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服务演讲稿精选6篇

撰写演讲稿可以让我们更加清晰地了解演讲的目的和主题,为了使演讲稿更生动有趣,我们可以添加一些幽默元素,下面是丫丫文章网小编为您分享的服务演讲稿精选6篇,感谢您的参阅。

服务演讲稿精选6篇

服务演讲稿篇1

今天上班队活动课时,王老师面带微笑地走进教室,用粉笔在黑板上写下了“应聘班级服务员”七个醒目的大字。

老师写完了,亲切地问:“那么,有谁愿意来应聘?”此时,教室里一片寂静,没有一个同学举手,王老师也呆呆地望着我们,看得出,她在那双深邃的眼睛里充满了对我们的期待,当然,这还有一些失望。这时,王老师饱含深情地说:“没什么,来吧,只要你站上这个讲台,就是一种进步,也是一种成功,大胆点,来吧!”在王老师的鼓励下,魏子舜大胆地举起了手。在魏子舜的带动下,同学们也纷纷举起了手,甚至,还出现了“兼职”的状况。

应聘正式开始了,首先,小要俊杰一边抓头一边傻笑着走上了讲台,还不时向支持他的同学招手,好像胜利在望。他开始演讲了,只见他身体站直,眼睛平视前方,说道:“大家好,我叫小李俊杰,我应聘的职务是……”刚讲到一半,小李俊杰心中就没词儿了,眼珠儿不停地在眼眶里打转儿,好像在想:怎么办?怎么办?还能说些什么呢?过了一阵子,小李俊杰好不容易从嘴里蹦出几个字,才让他的演讲告一段落。虽然演讲得不怎么样,但小李俊杰还是以他平时出色的表现和优异的成绩得到了同学们的信任,最终以63票的好成绩夺下了班长的桂冠。

终于到我了,我怀着激动的'心情走上了演讲台。站上讲台后,我的脚在微微发抖,脸上火辣辣的,心里紧张极了!

待我情绪稳后,我大声地说道:“我应聘的职务是……希望大家支持我!

”说完,在同学们热烈的掌声中我缓缓走下讲台。最终,我还是以45票不错的成绩应聘上了“通迅员”这个职务。

经过了这一次应聘活动,我明白了一个道理:做一件事,如果你去试一试,就有成功的机会,如果不去试试看,就永远不会成功。

服务演讲稿篇2

尊敬的领导、同事们:

“微笑啊微笑是语言开始的时光;微笑啊微笑在心灵飞舞的地方;让笑的花瓣飘落在你的手掌;让笑的阳光抚摸我的肩膀;微笑啊微笑是语言交往的时光;微笑啊微笑在心灵做梦的地方;让笑的声浪冲击你的胸膛;让笑的天空放飞我的翅膀;”相信大家对这首歌应该不会陌生,这就是宋祖英在广州亚运会开幕式的歌曲。让我们伴随着这首优美的歌曲进入今天这个愉快的话题——微笑。

微笑,古人解释为“因喜悦而开颜”。它是一种特殊的“情绪语言”,是一种国际通用语言。苏格拉底说过:在这个世界上,除了阳光、空气、水和笑容,我们还需要什么呢?微笑服务可以使被服务者的需求得到最大限度的满足。所谓:“诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益”,说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。

给我印象最深的是我刚来到阳光的去年冬天,对于刚刚踏入这个陌生社会环境的.实习生的我,对这里的一切充满了好奇和畏惧。就这样,我战战兢兢地开始了我的第一份工作,但是我的恐惧就在与各部门穿梭来往时被他们的微笑给融化了,这深深的影响到了我,让我真正感受到了“阳光”的温暖——这就是微笑的亲和力。

微笑着指正他人的错误能使对方感受到你的善意。在酒店即将开业的最后三天苦战,为了赶工期,酒店给施工队提供夜宵,而我就是夜宵服务中光荣的一员。夜已经很深了,他们都筋疲力尽了,来吃夜宵都已有点力不从心,吃饭的时候也是马马虎虎地狼吞虎咽。而且由于他们可能之前并没有接触过这类似的自助餐,所以不知道要自己将盘子放回去,可想而知,地上、餐桌上是一片狼藉,惨不忍睹。所以我们第一天的工作量很大,一直忙到凌晨3点才收工。但是到了第二天,我们微笑着递给他们矿泉水说:您辛苦了!但在用完餐后,请您将盘子放到指定的地点,谢谢合作!我一边说着一边用手指着不远处的餐台。我们看得见的,他们的疲惫不但烟消云散,还换来了他们略带歉意的微笑和理解的合作。我们都能够感受得到的是一抹久久都不能退却的温暖。

微笑服务要做到“五个一样”。领导在与不在一个样;内宾与外宾一个样;生客与熟客一个样;心境好与坏一个样;领导与员工一个样。

在企业开展或倡导“微笑服务”的同时,千万不能忘记了一句箴言:先有微笑的员工,后有微笑的企业,才能有广大的客户群!

最后送给大家一则短信:早晨起来笑一笑,空气清新好运到;上午上班笑一笑,工作顺心心情妙;下午下班笑一笑,烦恼疲劳全跑掉;晚上睡前笑一笑,好梦相伴睡好觉。谢谢大家!

服务演讲稿篇3

当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令们感动,引导着们一步步前进,激励着们以实际行动完善自,用更好的关怀和照顾患者,更多的思考患者的需求,带给更完善的优质服务。

记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵满足患者日益增长的服务需求,院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改善服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。

们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求们全心投入,真诚相待。从事护理工作两年多了,从自身经历中,真切的体会到们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的好处。在血染的伤口边,们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。们在亲人的期盼里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每一天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的`身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变们服务的志向,因为们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,们脚下的路能与之媲美吗?想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。

以前有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是阿,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,工作、快乐、繁忙、幸福,让它永久成为们骄傲的主题,让爱永久与你同在。

服务演讲稿篇4

尊敬的各位领导:

最近,我行组织前台柜员学习《规范化服务》,使我深受启发。规范化服务,是银行业服务质量、提升服务品质、深化服务内涵、服务范围,进而提升客户满意度、和占有市场的手段。国金融改革,银行业之间的竞争越业越激烈,策优势和效应越来越趋同的情况下,从某种意义说,银行同业间拼的“服务”。谁服务越好、越人性化、越体现企业关怀,客户就选择谁;反之,谁服务差、服务品质参差不齐,客户就会抛弃谁。这是一条市场铁律。

着一场空前危机,金融业面临着诸多困境、危机与挑战,这场“金融风暴”对我国银行业冲击,但也给带来了许多反思和教训。种情况下,银行员工更应该认识到规范化服务的意义,脚踏实地、扎实地工作,尽最大为客户周到的`服务,以、乐观、诚恳、贴心的,为客户政策咨询、办理、理财推介、形象塑造等服务,以赢得客户的忠诚度。

银行服务,不应是常规认识上的服务,而应的标准,以、规范、的服务承诺,来服务提升。我行的《规范化服务标准指引》,从服务环境、服务礼仪、服务素质、服务管理、组织实施等,对银行网点服务了规范,规范要求、操作性强、了“假、大、空”,值得每一位员工学习,并在行动中。

网点前台柜员,我将在工作中以《规范化服务》为指南,以一颗真诚心对待客户,在任何情况下,都不与客户语言冲突、情感冲突,“想客户之所想,急客户之所急,思客户之所思”,舍身处地的替客户着想,努力为客户一切力所能及的服务。有特殊要求的客户,特事特办、急事急办的原则,使客户体验到“宾至如归”的感受。,我还将为客户推介我行的金融产品,为客户适合的理财产品,不怕麻烦,详细讲解,不瞒不骗,让客户的金融需求全方位的。

农行的形象,不说不该说的话,不做不该做的事,挖掘潜在客户,为我行市场资源。,我要与、与同事的协作,以真诚无私的,服务、提升工作。的问题合适的反映,尽量克服“事不关已,高高挂起”的想法,打造文明、真诚、进取的新网点。能够在规范服务中新的业绩。

服务演讲稿篇5

服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。

我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。

这句话告诉我们,服务从心开始。

参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。

成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。

对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来欢乐。

正如全球第一名汽车推销员乔。

吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”

客户服务,就象“回音壁”。

我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。

顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应当用乘除法。

五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。

该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。

这些残币带着油腻和肉腥味。

前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。

凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。

她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。

此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了,比___行的服务强多喽……”。

“莫以善小而不为”。

我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……

“手握手的'承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。

在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。

在海尔公司有这样一句话:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。

在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。

客户是上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……

服务,让我们从心开始!

服务演讲稿篇6

我是**服务区的一名客房服务员,进入服务区工作虽然只有短短几个月的时间,却彻底改变了我原先对工作、对服务性行业的看法和认识。

以前我一直以为服务性行业的工作是简单的、容易的,服务只是一次次地重复,仅仅是一个熟能生巧的过程而已。就拿整理客房来说吧,叠被、铺床、打扫卫生是日常生活中最简单、最平常的生活场景,可现在,放到工作中却有了标准、有了制度,有了规范。小到一条床单的铺设,一块毛巾的折叠、一个茶杯的摆放,细到一个鞠躬,一个微笑,一个手势都得合乎要求,符合标准,这在以前是我根本无法想象的。想到自己以后将陈年累月,日复一日地这样工作,那是多么的枯躁和乏味啊!为此,我犹豫过,动摇过,后悔过……。可是,这种念头却由于一次客房接待工作而改变。

12月26日,一个很平常的星期天的下午,临近下班,正准备着做交接班工作。就在这时来了几个顾客,要求住宿,我热情地接待并安排了住宿,正想着与同事交接的时候,又来了一拨客人,手足无措间又是十多个客人向总台蜂拥而来,一个、两个、三个…….短短的几分钟时间,服务台前已站满了客人。我只好一个个的安排入住,此间客人的责问、催促和各种要求充斥在我的耳边,“我该怎么办?我该怎么办??”,我一时慌了手脚,以前培训的内容一下子都不见了,往日熟悉的工作环节,此刻显的是那么的生疏、笨拙和遥远。这时我无意间想起了培训时曾经记录的一句话:“想客人之所想,急客人之所急,全心全意为客人服务”,我定了定神,开始平静下来,一面与同事招呼客人,努力按照平时的工作环节进行服务,一面也在为服务技能和业务知识的匮乏而暗自惭愧,这真是书到用时方恨少啊!经过半个多小时的努力,终于和同事一起把所有的客人安排妥善。这时,我才真正感到:干一行是容易的,但是要干好一行却是不容易的,如果没有扎实的业务知识,没有娴熟的业务技能,没有平时点点滴滴的基本功积累,就根本不可能为客人提供满意的服务。

现在想来那天的工作表现真是差强人意,我将永远记住那一刻的手忙脚乱,在今后的工作中苦练内功,认真钻研,努力提高服务技能和服务水平,以一流的服务奉献给光临**服务区的每一位宾客。

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