“可是我又够不着。”“很想要?”“嗯!”,“我有有办法?你信吗?”“你?”小男孩见我说有办法帮他拿到喜欢的玩具露出疑惑的神情，上下打量着我，好像再说，你这么矮能够的着吗?我见时机成熟，招招手让他过来，在他的耳边说了一句话。听了之后小男孩露出怀疑的神色，“去试试?”我推着小男孩。

“老爷爷，您等一下行吗?”终于小男孩在我的鼓励下迈出了第一步。叫住了正准备付钱的.老爷爷。老爷爷回过身来，吃惊地望着小男孩，“老爷爷，刚才是我不对，对不起!”小男孩道歉着。“恩!”“可是我真的很喜欢货架顶层的那个玩具，您能帮我拿下来吗?”老爷爷面露喜色看了看我，放下东西，走到货架前，拿下了那个玩具。“谢谢老爷爷!”看到老爷爷帮他拿下玩具后，小男孩道谢着.“要谢就谢那个小姐姐。”老爷爷说到。“谢谢小姐姐!”说着小男孩高兴地拿着玩具走了。

回家的路上我在想，有时候一句就能改变很多，文明就在一步之间。

通过一件极小的事情，反应了文明礼仪的重要性。

站文明岗的心得体会篇2

中国素以“礼义之邦”著称于世，礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。昨天以观看光碟的形式，听了一天金正昆教授的《商务礼仪》讲座，自己感触颇多。教授诙谐、风趣的授课，充满睿智和哲理的讲解，使大家在观看的同时，伴随着欢乐的讨论声，并在现场轻松的比划、演练中学习、受益。

商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，比如说工作中，我们要向人索取名片时该怎样做呢?以下有四种方法：

1、先把自己的名片交给对方，这叫将欲取之，必先与之。

2、在给对方名片时与对方寒暄一下：“能否有幸与你交换一下名片?”

3、谦恭法，就是先评价一下对方的优势，再讲“以后不知道如何向您请教”。

4、平等法，指地位、年龄相等的人在一起要说“不知道以后如何跟你联系，”这是一种谦卑的索取方式。往往第3种是我们常用的方法。也是非常可行的方式。如果在接受别人名片时，礼貌的做法是：回敬给对方自己的名片，这叫有来有往，即使没有名片也不能说没有，应该说名片用完了，或抱歉今天没有带。

当我们被重要人士所接见时，要当面的关掉电话，并对重要人说：“我的眼里只有你，我是为你而关机的。”这样的话既庄重而又不失幽默。当我们真的有紧急的事情不能当面关机，而在这时又来了电话的时候，要记得万万不能够出去接电话。这是一种很不礼貌的方式。以前在碰到宾主介绍的时候，总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措，金教授告诉我们，在商务交往中，不论国内外场合都应先介绍自己人，因为客人有优先知情权。

作为商务人员，留给交往对象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何给交往对象留下好的印象呢 ?

1、注意角色定位规律。

2、注意自己的初次形象。

什么是形象，形象就是外界对我们的印象和评价，职场着装看似很小的问题，但必须要做到6不准：

1、不准过份杂乱，不按照常规着装。

2、不能过份鲜艳。

3、不准过份暴露。

4、不准过份透视。

5、不准过份短小。

6、不准过份紧身。

注重举止要关注的6要素：

1、举止要仪表文明。

2、动作要规范。

3、表情要自然友善。

4、服饰要选择适合自己的和谐着装。

5、语言要标准。

6、待人接物要和蔼可亲。

职业妇女要化淡装方可上岗，这是对对方的尊重，是企业管理酉方的要求，化妆3要求：

1、要自然，化妆的最高境界是妆成有却无，化妆完没有明显的痕迹，感觉长的就那样，不要画虎不成反类其犬。

2、要美观，要符合常规。

3、不当众化妆，化妆时要避人。

着装最不能出现的5种问题：

1、有一种裙不能穿，尤其对外商务中，那就是黑色皮裙。

2、正式的高级的场合不光腿。

3、袜子不能出现残破。

4、不准鞋袜不配套。

5、不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔。

在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。迎宾人员在接待来宾时，为之亲自带路，或是陪同对方一道前往目的地。在宾主双方并排行进时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。若三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。

在单行行进时，如果来宾不认识路，引导者应行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路。如果来宾认识路，那引导者应行走在后。再来宾跟单位总经理和董事长见面后，引导者应先介绍总经理和董事长，因为客人有优先知情权。

出入无人控制的电梯时，引导者须先入后出，以操纵电梯。出入有人控制的电梯时，引导者则应后入先出，这样做主要是为表示对来宾的礼貌。出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果时主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座。

商务交往中体现礼貌服务，礼貌服务就是尊重，什么是礼貌，就是把对人的热情恰到好处的表现出来，文明接待的三要素：

1、来有迎声。

2、问有答声。

3、去有送声。

文明礼貌用语的十个字：

“你好、请、谢谢、对不起、再见。”

对人热情三到的基本规范是：

1、眼到，眼睛要友善的看着对方，注视对方。

2、口到，要讲普通话，这样方便沟通，方便交际。

3、意到，表情要落落大方，要跟客人互动，把自己的热情之意要表现出来。

商务礼仪在商务交往中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，深深懂得：在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节，如着装不妥、坐姿不雅等，这些小的不能再小的问题，对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响!

站文明岗的心得体会篇3

每次漫步在校园里，都有这样感觉—明亮的教室，宽阔的运动场，整洁的环境，处处给人一种美的感觉。但是，我觉得这种美只是一种外在的美，是每个人都能感受到的，也是很容易就能做到的。其实，在校园里，还有一种内在的美，不仔细观察，不用心体会，你是很难发现的。

这种美就其实，文明礼貌就在平时的点点滴滴之中，就在我们的一言一行之上。比如：上课专心听讲，积极举手发言是课堂文明中的美；缓步靠右行走，从不大声喧哗是路队文明中的美；认真完成作业，敢于质疑问难是学习文明中的美；用心聆听发言，遵守会场秩序是集会文明中的美；爱惜粮食餐具，不会挑食厌食是就餐文明中的美；排队有序上车，关心帮助弱小是乘车文明中的美；主动问候客人，举止文雅大方是交住文明中的美。

这种文明之美，礼貌之美体现的不仅仅是一个人的精神风貌，还是一个学校的良好形象，甚至是一个国家的整体素质。我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国。我们的民族也是一个令人交口称赞的文明之邦。作为新时代的学生，不学会文明，又怎能在社会上立足呢？

同学们，不管学校什么时候来什么客人。我们每个人的言行举止体现着学校的品味，关系着学校的荣誉。树立起学校的美好形象，充分展示出学校的内在美。关键还需要大家的共同努力。就从今天开始，不，就从现在开始。让我们全体行动起来，评一评，比一比，谁才是真正的讲文明、懂礼貌的好学生。一初相信你们一定能行！

站文明岗的心得体会篇4

作为一名银行窗口工作人员，应当能糊涂地熟悉到效劳的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋剧烈的大环境下，效劳更是从某种方面表达了银行的软实力与竞争力。所以，我们要坚固树立以效劳为目的，效劳是一种美德，是一种欢乐。效劳别人，得到的是自我价值的确定的这种意识。“效劳”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简洁而又便利的将“效劳”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好效劳工作不是一件简单的事，更不是一朝一夕能够铸就完善的。

效劳是一门艺术。要学好这门艺术，除了要对业务学问有熟识的了解之外，还要以客户为中心，跟客户沟通感情，设身处地为客户着想，保证客户满足。通过为客户供应学问效劳，超值效劳和共性效劳，不仅充实和丰富了工作内涵，更加稳固和提高了客户的忠诚度和满足度。固然，处事中我们要机灵奇妙，沉着自信，对自己自信，就是客户对你信任，做到超越平凡追求卓越。

效劳要注意细节。细节方能彰显品质与品尝，在人们对于生活品质日益追求完善的潮流趋势下，银行的效劳工作更是要乐观主动去迎合和制造这种气氛，要让顾客觉得，我们的.一言一行，都是很专心的在为他效劳。细节打算成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要专心去效劳，要擅长观看客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好效劳，真心让客户放心。

效劳要持之以恒。宏大的企业在于能够持续长期地经营下去而矗立不倒，而企业的宏大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满足自己的效劳，效劳是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。

恒久进展，丰裕社会。是我们行的社会理念。表达了农业银行与社会共进展、与社会共荣辱的高度社会责任感，乐观支持经济进展，关怀群众生活质量，为社会奉献爱心的精神宗旨。以卓越的效劳，创卓越的品牌。表达了农行人以客户为中心的效劳理念。面对客户千差万别的需求，要靠我们员工去制造，只有每一位员工把效劳深入人心，新的效劳措施、效劳工具、效劳手段和方法才会不断被制造出来。我们也就肯定能够在同业竞争中脱颖而出。

站文明岗的心得体会篇5

为了让网络空间更加文明、干净、清朗，确保广大网友上网安全，笔者以为，在抓好《意见》落实的同时，需要共建共享。这个共建就是他律与自律。运用他律，需要加强网络管理与监督，需要不断提高网络信息技术，一经发现有违法侵害他人信息，或者提供违法信息服务的，依法予以惩处，直至关闭封号。运用好自律，就是要不断提高网络信息服务技术知识，正确区分正确信息和非正确信息，不给虚假信息提供土壤和空间。

自己不能识别真假信息的，通过相关渠道予以澄清认定。比如，公安部门开展反诈骗行动就是一个善举，帮助网民识别诈骗。运用自律，作为网民坚持做到依法办网、依法管网、依法上网。加强网络管理，严格遵守法律法规，自觉维护网络的安全，是国家的需要，人民的需要，时代发展之需要。共享，就是要加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。让网络成为人们工作、学习、快捷、优质服务的“生态园”，成为人们文化健康娱乐的“精神家园”。

站文明岗的心得体会篇6

小到一个家大到一个国，再怎么重视生态文明都不为过，从_的“四位一体”到_的“五位一体”，生态文明建设被提到越来越重要的位置。我们要走可持续的发展道路；我们要建设资源节约环境友好的社会；我们要把生态文明建设融入到经济建设，政治建设，文化建设中去；我们要建设人与自然和谐共生的现代化。生态文明的建设关乎人民大众的幸福，关乎中国发展的未来，关乎我们的子孙后代，因此我们必须认识到建设生态文明的重要性和迫切性，为我国的生态文明建设奉献自己的力量。

生态文明的重要性不言而喻，我们要建设生态文明首先要处理好生态环境与经济建设的关系。众所周知，经济建设是社会建设的中心，对于处在发展中国家的中国，经济建设是重中之重，说到经济建设与生态文明建设不得不提到“五位一体”总体布局思想，它是一种辩证的思想，五大建设之间是有普遍联系的。在“五位一体”总体布局中，经济建设是根本，政治建设是保障，文化建设是灵魂，社会建设是条件，生态文明建设是基础，这五个方面是相互影响的。生态文明建设是基础，为经济、政治、文化和社会建设提供和谐的生态环境。经济的发展不单单只是经济的增长，简单的追求经济增长而忽视对资源、环境的保护，忽视人与自然的和谐共生，这是对经济发展的片面理解，我们必须转变传统的发展模式，实现经济社会的可持续发展。_以来，我国的生态文明建设取得了一定的进展，但仍存在着诸多方面的问题，比如说：雾霾、土地沙尘化、水土流失严重、空气污染严重、湖泊面积缩减巨大、森林锐减、土地退化等等，这些都是出现在我们身边的逆生态文明建设的现象，并且已经明显直接的影响到了我们的日常生活。由于利益的驱使，在现实生活中我们往往疏忽了经济建设与生态文明建设之间的平衡，在资源的利用和开发中不注重对环境的爱护，这样的发展下去的后果会很严重的，我们不能把生态文明建设从经济建设中隔离出来，我们需要做到合理开发和利用资源，又在经济建设中保护好生态环境，实现人与自然的和谐相处。只有树立全面的、科学的、正确的发展观，才能更好地推动生态文明建设和经济社会的发展，使自然资源得以长期有效地运用和爱护，从而推动经济的发展。生态文明的建设要合规律性合目的性，必须做到尊重自然，顺应自然和保护自然。我国的能源各种各样非常的丰富，但我们也不能只注重当下的经济利益，肆意挥霍各种能源，破坏自然环境来换取暂时的发展，国家的繁荣富强是一个循序渐进的过程，高速的发展让环境的承载能力到达极限，我们不能先发展后治理，不能让我们的下一代一出生就处在各种各样的环境问题中，生态环境问题不像经济危机那样周期性爆发，它是一个长期累积的结果，一旦出现就很难恢复到原来的样子，所以我们更应该像珍惜生命那样去爱护去关心我们的生态文明。

究竟怎样才能更好的建设生态文明，我们首先要了解什么是生态文明。生态文明是以人与自然、人与人、人与社会和谐共生、良性循环、全面发展、持续繁荣为基本宗旨的社会形态。生态文明的构成是：生态经济、生态环境、生态文化、生态制度。在生态经济方面，要调整产业结构、减少污染物排放、合理利用资源与节约资源等；在生态环境方面，要提高空气质量、水环境质量、土壤质量，扩大绿化和环境基础设施等；在生态文化方面，普及环保知识、宣传生态文明知识、提高生态素质、开展生态创建活动等。在生态制度方面，应该投入保障、科学执政、信息公开。

作为新时代的研究生，我们更应该作为生态文明建设的先驱者，我们在学校里学习了生态文明的先进理念，我们要深刻认识到生态文明在国家富强，民族振兴，人民幸福中所起的作用，主动把先进的生态文明理念运用到实际的学习和生活中。我们不仅要要认真学习生态文明的理论知识，还要在实际的生活中积极参与到生态文明建设的宣传活动中去。平时要学会垃圾分类并且养成垃圾分类的好习惯，实现资源的回收和循环利用，真正地做到珍惜资源。平时生活中也要节约用水，如关紧水龙头。再着就是要节约用电，离开教室，宿舍的时候要随手关灯，及时切断电源等。这些事情看起来貌似很小也很琐碎，但是如果每一个人都能够认真做到的话，对生态文明的建设真的能够起到很大的作用。同时，平时在学校还可以多做一些环保的宣传工作，增强同学们的环保意识。其实，建设生态文明，只要我们每一个人用心并且坚持去做，一定可以取得很好的效果。从自己做起，从身边做起，养成保护生态环境的好习惯，让蓝天、绿水、青山重新出现在我们的视野里。

站文明岗的心得体会篇7

网络文明，人人有责。开展“文明上网”活动，意在重点解决部分市民网络道德缺失、传播不良信息等问题，在社会上形成文明办网、文明上网、传播文明信息的良好风尚。

做网络文明的志愿者，就要以社会主义荣辱观为指导，努力传播先进文化和优秀传统文化。作为全市的文明创建活动，开展“文明上网”活动，要以互联网为平台和载体，面对全市网民、广大市民，旨在倡导建设文明网络、净化网络环境，营造文明健康、积极向上的网络文化氛围。我们一定要精心组织、扎实推进，努力把互联网等信息网络建设好、利用好、管理好，使之真正成为宣传先进文化和优秀传统文化的重要阵地。要深入开展社会主义荣辱观教育，形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的文明上网新风尚。要大力提倡以文明上网为荣，以不文明上网为耻，让社会主义先进文化占领网络阵地，以健康向上、丰富多彩的内容，不断满足广大人民群众日益增长的精神文化需求。

做网络文明的志愿者，就要加强网络从业人员的职业道德建设。职业道德是一种行为规范，只有充分认识自己职业的义务和责任，才能正确了解自己对社会、对他人所承担的道德使命。作为净化网络的“第一道防线”，网络从业人员必须要明确办网程序、责任分工和岗位职责，不断健全完善监督考核制度，做到以制度管人、以制度约束人、以制度规范人，切实做到自重、自省、自警、自励。

要加强思想政治、法律法规学习，不断提升政治素质，增强法制观念，增强敬业精神，提高辨别能力，从源头上铲除谣言滋生的平台、中断谣言传播的途径。要进一步强化职业技能，提升专业技术水平，提高工作效率，增强文明办网的能力。要扎实推进营业性网吧连锁经营，增强行业自律意识，提高行业监管水平。

做网络文明的志愿者，就要从我做起，自觉自律文明上网、绿色上网。网络是我们共有的精神家园，要积极进取，摒弃消极颓废。互相尊重，摒弃造谣诽谤。诚实守信，摒弃弄虚作假。相互关爱，摒弃低俗沉迷。公平竞争，摒弃尔虞我诈。广大网民也要增强自律意识和道德修养，自觉遵纪守法，规范自己的.网络行为，用理性的态度上网，用文明的语言发表自己的观点和看法，用我们的实际行动，去影响感动身边的每一个人，引导和带动广大市民特别是青少年多做对自己、对家庭、对社会、对城市有意义、有贡献的事。

站文明岗的心得体会篇8

文明守纪、从我做起

班会目的:文明守纪是一个人的文化素养与精神风貌的总体表现，“讲文明、懂礼貌、守纪律”是每一位学生应具备的美德。规范学生的一言一行，营造积极健康、文明向上的学习氛围。重点难点：使学生能规范自己的言行举止教学过程：

导入：播放视频，平时录一些学生的不文明行为。让学生谈感受。新授：

1.“我”理解的“文明守纪”

设计悬念，“什么是文明守纪？”学生谈一谈对文明守纪的理解。 2.文明守纪应该这样做

利用《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，和学生一起学习，一边让孩子读一遍解释，学生对《《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的规定比在以前理解得更加透彻了。

提出问题：你在教室、走廊、操场、家里、公共场所等地方都应该怎样做呢?

学生畅所欲言，分别谈了自己对文明的认识，说他们不应该做什么，应该怎样做，并对自身、班级及学校的存在的不文明的行为予以

反思，逐步认识到不文明的行为是不对的，进而对自己的不文明行为产生悔过感。

3.承诺：我是文明守纪的好少年

为每个学生发了一个小卡片，让他们在上面写上，你怎样做文明守纪的当代中学生。